与学生家长过招
——班主任家长工作的艺术与技巧
各位老师、各位领导，同志们、朋友们：
大家好。很高兴有这么一个学习的好机会，能够就家长工作的一些问题向大家求教。今天我向大家汇报主要内容有：家长工作的认识、家长工作的做法和体会。
一、家长工作的认识
1、30年家校关系之变化，告诉我们要与时俱进、及时解放家长工作思想。
改革开放的三十年，是中国社会思想发生深刻变革的三十年，很多事情在不知不觉中发生着改变。下面我用一组漫画，来总结一下三十年家校关系之变化。
1、读书
三十年前,家长对孩子说：不读书你以后还会有什么出息！
三十年后,家长对老师说：读书有屁用，大学毕业之后还不一样要找工作、去打工？
2、考试
三十年前,家长只责备孩子，他们对孩子说：你怎么只考了这么多分？
三十年后,家长只责备老师，他们对老师说：他怎么只考了这么多分？
3、惩罚
三十年前，家长对老师说：孩子不听话，你只管打。
三十年后，家长对孩子说：谁对我儿子不客气，我就对他不客气。
4、违纪
三十年前，家长只责备孩子：你怎么又犯事了？
三十年后，家长只抱怨老师：你怎么就只盯着我的儿子？
5、早孕
三十年前，家长对老师说：天啊，出了这样的事情，叫我们今后怎么做人啊!
三十年后，家长对老师说：这小子还真懂事啊，这么小就会干那事儿了？
6、作业
三十年前，家长对孩子说：这么点作业都完不成，你干嘛去了？ 三十年后，家长对老师说：干嘛布置这么多作业，老师都干嘛去了？
7、补课
三十年前，家长对孩子说：快去补课吧，多一点时间多一点胜利的把握。
三十年后，家长对孩子说：你们老师就知道赚钱，又补课了。
8、捐款
三十年前，家长对孩子说：捐吧，只要我们力能所及。
三十年后，家长对孩子说：你傻帽啊，你还真捐？
9、家访
三十年前，家长感谢老师家访：您是看得起我们啊。
三十年后，家长埋怨老师家访：孩子又犯什么事情了，你都找到家里来了？
10、劳动
三十年前，家长对孩子说：劳动最光荣。
三十年后，家长对老师说：这点事情我们做吧！
不比不知道、一比吓一跳，家校关系已经发生了这么大的变化，我们还能够不变应万变吗？家长思想发生了变化，我们的家长工作也要与时俱进、不断创新。今天，我就以《与学生家长过招——班主任家长工作的艺术和技巧》为题，和老师们一起，探讨一下新形势下的家长工作如何做。
2、学生问题就是家长问题，每一个问题学生的背后都有一个问题家长。
我一直都记得《南方周末》上有一篇文章，文章标题叫《中国家长的出息》。文章中说：“中国家长是世界上最没有出息的家长。证据有二：一是中国许多家长无所追求，自甘堕落，上班喝茶看报，下班搓麻胡闹，却常骂孩子‘不努力，没出息’。二是自己不争气，却把所有希望都加在孩子身上，不管什么都从娃娃抓起，凡是自己不会干的、干不了的、感兴趣的都让孩子去掺乎一下，还美其名曰望子成龙。”
工作这么多年，我最大的体会就是：学生的问题其实那都是家长的问题，我可以这么说，每一个问题学生的背后，都有一个问题家长。
我举两个例子：
例一：家长的不当判断给孩子寻找了不上进的借口。
2007年，我出版了一套家庭教育方面的图书，一本是《爱的建议——写给年轻的父母》，一本是《高考状元家教启示录》，书出来之后，很多家长带着孩子到我那来学经验。
有一个孩子见面就对我说：我有多动症也，我管不住自己。我问他：谁说的？爸爸说的！我问他爸爸：带孩子看心理医生了吗？专家确定？„„没有，家长摇摇头：“我家门口小诊所医生说的。”小诊所管日常伤风感冒，还管人家心理疾病？我真是服了。
很多家长就这样，表面上看起来很关心孩子，一旦孩子真的有了什么问题，他们又不当回事：这孩子能吃能睡，有什么大问题，就是有多动症，也算了。
家长这么一说，孩子可找到原谅自己的借口了，上课说话、搞小动作，那都是有理由的——“老师，不是我管不好自己，我有多动症。”
真有多动症吗？我对孩子说：别瞎说，小诊所说的还真算数。从今天起，你的多动症好了，你是一个健康人！孩子不说话了，在我面前就乖乖的，也没见什么控制不住的行为。后来我问他班主任，人家上课都能够坐得端端正正的了。你看，这不是家长误导孩子了吗？
还有些家长，喜欢对别人说，我这孩子啊，什么都好，就是有点——粗心。（呵呵），别小看这一句话，孩子可找到原谅自己的借口了。考试没考好，事情没成功，他们从不去找习惯、能力和知识基础上的原因，一个粗心——就解决了。不是常有孩子这么说吗：“我这次就是粗心啦，要是我不粗心„„”言下之意，他什么都会。其实，粗心
就是一个不好的品质，不良的习惯，这本身就是问题啊！人都是有惰性的，家长这么说了，孩子还努力吗？努力，才怪呢。
我总结了一下，在学生家庭教育中，家长中间普遍存在下面这样一些问题：
家庭教育中的十大问题
1、只给孩子买书，不与孩子谈心；
2、只重学习方法，不重学习品质；
3、只管秋后算账，不管事前指导；
4、只给孩子提要求，不给孩子做榜样；
5、只允许孩子成功，不允许孩子失败；
6、只关注孩子身体，不关注孩子心理；
7、只关注考试分数，不关注道德品行；
8、只攀比教育条件，不攀比教育内容；
9、只抱怨孩子没出息，不去寻找自身问题；
10、只顾自己主观愿望，不顾孩子兴趣潜能。
3、家长的问题不解决，学生的问题就难以解决。
给大家讲一个小故事吧，这个故事很不好听，因为我每次想到这个故事，我都很心痛。05年，我班上来了一名新生，叫躲躲，开始我还以为是花儿朵朵的意思，我说，这名字取得挺好的吗？谁知不是，人家根本就是计划生育东躲西藏出来的孩子，所以叫躲躲。
躲躲什么都好，就是和爸爸妈妈关系不好。到什么程度呢？她家离学校只有三百米，这么短的路程，下午回家她磨磨蹭蹭要走三个小
时。干什么呢？东游西逛啊！有时候还包着我们县城，打了一个圈，才回家。为啥呢？她不想回家——她从小就寄养在亲戚家里，直到读中学了，才回到父母身边。在她的概念里，她是没有爸爸妈妈的孩子，爸爸妈妈从来就是自己的亲戚。
遗憾的是，她父母恰好脾气很倔强，坚持认为孩子必须孝敬父母，孩子必须和父母亲热，他们才承认这孩子是他们的。您说，这不是针尖对麦芒、哪壶不开提哪壶吗？而且令人吃惊的是，别的父母是一方严厉一方慈爱，在躲躲家，爸爸妈妈阵线却惊人一致，爸爸说打，妈妈就递工具。你说，这还叫孩子有地方可去吗？有时候躲躲身上伤痕累累，我不用问，都明白，昨天在家里，肯定又“男女混合双打”了。
最可气的是，有时候他们在家里没有分出高下，还找到学校里要老师评理。好几次，我正上着课，躲躲爸爸或者妈妈就跑到学校里来，脸上留着他们搏斗的痕迹，你说我表扬他们打得好吗？他们就在躲躲面前说，你看，父母打孩子，天经地义，你们老师也赞成！我们说孩子这么大了，打不能够解决问题，他们就反问一句话——那你说怎么办？
我说怎么办？我不知给他们说了好多次了，我说家是讲道理的地方，家里都不讲理了，孩子没地方讲理去。他们说，好，我讲理。他们讲什么理呢？霸王理！不管对与错，躲躲都得听。孩子在家里根本没有话语权，你说，这理能讲清楚吗？好，那咱们不讲理了，咱们讲感情。我说，家是讲感情的地方„„这话还刚起了个头，他们就声泪俱下，控诉孩子的种种不是，什么白眼狼、不讲感情的畜生，甚至还
说躲躲不如家里的狗，狗养熟了看见主人还知道摇尾巴。躲躲气愤不过，愤怒地说：“要是你觉得我连狗都不如，干脆你给狗做父母得了！”
别的家长在我的劝说下，多少有所改变，躲躲父母，我真的没有办法了。因为他们不仅仅是教育理念有问题，而且性格也有问题。没办法，我只好违背教育行政管理部门的要求，把躲躲带到我家里住。中学三年，躲躲在我家度过了稍微平静的两年时光。但是我想，幸亏我们班只有一个躲躲，也只遭遇到一对躲躲这样的家长，如果多几对，我们家不成了避难集中营了吗？
有时候，我觉得我们老师挺伟大，我们不仅要教育人家的孩子，还得花心思对付人家家长。你说，天下有哪种工作，比我们老师更伟大？我们不仅要对别人生产的产品负责，还要负责修理人家的生产公司！
4、只要我们有信心，家长工作我们大有可为。
尽管家长问题很多，但是说这句话的时候，我底气很足，因为不管遇到什么样的家长，我都能够尽力为孩子找到一个相对宽松的成长环境。
在我班上，每逢双周的星期五下午，总很热闹。做什么呢？家长创业座谈会。那一天，无论是身价千万的企业老总，还是街头骑着三轮车的贩夫走卒，不论是官至厅级、处级的领导干部，还是除了家长之外没有任何头衔的平头百姓，这时候，他们都拥有一个共同的身份——家长，他们都放下平时手中的工作，来给我们班的学生做创业讲座。
第一次做这个讲座的是申波超同学的家长。我们班有一个家长开放日活动，每个月都安排一天，家长和孩子们一起在学校学习、生活，教室后面专门安排了一排椅子，目的就是让家长了解学校、了解学生，监督学校的生活，帮助学校做学生工作。那次家长开放日后，申波超家长拉着我的手说：“真是太感谢您了，您给我们的孩子带来了那么多的教育机会。我们那个时候要能遇到您这么好的老师，就好了。”
申波超父亲是我们那一个有名的农民企业家，只读过四年小学。但他的企业却是一家科技含量很高的生物化学制剂企业，生产他自己的专利产品。当地人谈起他，总竖起大拇指。我很崇敬这样的人，这种不断依靠自己的智慧赚钱的老板，永远值得我们尊敬。
他和我详细地谈了他创业史。他没有文化，想搞发明却没有人指导。为了学人家的技术，他曾经整个夏天都躲在一个靠近车间的厕所里，通过一个两个指头大小的小孔偷学人家生产技术。白天还好，仅仅只要忍受着臭味就可以了，晚上还要忍受着蚊虫叮咬。终于他把一整套技术大致地学会了，回来之后，就把打工的钱全部投入到购买实验设备中去。没有人帮助他，他就凭借着小学四年级所认得的那些字，一本书一本书地啃，居然也把那些科学原理弄明白了，还发明了不少具有经济价值的专利产品。申波超还告诉我他爸爸的一个秘密——那些化学元素符号，有很多他不知道读音，但是他知道使用，知道每一种化学符号代表什么。现在他的企业年产值达到四千多万元，确实很不错。
老申对我说：“郑老师，我知道这个社会上很多人看不起我们，
说我们穷得只剩下钱。凡是那些低级下流的笑话，都说是我们这些农村爆发户做的，丢人啊！有时候真想年轻二三十岁，再回课堂读书„„”
我当时就灵感一闪：读书是一座围城，出了校门的人这么眷念读书，坐在教室里的却想到外边去，为什么不把他们换过来，叫那些出了校门的家长回课堂讲课，让那些坐在教室里的孩子了解他们的家长呢？也许家长们的创业经历，会使一部分同学思想受到震动，从而改变了学习态度了呢！
于是我诚恳地对老申说，能不能请他给孩子讲点什么，时间就是一节课。老申慷慨答应了。讲课那天，学校领导、家长代表、部分任课教师，挤满了整整一间教室。老申讲得很认真，他写了整整二十六页信纸，上面还用红笔勾画了重点。由于准备充分，事实感人，许多孩子听着听着，不断发出唏嘘声来。几个感情激动的女孩子，当场流出了热泪。来听课的家长也很受感动，好几个家长不停地揉鼻子、擦眼睛，他们想忍着不流泪，可是做不到„„
那天下午是五点二十下课，老申时间控制得不好，铃声响了还没有讲完。他像一个傻孩子一样地看着我，希望得到我的审判结论。我讨厌拖堂，也恨透了拖堂的老师。可是，这一次，我没这种感觉和念头。我问孩子们：“要不要现在就下课？”
孩子们异口同声地说：“不下！”
于是老申就接着讲，一直讲了十来分钟，才把课讲完。下课后，一些学生纷纷围着老申问这问那，有些家长对我说：“希望这样的活
动多来几次。我们也想对孩子们说一说。”我要班委把这些意见收集起来，一一地给予答复和处理。
当天晚上，我连夜给家长们写一封公开信，邀请他们给我们的学生讲课，一周一位，时间定在星期五的最后一节课。同时也欢迎家长们来随堂听课交流。信的结尾我说：
“教育孩子是我们义不容辞的责任。如果您希望您的孩子将来成为一个巨人，那么就让我们实实在在地在他们脚下垫一块砖吧!老师个人的力量是微弱的，视野也是狭窄的，我们几十个人的力量却是巨大的，视野也是开阔的。因此，真诚盼望与您携手合作，共筑我们‘联合教育’的巨型战舰！”
这封信发出后，受到家长的热烈欢迎，在周一带回的联系本上，90%的家长都填写了自己讲课的题目和时间。活动开展以来，学生表现出了前所未有的强烈热情。每一位家长来之前，他们自动地把教室打扫得干干净净，并作了简洁的装饰，安排了专门的同学迎接。
家长们也深深地投入到这项活动中来，彭诗兰同学的家长听课次数最多。他说，每听一次课，都是接受一次精神上的洗礼。他感觉自己又回到了激情燃烧的岁月，昨天的一切又在眼前重现。
别的老师觉得很奇怪，为什么一到周五，我们班上的人气那么旺，甚至连外班的同学都向老师请假，偷偷地跑到我班教室里听课？一些知道实情的老师说，我不仅把学生玩活了，而且把家长也玩活了。
对这个说法我只是呵呵一笑，家长我不敢玩呢，但是我可以对广大班主任朋友们负责地说一句：家长工作没有什么不可以做的，只要
你用心，一切都有可能做好。
下面讲第二个部分：
二、家长工作的技巧
1、家访：“七有”原则让你成为受欢迎的人
一、有礼
孔子认为，礼就是规矩，就是制度，一个社会没有了礼，那么就会乱得一塌糊涂。作为班主任，我们去学生家家访，也有一定的规矩，这个规矩就是尊重家长，谦和待人。不要以为我们是老师，到了学生家，人家家长先得喊你为老师，你才和人家接触。要知道，很多家长并不认识老师，他怎么知道如何称呼你呢？你去学生家，孩子一句爸爸或者妈妈，就把对方介绍给你了，你没有一点表示怎么行呢？有些家长曾经私下里对我说，某某老师不好，看见人爱搭理不搭理的，清高！你看，人家家长在背后评价你呢！
见面主动问好，主动向家长微笑着介绍自己，是我们家访应该具有的基本礼节。
二、有信
如何做到有信呢？
一是提前预约，做到去之前有“信号”。家长对老师突然上门并不感冒，总以为孩子犯了错误，因为我们中国人习惯于按照一种既定的程序化的生活方式生活，突然改变，往往会觉得不安全。
说一个小故事吧：一个学生在学校寄宿，有一天，他读到一篇文章，说外国一个小男孩想家了，于是，他爬过学校的围墙，翻越了几座小山，连夜偷跑回家。当他跑到家里，对爸爸妈妈说：我想你们了！外国的爸爸妈妈很感动，一把抱住孩子说，我们也想你！
一种心灵交融的幸福感充满了我们中国读者的胸膛，我们中国的这个学生很感动，他想，这才是浪漫的生活，他也想模仿一次。
于是，他也不请假，偷偷地趁晚自习下课的机会，跳过了学校的围墙，连夜跑回七八公里以外的老家。当他风尘仆仆地出现在爸爸妈妈面前、对爸爸妈妈说“我想你们”时，迎接他的不是想象中的感动，而是父母的一脸迷惑、惊讶和不安。他们反复问孩子一句话：说，你究竟在学校犯什么事情了？是不是与别人打架了？要不怎么连夜跑回来了呢？„„无论孩子怎么解释，他们就是不相信，最后，天还亮，孩子的爸爸就跑到学校了解情况去了。
这学生觉得特没劲，我们的爸爸妈妈怎么这样没情调呢？
其实这不能够怪中国的家长，中国的社会环境、讲究含蓄的文化传统，让我们的家长对变化的生活总充满了紧张和不安。我们突然上门家访，带给家长的总是惊讶。但是我们提前预约，那效果就不一样了。我们去的坦然，他们接待的也热情。
二是一定要守信，不违约。只要是约定的事情，无论发生了什么事，我都要努力做到，因为，约定的另一方，他们还在坚决地等我。
三、有据
家访的时候，无论是随便聊天，还是向家长介绍学校情况、交流孩子在校表现，都要实事求是、有根有据。
如果我们向家长或学生讲述某个道理时，举例子虚乌有，或纯属捏造，家长和学生不仅不会接受，反而会觉得我们虚伪。班主任的威信，在家长及学生心目中都会大打折扣。如果我们批评学生的事实不确凿，理由不充分，家长、学生不仅不会诚恳认错，反而会据理反驳，甚至跳起来骂娘，那就很不应该了。
我曾经陪一位年轻班主任去家访，目的是在处理一个学生之前，征得家长的配合与支持。
去之前我反复问那位年轻的班主任，情况都了解得十分清楚了吗？清楚了。你找学生调查了？调查了。这你还不放心吗？好，我放心——于是我就和他一同去。
谁知道情况并不是如他掌握的那样，到学生家之后，和家长说上没几分钟，问题就漏洞百出。最后，那家长十分生气，他说：难怪别人说职业中学不行啊，你们还真不行！明明是冤枉，学校就要处理人了，你说，还叫我们普通群众的孩子有讲话的地方吗？最后搞得我们只好灰溜溜地走了。
很多老师想把自己强大、优秀的一面展示给家长，也想把自己能干的一面展示出来，这个想法没错。但是我要提醒大家一点，千万别自作聪明，一定要知之为知之、不知为不知，如果你不知道的东西，你强装知道，最后贻笑大方的，就是我们。
四、有数
“凡事预则立，不预则废。”找学生家长谈话，谈什么，怎么谈，要达到什么目的，班主任要事先备课，在心里掂量掂量。对谈话中可能出现的问题，也要有个大概的估计。力求谈话一次，成功一次。千万别学蒋干，雄赳赳气昂昂地去劝说周瑜，结果被人家揭穿目的之后，一切都很被动。一个准备充分的老师，即使是去找家长论理，也能够把家长说得心服口服。
有数，是我们家访的一个重要前提。如果你心里没数，我建议暂时不要去。
五、有趣
我比较了一下严肃和有趣在家访中的区别，我发现，即使你再德高望重，有趣的老师总比严肃的老师受欢迎。我们去学生家里家访，这不是政治调查，而是交流思想，介绍情况，因此，做一个有趣的老师，往往比做一个严肃的老师让家长喜欢得多。
在家长面前，如何做到有趣呢？一是语言灵活、风趣、不死板；二是表情亲热随和，不让人望而生畏；三是要有生活情趣，和家长谈得来；四是平易近人，不拒人于千里之外。
六、有度
度是一切行为的标准，合度才能够展示和谐之美，不合度则容易闹纠纷，起战火。因此，我们去学生家家访，度，是家访成功的关键。
如何做到有度呢？
首先，我们说话要有度，过头或者说不到点子上的话，不说。
其次，行为要有度，举止要合乎一个教师身份，直觉不好的事，不做。
第三，对学生和家长提出的要求也要合度，他们达不到的要求，不提。
七、有心
很多老师都问过我这样一个问题：做班主任最重要的是什么？我说是做人。我说，把人做好了，你的班主任也就做好了。
这句话看起来有点玄，但仔细想想，事情本来就是这样。你做人谦和诚恳，你的班级就会和气一片；你做人积极进取，你的班级就会充满生机活力；你做人坦荡磊落，你的班级就会如坐春风„„同样的道理，如果你做人虚伪漂浮，你的班级就会松散一片；如果你做人消极保守，你的班级就会死气沉沉；如果你做人好高骛远，那么你的班级也会好景不长。
做事就是做人，要想做好班主任，就要在生活中、工作中做一个有心人。有心没心，人家一看就知道。前不久，我去参加一个会议，主持人介绍：这是湖南的郑学志老师，立马就有一个人热情地说“久仰久仰”，那热情劲让我特感动。等一会，主持人介绍完毕，那人悄悄地侧着身子问我：请问您贵姓？我当即晕倒，久仰久仰您贵姓，这也来得太言不由衷了吧。
我们老师到学生家去家访，本来，您高寿？您在哪工作？您这房子有多大？„„这样的问题，纯属套近乎的话，对工作无关，但是与我们对人家尊重不尊重，放没有放在心上有关啊！同样的一个问题，
你问上两三次，人家心里怎么会舒服呢？
我不要求老师们去记住每一个家长的特性，但是，做一个有心人，这里有一个基本的法则，那就是同一个问题不宜多问，你问得越多，人家越伤心；尤其是恋爱中的年轻人，切记，切记！（笑）
2、家长会：完美家长会的五项准备
每次家长会，我都会思考好几天。思考什么呢？我主要想下面五件事。
一、人的准备
很奇怪吗？不奇怪，我告诉大家，中国很多事情，实际就是用人的事情，把用人的事情琢磨清楚了，你要做的事情也就琢磨清楚了。可能有些老师不认同，这家长会啊，无非讲讲情况，布置安排一些事情，用得着去琢磨人吗？我说不啊，家长会还真得动脑筋琢磨琢磨这人的安排呢！现在教育和过去不同，过去人们思想保守，什么事情都是老师说了算。现在不一样了，老师稍微不注意，就成了风口浪尖上的人物。什么杨不管、什么范跑跑，一不留神就给你拽了出来。这不，这段时间网络上又拽出了个雷梦佳事件，学生自杀了，班主任老师也精神失常了！所以我说，这世界上最不能得罪的是人，最惹不起的东西也是人。只有把人安排清楚了，你的事情才好做。
家长会要安排好哪些人呢？
首先要安排的人，就是我的铁杆家长。道理很简单，每次家长会，你总得有一个明确的工作目标，这些目标，你总得要传达影响到家长身上去。但是，现在家长素质都很“高”，事先你不联系一些家长和
你配合，到时候安排的事情难保不顺。比如说，你请求家长们督促孩子们复习功课，你的话刚说完，就有些家长在下面说：“唉，累死了，哪有时间管孩子啊！”或者说：“我们那点东西，早还给老师了。”一个说不要紧，舆论就是有这点麻烦，不好的苗头一旦有人引导，马上就会传播扩散，最后演变成家长对学校教学的抱怨。防民之口甚于防川，就是说舆论没引导的害处吧。
我习惯在开家长会之前，找一些铁杆家长沟通一下。我会把这次家长会的目的、步骤、需要解决的问题，一点不漏地告诉他们。同时明确告诉他们，我希望他们如何做，甚至在什么时候需要他们发表意见，在什么时候需要他们站出来带头„„我都一一安排。
一些老师说我把家长玩得团团转，我说这不是玩，是安排。只有事先把一切都安排好了，到时候才会该鼓掌的时候鼓掌、该表态的时候表态。别傻傻地相信一切都到现场才说，我没有那本事，就不要显示那能力。
其次要安排的，是学生。搞一次这么大的活动，对学生们来说，也是一件重要的事情，怎能不安排好他们呢？哪些人负责卫生，哪些人负责主持，哪些人负责表演，哪些人负责接待，哪些人负责指挥„„你都需要仔细想好。不然，家长们来了，孩子们跑了，甚至还要回家等着“今夜有暴风雨”，那么，你的家长会是不成功的。
此外还有任课教师和领导的安排。家长会，领导参加，体现学校对你班的支持和重视；领导不来，也不强求。但是，任课教师一定得安排好。如果你不善言辞，说不出好听的话，那么，你最好请一个善
于表达的任课教师来帮你，他在会上一唱赞歌——嘿，用大宝的广告语来说，“还真对得起咱这张脸”！如果你不是主课教师，那么，你最好让主课教师发言，这样，家长们就更明确，他们需要做什么„„
千万不要把自己当成孤胆英雄，什么都自己扛着，那样不是说明你社交能力不行，就是说明你不善于做这个班主任。
二、物的准备
这方面的内容很简单，用不着我唠叨。开一个家长会，演示系统如课件、音响、电脑、屏幕等，一定要能够正常使用。最好事先去调试一下，不然某个部件坏了，不明白的家长还会认为是班主任能力有问题。
其次是会议资料，要发什么讲义，或者成绩单，或者其他什么，都要事先准备好。最好的办法是拿出一张纸来，把你能够想到的东西，写在纸上面，一件物品准备好了，就打一个勾。开会之前再去验证一次。
三、环境准备
1、布置一个适宜的教室环境。黑板上写明家长会主题，如“为了孩子的明天”“如何评价您的孩子”„„主题是家长会的眼睛，要明亮、醒目，它展现着你的整个家长会的主旋律，如果能配以合适的插图，效果就更好了。老师们不要怕自己画不好，绘画这玩意，最有意思了。画得像，惟妙惟肖，那是肖像画；画得不像，你也不要着急，我们那是漫画；还是不像，也不要着急，我们是抽象画，印象派，有意思就行了。（笑）工作很多时候是热情，是看你敢不敢做，而不是
一定要达到完美的境界才出手。
2、布置一个新颖的会场座位。秧田式的肯定不妥，家长是在“审判席”上了，口字形、回字形较好，大家能够互相看见，气氛很好。不然，总有些家长坐在角落里，那些扇阴风、说风凉话的家长，往往就是因为别人看不到，说了就说了。大家都围成一圈，不看僧面看佛面，有些过头的话他们就不会说了。
桌面上不要空荡荡的，家长来开会，多少有点拘束，手脚没有地方放。我们在课桌上摆放一些孩子的作业和作品，他们就有事情可做了。作业最好是全部都拿来，一本本地摆放整齐，家长看到就会很高兴。尤其是那些试卷，最好装订成一本书，虽然有点夸张，可是家长喜欢，这么“重”的“学业负担”会让家长感觉到孩子在学校里没有白过。
3、千万别忘记了，很多家长是第一次到学校，他们很可能找不到孩子的教室，最好在校门口设置好指路牌，或者安排好学生接待，你的细心将会感动很多家长。
四、内容准备
这是家长会的核心内容，也是会议主体。打一个比方，如果说开家长会是一次战争，那么前面的工作仅仅是布防、调兵，是虚的；内容才是短兵相接。
家长会要准备些什么内容呢？不同的阶段，有不同的要求。比如说开学后的第一个家长会，主要是增进了解、提出目标，那么你着重介绍的应该是学校基本情况、师资，你的班级管理设想、教育理念和
对家长的一些期望；而考试后的家长会呢，主要是解决问题，鼓舞士气，那么你就不但要有学生成绩分析，还要有家长意见反馈，科学心理辅导，要尽量让参加会议的家长，回去不是责怪孩子，而是帮助孩子找到解决问题的办法，鼓舞孩子们学习的积极性；毕业前的家长会呢，则重在做好孩子的思想稳定工作，重在关于学生未来的思想交流，因为这时候，你对家长提过多过高的要求，已经没有任何实际意义了„„
总之，不论什么时期的家长会，都需要我们围绕会议目的，精心准备会议内容。如果有必要，我仍然建议你用前面的老办法，拿出一张纸，在纸上划拉一下，以免把要讲的内容遗漏。
五、程序准备
最好在开会之前，把会议程序用一张红纸公布出来，或者印发到每一个家长手中。这样什么时候开会，什么时候散会，到哪该讲什么内容，大家都心里清清楚楚，主持人方便，与会的人也方便。
孙子兵法说：“善战者胜于易胜者也。”意思就是说，那些善于打胜仗的人，是因为有确切的把握打胜仗了，他们才动手。
完美的家长会，就是一场完美的准备。
3、离异家庭：把道理讲得让人豁然开朗
现在，离婚率一年一年的攀升，许多鸳鸯来不及白头就已经劳燕分飞了。下面是近十年的民政登记结婚人数和法院判离的离婚数目及离婚所占当年结婚的比例。
这个数据不包括夫妻双方协商到民政部门登记的离婚数，如果加上那个数字，据有关部门统计，中国目前的离婚与结婚的比率高达40%！越来越多的孩子，需要面临家庭破灭的考验。
离异家庭的孩子和家长，是班主任工作中的一个情感重灾区。为什么呢？因为离异家长和孩子，心里边总有一个结，他们总难以迈过离异这个坎。因此，离异家长和孩子工作，关键是要学会说理，要把简单的人生道理说得让他们有豁然开朗的感觉，他们才能够认可你，接受你。
案例、感恩你生命中出现的每一个人
一个学生父母离婚了，原因是爸爸有外遇（犯错误的总是男人：））。离婚对孩子影响很大，他一直认为是爸爸抛弃了他们母子，
所以登记家长信息时，凡是爸爸那一栏，他均无一例外地注明“已故”。开始我不了解情况，觉得这孩子这么小就失去了父爱，多可怜。
可是开学没两星期，我就接到一个陌生电话，一个男人在电话里向我打听那孩子的学习和生活情况，并说自己是孩子的爸爸。我很惊讶，他爸爸不是已经死了吗？怎么又蹦出个爸爸来呢？找孩子谈话，才明白事情的大概。我无权去判断他们父母的是非曲直，但是，我总觉得，一个在心底把爸爸列入死亡名单的孩子，心头是不是有太多的怨恨？一个人整天在怨恨下生活，他的感情世界是不是太累？
我决定去家访。在他家里，我与他们母子沟通，我问孩子：“实话实说，你想爸爸吗？”沉默了好久，他才说：“我很怀念以前的那个爸爸，而对现在的这个爸爸却爱不起来，我更愿意现在的爸爸是一个已经与世长辞的人。这样，想爸爸时，我能想到的都是他给予我的满腔的爱。但是现在想起他，心里很乱，因为他伤害了我和妈妈，是他抛弃了我们母子„„所以，同学或老师问我爸爸时，我说他早已经死了。”
我对他们母子说：“其实恨一个人，是一件很吃力的事情。因为，一方面我们爱他，没有爱，就没有恨；另一方面，我们又不得不时时想起他曾经对不起我们的地方。如果经常这样，我们活得多累呀！学会感恩吧，学会感恩的最大好处，不是我们谅解了别人，而是拯救了自己——它让我们从自怨自艾、处处不满中走出来，以平和的心态迎接新的人生。”
对离去的那个人感恩，这个思想还从没有人对他们说过。我说是
的，应该感恩，无论那个人如何地对不起我们，那个人曾经那么真实地在他们生活中出现过，他给过他们关怀，给过他们温暖，是他的存在，使我们的人生变得丰盈。为什么不感恩他呢？换句话说，即使他带给你的生活只有痛苦，但是如果没有他，这痛苦的机会你都没有，您说，要不要感恩他？
我这话说得比较前卫，因为这个时候不前卫不行，你只有讲他们以前没有听过的道理，或者说他们平时没有注意过的方面，他们才会有豁然开朗的感觉。让离异家庭的家长和孩子思想转弯，这是做离异家庭工作的全部技巧。
果然，孩子妈妈说话了，她说：“其实他爸爸是很爱他的，当初我们离婚的时候，他最放不下的，就是孩子。”她说，虽然她和孩子的爸爸离婚了，但是她并不认为他们当初的结合是盲目的。孩子应该爱他的爸爸，父母离婚，解除的只是夫妻关系，他们之间的血缘关系无论如何也解除不了。她还说：“如果孩子能够理解爸爸对他的爱，那么对他爸爸，对他自己，对我，都是保住了一份生活的温暖„„”
我告诉孩子：“离婚伤害最大的是妈妈，而不是你，但是妈妈都能够从痛苦中走出来，你为什么还要一直生活在痛苦中呢？从现在起，试着换一种心态，也许你的生活会轻松许多。”„„
后来，他妈妈告诉我，孩子开始接爸爸电话了，而且，当他遇到学习上的一些难题时，他开始向爸爸请教。
听到这样的结局，我很高兴。
无疑，这个案例当时是我做得很成功的一个教育手笔。后来，这
孩子顺利地度过了青春期最为逆反的阶段，高考时考取了北航。现在都已经结婚了。结婚后他考我一个问题：你猜我结婚那天，有多少位爸爸妈妈参加了我的婚礼？我一下糊涂了？难道真如小学生用“陆陆续续”造句一样：天黑了，爸爸们陆陆续续回来了。他难道还有很多爸爸妈妈不成？对，告诉我。他结婚那天，有四对父母参加了他的婚礼。我很奇怪，怎么有四对？他告诉我，他爸爸一对，妈妈一对，自己女朋友父母也是离婚组合的，又带来了两对！也就是说，他们这对小夫妻，有8位爸爸妈妈！生活有时候真的比虚构的故事还离奇，真是无巧不成书！
4、刁蛮家长：和他一起玩玩游击战
在所有的家长中，有一类家长工作最难做。因为他们性格暴戾、品行低劣、为人做事刁钻蛮横，我们把他们称为刁蛮家长。这类家长，我们躲着他们不行，因为他们的子女是我们的学生，我们不能够因为家长不可爱，而放弃对他们子女的教育。4月23日吧，广东陆丰甲子镇一中一名姓范的语文老师就被刁蛮家长和学生带领一群人群殴昏迷，眼睛几近失明。所以，对付刁蛮家长，我们还真得想点办法。
我对付刁蛮家长的招数就是游击战。
游击战术一：敌强我退。
家长刁蛮，无非是修养不好，见识短浅，或者性格粗暴，和他们明刀明枪地战，那不显得我们太没有修养和见识了吗？所以，对付刁蛮家长，第一要诀是知“退”。退才能避其锋芒，缓解矛盾；退才能保全自己，伺机反击；退才能反思问题，寻找突破。只知进不知退，
一味蛮干，往往问题不能够解决。
一个学生引发了一场群体斗殴，学校决定对其进行严重警告处分。处分还没有下达，家长就跑到学校里来闹了。无论校长、德育部门的领导如何做工作，他就死认一根筋——学生一旦受了处分，就是终身污点。他口口声声地说“我送了一个干干净净的儿子进来，你们居然要给他一个终身擦不去的污点，你们自己说，良心上过得去吗？”
人家思想没有转过弯，怎么办？退呗。他来势汹汹，咱示弱行不行？于是，他在办公室嚷嚷，我就在旁边安心地听，还一边听，一边肯定他讲得好，反正听家长说话，也算我的工作，我怕什么!我对他说，要是所有家长都像你这样重视孩子的历史纯洁，那我们的教育就好做了。怕的就是家长对孩子的处分漠不关心，家长关心，我们就好办。嘿，他听我这么一说，以为我会给孩子解除处分了。态度立马就缓和了。
他这一缓和，我就马上来了游击战术第二招：
游击战术二：敌退我进。
我对他说，看在家长这么关心孩子的份上，这处分我还真得下给他，我不下，就是我对不起孩子，也对不起家长。理由有三：一、这次打架，双方矛盾都还没有平息，对方正鼓着眼睛看学校如何处理呢？我们处理肇事的孩子，等于平息了一个矛盾，您说，这不是把孩子从冤冤相报中解脱出来吗？二、动不动就动手打人，这是一种极其野蛮的行为，很容易触犯法律，我们在他打架的时候不处分他，那么，他自己思想上引不起重视，以后杀人了、或者因为打架触犯了刑法，
岂不是我们害了他？三、处分是对未来的保护。处分的本质不是要惩罚一个人，也不是对谁有意见，而是对他将来负责。我们常说处分就是治病救人，就是惩前毖后，就是对将来的保护，所以，处分体现了老师对他未来的真正关心，别人和我们关系不好，我们还不会处分他们呢！
讲完这三点之后，我趁他没有说话，趁机给他戴了一顶高帽子：您今天坚决反对给孩子处分，怕影响将来，这不和我们的目的高度一致吗？很多家长还看不到这一点呢！我们应该握手才对啊！来来来，握手，握手！
家长不好意思地伸出手来，然后我拉着他的手，拍着他的肩膀：您放心，只要他一个学期不再打架，我们还可以撤销处分嘛，整个处分不计入档案，您放心了吧！最后，家长乖乖地在同意处分上签了字。
运用这个战术，要把握两点：
一是让家长明白我们的好。做家长工作这么多年，我掌握一个诀窍，刁蛮家长他不怕你刁蛮，你对他凶狠，他就有理由对您凶狠；您对他坏，他比你更坏。但是，他们也有一个致命弱点，面子观念强，怕你对他们好；你对他们好，他们就不知道怎么对付你了。
二是给家长必要的理解和宽容。不要去计较家长的语气和态度，不要把他们气急败坏时的语言当回事，谁生气不会有几句过分的话呢？真要计较的话，还不是气死自己。所以，遇到刁蛮家长，咱们务必恪守一点——不争不吵不回嘴，做一个面带微笑的听众。教师的冷静、宽容和大度，往往能让家长意识到自己的不妥，使后面的问题很
好处理。
游击战术三：声东击西
有个孩子向我反映，他们家学习环境不好。我问他怎么不好，他忧心忡忡地说：爸爸妈妈老打麻将，而且每天都打到很晚。怎么解决这个问题呢？我想了好久，最后决定用声东击西的办法解决。我和学生如此如此这般之后，就去他们家家访。我进屋之后，家长还在麻将桌上没下来，麻友们兴致正高。我看见那学生挨着麻将桌写作业，于是就大声批评起那孩子来：“你怎么把书桌放在父母的麻将桌旁呢？这不影响父母娱乐吗？书桌书桌，输了岂不是你的责任？快找个地方学习吧，父母都不容易„„”嘿，人家都是老师批评家长没有给孩子读书创造好条件，居然还有老师批评孩子没有给家长娱乐提供好条件的！我这么一嚷嚷，家长坐不住了，那些麻友们也觉得不好意思，打完那一圈，就借口各人家里有事，溜了。声东击西，批评孩子其实落在父母身上，人家自然知趣。
游击战术四：反话正说。
“开心农场大坏蛋，培养网上盗窃犯；不睡觉、不吃饭，睡到半夜到处串。”这是给谁画的像？偷菜！这两年，很多老师迷上了偷菜。
网友又见花开给我们讲了一个自己身上闹的笑话。一天晚上她正到外面参加聚会，算准了菜成熟的时间，于是交待儿子帮她收菜。可是等她到家之后，发现她的菜不但没收，反而被QQ好友偷了很多。于是她就问儿子：“为什么不帮我收菜？”儿子很内疚地说：“对不起哦，老妈，我把收菜的时间浪费在做作业上了。”都说童言无忌，
孩子心地坦荡纯洁，只觉得自己有负于老妈的委托，而没有想到自己才是正事，结果，他这一说，倒弄得老妈不好意思了，因为她浪费儿子的时间去玩游戏啊！从此，又见花开老师再也不去玩偷菜游戏了。
这件事情，也告诉我们，对付刁蛮家长，有时候我们不妨也学一学，装一装不懂事，也来个反话正说，让刁蛮家长的刁蛮自己暴露无遗。
游击战术五：迂回曲折
和家长讲道理，当面锣对面鼓，往往有理也说不清，很多时候，我们得学会绕弯子。
一个学生翻墙出去上网，千辛万苦把他找回来，通知家长一起处理。谁知家长到学校后，居然不分青红皂白地向曹老师大发脾气：“学校怎么搞的？围墙怎么这么低？管理怎么这么差？小正在家是个很乖巧的孩子，怎么到学校就变坏了呢？小正要是有个三长两短，你们能担得起吗？”„„任凭家长怎么说，我就是不正面接锋。
等到牢骚满腹的家长终于平静下来之后，我从关心孩子身体上入手，进入了“反攻”：“是的，我们应该检讨自己的工作，我们没能迅速有效地帮助小正戒掉网瘾，没有及时发现他翻墙外出的苗头，这是我们做得不够。今天请您来学校，就是想请您帮我们想办法解决好这个问题。您想，翻这么高的围墙，孩子摔伤了怎么办？经常上网，既伤眼睛又伤身体，孩子以后怎么办？整天想着上网，哪有心思学习，他的学习怎么办„„”
一连串的问题，不追究家长责任，只关心孩子，结果家长很快就
不好意思了：今天是我不对，请老师不要计较我的唐突。你看，一个刁蛮家长不就摆顺溜了吗？
游击战术六：一剑封喉。
一个住校学生请假回家，到家之后，又不好好呆着，结果外出会友出了事情，家长就闹到学校里来，要求赔偿。理由就是一个：当时不是放假时间，住校生在上课期间出事，学校负有监管不力的责任。开出的赔偿金很高，要七八万元。怎么办？出示证据吧。
我这个人有个不好的习惯，凡事我都喜欢从最坏的情况入手，往最好的方向去做，对学生请假，我也有两个程序，一是家长必须出面，二是学生到家之后，必须用家里的住宅电话或者家长手机给我打个电话、回个信息。这个学生请假前，我向他奶奶证实过请假原因，而且，孩子回家之后，我还接过他的电话，时间在先一天下午18点23分，通话时间47秒。电讯公司的电话单子上都明明白白地记载着——既然学生已经到了家里，那就不是我们学校监护不力了。证据一出来，家长不说话了，只好自认倒霉。
游击战术七：釜底抽薪
一个跟父母进城务工的孩子，毕业前因为平时的一些小怨恨，带领一摊兄弟把城区的一个孩子打伤了，骨折。这件事情说简单不简单，说复杂也不复杂，关键就是理赔。可这时候进城务工的家长横竖不想出钱，找了他很多次，他死活就是一句话：我没有钱，您说什么都可以，我就是没有钱。
怎么办？有些老师建议说，扣着他孩子的毕业证，难道他读了十
多年书，毕业证都不要了？嗨，您还别说，人家家长自己主动提出来了，“我没有钱，要不毕业证您扣着，我们不要了。”
他毕业证可以不要，挨打的学生还在医院住着啊，怎么办？釜底抽薪吧，他无非是依仗着没钱嘛，咱现在不要他的钱了，咱要他的法律责任！
于是，我到派出所走了一趟，要求就只有一个：请所长把你们所脸最黑、人最魁梧、看起来最凶狠的干警借给我，我用一天。所长乐了，还有什么要求？我说不要了，只要他带着手铐、到时候动不动说抓人就行。所长同意了。
然后我要干警把家长和孩子从家里请到派出所来，明白地告诉他们，被打的孩子骨折，已经构成轻伤，按照法律规定，可以判处3年以下的有期徒刑、拘役或者管制，属于可以追求刑事责任的范围。今天来，就是想从程序上完成取证任务，请你们配合。而且，我还告诉他，如果对方家长真的起诉法院，到时候即使他没有钱，法院也可以强制执行，冻结个人银行账户、从他工资中扣除„„办法会有很多，到时候只怕由不得他了。
我说完之后，干警装模作样地拿出记录本要家长按手印、盖手模。这时候家长害怕了，主动问我：假如他们配合态度好，是不是可以说说情，不起诉？或者不追究刑事责任？我说我不能够做主，以前在学校里，我还能够说服教育，现在是在派出所，我没有办法了„„我越推，家长心里越没有底，最后乖乖地到银行取钱结案。
对付一些赖皮家长，我摸索出一些经验：首先要从心理上把他们
打垮，不能够上门到他家里说，每个人在自己家里，多少有点混账；把他从家里弄出来，他心就虚了，这叫釜底抽薪第一步。然后再与干警啊、学校啊联动，程序上吓倒他。最后给他分析分析后果，一步一步地往他脖子上套，到时候就瓮中捉鳖了。
游击战术八：泥牛入海与以眼还眼
有位年轻班主任去学生家处理一件打架事件，本来他理直气壮地去找人家家长索赔，可是，当他一到刁蛮家长家里，家长满脸横肉，鼓着一双眼睛瞪着他，他就什么也不敢说了，唯恐挨打受气，说不了几句就匆匆返回。我知道，这样的老师，其实是可爱的老师，平时没有经历过大风大浪，心地单纯，所以，一看人家家长恶狠狠的眼睛，自己就胆怯三分。
在谈到对付刁蛮家长时，我多次和老师们说一定要学会看家长们的眼睛，眼睛是心灵的窗户，刁蛮家长是真刁蛮，还是虚张声势，那眼睛一看就知道。其实，对付这样混世魔王的家长，我们更要学会看他的眼睛，如果我们在看眼睛上看赢了他们，后面的工作就好做了。对付这样的家长，其实有两点足够：
一是不和他们对视，只和他们论嘴巴皮，秀才遇到兵，有理说不清，是因为兵不和他们讲道理，所以我们才和他们说不清楚。如果反过来，兵遇到秀才，我们不和他们比力气，而是比说道理，他们往往说不过我们。这叫以我之长，攻敌之短。当这些混账家长想和他们比试眼睛的时候，我们一针见血地点破他们，“把态度放下来，我们是老师，我们是来处理问题的，不是来打架的。你要想让我佩服你，把
道理说清楚。”擅长用眼睛威胁别人的人，我们不和他们对眼睛，他们往往反而不知所措了，浑身力气没有地方用，最后一拳打在棉花上，有力使不出来。这叫什么？这就叫泥牛入海，也叫玩太极。
第二呢？就是以眼还眼，在眼睛上看定他，看赢他们。哪怕是我们心理再没底，要么不看他的眼睛，要看就一定要看赢他们。我们要学会目不转睛地看，空洞无物地看，怒火喷张地看，大义凌然地看，一定要看得他先把目光调开，我们才和他们谈话。我告诉大家一个秘诀，一般看赢眼睛之后再和家长谈话，再混账的家长也会收敛三分。这叫什么？这叫虎威，也叫先声夺人。
可能有些说，我们实在看不赢他们。我说能够的，只要你把握看眼睛的窍门，就一定能够看赢他们。首先你得在气势和底气上看赢他们，你去和这些刁蛮家长过招，有一点是肯定的——正义在你这一边，道理在你这一边，只要你内心充满刚正之气，始终提醒自己代表的是正义，是真理，那么，你一定就会在气势上强过他们。我试验了好多次，无论是群情激昂的暴动场面，还是单打独斗，邪气最终是压不过正义的。你一摆明道理，一般很多家长是对视不过你的眼睛的。这是第一。
第二就是平时要加强训练，怎么训练呢？就是训练自己无论看什么东西，都保持五分钟、十分钟眼睛暴睁、目不转睛。这一招很有效，一般家长没有经过训练，是睁不了几分钟的。他们调开视线了，其实就是他们胆怯了。有老师问，如果我们实在睁不开眼睛，怎么办？也好办，那就是什么也不要想，只把脸黑着，一言不发，安安静静地看
着，什么也不想，什么也不要做，只把精力集中在看对方的眼睛上，甚至连对方眼睛里有什么也不要想，你只记住一件事情——看他眼睛离开没有？他离开了，你就可以迅速放松了。
和学生谈话，我们要注意用眼睛，和家长过招，我们更要琢磨用眼睛的技巧。一般地，对耍权威的家长，我们看得六根清净，他们往往不知所措；对黑社会家长，我们看得大义凌然，他们往往畏惧三分；对心术不正的家长，我们看得一箭穿心，他们往往看见我们就躲了；对色厉内荏的家长，我们看得刚劲强大，他嚣张气焰就萎缩了„„
总之，在眼睛上看赢了家长，你的谈判也就赢了一半。
游击战术九：画地为牢。
很多时候，一个严明合理的制度，往往是让家长不战而退的好办法。我问大家一句话：刁蛮家长最怕什么？他们最怕的就是和你按规矩办事。他们刁蛮的真正目的，就是不想按规矩办事。所以，和刁蛮家长家长谈话，谈判之前就给他交代一个纪律：允许他发表意见，允许他辩护，但是，绝对不允许中间插话。也就是说，他说的时候，我们安心听，并问他是否说完了，说完了我们再说；我们说的时候，谁都不允许发言。看起来这里边没有什么奥妙，但是我多次尝试之后，发现这里面其实就蕴含着一个画地为牢的诀窍在里边。一般的说来，一旦一个人取消他的自由发言权之后，他就气焰也不那么嚣张了。老师的权利在哪里？老师的权力就体现在话语权上，我们说话都不允许他们插嘴，他们在地位上就知道自己和我们不平等了，就知道问题的严重性了。而且，先把说话的规矩告诉他们，还有一个最大的好处，
就是避免争执，让我们有机会把意思完整表达。
当然，家长工作也并非百无禁忌，在和家长交往的时候，下面一些地方还需要注意。我把他概括为“九忌”：
一忌教师情绪激动。情绪一激动，往往会乱了章法，会让你原来准备好的计谋全部打乱。因此，和家长正面交锋一定要做到“三不”：不争吵、不迁就、不放弃。
二忌请家长前不做准备。仓促应对是兵家之大忌。
三忌让学生通知家长。
四忌“舌战群儒”。有的家长为了给自己壮声势，向学校和老师施加压力，到学校来时，往往会叫上很多人一起来讨说法。众多的人同时跟班主任“理论”，你一句，他一句，班主任会很难应付。加之这些人不是孩子的家长，对孩子或事情的具体情况往往不很了解，常常只是为了哥们义气或亲友之情，帮忙泄一时之愤，解一时之气。这种情况下，应对不好反而会坏事，甚至会把事情推到不好收拾的地步。所以这时候，班主任一定要明确表态：“我只和孩子父母单独谈话，其他人暂不接待。”
五忌化友为“敌”。多条朋友多条路，多一个敌人多作一份难，这个道理不用多说。
六忌不会“察言观色”。
七忌“软”“硬”过度。该刚正的时候要大义凌然，该认输的时候要谦和诚恳。
八忌孤军作战。有很多班主任觉得自己班里的事情，捅到学校去不好，因此，总想把它瞒着，自己悄悄地一个人处理好。其实，很多时候，一些家长刁蛮，正是抓住了老师这个心理，动不动就以此要挟。这时候，我们应该正视问题出现的合理性，向学校领导和同事求助，不要孤军作战。
九忌动不动就请家长。有些班主任把“请家长”当作处理犯错学生的法宝，学生犯了错，不分性质与大小就请家长，其实这样做既不可取，也不明智。很多老师可能有这样的体会，家长不来，我们还不生气，有时候家长来了，更惹我们生气。因此，请家长，一定要把握一点——一定是必须请了，才请。
5、集团培训：没有办不了的家长学校
怎么大规模地影响、培训您的家长？办家长学校吧，家长学校是集团作战的最快捷的办法。
我是从1995年开始办家长学校的，目的很简单，就是给家长“洗脑”！我觉得洗脑这个词语发明得很好，旧的观念不洗刷掉，新的思想就进不去。大家去看看那些做传销的，哪一个不善于洗脑的？只要你听上他们一段时间的课，你就会心甘情愿地掏腰包、死心塌地地跟着他们干。所以，我常常说，班主任就要像传销人员一样，善于给家长洗脑，要利用一切阵地，把家长的思想统一到你的教育教学方针上来。家长学校，就是最快捷的洗脑公司。
家长学校第一次开课，56名学生，只来了23名家长。但是随着家长学校的延伸和坚持，人数到得最多的一次，来了68名！怎么多
出了12名呢？原来，有些家长不但自己来了，还拉来了他们的朋友听课，他们都说我是我们县最优秀的“教育家”——家长学校让我在邵东那个弹丸之地出尽了风头。
但是，第一次家长会，只来了23位家长，怎么办？批评还是肯定？当然只有表扬了。我充分肯定了与会的家长，我告诉他们，为什么我要举办家长学校？我始终认为，一个孩子的成长，起主要作用的不是老师，而是家长，是家长的水平各异，决定了学生的不同发展。我反问他们一个问题：为什么一个班五六十名学生，经过老师们十二年的学校教育之后，考上好大学的只有不到那么一二十人？是老师们分心、只教了那么不到一二十人吗？不是，老师们在同一间教室里，用同样的时间，布置同样多的作业。可是，为什么最后只有那么一小部分人考上了好的大学？很显然，除了老师的因素外，还有一个重要的影响因素——家长，是家长的千差万别，造就了孩子的千差万别！家长是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师，家庭氛围如何，家长教养如何，家长素质如何，直接决定了孩子的人生。
当时，我没有说文化程度，因为我的家长大多数是农民，而且我一直认为，文化程度和素质不能直接划等号。好些文化程度高的人，却做出没素质的事情。素质是潜藏在人本性里的、最自然的、为人处世的优秀品质。那些没有读过书的人，却能够懂得最基本的人生道理，知道如何努力，如何待人，用最朴素的情感，培养孩子优秀品质。这样的家长，就是高素质的家长！所以，我认为，素质和文化程度有关，但是没有必然的联系。寒门出人才，很多目不识丁的农民却培养出了
数名大学生，这样的家长就很有素质。
我的这些话，在家长中引起了比较大的震动。很多家长第一次认识到，他们也能够教育好孩子。我明确地告诉他们：家长也是教育者，不管你文化程度多高，你有孩子，你就是教育者。虽然你的文化程度可能不足以辅导孩子，但是你的优秀品质，你的为人处世的态度，你对社会事物的评价，都可以潜移默化地影响你的孩子„„你就在这种影响中，教会了孩子怎么做人、怎么做事、怎么读书。
最后，我明白地告诉他们，今后开家长会，我不会只通报考试成绩，也不会只表彰那些先进学生。我的家长会，我将把重点放在交流、学习如何教育孩子上。今后的家长会，我讲，学生讲，你们家长也要讲。当时听课的还有一些学生，当他们听到家长会不仅仅只通报成绩时，都拍起手来。
无论接新班，还是带老班，每年第一次家长会上，我都会把著名教育家马卡连柯的这段话送给家长：
“你们自身的行为在教育上具有决定意义。不要以为只有你们同儿童谈话、或教导儿童、吩咐儿童的时候，才教育着儿童。你们生活的每一瞬间，甚至当你们不在家的时候，都在教育着儿童。你们怎样穿衣服，怎样跟别人谈话，怎样谈论其他的人，你们怎样表示欢欣和不快，怎样对待朋友和仇敌，怎样笑，怎样读报„„所有这一切对儿童都有很大意义。你们态度神色上的一切转变，无形中都会影响着儿童，不过你们没有注意到罢了。如果你们在家里粗野暴躁，夸张傲慢或酩酊大醉，再坏一些，甚至侮辱母亲，那么你们已经大大地伤害了
儿童，你们已经把儿童教坏了，而你们的不良行为将会产生最不幸的后果。父母对自己的要求，父母对自己家庭的尊敬，父母对自己一举一动的检点，这是首要的和基本的教育方法。”
这段话对家长很有启示：教育孩子，他们家长也义不容辞。
很多老师有顾虑，怕办家长学校，家长们都是些成年人，思想顽固，不听话。其实不，只要你态度诚恳，说话在理，走到哪，都会有人听取你的意见和办法。
三、做好家长工作的六点建议
有人告诉我啊：学问之美，在于使人一头雾水；诗歌之美，在于煽动男女出轨；女人之美，在于蠢得无怨无悔；男人之美，在于说谎说得白日见鬼„„这讲座要想显得有水平，就得让人摸不着头脑，人家越听不明白，就越显示做讲座的人有水平。
但是很遗憾的是，到现在我都还没有将这一招学会，因此，在谈到家长工作的体会时，我第一感受，还是老掉牙的热爱。我还是坚持认为，热爱是我们做好一件事情的基础。我建议老师们：
一、从心底热爱家长。诗人艾青说：“为什么我的眼里常含着泪水？因为我对这土地爱得深沉„„”我也想用这句话，表达我对家长和家长工作的感情。我热爱家长工作，因为热爱，我才能够坦然接受家长们的一切，包括容纳他们的抱怨和不平；因为热爱，我才不计较他们中间任何不恰当的行为；因为热爱，我才和家长之间建立良好的
良性互动关系；因为热爱，家长才对我的班主任工作给予无限的支持，甚至有时候，他们的支持已经超过了我的工作范围。我常常很自豪地对别人说，再没有比做班主任，拥有更宽的人际交往圈子了。你班上有多少名学生，你就有多少条社交路子。
我家里有什么事情，或者发生了什么，我总是瞒着不让学生知道，一旦学生知道，就等于家长也知道了；家长知道了，就等于这事情成了他们的事。03年，我在县城建房子，因为我们进县城晚，学校的福利住房都已经取消了，政策不允许学校老师集资建房，我们只好自己动手，在县城的一条主干道上买了一块地皮，自己建房。结果，请工人，找包工头、买材料，几乎都是家长在帮忙干。我不允许他们做，他们总是一句话：教书你行，这事情你不懂；然后就把事情做好了。后来粉刷墙壁的时候，刷腻子灰，摔死一个粉刷工人。消息传出之后，呼啦啦地来了一车社会上的人，我吓了一跳，以为对方来人打架了。谁知不是，为首的就是以前的一名刁蛮家长，人是他叫来的。我说你来干嘛？我这麻烦还不多吗？他们说，郑老师，这你不懂，你这事说大了叫打人命官司，我们见得多了，得有人势。你人越多，对方就越不敢撒野。你要是没有人，人家就吃定你了！哦，敢情原来他就是帮别人撒野的啊，今天来帮我维持秩序了！
还有一名家长，刘杰帅的父亲，是一名律师，从出事到整个事件结束，整整一个星期，他都放下手中的工作，放下家里的事情，寸步不离地陪着我。他告诉我，处理这样的事情，得靠耗，白天你就努力睡觉——你只管睡，无论发生了什么，你都不要管。晚上了你再打起
精神和他们谈判，没有两三天，事情是谈不下的。而且他还告诉我，前半夜也不要着急，那只是双方在互相试探，后半夜才是实打实地讨价还价，一般事情谈成，都要到凌晨四五点去了。
事情果如他所说，到了第四天，终于在凌晨四点半把赔偿合同签了。当我从宾馆谈判的房子里出来，我一辈子也忘记不了的场面闯进了我的眼帘：我看见宾馆大厅的沙发上，横七竖八地躺满了我历届学生的家长，有的在抽烟，有的在睡觉，有的在打牌„„他们没有一个人跑上来打扰，都在我不知情的情况下，默默地在下面大厅里守护着我！其中，一个叫唐华生的家长，他儿子已经毕业十多年年了，他看见我出来，很抱歉地说：郑老师，我们帮不了你什么忙，就在这里陪你吧！„„他的话还没有说完，我的眼泪流了下来，我不知道，前面几天谈判不成功的时候，究竟还有多少名家长，彻夜不眠地在下面大厅里默默地守护着我！
事情处理完后，我们那条街上的街坊问我爱人，他们说：“你爱人是干什么的，怎么黑道白道都有人？”爱人说，我们是老师。他们不相信，老师怎么会有这么多人来帮你？我说是的，只要你热爱学生，热爱家长，他们就会来帮你。
二、摆正家校关系。无论什么时候，都不要把老师摆在强势位置，教育就是服务，尊重、理解、协作是做好家长工作的基础。
三、加强有效沟通。千万不要去抱怨家长和孩子，那些“抱怨”是毫无意义的，除了让你和家长之间更加对立之外，并不能够给你带来什么。
四、多表扬家长。每个人都喜欢听好话，再怎么头脑清醒的人，都无法拒绝高帽子的温暖。
五、多请家长参加活动。活动是传播思想、扩大影响的最好载体，各种轻松愉快、有意义的小活动，都是做好家长工作的好办法。比如孩子和父母一起三人远足，或者用气球当足球，在教室里搞些娱乐活动„„都能够很快让老师和家长、学生融为一体。
六、想办法感动你的家长。我又告诉大家一个秘诀：人在什么时候智商最低？受感动的时候！当一个人被感动的时候，他的理智往往最脆弱。我敢于肯定，在座的很多女老师，都是在被感动的时候，稀里糊涂地答应人家求婚的。（笑）当家长被你感动的时候，你说什么样的话，他们不支持呢？你提什么样的要求，他们不赞成呢？把家长感动，把你自己感动，你将会收获到很多意想不到的成绩。
在这里，我向大家简单汇报一下我的《网上亲子交流》活动。为了让更多的留守家长和孩子直接见面，我发动学生把能够借的、能够搬的电脑都搬到教室里来，然后从我职业中学毕业的、在县城开网吧的学生那借了一个大型路由器，我们开网上家长亲子交流会。
那天晚上，我们把31台电脑沿一个口字形摆放在教室四周，每台电脑上都有一个摄像头在熠熠闪光。每台电脑上，至少登陆上了三个孩子的QQ。有些孩子不但把自己班会的盛况向爸爸妈妈开放了，而且也把自己的同学叫来，让同学在外打工的父母，也能够看到我们班的主题班会。
那天，很多家长给我打电话，他们哽咽着说，没有想到我们第一次见面，是在这样的一种高科技环境里。以前他们读书的时候，说未来世界可以异地通话，看得见对方的人像，听得见对方的声音，没有想到今天，这个愿望就实现了。他们很感谢我给了他们亲眼看见孩子在家学习、生活和表演的情形。能够这样，我很满足了，我要的就是通过网络让亲子交流真实可触，让亲子教育变得直观生动。
那晚的节目很好。有两个节目我印象最深，一个是林枫妈妈讲的故事。她不是留守家长，她只是我们班家委会的“爱心大使”，她站在留守孩子妈妈的角度，讲述了一个流浪妈妈的故事，她诉说了一位流浪妈妈对孩子的思念，诉说了很久没有回家，孩子不认识妈妈的痛苦，当她说到“妈妈也想你”的时候，自己抑制不住地哭了起来。下面学生也哭成了一片，网络上，我看到视频里很多父母不停地揩眼泪。
这最后一张照片，就是当时班会的一个特写镜头，这些留守孩子对着电脑摄像头，和爸爸妈妈一起哭泣。
好，我今天的讲座就到这，谢谢大家！
与学生家长过招
——班主任家长工作的艺术与技巧
各位老师、各位领导，同志们、朋友们：
大家好。很高兴有这么一个学习的好机会，能够就家长工作的一些问题向大家求教。今天我向大家汇报主要内容有：家长工作的认识、家长工作的做法和体会。
一、家长工作的认识
1、30年家校关系之变化，告诉我们要与时俱进、及时解放家长工作思想。
改革开放的三十年，是中国社会思想发生深刻变革的三十年，很多事情在不知不觉中发生着改变。下面我用一组漫画，来总结一下三十年家校关系之变化。
1、读书
三十年前,家长对孩子说：不读书你以后还会有什么出息！
三十年后,家长对老师说：读书有屁用，大学毕业之后还不一样要找工作、去打工？
2、考试
三十年前,家长只责备孩子，他们对孩子说：你怎么只考了这么多分？
三十年后,家长只责备老师，他们对老师说：他怎么只考了这么多分？
3、惩罚
三十年前，家长对老师说：孩子不听话，你只管打。
三十年后，家长对孩子说：谁对我儿子不客气，我就对他不客气。
4、违纪
三十年前，家长只责备孩子：你怎么又犯事了？
三十年后，家长只抱怨老师：你怎么就只盯着我的儿子？
5、早孕
三十年前，家长对老师说：天啊，出了这样的事情，叫我们今后怎么做人啊!
三十年后，家长对老师说：这小子还真懂事啊，这么小就会干那事儿了？
6、作业
三十年前，家长对孩子说：这么点作业都完不成，你干嘛去了？ 三十年后，家长对老师说：干嘛布置这么多作业，老师都干嘛去了？
7、补课
三十年前，家长对孩子说：快去补课吧，多一点时间多一点胜利的把握。
三十年后，家长对孩子说：你们老师就知道赚钱，又补课了。
8、捐款
三十年前，家长对孩子说：捐吧，只要我们力能所及。
三十年后，家长对孩子说：你傻帽啊，你还真捐？
9、家访
三十年前，家长感谢老师家访：您是看得起我们啊。
三十年后，家长埋怨老师家访：孩子又犯什么事情了，你都找到家里来了？
10、劳动
三十年前，家长对孩子说：劳动最光荣。
三十年后，家长对老师说：这点事情我们做吧！
不比不知道、一比吓一跳，家校关系已经发生了这么大的变化，我们还能够不变应万变吗？家长思想发生了变化，我们的家长工作也要与时俱进、不断创新。今天，我就以《与学生家长过招——班主任家长工作的艺术和技巧》为题，和老师们一起，探讨一下新形势下的家长工作如何做。
2、学生问题就是家长问题，每一个问题学生的背后都有一个问题家长。
我一直都记得《南方周末》上有一篇文章，文章标题叫《中国家长的出息》。文章中说：“中国家长是世界上最没有出息的家长。证据有二：一是中国许多家长无所追求，自甘堕落，上班喝茶看报，下班搓麻胡闹，却常骂孩子‘不努力，没出息’。二是自己不争气，却把所有希望都加在孩子身上，不管什么都从娃娃抓起，凡是自己不会干的、干不了的、感兴趣的都让孩子去掺乎一下，还美其名曰望子成龙。”
工作这么多年，我最大的体会就是：学生的问题其实那都是家长的问题，我可以这么说，每一个问题学生的背后，都有一个问题家长。
我举两个例子：
例一：家长的不当判断给孩子寻找了不上进的借口。
2007年，我出版了一套家庭教育方面的图书，一本是《爱的建议——写给年轻的父母》，一本是《高考状元家教启示录》，书出来之后，很多家长带着孩子到我那来学经验。
有一个孩子见面就对我说：我有多动症也，我管不住自己。我问他：谁说的？爸爸说的！我问他爸爸：带孩子看心理医生了吗？专家确定？„„没有，家长摇摇头：“我家门口小诊所医生说的。”小诊所管日常伤风感冒，还管人家心理疾病？我真是服了。
很多家长就这样，表面上看起来很关心孩子，一旦孩子真的有了什么问题，他们又不当回事：这孩子能吃能睡，有什么大问题，就是有多动症，也算了。
家长这么一说，孩子可找到原谅自己的借口了，上课说话、搞小动作，那都是有理由的——“老师，不是我管不好自己，我有多动症。”
真有多动症吗？我对孩子说：别瞎说，小诊所说的还真算数。从今天起，你的多动症好了，你是一个健康人！孩子不说话了，在我面前就乖乖的，也没见什么控制不住的行为。后来我问他班主任，人家上课都能够坐得端端正正的了。你看，这不是家长误导孩子了吗？
还有些家长，喜欢对别人说，我这孩子啊，什么都好，就是有点——粗心。（呵呵），别小看这一句话，孩子可找到原谅自己的借口了。考试没考好，事情没成功，他们从不去找习惯、能力和知识基础上的原因，一个粗心——就解决了。不是常有孩子这么说吗：“我这次就是粗心啦，要是我不粗心„„”言下之意，他什么都会。其实，粗心
就是一个不好的品质，不良的习惯，这本身就是问题啊！人都是有惰性的，家长这么说了，孩子还努力吗？努力，才怪呢。
我总结了一下，在学生家庭教育中，家长中间普遍存在下面这样一些问题：
家庭教育中的十大问题
1、只给孩子买书，不与孩子谈心；
2、只重学习方法，不重学习品质；
3、只管秋后算账，不管事前指导；
4、只给孩子提要求，不给孩子做榜样；
5、只允许孩子成功，不允许孩子失败；
6、只关注孩子身体，不关注孩子心理；
7、只关注考试分数，不关注道德品行；
8、只攀比教育条件，不攀比教育内容；
9、只抱怨孩子没出息，不去寻找自身问题；
10、只顾自己主观愿望，不顾孩子兴趣潜能。
3、家长的问题不解决，学生的问题就难以解决。
给大家讲一个小故事吧，这个故事很不好听，因为我每次想到这个故事，我都很心痛。05年，我班上来了一名新生，叫躲躲，开始我还以为是花儿朵朵的意思，我说，这名字取得挺好的吗？谁知不是，人家根本就是计划生育东躲西藏出来的孩子，所以叫躲躲。
躲躲什么都好，就是和爸爸妈妈关系不好。到什么程度呢？她家离学校只有三百米，这么短的路程，下午回家她磨磨蹭蹭要走三个小
时。干什么呢？东游西逛啊！有时候还包着我们县城，打了一个圈，才回家。为啥呢？她不想回家——她从小就寄养在亲戚家里，直到读中学了，才回到父母身边。在她的概念里，她是没有爸爸妈妈的孩子，爸爸妈妈从来就是自己的亲戚。
遗憾的是，她父母恰好脾气很倔强，坚持认为孩子必须孝敬父母，孩子必须和父母亲热，他们才承认这孩子是他们的。您说，这不是针尖对麦芒、哪壶不开提哪壶吗？而且令人吃惊的是，别的父母是一方严厉一方慈爱，在躲躲家，爸爸妈妈阵线却惊人一致，爸爸说打，妈妈就递工具。你说，这还叫孩子有地方可去吗？有时候躲躲身上伤痕累累，我不用问，都明白，昨天在家里，肯定又“男女混合双打”了。
最可气的是，有时候他们在家里没有分出高下，还找到学校里要老师评理。好几次，我正上着课，躲躲爸爸或者妈妈就跑到学校里来，脸上留着他们搏斗的痕迹，你说我表扬他们打得好吗？他们就在躲躲面前说，你看，父母打孩子，天经地义，你们老师也赞成！我们说孩子这么大了，打不能够解决问题，他们就反问一句话——那你说怎么办？
我说怎么办？我不知给他们说了好多次了，我说家是讲道理的地方，家里都不讲理了，孩子没地方讲理去。他们说，好，我讲理。他们讲什么理呢？霸王理！不管对与错，躲躲都得听。孩子在家里根本没有话语权，你说，这理能讲清楚吗？好，那咱们不讲理了，咱们讲感情。我说，家是讲感情的地方„„这话还刚起了个头，他们就声泪俱下，控诉孩子的种种不是，什么白眼狼、不讲感情的畜生，甚至还
说躲躲不如家里的狗，狗养熟了看见主人还知道摇尾巴。躲躲气愤不过，愤怒地说：“要是你觉得我连狗都不如，干脆你给狗做父母得了！”
别的家长在我的劝说下，多少有所改变，躲躲父母，我真的没有办法了。因为他们不仅仅是教育理念有问题，而且性格也有问题。没办法，我只好违背教育行政管理部门的要求，把躲躲带到我家里住。中学三年，躲躲在我家度过了稍微平静的两年时光。但是我想，幸亏我们班只有一个躲躲，也只遭遇到一对躲躲这样的家长，如果多几对，我们家不成了避难集中营了吗？
有时候，我觉得我们老师挺伟大，我们不仅要教育人家的孩子，还得花心思对付人家家长。你说，天下有哪种工作，比我们老师更伟大？我们不仅要对别人生产的产品负责，还要负责修理人家的生产公司！
4、只要我们有信心，家长工作我们大有可为。
尽管家长问题很多，但是说这句话的时候，我底气很足，因为不管遇到什么样的家长，我都能够尽力为孩子找到一个相对宽松的成长环境。
在我班上，每逢双周的星期五下午，总很热闹。做什么呢？家长创业座谈会。那一天，无论是身价千万的企业老总，还是街头骑着三轮车的贩夫走卒，不论是官至厅级、处级的领导干部，还是除了家长之外没有任何头衔的平头百姓，这时候，他们都拥有一个共同的身份——家长，他们都放下平时手中的工作，来给我们班的学生做创业讲座。
第一次做这个讲座的是申波超同学的家长。我们班有一个家长开放日活动，每个月都安排一天，家长和孩子们一起在学校学习、生活，教室后面专门安排了一排椅子，目的就是让家长了解学校、了解学生，监督学校的生活，帮助学校做学生工作。那次家长开放日后，申波超家长拉着我的手说：“真是太感谢您了，您给我们的孩子带来了那么多的教育机会。我们那个时候要能遇到您这么好的老师，就好了。”
申波超父亲是我们那一个有名的农民企业家，只读过四年小学。但他的企业却是一家科技含量很高的生物化学制剂企业，生产他自己的专利产品。当地人谈起他，总竖起大拇指。我很崇敬这样的人，这种不断依靠自己的智慧赚钱的老板，永远值得我们尊敬。
他和我详细地谈了他创业史。他没有文化，想搞发明却没有人指导。为了学人家的技术，他曾经整个夏天都躲在一个靠近车间的厕所里，通过一个两个指头大小的小孔偷学人家生产技术。白天还好，仅仅只要忍受着臭味就可以了，晚上还要忍受着蚊虫叮咬。终于他把一整套技术大致地学会了，回来之后，就把打工的钱全部投入到购买实验设备中去。没有人帮助他，他就凭借着小学四年级所认得的那些字，一本书一本书地啃，居然也把那些科学原理弄明白了，还发明了不少具有经济价值的专利产品。申波超还告诉我他爸爸的一个秘密——那些化学元素符号，有很多他不知道读音，但是他知道使用，知道每一种化学符号代表什么。现在他的企业年产值达到四千多万元，确实很不错。
老申对我说：“郑老师，我知道这个社会上很多人看不起我们，
说我们穷得只剩下钱。凡是那些低级下流的笑话，都说是我们这些农村爆发户做的，丢人啊！有时候真想年轻二三十岁，再回课堂读书„„”
我当时就灵感一闪：读书是一座围城，出了校门的人这么眷念读书，坐在教室里的却想到外边去，为什么不把他们换过来，叫那些出了校门的家长回课堂讲课，让那些坐在教室里的孩子了解他们的家长呢？也许家长们的创业经历，会使一部分同学思想受到震动，从而改变了学习态度了呢！
于是我诚恳地对老申说，能不能请他给孩子讲点什么，时间就是一节课。老申慷慨答应了。讲课那天，学校领导、家长代表、部分任课教师，挤满了整整一间教室。老申讲得很认真，他写了整整二十六页信纸，上面还用红笔勾画了重点。由于准备充分，事实感人，许多孩子听着听着，不断发出唏嘘声来。几个感情激动的女孩子，当场流出了热泪。来听课的家长也很受感动，好几个家长不停地揉鼻子、擦眼睛，他们想忍着不流泪，可是做不到„„
那天下午是五点二十下课，老申时间控制得不好，铃声响了还没有讲完。他像一个傻孩子一样地看着我，希望得到我的审判结论。我讨厌拖堂，也恨透了拖堂的老师。可是，这一次，我没这种感觉和念头。我问孩子们：“要不要现在就下课？”
孩子们异口同声地说：“不下！”
于是老申就接着讲，一直讲了十来分钟，才把课讲完。下课后，一些学生纷纷围着老申问这问那，有些家长对我说：“希望这样的活
动多来几次。我们也想对孩子们说一说。”我要班委把这些意见收集起来，一一地给予答复和处理。
当天晚上，我连夜给家长们写一封公开信，邀请他们给我们的学生讲课，一周一位，时间定在星期五的最后一节课。同时也欢迎家长们来随堂听课交流。信的结尾我说：
“教育孩子是我们义不容辞的责任。如果您希望您的孩子将来成为一个巨人，那么就让我们实实在在地在他们脚下垫一块砖吧!老师个人的力量是微弱的，视野也是狭窄的，我们几十个人的力量却是巨大的，视野也是开阔的。因此，真诚盼望与您携手合作，共筑我们‘联合教育’的巨型战舰！”
这封信发出后，受到家长的热烈欢迎，在周一带回的联系本上，90%的家长都填写了自己讲课的题目和时间。活动开展以来，学生表现出了前所未有的强烈热情。每一位家长来之前，他们自动地把教室打扫得干干净净，并作了简洁的装饰，安排了专门的同学迎接。
家长们也深深地投入到这项活动中来，彭诗兰同学的家长听课次数最多。他说，每听一次课，都是接受一次精神上的洗礼。他感觉自己又回到了激情燃烧的岁月，昨天的一切又在眼前重现。
别的老师觉得很奇怪，为什么一到周五，我们班上的人气那么旺，甚至连外班的同学都向老师请假，偷偷地跑到我班教室里听课？一些知道实情的老师说，我不仅把学生玩活了，而且把家长也玩活了。
对这个说法我只是呵呵一笑，家长我不敢玩呢，但是我可以对广大班主任朋友们负责地说一句：家长工作没有什么不可以做的，只要
你用心，一切都有可能做好。
下面讲第二个部分：
二、家长工作的技巧
1、家访：“七有”原则让你成为受欢迎的人
一、有礼
孔子认为，礼就是规矩，就是制度，一个社会没有了礼，那么就会乱得一塌糊涂。作为班主任，我们去学生家家访，也有一定的规矩，这个规矩就是尊重家长，谦和待人。不要以为我们是老师，到了学生家，人家家长先得喊你为老师，你才和人家接触。要知道，很多家长并不认识老师，他怎么知道如何称呼你呢？你去学生家，孩子一句爸爸或者妈妈，就把对方介绍给你了，你没有一点表示怎么行呢？有些家长曾经私下里对我说，某某老师不好，看见人爱搭理不搭理的，清高！你看，人家家长在背后评价你呢！
见面主动问好，主动向家长微笑着介绍自己，是我们家访应该具有的基本礼节。
二、有信
如何做到有信呢？
一是提前预约，做到去之前有“信号”。家长对老师突然上门并不感冒，总以为孩子犯了错误，因为我们中国人习惯于按照一种既定的程序化的生活方式生活，突然改变，往往会觉得不安全。
说一个小故事吧：一个学生在学校寄宿，有一天，他读到一篇文章，说外国一个小男孩想家了，于是，他爬过学校的围墙，翻越了几座小山，连夜偷跑回家。当他跑到家里，对爸爸妈妈说：我想你们了！外国的爸爸妈妈很感动，一把抱住孩子说，我们也想你！
一种心灵交融的幸福感充满了我们中国读者的胸膛，我们中国的这个学生很感动，他想，这才是浪漫的生活，他也想模仿一次。
于是，他也不请假，偷偷地趁晚自习下课的机会，跳过了学校的围墙，连夜跑回七八公里以外的老家。当他风尘仆仆地出现在爸爸妈妈面前、对爸爸妈妈说“我想你们”时，迎接他的不是想象中的感动，而是父母的一脸迷惑、惊讶和不安。他们反复问孩子一句话：说，你究竟在学校犯什么事情了？是不是与别人打架了？要不怎么连夜跑回来了呢？„„无论孩子怎么解释，他们就是不相信，最后，天还亮，孩子的爸爸就跑到学校了解情况去了。
这学生觉得特没劲，我们的爸爸妈妈怎么这样没情调呢？
其实这不能够怪中国的家长，中国的社会环境、讲究含蓄的文化传统，让我们的家长对变化的生活总充满了紧张和不安。我们突然上门家访，带给家长的总是惊讶。但是我们提前预约，那效果就不一样了。我们去的坦然，他们接待的也热情。
二是一定要守信，不违约。只要是约定的事情，无论发生了什么事，我都要努力做到，因为，约定的另一方，他们还在坚决地等我。
三、有据
家访的时候，无论是随便聊天，还是向家长介绍学校情况、交流孩子在校表现，都要实事求是、有根有据。
如果我们向家长或学生讲述某个道理时，举例子虚乌有，或纯属捏造，家长和学生不仅不会接受，反而会觉得我们虚伪。班主任的威信，在家长及学生心目中都会大打折扣。如果我们批评学生的事实不确凿，理由不充分，家长、学生不仅不会诚恳认错，反而会据理反驳，甚至跳起来骂娘，那就很不应该了。
我曾经陪一位年轻班主任去家访，目的是在处理一个学生之前，征得家长的配合与支持。
去之前我反复问那位年轻的班主任，情况都了解得十分清楚了吗？清楚了。你找学生调查了？调查了。这你还不放心吗？好，我放心——于是我就和他一同去。
谁知道情况并不是如他掌握的那样，到学生家之后，和家长说上没几分钟，问题就漏洞百出。最后，那家长十分生气，他说：难怪别人说职业中学不行啊，你们还真不行！明明是冤枉，学校就要处理人了，你说，还叫我们普通群众的孩子有讲话的地方吗？最后搞得我们只好灰溜溜地走了。
很多老师想把自己强大、优秀的一面展示给家长，也想把自己能干的一面展示出来，这个想法没错。但是我要提醒大家一点，千万别自作聪明，一定要知之为知之、不知为不知，如果你不知道的东西，你强装知道，最后贻笑大方的，就是我们。
四、有数
“凡事预则立，不预则废。”找学生家长谈话，谈什么，怎么谈，要达到什么目的，班主任要事先备课，在心里掂量掂量。对谈话中可能出现的问题，也要有个大概的估计。力求谈话一次，成功一次。千万别学蒋干，雄赳赳气昂昂地去劝说周瑜，结果被人家揭穿目的之后，一切都很被动。一个准备充分的老师，即使是去找家长论理，也能够把家长说得心服口服。
有数，是我们家访的一个重要前提。如果你心里没数，我建议暂时不要去。
五、有趣
我比较了一下严肃和有趣在家访中的区别，我发现，即使你再德高望重，有趣的老师总比严肃的老师受欢迎。我们去学生家里家访，这不是政治调查，而是交流思想，介绍情况，因此，做一个有趣的老师，往往比做一个严肃的老师让家长喜欢得多。
在家长面前，如何做到有趣呢？一是语言灵活、风趣、不死板；二是表情亲热随和，不让人望而生畏；三是要有生活情趣，和家长谈得来；四是平易近人，不拒人于千里之外。
六、有度
度是一切行为的标准，合度才能够展示和谐之美，不合度则容易闹纠纷，起战火。因此，我们去学生家家访，度，是家访成功的关键。
如何做到有度呢？
首先，我们说话要有度，过头或者说不到点子上的话，不说。
其次，行为要有度，举止要合乎一个教师身份，直觉不好的事，不做。
第三，对学生和家长提出的要求也要合度，他们达不到的要求，不提。
七、有心
很多老师都问过我这样一个问题：做班主任最重要的是什么？我说是做人。我说，把人做好了，你的班主任也就做好了。
这句话看起来有点玄，但仔细想想，事情本来就是这样。你做人谦和诚恳，你的班级就会和气一片；你做人积极进取，你的班级就会充满生机活力；你做人坦荡磊落，你的班级就会如坐春风„„同样的道理，如果你做人虚伪漂浮，你的班级就会松散一片；如果你做人消极保守，你的班级就会死气沉沉；如果你做人好高骛远，那么你的班级也会好景不长。
做事就是做人，要想做好班主任，就要在生活中、工作中做一个有心人。有心没心，人家一看就知道。前不久，我去参加一个会议，主持人介绍：这是湖南的郑学志老师，立马就有一个人热情地说“久仰久仰”，那热情劲让我特感动。等一会，主持人介绍完毕，那人悄悄地侧着身子问我：请问您贵姓？我当即晕倒，久仰久仰您贵姓，这也来得太言不由衷了吧。
我们老师到学生家去家访，本来，您高寿？您在哪工作？您这房子有多大？„„这样的问题，纯属套近乎的话，对工作无关，但是与我们对人家尊重不尊重，放没有放在心上有关啊！同样的一个问题，
你问上两三次，人家心里怎么会舒服呢？
我不要求老师们去记住每一个家长的特性，但是，做一个有心人，这里有一个基本的法则，那就是同一个问题不宜多问，你问得越多，人家越伤心；尤其是恋爱中的年轻人，切记，切记！（笑）
2、家长会：完美家长会的五项准备
每次家长会，我都会思考好几天。思考什么呢？我主要想下面五件事。
一、人的准备
很奇怪吗？不奇怪，我告诉大家，中国很多事情，实际就是用人的事情，把用人的事情琢磨清楚了，你要做的事情也就琢磨清楚了。可能有些老师不认同，这家长会啊，无非讲讲情况，布置安排一些事情，用得着去琢磨人吗？我说不啊，家长会还真得动脑筋琢磨琢磨这人的安排呢！现在教育和过去不同，过去人们思想保守，什么事情都是老师说了算。现在不一样了，老师稍微不注意，就成了风口浪尖上的人物。什么杨不管、什么范跑跑，一不留神就给你拽了出来。这不，这段时间网络上又拽出了个雷梦佳事件，学生自杀了，班主任老师也精神失常了！所以我说，这世界上最不能得罪的是人，最惹不起的东西也是人。只有把人安排清楚了，你的事情才好做。
家长会要安排好哪些人呢？
首先要安排的人，就是我的铁杆家长。道理很简单，每次家长会，你总得有一个明确的工作目标，这些目标，你总得要传达影响到家长身上去。但是，现在家长素质都很“高”，事先你不联系一些家长和
你配合，到时候安排的事情难保不顺。比如说，你请求家长们督促孩子们复习功课，你的话刚说完，就有些家长在下面说：“唉，累死了，哪有时间管孩子啊！”或者说：“我们那点东西，早还给老师了。”一个说不要紧，舆论就是有这点麻烦，不好的苗头一旦有人引导，马上就会传播扩散，最后演变成家长对学校教学的抱怨。防民之口甚于防川，就是说舆论没引导的害处吧。
我习惯在开家长会之前，找一些铁杆家长沟通一下。我会把这次家长会的目的、步骤、需要解决的问题，一点不漏地告诉他们。同时明确告诉他们，我希望他们如何做，甚至在什么时候需要他们发表意见，在什么时候需要他们站出来带头„„我都一一安排。
一些老师说我把家长玩得团团转，我说这不是玩，是安排。只有事先把一切都安排好了，到时候才会该鼓掌的时候鼓掌、该表态的时候表态。别傻傻地相信一切都到现场才说，我没有那本事，就不要显示那能力。
其次要安排的，是学生。搞一次这么大的活动，对学生们来说，也是一件重要的事情，怎能不安排好他们呢？哪些人负责卫生，哪些人负责主持，哪些人负责表演，哪些人负责接待，哪些人负责指挥„„你都需要仔细想好。不然，家长们来了，孩子们跑了，甚至还要回家等着“今夜有暴风雨”，那么，你的家长会是不成功的。
此外还有任课教师和领导的安排。家长会，领导参加，体现学校对你班的支持和重视；领导不来，也不强求。但是，任课教师一定得安排好。如果你不善言辞，说不出好听的话，那么，你最好请一个善
于表达的任课教师来帮你，他在会上一唱赞歌——嘿，用大宝的广告语来说，“还真对得起咱这张脸”！如果你不是主课教师，那么，你最好让主课教师发言，这样，家长们就更明确，他们需要做什么„„
千万不要把自己当成孤胆英雄，什么都自己扛着，那样不是说明你社交能力不行，就是说明你不善于做这个班主任。
二、物的准备
这方面的内容很简单，用不着我唠叨。开一个家长会，演示系统如课件、音响、电脑、屏幕等，一定要能够正常使用。最好事先去调试一下，不然某个部件坏了，不明白的家长还会认为是班主任能力有问题。
其次是会议资料，要发什么讲义，或者成绩单，或者其他什么，都要事先准备好。最好的办法是拿出一张纸来，把你能够想到的东西，写在纸上面，一件物品准备好了，就打一个勾。开会之前再去验证一次。
三、环境准备
1、布置一个适宜的教室环境。黑板上写明家长会主题，如“为了孩子的明天”“如何评价您的孩子”„„主题是家长会的眼睛，要明亮、醒目，它展现着你的整个家长会的主旋律，如果能配以合适的插图，效果就更好了。老师们不要怕自己画不好，绘画这玩意，最有意思了。画得像，惟妙惟肖，那是肖像画；画得不像，你也不要着急，我们那是漫画；还是不像，也不要着急，我们是抽象画，印象派，有意思就行了。（笑）工作很多时候是热情，是看你敢不敢做，而不是
一定要达到完美的境界才出手。
2、布置一个新颖的会场座位。秧田式的肯定不妥，家长是在“审判席”上了，口字形、回字形较好，大家能够互相看见，气氛很好。不然，总有些家长坐在角落里，那些扇阴风、说风凉话的家长，往往就是因为别人看不到，说了就说了。大家都围成一圈，不看僧面看佛面，有些过头的话他们就不会说了。
桌面上不要空荡荡的，家长来开会，多少有点拘束，手脚没有地方放。我们在课桌上摆放一些孩子的作业和作品，他们就有事情可做了。作业最好是全部都拿来，一本本地摆放整齐，家长看到就会很高兴。尤其是那些试卷，最好装订成一本书，虽然有点夸张，可是家长喜欢，这么“重”的“学业负担”会让家长感觉到孩子在学校里没有白过。
3、千万别忘记了，很多家长是第一次到学校，他们很可能找不到孩子的教室，最好在校门口设置好指路牌，或者安排好学生接待，你的细心将会感动很多家长。
四、内容准备
这是家长会的核心内容，也是会议主体。打一个比方，如果说开家长会是一次战争，那么前面的工作仅仅是布防、调兵，是虚的；内容才是短兵相接。
家长会要准备些什么内容呢？不同的阶段，有不同的要求。比如说开学后的第一个家长会，主要是增进了解、提出目标，那么你着重介绍的应该是学校基本情况、师资，你的班级管理设想、教育理念和
对家长的一些期望；而考试后的家长会呢，主要是解决问题，鼓舞士气，那么你就不但要有学生成绩分析，还要有家长意见反馈，科学心理辅导，要尽量让参加会议的家长，回去不是责怪孩子，而是帮助孩子找到解决问题的办法，鼓舞孩子们学习的积极性；毕业前的家长会呢，则重在做好孩子的思想稳定工作，重在关于学生未来的思想交流，因为这时候，你对家长提过多过高的要求，已经没有任何实际意义了„„
总之，不论什么时期的家长会，都需要我们围绕会议目的，精心准备会议内容。如果有必要，我仍然建议你用前面的老办法，拿出一张纸，在纸上划拉一下，以免把要讲的内容遗漏。
五、程序准备
最好在开会之前，把会议程序用一张红纸公布出来，或者印发到每一个家长手中。这样什么时候开会，什么时候散会，到哪该讲什么内容，大家都心里清清楚楚，主持人方便，与会的人也方便。
孙子兵法说：“善战者胜于易胜者也。”意思就是说，那些善于打胜仗的人，是因为有确切的把握打胜仗了，他们才动手。
完美的家长会，就是一场完美的准备。
3、离异家庭：把道理讲得让人豁然开朗
现在，离婚率一年一年的攀升，许多鸳鸯来不及白头就已经劳燕分飞了。下面是近十年的民政登记结婚人数和法院判离的离婚数目及离婚所占当年结婚的比例。
这个数据不包括夫妻双方协商到民政部门登记的离婚数，如果加上那个数字，据有关部门统计，中国目前的离婚与结婚的比率高达40%！越来越多的孩子，需要面临家庭破灭的考验。
离异家庭的孩子和家长，是班主任工作中的一个情感重灾区。为什么呢？因为离异家长和孩子，心里边总有一个结，他们总难以迈过离异这个坎。因此，离异家长和孩子工作，关键是要学会说理，要把简单的人生道理说得让他们有豁然开朗的感觉，他们才能够认可你，接受你。
案例、感恩你生命中出现的每一个人
一个学生父母离婚了，原因是爸爸有外遇（犯错误的总是男人：））。离婚对孩子影响很大，他一直认为是爸爸抛弃了他们母子，
所以登记家长信息时，凡是爸爸那一栏，他均无一例外地注明“已故”。开始我不了解情况，觉得这孩子这么小就失去了父爱，多可怜。
可是开学没两星期，我就接到一个陌生电话，一个男人在电话里向我打听那孩子的学习和生活情况，并说自己是孩子的爸爸。我很惊讶，他爸爸不是已经死了吗？怎么又蹦出个爸爸来呢？找孩子谈话，才明白事情的大概。我无权去判断他们父母的是非曲直，但是，我总觉得，一个在心底把爸爸列入死亡名单的孩子，心头是不是有太多的怨恨？一个人整天在怨恨下生活，他的感情世界是不是太累？
我决定去家访。在他家里，我与他们母子沟通，我问孩子：“实话实说，你想爸爸吗？”沉默了好久，他才说：“我很怀念以前的那个爸爸，而对现在的这个爸爸却爱不起来，我更愿意现在的爸爸是一个已经与世长辞的人。这样，想爸爸时，我能想到的都是他给予我的满腔的爱。但是现在想起他，心里很乱，因为他伤害了我和妈妈，是他抛弃了我们母子„„所以，同学或老师问我爸爸时，我说他早已经死了。”
我对他们母子说：“其实恨一个人，是一件很吃力的事情。因为，一方面我们爱他，没有爱，就没有恨；另一方面，我们又不得不时时想起他曾经对不起我们的地方。如果经常这样，我们活得多累呀！学会感恩吧，学会感恩的最大好处，不是我们谅解了别人，而是拯救了自己——它让我们从自怨自艾、处处不满中走出来，以平和的心态迎接新的人生。”
对离去的那个人感恩，这个思想还从没有人对他们说过。我说是
的，应该感恩，无论那个人如何地对不起我们，那个人曾经那么真实地在他们生活中出现过，他给过他们关怀，给过他们温暖，是他的存在，使我们的人生变得丰盈。为什么不感恩他呢？换句话说，即使他带给你的生活只有痛苦，但是如果没有他，这痛苦的机会你都没有，您说，要不要感恩他？
我这话说得比较前卫，因为这个时候不前卫不行，你只有讲他们以前没有听过的道理，或者说他们平时没有注意过的方面，他们才会有豁然开朗的感觉。让离异家庭的家长和孩子思想转弯，这是做离异家庭工作的全部技巧。
果然，孩子妈妈说话了，她说：“其实他爸爸是很爱他的，当初我们离婚的时候，他最放不下的，就是孩子。”她说，虽然她和孩子的爸爸离婚了，但是她并不认为他们当初的结合是盲目的。孩子应该爱他的爸爸，父母离婚，解除的只是夫妻关系，他们之间的血缘关系无论如何也解除不了。她还说：“如果孩子能够理解爸爸对他的爱，那么对他爸爸，对他自己，对我，都是保住了一份生活的温暖„„”
我告诉孩子：“离婚伤害最大的是妈妈，而不是你，但是妈妈都能够从痛苦中走出来，你为什么还要一直生活在痛苦中呢？从现在起，试着换一种心态，也许你的生活会轻松许多。”„„
后来，他妈妈告诉我，孩子开始接爸爸电话了，而且，当他遇到学习上的一些难题时，他开始向爸爸请教。
听到这样的结局，我很高兴。
无疑，这个案例当时是我做得很成功的一个教育手笔。后来，这
孩子顺利地度过了青春期最为逆反的阶段，高考时考取了北航。现在都已经结婚了。结婚后他考我一个问题：你猜我结婚那天，有多少位爸爸妈妈参加了我的婚礼？我一下糊涂了？难道真如小学生用“陆陆续续”造句一样：天黑了，爸爸们陆陆续续回来了。他难道还有很多爸爸妈妈不成？对，告诉我。他结婚那天，有四对父母参加了他的婚礼。我很奇怪，怎么有四对？他告诉我，他爸爸一对，妈妈一对，自己女朋友父母也是离婚组合的，又带来了两对！也就是说，他们这对小夫妻，有8位爸爸妈妈！生活有时候真的比虚构的故事还离奇，真是无巧不成书！
4、刁蛮家长：和他一起玩玩游击战
在所有的家长中，有一类家长工作最难做。因为他们性格暴戾、品行低劣、为人做事刁钻蛮横，我们把他们称为刁蛮家长。这类家长，我们躲着他们不行，因为他们的子女是我们的学生，我们不能够因为家长不可爱，而放弃对他们子女的教育。4月23日吧，广东陆丰甲子镇一中一名姓范的语文老师就被刁蛮家长和学生带领一群人群殴昏迷，眼睛几近失明。所以，对付刁蛮家长，我们还真得想点办法。
我对付刁蛮家长的招数就是游击战。
游击战术一：敌强我退。
家长刁蛮，无非是修养不好，见识短浅，或者性格粗暴，和他们明刀明枪地战，那不显得我们太没有修养和见识了吗？所以，对付刁蛮家长，第一要诀是知“退”。退才能避其锋芒，缓解矛盾；退才能保全自己，伺机反击；退才能反思问题，寻找突破。只知进不知退，
一味蛮干，往往问题不能够解决。
一个学生引发了一场群体斗殴，学校决定对其进行严重警告处分。处分还没有下达，家长就跑到学校里来闹了。无论校长、德育部门的领导如何做工作，他就死认一根筋——学生一旦受了处分，就是终身污点。他口口声声地说“我送了一个干干净净的儿子进来，你们居然要给他一个终身擦不去的污点，你们自己说，良心上过得去吗？”
人家思想没有转过弯，怎么办？退呗。他来势汹汹，咱示弱行不行？于是，他在办公室嚷嚷，我就在旁边安心地听，还一边听，一边肯定他讲得好，反正听家长说话，也算我的工作，我怕什么!我对他说，要是所有家长都像你这样重视孩子的历史纯洁，那我们的教育就好做了。怕的就是家长对孩子的处分漠不关心，家长关心，我们就好办。嘿，他听我这么一说，以为我会给孩子解除处分了。态度立马就缓和了。
他这一缓和，我就马上来了游击战术第二招：
游击战术二：敌退我进。
我对他说，看在家长这么关心孩子的份上，这处分我还真得下给他，我不下，就是我对不起孩子，也对不起家长。理由有三：一、这次打架，双方矛盾都还没有平息，对方正鼓着眼睛看学校如何处理呢？我们处理肇事的孩子，等于平息了一个矛盾，您说，这不是把孩子从冤冤相报中解脱出来吗？二、动不动就动手打人，这是一种极其野蛮的行为，很容易触犯法律，我们在他打架的时候不处分他，那么，他自己思想上引不起重视，以后杀人了、或者因为打架触犯了刑法，
岂不是我们害了他？三、处分是对未来的保护。处分的本质不是要惩罚一个人，也不是对谁有意见，而是对他将来负责。我们常说处分就是治病救人，就是惩前毖后，就是对将来的保护，所以，处分体现了老师对他未来的真正关心，别人和我们关系不好，我们还不会处分他们呢！
讲完这三点之后，我趁他没有说话，趁机给他戴了一顶高帽子：您今天坚决反对给孩子处分，怕影响将来，这不和我们的目的高度一致吗？很多家长还看不到这一点呢！我们应该握手才对啊！来来来，握手，握手！
家长不好意思地伸出手来，然后我拉着他的手，拍着他的肩膀：您放心，只要他一个学期不再打架，我们还可以撤销处分嘛，整个处分不计入档案，您放心了吧！最后，家长乖乖地在同意处分上签了字。
运用这个战术，要把握两点：
一是让家长明白我们的好。做家长工作这么多年，我掌握一个诀窍，刁蛮家长他不怕你刁蛮，你对他凶狠，他就有理由对您凶狠；您对他坏，他比你更坏。但是，他们也有一个致命弱点，面子观念强，怕你对他们好；你对他们好，他们就不知道怎么对付你了。
二是给家长必要的理解和宽容。不要去计较家长的语气和态度，不要把他们气急败坏时的语言当回事，谁生气不会有几句过分的话呢？真要计较的话，还不是气死自己。所以，遇到刁蛮家长，咱们务必恪守一点——不争不吵不回嘴，做一个面带微笑的听众。教师的冷静、宽容和大度，往往能让家长意识到自己的不妥，使后面的问题很
好处理。
游击战术三：声东击西
有个孩子向我反映，他们家学习环境不好。我问他怎么不好，他忧心忡忡地说：爸爸妈妈老打麻将，而且每天都打到很晚。怎么解决这个问题呢？我想了好久，最后决定用声东击西的办法解决。我和学生如此如此这般之后，就去他们家家访。我进屋之后，家长还在麻将桌上没下来，麻友们兴致正高。我看见那学生挨着麻将桌写作业，于是就大声批评起那孩子来：“你怎么把书桌放在父母的麻将桌旁呢？这不影响父母娱乐吗？书桌书桌，输了岂不是你的责任？快找个地方学习吧，父母都不容易„„”嘿，人家都是老师批评家长没有给孩子读书创造好条件，居然还有老师批评孩子没有给家长娱乐提供好条件的！我这么一嚷嚷，家长坐不住了，那些麻友们也觉得不好意思，打完那一圈，就借口各人家里有事，溜了。声东击西，批评孩子其实落在父母身上，人家自然知趣。
游击战术四：反话正说。
“开心农场大坏蛋，培养网上盗窃犯；不睡觉、不吃饭，睡到半夜到处串。”这是给谁画的像？偷菜！这两年，很多老师迷上了偷菜。
网友又见花开给我们讲了一个自己身上闹的笑话。一天晚上她正到外面参加聚会，算准了菜成熟的时间，于是交待儿子帮她收菜。可是等她到家之后，发现她的菜不但没收，反而被QQ好友偷了很多。于是她就问儿子：“为什么不帮我收菜？”儿子很内疚地说：“对不起哦，老妈，我把收菜的时间浪费在做作业上了。”都说童言无忌，
孩子心地坦荡纯洁，只觉得自己有负于老妈的委托，而没有想到自己才是正事，结果，他这一说，倒弄得老妈不好意思了，因为她浪费儿子的时间去玩游戏啊！从此，又见花开老师再也不去玩偷菜游戏了。
这件事情，也告诉我们，对付刁蛮家长，有时候我们不妨也学一学，装一装不懂事，也来个反话正说，让刁蛮家长的刁蛮自己暴露无遗。
游击战术五：迂回曲折
和家长讲道理，当面锣对面鼓，往往有理也说不清，很多时候，我们得学会绕弯子。
一个学生翻墙出去上网，千辛万苦把他找回来，通知家长一起处理。谁知家长到学校后，居然不分青红皂白地向曹老师大发脾气：“学校怎么搞的？围墙怎么这么低？管理怎么这么差？小正在家是个很乖巧的孩子，怎么到学校就变坏了呢？小正要是有个三长两短，你们能担得起吗？”„„任凭家长怎么说，我就是不正面接锋。
等到牢骚满腹的家长终于平静下来之后，我从关心孩子身体上入手，进入了“反攻”：“是的，我们应该检讨自己的工作，我们没能迅速有效地帮助小正戒掉网瘾，没有及时发现他翻墙外出的苗头，这是我们做得不够。今天请您来学校，就是想请您帮我们想办法解决好这个问题。您想，翻这么高的围墙，孩子摔伤了怎么办？经常上网，既伤眼睛又伤身体，孩子以后怎么办？整天想着上网，哪有心思学习，他的学习怎么办„„”
一连串的问题，不追究家长责任，只关心孩子，结果家长很快就
不好意思了：今天是我不对，请老师不要计较我的唐突。你看，一个刁蛮家长不就摆顺溜了吗？
游击战术六：一剑封喉。
一个住校学生请假回家，到家之后，又不好好呆着，结果外出会友出了事情，家长就闹到学校里来，要求赔偿。理由就是一个：当时不是放假时间，住校生在上课期间出事，学校负有监管不力的责任。开出的赔偿金很高，要七八万元。怎么办？出示证据吧。
我这个人有个不好的习惯，凡事我都喜欢从最坏的情况入手，往最好的方向去做，对学生请假，我也有两个程序，一是家长必须出面，二是学生到家之后，必须用家里的住宅电话或者家长手机给我打个电话、回个信息。这个学生请假前，我向他奶奶证实过请假原因，而且，孩子回家之后，我还接过他的电话，时间在先一天下午18点23分，通话时间47秒。电讯公司的电话单子上都明明白白地记载着——既然学生已经到了家里，那就不是我们学校监护不力了。证据一出来，家长不说话了，只好自认倒霉。
游击战术七：釜底抽薪
一个跟父母进城务工的孩子，毕业前因为平时的一些小怨恨，带领一摊兄弟把城区的一个孩子打伤了，骨折。这件事情说简单不简单，说复杂也不复杂，关键就是理赔。可这时候进城务工的家长横竖不想出钱，找了他很多次，他死活就是一句话：我没有钱，您说什么都可以，我就是没有钱。
怎么办？有些老师建议说，扣着他孩子的毕业证，难道他读了十
多年书，毕业证都不要了？嗨，您还别说，人家家长自己主动提出来了，“我没有钱，要不毕业证您扣着，我们不要了。”
他毕业证可以不要，挨打的学生还在医院住着啊，怎么办？釜底抽薪吧，他无非是依仗着没钱嘛，咱现在不要他的钱了，咱要他的法律责任！
于是，我到派出所走了一趟，要求就只有一个：请所长把你们所脸最黑、人最魁梧、看起来最凶狠的干警借给我，我用一天。所长乐了，还有什么要求？我说不要了，只要他带着手铐、到时候动不动说抓人就行。所长同意了。
然后我要干警把家长和孩子从家里请到派出所来，明白地告诉他们，被打的孩子骨折，已经构成轻伤，按照法律规定，可以判处3年以下的有期徒刑、拘役或者管制，属于可以追求刑事责任的范围。今天来，就是想从程序上完成取证任务，请你们配合。而且，我还告诉他，如果对方家长真的起诉法院，到时候即使他没有钱，法院也可以强制执行，冻结个人银行账户、从他工资中扣除„„办法会有很多，到时候只怕由不得他了。
我说完之后，干警装模作样地拿出记录本要家长按手印、盖手模。这时候家长害怕了，主动问我：假如他们配合态度好，是不是可以说说情，不起诉？或者不追究刑事责任？我说我不能够做主，以前在学校里，我还能够说服教育，现在是在派出所，我没有办法了„„我越推，家长心里越没有底，最后乖乖地到银行取钱结案。
对付一些赖皮家长，我摸索出一些经验：首先要从心理上把他们
打垮，不能够上门到他家里说，每个人在自己家里，多少有点混账；把他从家里弄出来，他心就虚了，这叫釜底抽薪第一步。然后再与干警啊、学校啊联动，程序上吓倒他。最后给他分析分析后果，一步一步地往他脖子上套，到时候就瓮中捉鳖了。
游击战术八：泥牛入海与以眼还眼
有位年轻班主任去学生家处理一件打架事件，本来他理直气壮地去找人家家长索赔，可是，当他一到刁蛮家长家里，家长满脸横肉，鼓着一双眼睛瞪着他，他就什么也不敢说了，唯恐挨打受气，说不了几句就匆匆返回。我知道，这样的老师，其实是可爱的老师，平时没有经历过大风大浪，心地单纯，所以，一看人家家长恶狠狠的眼睛，自己就胆怯三分。
在谈到对付刁蛮家长时，我多次和老师们说一定要学会看家长们的眼睛，眼睛是心灵的窗户，刁蛮家长是真刁蛮，还是虚张声势，那眼睛一看就知道。其实，对付这样混世魔王的家长，我们更要学会看他的眼睛，如果我们在看眼睛上看赢了他们，后面的工作就好做了。对付这样的家长，其实有两点足够：
一是不和他们对视，只和他们论嘴巴皮，秀才遇到兵，有理说不清，是因为兵不和他们讲道理，所以我们才和他们说不清楚。如果反过来，兵遇到秀才，我们不和他们比力气，而是比说道理，他们往往说不过我们。这叫以我之长，攻敌之短。当这些混账家长想和他们比试眼睛的时候，我们一针见血地点破他们，“把态度放下来，我们是老师，我们是来处理问题的，不是来打架的。你要想让我佩服你，把
道理说清楚。”擅长用眼睛威胁别人的人，我们不和他们对眼睛，他们往往反而不知所措了，浑身力气没有地方用，最后一拳打在棉花上，有力使不出来。这叫什么？这就叫泥牛入海，也叫玩太极。
第二呢？就是以眼还眼，在眼睛上看定他，看赢他们。哪怕是我们心理再没底，要么不看他的眼睛，要看就一定要看赢他们。我们要学会目不转睛地看，空洞无物地看，怒火喷张地看，大义凌然地看，一定要看得他先把目光调开，我们才和他们谈话。我告诉大家一个秘诀，一般看赢眼睛之后再和家长谈话，再混账的家长也会收敛三分。这叫什么？这叫虎威，也叫先声夺人。
可能有些说，我们实在看不赢他们。我说能够的，只要你把握看眼睛的窍门，就一定能够看赢他们。首先你得在气势和底气上看赢他们，你去和这些刁蛮家长过招，有一点是肯定的——正义在你这一边，道理在你这一边，只要你内心充满刚正之气，始终提醒自己代表的是正义，是真理，那么，你一定就会在气势上强过他们。我试验了好多次，无论是群情激昂的暴动场面，还是单打独斗，邪气最终是压不过正义的。你一摆明道理，一般很多家长是对视不过你的眼睛的。这是第一。
第二就是平时要加强训练，怎么训练呢？就是训练自己无论看什么东西，都保持五分钟、十分钟眼睛暴睁、目不转睛。这一招很有效，一般家长没有经过训练，是睁不了几分钟的。他们调开视线了，其实就是他们胆怯了。有老师问，如果我们实在睁不开眼睛，怎么办？也好办，那就是什么也不要想，只把脸黑着，一言不发，安安静静地看
着，什么也不想，什么也不要做，只把精力集中在看对方的眼睛上，甚至连对方眼睛里有什么也不要想，你只记住一件事情——看他眼睛离开没有？他离开了，你就可以迅速放松了。
和学生谈话，我们要注意用眼睛，和家长过招，我们更要琢磨用眼睛的技巧。一般地，对耍权威的家长，我们看得六根清净，他们往往不知所措；对黑社会家长，我们看得大义凌然，他们往往畏惧三分；对心术不正的家长，我们看得一箭穿心，他们往往看见我们就躲了；对色厉内荏的家长，我们看得刚劲强大，他嚣张气焰就萎缩了„„
总之，在眼睛上看赢了家长，你的谈判也就赢了一半。
游击战术九：画地为牢。
很多时候，一个严明合理的制度，往往是让家长不战而退的好办法。我问大家一句话：刁蛮家长最怕什么？他们最怕的就是和你按规矩办事。他们刁蛮的真正目的，就是不想按规矩办事。所以，和刁蛮家长家长谈话，谈判之前就给他交代一个纪律：允许他发表意见，允许他辩护，但是，绝对不允许中间插话。也就是说，他说的时候，我们安心听，并问他是否说完了，说完了我们再说；我们说的时候，谁都不允许发言。看起来这里边没有什么奥妙，但是我多次尝试之后，发现这里面其实就蕴含着一个画地为牢的诀窍在里边。一般的说来，一旦一个人取消他的自由发言权之后，他就气焰也不那么嚣张了。老师的权利在哪里？老师的权力就体现在话语权上，我们说话都不允许他们插嘴，他们在地位上就知道自己和我们不平等了，就知道问题的严重性了。而且，先把说话的规矩告诉他们，还有一个最大的好处，
就是避免争执，让我们有机会把意思完整表达。
当然，家长工作也并非百无禁忌，在和家长交往的时候，下面一些地方还需要注意。我把他概括为“九忌”：
一忌教师情绪激动。情绪一激动，往往会乱了章法，会让你原来准备好的计谋全部打乱。因此，和家长正面交锋一定要做到“三不”：不争吵、不迁就、不放弃。
二忌请家长前不做准备。仓促应对是兵家之大忌。
三忌让学生通知家长。
四忌“舌战群儒”。有的家长为了给自己壮声势，向学校和老师施加压力，到学校来时，往往会叫上很多人一起来讨说法。众多的人同时跟班主任“理论”，你一句，他一句，班主任会很难应付。加之这些人不是孩子的家长，对孩子或事情的具体情况往往不很了解，常常只是为了哥们义气或亲友之情，帮忙泄一时之愤，解一时之气。这种情况下，应对不好反而会坏事，甚至会把事情推到不好收拾的地步。所以这时候，班主任一定要明确表态：“我只和孩子父母单独谈话，其他人暂不接待。”
五忌化友为“敌”。多条朋友多条路，多一个敌人多作一份难，这个道理不用多说。
六忌不会“察言观色”。
七忌“软”“硬”过度。该刚正的时候要大义凌然，该认输的时候要谦和诚恳。
八忌孤军作战。有很多班主任觉得自己班里的事情，捅到学校去不好，因此，总想把它瞒着，自己悄悄地一个人处理好。其实，很多时候，一些家长刁蛮，正是抓住了老师这个心理，动不动就以此要挟。这时候，我们应该正视问题出现的合理性，向学校领导和同事求助，不要孤军作战。
九忌动不动就请家长。有些班主任把“请家长”当作处理犯错学生的法宝，学生犯了错，不分性质与大小就请家长，其实这样做既不可取，也不明智。很多老师可能有这样的体会，家长不来，我们还不生气，有时候家长来了，更惹我们生气。因此，请家长，一定要把握一点——一定是必须请了，才请。
5、集团培训：没有办不了的家长学校
怎么大规模地影响、培训您的家长？办家长学校吧，家长学校是集团作战的最快捷的办法。
我是从1995年开始办家长学校的，目的很简单，就是给家长“洗脑”！我觉得洗脑这个词语发明得很好，旧的观念不洗刷掉，新的思想就进不去。大家去看看那些做传销的，哪一个不善于洗脑的？只要你听上他们一段时间的课，你就会心甘情愿地掏腰包、死心塌地地跟着他们干。所以，我常常说，班主任就要像传销人员一样，善于给家长洗脑，要利用一切阵地，把家长的思想统一到你的教育教学方针上来。家长学校，就是最快捷的洗脑公司。
家长学校第一次开课，56名学生，只来了23名家长。但是随着家长学校的延伸和坚持，人数到得最多的一次，来了68名！怎么多
出了12名呢？原来，有些家长不但自己来了，还拉来了他们的朋友听课，他们都说我是我们县最优秀的“教育家”——家长学校让我在邵东那个弹丸之地出尽了风头。
但是，第一次家长会，只来了23位家长，怎么办？批评还是肯定？当然只有表扬了。我充分肯定了与会的家长，我告诉他们，为什么我要举办家长学校？我始终认为，一个孩子的成长，起主要作用的不是老师，而是家长，是家长的水平各异，决定了学生的不同发展。我反问他们一个问题：为什么一个班五六十名学生，经过老师们十二年的学校教育之后，考上好大学的只有不到那么一二十人？是老师们分心、只教了那么不到一二十人吗？不是，老师们在同一间教室里，用同样的时间，布置同样多的作业。可是，为什么最后只有那么一小部分人考上了好的大学？很显然，除了老师的因素外，还有一个重要的影响因素——家长，是家长的千差万别，造就了孩子的千差万别！家长是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师，家庭氛围如何，家长教养如何，家长素质如何，直接决定了孩子的人生。
当时，我没有说文化程度，因为我的家长大多数是农民，而且我一直认为，文化程度和素质不能直接划等号。好些文化程度高的人，却做出没素质的事情。素质是潜藏在人本性里的、最自然的、为人处世的优秀品质。那些没有读过书的人，却能够懂得最基本的人生道理，知道如何努力，如何待人，用最朴素的情感，培养孩子优秀品质。这样的家长，就是高素质的家长！所以，我认为，素质和文化程度有关，但是没有必然的联系。寒门出人才，很多目不识丁的农民却培养出了
数名大学生，这样的家长就很有素质。
我的这些话，在家长中引起了比较大的震动。很多家长第一次认识到，他们也能够教育好孩子。我明确地告诉他们：家长也是教育者，不管你文化程度多高，你有孩子，你就是教育者。虽然你的文化程度可能不足以辅导孩子，但是你的优秀品质，你的为人处世的态度，你对社会事物的评价，都可以潜移默化地影响你的孩子„„你就在这种影响中，教会了孩子怎么做人、怎么做事、怎么读书。
最后，我明白地告诉他们，今后开家长会，我不会只通报考试成绩，也不会只表彰那些先进学生。我的家长会，我将把重点放在交流、学习如何教育孩子上。今后的家长会，我讲，学生讲，你们家长也要讲。当时听课的还有一些学生，当他们听到家长会不仅仅只通报成绩时，都拍起手来。
无论接新班，还是带老班，每年第一次家长会上，我都会把著名教育家马卡连柯的这段话送给家长：
“你们自身的行为在教育上具有决定意义。不要以为只有你们同儿童谈话、或教导儿童、吩咐儿童的时候，才教育着儿童。你们生活的每一瞬间，甚至当你们不在家的时候，都在教育着儿童。你们怎样穿衣服，怎样跟别人谈话，怎样谈论其他的人，你们怎样表示欢欣和不快，怎样对待朋友和仇敌，怎样笑，怎样读报„„所有这一切对儿童都有很大意义。你们态度神色上的一切转变，无形中都会影响着儿童，不过你们没有注意到罢了。如果你们在家里粗野暴躁，夸张傲慢或酩酊大醉，再坏一些，甚至侮辱母亲，那么你们已经大大地伤害了
儿童，你们已经把儿童教坏了，而你们的不良行为将会产生最不幸的后果。父母对自己的要求，父母对自己家庭的尊敬，父母对自己一举一动的检点，这是首要的和基本的教育方法。”
这段话对家长很有启示：教育孩子，他们家长也义不容辞。
很多老师有顾虑，怕办家长学校，家长们都是些成年人，思想顽固，不听话。其实不，只要你态度诚恳，说话在理，走到哪，都会有人听取你的意见和办法。
三、做好家长工作的六点建议
有人告诉我啊：学问之美，在于使人一头雾水；诗歌之美，在于煽动男女出轨；女人之美，在于蠢得无怨无悔；男人之美，在于说谎说得白日见鬼„„这讲座要想显得有水平，就得让人摸不着头脑，人家越听不明白，就越显示做讲座的人有水平。
但是很遗憾的是，到现在我都还没有将这一招学会，因此，在谈到家长工作的体会时，我第一感受，还是老掉牙的热爱。我还是坚持认为，热爱是我们做好一件事情的基础。我建议老师们：
一、从心底热爱家长。诗人艾青说：“为什么我的眼里常含着泪水？因为我对这土地爱得深沉„„”我也想用这句话，表达我对家长和家长工作的感情。我热爱家长工作，因为热爱，我才能够坦然接受家长们的一切，包括容纳他们的抱怨和不平；因为热爱，我才不计较他们中间任何不恰当的行为；因为热爱，我才和家长之间建立良好的
良性互动关系；因为热爱，家长才对我的班主任工作给予无限的支持，甚至有时候，他们的支持已经超过了我的工作范围。我常常很自豪地对别人说，再没有比做班主任，拥有更宽的人际交往圈子了。你班上有多少名学生，你就有多少条社交路子。
我家里有什么事情，或者发生了什么，我总是瞒着不让学生知道，一旦学生知道，就等于家长也知道了；家长知道了，就等于这事情成了他们的事。03年，我在县城建房子，因为我们进县城晚，学校的福利住房都已经取消了，政策不允许学校老师集资建房，我们只好自己动手，在县城的一条主干道上买了一块地皮，自己建房。结果，请工人，找包工头、买材料，几乎都是家长在帮忙干。我不允许他们做，他们总是一句话：教书你行，这事情你不懂；然后就把事情做好了。后来粉刷墙壁的时候，刷腻子灰，摔死一个粉刷工人。消息传出之后，呼啦啦地来了一车社会上的人，我吓了一跳，以为对方来人打架了。谁知不是，为首的就是以前的一名刁蛮家长，人是他叫来的。我说你来干嘛？我这麻烦还不多吗？他们说，郑老师，这你不懂，你这事说大了叫打人命官司，我们见得多了，得有人势。你人越多，对方就越不敢撒野。你要是没有人，人家就吃定你了！哦，敢情原来他就是帮别人撒野的啊，今天来帮我维持秩序了！
还有一名家长，刘杰帅的父亲，是一名律师，从出事到整个事件结束，整整一个星期，他都放下手中的工作，放下家里的事情，寸步不离地陪着我。他告诉我，处理这样的事情，得靠耗，白天你就努力睡觉——你只管睡，无论发生了什么，你都不要管。晚上了你再打起
精神和他们谈判，没有两三天，事情是谈不下的。而且他还告诉我，前半夜也不要着急，那只是双方在互相试探，后半夜才是实打实地讨价还价，一般事情谈成，都要到凌晨四五点去了。
事情果如他所说，到了第四天，终于在凌晨四点半把赔偿合同签了。当我从宾馆谈判的房子里出来，我一辈子也忘记不了的场面闯进了我的眼帘：我看见宾馆大厅的沙发上，横七竖八地躺满了我历届学生的家长，有的在抽烟，有的在睡觉，有的在打牌„„他们没有一个人跑上来打扰，都在我不知情的情况下，默默地在下面大厅里守护着我！其中，一个叫唐华生的家长，他儿子已经毕业十多年年了，他看见我出来，很抱歉地说：郑老师，我们帮不了你什么忙，就在这里陪你吧！„„他的话还没有说完，我的眼泪流了下来，我不知道，前面几天谈判不成功的时候，究竟还有多少名家长，彻夜不眠地在下面大厅里默默地守护着我！
事情处理完后，我们那条街上的街坊问我爱人，他们说：“你爱人是干什么的，怎么黑道白道都有人？”爱人说，我们是老师。他们不相信，老师怎么会有这么多人来帮你？我说是的，只要你热爱学生，热爱家长，他们就会来帮你。
二、摆正家校关系。无论什么时候，都不要把老师摆在强势位置，教育就是服务，尊重、理解、协作是做好家长工作的基础。
三、加强有效沟通。千万不要去抱怨家长和孩子，那些“抱怨”是毫无意义的，除了让你和家长之间更加对立之外，并不能够给你带来什么。
四、多表扬家长。每个人都喜欢听好话，再怎么头脑清醒的人，都无法拒绝高帽子的温暖。
五、多请家长参加活动。活动是传播思想、扩大影响的最好载体，各种轻松愉快、有意义的小活动，都是做好家长工作的好办法。比如孩子和父母一起三人远足，或者用气球当足球，在教室里搞些娱乐活动„„都能够很快让老师和家长、学生融为一体。
六、想办法感动你的家长。我又告诉大家一个秘诀：人在什么时候智商最低？受感动的时候！当一个人被感动的时候，他的理智往往最脆弱。我敢于肯定，在座的很多女老师，都是在被感动的时候，稀里糊涂地答应人家求婚的。（笑）当家长被你感动的时候，你说什么样的话，他们不支持呢？你提什么样的要求，他们不赞成呢？把家长感动，把你自己感动，你将会收获到很多意想不到的成绩。
在这里，我向大家简单汇报一下我的《网上亲子交流》活动。为了让更多的留守家长和孩子直接见面，我发动学生把能够借的、能够搬的电脑都搬到教室里来，然后从我职业中学毕业的、在县城开网吧的学生那借了一个大型路由器，我们开网上家长亲子交流会。
那天晚上，我们把31台电脑沿一个口字形摆放在教室四周，每台电脑上都有一个摄像头在熠熠闪光。每台电脑上，至少登陆上了三个孩子的QQ。有些孩子不但把自己班会的盛况向爸爸妈妈开放了，而且也把自己的同学叫来，让同学在外打工的父母，也能够看到我们班的主题班会。
那天，很多家长给我打电话，他们哽咽着说，没有想到我们第一次见面，是在这样的一种高科技环境里。以前他们读书的时候，说未来世界可以异地通话，看得见对方的人像，听得见对方的声音，没有想到今天，这个愿望就实现了。他们很感谢我给了他们亲眼看见孩子在家学习、生活和表演的情形。能够这样，我很满足了，我要的就是通过网络让亲子交流真实可触，让亲子教育变得直观生动。
那晚的节目很好。有两个节目我印象最深，一个是林枫妈妈讲的故事。她不是留守家长，她只是我们班家委会的“爱心大使”，她站在留守孩子妈妈的角度，讲述了一个流浪妈妈的故事，她诉说了一位流浪妈妈对孩子的思念，诉说了很久没有回家，孩子不认识妈妈的痛苦，当她说到“妈妈也想你”的时候，自己抑制不住地哭了起来。下面学生也哭成了一片，网络上，我看到视频里很多父母不停地揩眼泪。
这最后一张照片，就是当时班会的一个特写镜头，这些留守孩子对着电脑摄像头，和爸爸妈妈一起哭泣。
好，我今天的讲座就到这，谢谢大家！