香纸沟欢乐园水上乐园安全管理手册
一、适用范围
本手册适应于香纸沟水上乐园所有在岗人员。
二、安全管理办法
三、事故应急预案
五、项目基础设施
1、所有落水池和造浪池及巨洪峡明显位置和水位变化区喷上水深刻度标志；
2、所有下滑地面铺上防滑带
3、所有滑梯口和滑梯楼梯口平台铺上防滑垫
4、更衣区出入口和冲凉房及洗手间旁通道 铺上防滑垫
5、室外儿童城堡上下铺上防滑垫和假草皮
6、安全护栏：
1）、峡谷泛舟洗手间旁近水库作上护栏、旁边山门做上大门，水库泄洪口做上铁栏防止船只掉下去；
2）、从售票大厅至旗牌室做上护栏，防止游客混入和摔倒，在乐园入口处做门方便水岸别墅客人进出别墅；
3）、在水岸别墅通水上乐园快餐厅处做上卡口，由保安值守，控制客人正确进出；
4）、在每个落滑道出口和落水池周围做上栏杆防止儿童进入；
7、旅游标志设置：严格按照国际旅游业的规定规范设置出入口、
警示、解说、公共设施等标志，小心地滑、看护好儿童、请勿翻越等，文字使用规范简洁流畅，标志牌美观、实用、与环境相协调。
8、完成项目经理交办的其他工作任务。
香纸沟欢乐园水上乐园安全管理办法
一、适用范围
本办法适用于水上乐园所有在职工作人员。
二、安全事故分类
1、全事故根据事故形式划分为：人身安全事故、财产安全事故；
人身安全事故多为：设备设施性能欠佳引起，客人不当心导致摔伤、 碰伤，员工提醒不到位导致的客人受伤，食品安全造成人身危害等；
财产安全事故可分为财产丢失、财产损害两种形式。
2、安全事故根据损失程度可分为：轻度事故、一般事故、较重事故、 严重事故四个等级。
3、安全事故根据引起原因可分为：设备设施性能欠佳引起，服务人员工作疏忽引起，客人自身原因引起，其他原因引起四种情况。
三、各岗位安全工作职责
（一）游乐经理：
1、对园区的安全工作负总责。并定期开展督促、检查和指导工作，确保园区各项安全管理工作落到实处。
2、对园区出售卖品的安全质量负责，开展好对售卖品的质量监管工作，避免因水上用品质量问题引发的安全责任事故。
（二）救生员 ：
1、熟知本岗位工作性质和特点，了解安全事故多发点，坚决制止游客的各种危险行为，作好游客安全预警和紧急施救工作。
2、负责每日对设施设备进行安全检查，发现安全隐患或设备性能欠佳时，应及时排除隐患或采取相应措施（如及时检查设备气压是否正常、及时检查设备是否按指定位置固定或者及时检查绳索是否松动等措施），以确保设施设备状态正常。
（三）、检票员：
1、严格执行公司票务管理办法，禁止游客逃票、套票等现象发生，对票务检验工作负直接责任。
2、严格禁止游客携带违禁物品入园，对违禁物品引发的安全责任事故负全责。
3、正确指引客人，回答客人问题
（四）、物管员：
1、对园区储物管理负直接责任；开展好游客衣物的代保管和失物认领工作。
2、开展好游客贵重物品寄存提示服务，对游客财物的安全负全责。
（六）、临时用工：
参照用工岗位安全责任执行。
四、安全管理与考评
根据安全事故的引起原因，并结合各岗位安全工作职责，对安全
责任的考评可划分为四个等级：
1、口头警告（处罚50元——100元）
2、 一般警告（处罚100元——200元）
3、严重警告（处罚200元——400元）
4、辞退（根据情况进行处理）。
五、补充规定：
1、员工在上岗前，应保持良好的工作状态，并做好工作中的自我防护工作，严禁带病上岗或到岗不到位的现象发生。
2、员工需要离岗应向项目经理请示汇报，项目经理需安排好相关岗位的替换和交接工作。
3、因工作人员疏忽或其他自身原因导致的安全责任事故，自行承担；并扣除当月/日工资。
香纸沟欢乐园水上乐园溺水事故
应 急 预 案
一、目 的
为了加强香纸沟水上乐园安全管理，防止溺水事故的发生，确保泳客的生命和财产安全，按照以人为本，安全第一，预防为主的原则，依据上级有关文件精神和要求，结合观音岩实际情况制定本预案。
二、适用范围
本预案适用于突然发生，造成或者可能造成游客溺水的重大事故。
三、分级标准
根据突发事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。
四、危险源辨识
对可能引起突发事件的区域场所、行为、人员、物质、设备设施进行辨识，列出危险源清单，并有针对性的制订预防措施，责任落实到人。
五、预警处置
水区工作人员按照突发事件的发生、发展规律和特点，及时分析其对可能产生的危害度、可能的发展趋势，及时做出预警和提示。
六、应急领导小组及职责
组 长：李小山
副 组 长：侯飞
成 员：检票员、医疗播组、救生员
职责：全面负责组织、协调防溺水工作。负责制定防溺水安全应急预案；督促检查防溺水安全教育和各项措施的落实。当溺水事故发生时，负责下达预案的启动和终止指令。全力保证泳客的身体健康和生命安全；维护水区的安全和稳定。
七、应急救援程序
1、当溺水者所在区域内救生员发现有人溺水或类似情况，应立即发出紧急信号（长哨音）。
2、 救生员立即将溺水者施救上岸，根据溺水者溺水程度，采取急救措施。
3、另一侧救生员立即向现场负责人报告，现场负责人立即向应急领导小组组长报告情况，并根据施救情况和溺水者身体状况，及时拨打120急救。
4、现场负责人接警后，立即监控全场，安排泳客疏导、指挥抢救，安排专人到公路口接救护车及医务人员到救护地点。
5、其他岗位人员，立即对围观人群和道路进行疏导，维持好现场秩序。
6、应急领导小组迅速启动应急预案，并立即赶赴现场指挥救援。
7、管理人员立即着手现场勘察，调查事故原因人员作好事件记录备案。
八、现场施救程序
1、溺水是由于水灌入肺内，或冷水刺激引起喉痉挛，造成窒息或缺氧，若不及时抢救，短时间内会对生命构成威胁，必须争分夺秒地进行现场急救。为预防溺水事件的发生，特制定急救处理预案。
2、发现有人溺水时，救生员必须尽快将溺水者救护上岸，若溺水者仍有意识，首先采用救生工具救人的方法，最重要的是设法使其头部外露在水面上；若溺水者已失去意识，施救者要从背后靠近溺水者，使其仰卧，并将头部举出水面，以保持呼吸畅通。同时，救生员应让其他人员立即拨打急救电话12 0通知医院，并现场急救。
3、救生负责人立即到出事地点了解情况，维护好秩序，保证救生员实施正常的急救。其他人员坚守岗位，做好准备工作，如需要配合，再根据具体情况进行安排。
4 、急救操作要点
（1）立即清除口鼻内异物、杂物、假牙，保持呼吸道畅通。迅速进行控水：救护者一腿跪地，另一腿屈膝，将患者腹部横置于屈膝的大腿上，头部下垂，按压其背部，将口、鼻、肺部及胃内积水倒出。即使排出的水不多，也应抓紧时间施行人工呼吸和胸外心脏按压。千
万不可因控水延误了抢救时间。
（2）对呼吸已停止的溺水者，应立即进行人工呼吸。方法是：将溺水者仰卧位放置，打开溺水者呼吸道，抢救者一手捏住溺水者的鼻孔，一手瓣开溺水者的嘴，深吸一口气，迅速口对口吹气，反复进行，直到恢复呼吸。人工呼吸的频率每分钟16 20次。
（3）如呼吸心跳均已停止，应立即进行心肺复苏法。心肺复苏法的操作程序主要是以吹气式人工呼吸配合胸外按压，对溺水者实施有规律的急救。急救者将手掌根部置于胸骨中段进行心脏按压，按压不许间断，按压和放松时间要相同，各占50％。按压频率：每分钟8000次，不能少于80次；按压深度：成人4 5厘米，1 8岁幼儿3 厘米。在这个过程中可以单人操作，也可双人操作。具体操作程序是：
（4）单人操作时：先吹两口气，立即按压15次，紧接着再吹两口气，按压15次，如此15 2反复操作，每分钟至少个循环。进行一分钟后检查一次脉搏和呼吸、瞳孔，检查时间不超过5秒，以后每5分钟检查一次，如果已有脉搏而无呼吸，就只进行人工呼吸。
（5）双人操作时：一人位于溺水者头旁一侧，职责是开放呼吸道、人工呼吸、检查脉搏、判断患者是否恢复自主呼吸；另一人在患者胸旁外侧，职责是心脏按压。人工呼吸者吹气一次，胸外按压者按压 5 次，如此以5 1反复进行，每分钟至少1 2个循环。
九、应急救援演练
1. 当发生游客溺水或类似情况时，救生员立即发出紧急信号（短急哨）。
2. 最先发现的那个救生员立即进行施救，管片的另一位救生员立即立即协助救生员施救，并报告公司总经办和打120急救电话。
3. 救生员需立刻将溺水者救助上岸，并作紧急施救工作，待救护车到时立即送往医院。
4. 游乐经理应立即疏导其他游客，指挥临时抢救和伤员转移工作。
6. 片区检票人员立即做好事故现场情况的记录，详细记录时间、地点和现场情况。
具体安全措施
1、客人逃票和混票预防：
1）、在售票大厅到棋牌室山边做安全防护栏；
2）、在水库通大水库大门处做上大门；
3）、在水岸别墅通水上乐园快餐厅处设卡口， 由保安来管控人员进出，并在旁边做上游客须知
4）、住水岸别墅买通票的客人发红手环识别，带兰色手环的仅为住客
2、峡谷泛舟安全：
1）、设三个固定岗救生员，视线覆盖整个水库，监控客人安全，制止客人不规行为，提醒客人返回
2）、设一个流动救援救生员，驾动力快艇随时准备救援
3）、所有游客上船前必须穿救生衣
4）、120CM 以下的儿童不可使用泛舟设备，120-150CM 的少年必须家长带着一起玩；
5）、每天检查好船只完好度、气压和电力
3、游客人身安全：
1）、所有滑坡处铺上防滑条
2）、所有滑梯湿滑平台铺上防滑垫；
3）、每个滑梯口画上身高线
4）、每个项目小组长签定安全责任书，保证客人安全
5）、建立医护站，聘请两名护士值勤
6）、建立园区广播台，装高倍扩音喇叭，有事用广播
7）、每个项目安全员人手一个急救包，人人都是救生员和急救员
8）、每天开班前先由员工自己试滑三次，确保滑道没问题
9）、购买水红旗，当客人安全离开滑道时，打向下挥的旗语时上面操作员才开始放下一个人下来；
10）、水质安全：
1）、成立专门水质处理小组
2）、每天营业前2小时开始对水池吸污，一三五日吸污造浪池、二四六吸污巨洪峡和亲子水城，每天吸污几个落水池
3）、每周放一至两次沉淀药（根据客流情况）
4）、每天检测水质，并做相关记录；
4、员工个人防护：
1）、配透气帽（印安全员）、太阳镜、防晒上衣、沙滩裤、和拖鞋
2）、每天煮绿豆汤，正气水
3）、每个滑道口和落水池配太阳伞
5、水岸别墅住客身份识别：
1）、水岸别墅通水上乐园快餐厅处设卡保安值守，买通票能玩水上项目的客人带红色手环，仅住客房的客人带蓝色手环
2）客人入住和进出水岸别墅由电平车接送，在营业时间中途不能下车
3）、保安在晚上12点前必须有人在水上乐园值勤，防止客人不小心
掉入水中和弄坏水筏
6、设备安全：
1）、专人开启设备，每个项目的设备由每个项目的小组长开启
2）、每天开园前试滑三次
3）、制定大功率设备的开启时间，节能减排，延长使用寿命
4）、根据每日、每周、每月、每年的设备检查表检查设备，及时处理安全隐患
5）、报考“特种设备操作证”、在潮流公司完成调试后进行内部试滑，并邀请质检部门过来验收
7、应急预案：（见水上乐园管理手册中）
1）、溺水预案
2）、停电和突然停电预案
3）、停水预案
4）、恶劣天气预案
5）、火灾预案
6）、客人受伤预案
7）、客人吵架预案
8）、客人受伤如何理赔？
香纸沟欢乐园水上乐园
2016年5月15日
香纸沟欢乐园水上乐园安全管理手册
一、适用范围
本手册适应于香纸沟水上乐园所有在岗人员。
二、安全管理办法
三、事故应急预案
五、项目基础设施
1、所有落水池和造浪池及巨洪峡明显位置和水位变化区喷上水深刻度标志；
2、所有下滑地面铺上防滑带
3、所有滑梯口和滑梯楼梯口平台铺上防滑垫
4、更衣区出入口和冲凉房及洗手间旁通道 铺上防滑垫
5、室外儿童城堡上下铺上防滑垫和假草皮
6、安全护栏：
1）、峡谷泛舟洗手间旁近水库作上护栏、旁边山门做上大门，水库泄洪口做上铁栏防止船只掉下去；
2）、从售票大厅至旗牌室做上护栏，防止游客混入和摔倒，在乐园入口处做门方便水岸别墅客人进出别墅；
3）、在水岸别墅通水上乐园快餐厅处做上卡口，由保安值守，控制客人正确进出；
4）、在每个落滑道出口和落水池周围做上栏杆防止儿童进入；
7、旅游标志设置：严格按照国际旅游业的规定规范设置出入口、
警示、解说、公共设施等标志，小心地滑、看护好儿童、请勿翻越等，文字使用规范简洁流畅，标志牌美观、实用、与环境相协调。
8、完成项目经理交办的其他工作任务。
香纸沟欢乐园水上乐园安全管理办法
一、适用范围
本办法适用于水上乐园所有在职工作人员。
二、安全事故分类
1、全事故根据事故形式划分为：人身安全事故、财产安全事故；
人身安全事故多为：设备设施性能欠佳引起，客人不当心导致摔伤、 碰伤，员工提醒不到位导致的客人受伤，食品安全造成人身危害等；
财产安全事故可分为财产丢失、财产损害两种形式。
2、安全事故根据损失程度可分为：轻度事故、一般事故、较重事故、 严重事故四个等级。
3、安全事故根据引起原因可分为：设备设施性能欠佳引起，服务人员工作疏忽引起，客人自身原因引起，其他原因引起四种情况。
三、各岗位安全工作职责
（一）游乐经理：
1、对园区的安全工作负总责。并定期开展督促、检查和指导工作，确保园区各项安全管理工作落到实处。
2、对园区出售卖品的安全质量负责，开展好对售卖品的质量监管工作，避免因水上用品质量问题引发的安全责任事故。
（二）救生员 ：
1、熟知本岗位工作性质和特点，了解安全事故多发点，坚决制止游客的各种危险行为，作好游客安全预警和紧急施救工作。
2、负责每日对设施设备进行安全检查，发现安全隐患或设备性能欠佳时，应及时排除隐患或采取相应措施（如及时检查设备气压是否正常、及时检查设备是否按指定位置固定或者及时检查绳索是否松动等措施），以确保设施设备状态正常。
（三）、检票员：
1、严格执行公司票务管理办法，禁止游客逃票、套票等现象发生，对票务检验工作负直接责任。
2、严格禁止游客携带违禁物品入园，对违禁物品引发的安全责任事故负全责。
3、正确指引客人，回答客人问题
（四）、物管员：
1、对园区储物管理负直接责任；开展好游客衣物的代保管和失物认领工作。
2、开展好游客贵重物品寄存提示服务，对游客财物的安全负全责。
（六）、临时用工：
参照用工岗位安全责任执行。
四、安全管理与考评
根据安全事故的引起原因，并结合各岗位安全工作职责，对安全
责任的考评可划分为四个等级：
1、口头警告（处罚50元——100元）
2、 一般警告（处罚100元——200元）
3、严重警告（处罚200元——400元）
4、辞退（根据情况进行处理）。
五、补充规定：
1、员工在上岗前，应保持良好的工作状态，并做好工作中的自我防护工作，严禁带病上岗或到岗不到位的现象发生。
2、员工需要离岗应向项目经理请示汇报，项目经理需安排好相关岗位的替换和交接工作。
3、因工作人员疏忽或其他自身原因导致的安全责任事故，自行承担；并扣除当月/日工资。
香纸沟欢乐园水上乐园溺水事故
应 急 预 案
一、目 的
为了加强香纸沟水上乐园安全管理，防止溺水事故的发生，确保泳客的生命和财产安全，按照以人为本，安全第一，预防为主的原则，依据上级有关文件精神和要求，结合观音岩实际情况制定本预案。
二、适用范围
本预案适用于突然发生，造成或者可能造成游客溺水的重大事故。
三、分级标准
根据突发事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。
四、危险源辨识
对可能引起突发事件的区域场所、行为、人员、物质、设备设施进行辨识，列出危险源清单，并有针对性的制订预防措施，责任落实到人。
五、预警处置
水区工作人员按照突发事件的发生、发展规律和特点，及时分析其对可能产生的危害度、可能的发展趋势，及时做出预警和提示。
六、应急领导小组及职责
组 长：李小山
副 组 长：侯飞
成 员：检票员、医疗播组、救生员
职责：全面负责组织、协调防溺水工作。负责制定防溺水安全应急预案；督促检查防溺水安全教育和各项措施的落实。当溺水事故发生时，负责下达预案的启动和终止指令。全力保证泳客的身体健康和生命安全；维护水区的安全和稳定。
七、应急救援程序
1、当溺水者所在区域内救生员发现有人溺水或类似情况，应立即发出紧急信号（长哨音）。
2、 救生员立即将溺水者施救上岸，根据溺水者溺水程度，采取急救措施。
3、另一侧救生员立即向现场负责人报告，现场负责人立即向应急领导小组组长报告情况，并根据施救情况和溺水者身体状况，及时拨打120急救。
4、现场负责人接警后，立即监控全场，安排泳客疏导、指挥抢救，安排专人到公路口接救护车及医务人员到救护地点。
5、其他岗位人员，立即对围观人群和道路进行疏导，维持好现场秩序。
6、应急领导小组迅速启动应急预案，并立即赶赴现场指挥救援。
7、管理人员立即着手现场勘察，调查事故原因人员作好事件记录备案。
八、现场施救程序
1、溺水是由于水灌入肺内，或冷水刺激引起喉痉挛，造成窒息或缺氧，若不及时抢救，短时间内会对生命构成威胁，必须争分夺秒地进行现场急救。为预防溺水事件的发生，特制定急救处理预案。
2、发现有人溺水时，救生员必须尽快将溺水者救护上岸，若溺水者仍有意识，首先采用救生工具救人的方法，最重要的是设法使其头部外露在水面上；若溺水者已失去意识，施救者要从背后靠近溺水者，使其仰卧，并将头部举出水面，以保持呼吸畅通。同时，救生员应让其他人员立即拨打急救电话12 0通知医院，并现场急救。
3、救生负责人立即到出事地点了解情况，维护好秩序，保证救生员实施正常的急救。其他人员坚守岗位，做好准备工作，如需要配合，再根据具体情况进行安排。
4 、急救操作要点
（1）立即清除口鼻内异物、杂物、假牙，保持呼吸道畅通。迅速进行控水：救护者一腿跪地，另一腿屈膝，将患者腹部横置于屈膝的大腿上，头部下垂，按压其背部，将口、鼻、肺部及胃内积水倒出。即使排出的水不多，也应抓紧时间施行人工呼吸和胸外心脏按压。千
万不可因控水延误了抢救时间。
（2）对呼吸已停止的溺水者，应立即进行人工呼吸。方法是：将溺水者仰卧位放置，打开溺水者呼吸道，抢救者一手捏住溺水者的鼻孔，一手瓣开溺水者的嘴，深吸一口气，迅速口对口吹气，反复进行，直到恢复呼吸。人工呼吸的频率每分钟16 20次。
（3）如呼吸心跳均已停止，应立即进行心肺复苏法。心肺复苏法的操作程序主要是以吹气式人工呼吸配合胸外按压，对溺水者实施有规律的急救。急救者将手掌根部置于胸骨中段进行心脏按压，按压不许间断，按压和放松时间要相同，各占50％。按压频率：每分钟8000次，不能少于80次；按压深度：成人4 5厘米，1 8岁幼儿3 厘米。在这个过程中可以单人操作，也可双人操作。具体操作程序是：
（4）单人操作时：先吹两口气，立即按压15次，紧接着再吹两口气，按压15次，如此15 2反复操作，每分钟至少个循环。进行一分钟后检查一次脉搏和呼吸、瞳孔，检查时间不超过5秒，以后每5分钟检查一次，如果已有脉搏而无呼吸，就只进行人工呼吸。
（5）双人操作时：一人位于溺水者头旁一侧，职责是开放呼吸道、人工呼吸、检查脉搏、判断患者是否恢复自主呼吸；另一人在患者胸旁外侧，职责是心脏按压。人工呼吸者吹气一次，胸外按压者按压 5 次，如此以5 1反复进行，每分钟至少1 2个循环。
九、应急救援演练
1. 当发生游客溺水或类似情况时，救生员立即发出紧急信号（短急哨）。
2. 最先发现的那个救生员立即进行施救，管片的另一位救生员立即立即协助救生员施救，并报告公司总经办和打120急救电话。
3. 救生员需立刻将溺水者救助上岸，并作紧急施救工作，待救护车到时立即送往医院。
4. 游乐经理应立即疏导其他游客，指挥临时抢救和伤员转移工作。
6. 片区检票人员立即做好事故现场情况的记录，详细记录时间、地点和现场情况。
具体安全措施
1、客人逃票和混票预防：
1）、在售票大厅到棋牌室山边做安全防护栏；
2）、在水库通大水库大门处做上大门；
3）、在水岸别墅通水上乐园快餐厅处设卡口， 由保安来管控人员进出，并在旁边做上游客须知
4）、住水岸别墅买通票的客人发红手环识别，带兰色手环的仅为住客
2、峡谷泛舟安全：
1）、设三个固定岗救生员，视线覆盖整个水库，监控客人安全，制止客人不规行为，提醒客人返回
2）、设一个流动救援救生员，驾动力快艇随时准备救援
3）、所有游客上船前必须穿救生衣
4）、120CM 以下的儿童不可使用泛舟设备，120-150CM 的少年必须家长带着一起玩；
5）、每天检查好船只完好度、气压和电力
3、游客人身安全：
1）、所有滑坡处铺上防滑条
2）、所有滑梯湿滑平台铺上防滑垫；
3）、每个滑梯口画上身高线
4）、每个项目小组长签定安全责任书，保证客人安全
5）、建立医护站，聘请两名护士值勤
6）、建立园区广播台，装高倍扩音喇叭，有事用广播
7）、每个项目安全员人手一个急救包，人人都是救生员和急救员
8）、每天开班前先由员工自己试滑三次，确保滑道没问题
9）、购买水红旗，当客人安全离开滑道时，打向下挥的旗语时上面操作员才开始放下一个人下来；
10）、水质安全：
1）、成立专门水质处理小组
2）、每天营业前2小时开始对水池吸污，一三五日吸污造浪池、二四六吸污巨洪峡和亲子水城，每天吸污几个落水池
3）、每周放一至两次沉淀药（根据客流情况）
4）、每天检测水质，并做相关记录；
4、员工个人防护：
1）、配透气帽（印安全员）、太阳镜、防晒上衣、沙滩裤、和拖鞋
2）、每天煮绿豆汤，正气水
3）、每个滑道口和落水池配太阳伞
5、水岸别墅住客身份识别：
1）、水岸别墅通水上乐园快餐厅处设卡保安值守，买通票能玩水上项目的客人带红色手环，仅住客房的客人带蓝色手环
2）客人入住和进出水岸别墅由电平车接送，在营业时间中途不能下车
3）、保安在晚上12点前必须有人在水上乐园值勤，防止客人不小心
掉入水中和弄坏水筏
6、设备安全：
1）、专人开启设备，每个项目的设备由每个项目的小组长开启
2）、每天开园前试滑三次
3）、制定大功率设备的开启时间，节能减排，延长使用寿命
4）、根据每日、每周、每月、每年的设备检查表检查设备，及时处理安全隐患
5）、报考“特种设备操作证”、在潮流公司完成调试后进行内部试滑，并邀请质检部门过来验收
7、应急预案：（见水上乐园管理手册中）
1）、溺水预案
2）、停电和突然停电预案
3）、停水预案
4）、恶劣天气预案
5）、火灾预案
6）、客人受伤预案
7）、客人吵架预案
8）、客人受伤如何理赔？
香纸沟欢乐园水上乐园
2016年5月15日