客户不签合同怎么办?
一个客户看房,业主在家,客户和业主直接谈价格,业主当场同意。但是客户就是不签合同。这中情况要怎么处理最好!
这表明客户还是犹豫,当时跟业主谈价格的时候可能就没想到业主会答应这个价格,猛然业主答应了,客户就觉得肯定还有还价的空间,还想要还价,但当面又不好意思说所以只好不签合同。
还有就是,这个客户真的没有决定权,不是keyman当然签不了合同。
这个现象还反应出来个问题,业务员对业主的心态和售房的意愿没有了解清楚,事前也没有跟房东打好招呼让他不要放价,在带看的现场也没有很好的控制局面。 就业主肯当场让价来看,他肯定是很想卖的,如果业务员沟通得当的话,应该是比较能够配合业务员的工作的。如果当场不让价,回来收了意向金再去找房东签,这个案子就成了。但现在这种情况,如果客户要求继续让价的话,很可能激怒房东,觉得客户没信用,导致谈判难度增加。但是要成交这个案子,还是要从房东身上下手,毕竟是他比较想卖掉。
第一点, 当房东和客户的面,说房东真的很爽快,一定要树立房东很
讲信用,很有素质,当然不要让客户感觉到在贬低客户的素
质,说话要适当(这样可以让客户不好意思反悔);
第二点, 当着客户和房东面,再次询问客户还有什么方面的疑虑,让
客户没有退路;
第三点, 发消息给你同事,让你同事冒充别的中介给你客户电话,推
荐两套房子,一套是现在看的这个,价格报高一点,说房子
很好,另一套随便报,前提不能比这个房子好。(这样的好
处是再次让客户肯定对这套房子所做的决定,第二,一般客
户这个时候接电话都不会当着房东面,你可以乘机私下和客
户说说这个房子的紧张程度。另外你也有时间跟房东说说,
让房东配合配合你)。
以上顺序不能颠倒。
客户不签合同怎么办?
一个客户看房,业主在家,客户和业主直接谈价格,业主当场同意。但是客户就是不签合同。这中情况要怎么处理最好!
这表明客户还是犹豫,当时跟业主谈价格的时候可能就没想到业主会答应这个价格,猛然业主答应了,客户就觉得肯定还有还价的空间,还想要还价,但当面又不好意思说所以只好不签合同。
还有就是,这个客户真的没有决定权,不是keyman当然签不了合同。
这个现象还反应出来个问题,业务员对业主的心态和售房的意愿没有了解清楚,事前也没有跟房东打好招呼让他不要放价,在带看的现场也没有很好的控制局面。 就业主肯当场让价来看,他肯定是很想卖的,如果业务员沟通得当的话,应该是比较能够配合业务员的工作的。如果当场不让价,回来收了意向金再去找房东签,这个案子就成了。但现在这种情况,如果客户要求继续让价的话,很可能激怒房东,觉得客户没信用,导致谈判难度增加。但是要成交这个案子,还是要从房东身上下手,毕竟是他比较想卖掉。
第一点, 当房东和客户的面,说房东真的很爽快,一定要树立房东很
讲信用,很有素质,当然不要让客户感觉到在贬低客户的素
质,说话要适当(这样可以让客户不好意思反悔);
第二点, 当着客户和房东面,再次询问客户还有什么方面的疑虑,让
客户没有退路;
第三点, 发消息给你同事,让你同事冒充别的中介给你客户电话,推
荐两套房子,一套是现在看的这个,价格报高一点,说房子
很好,另一套随便报,前提不能比这个房子好。(这样的好
处是再次让客户肯定对这套房子所做的决定,第二,一般客
户这个时候接电话都不会当着房东面,你可以乘机私下和客
户说说这个房子的紧张程度。另外你也有时间跟房东说说,
让房东配合配合你)。
以上顺序不能颠倒。