课后测试
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 下列对“廉正快乐”法则的描述，错误的是： √
A “廉”指“廉洁”
B “正”指“正确”
C “快”指“速度”
D “乐”指“轻松”
正确答案： A
2. 合理化“ECRS”原则中的“C”指的是： √
A 剔除
B 重排
C 合并
D 简化
正确答案： C
3. 在合理化“ECRS”原则中，简化的主要内容不包括： √
A 缩短动作距离
B 危险的工作
C 保持在正常动作范围内工作
D 减少视觉动作，并降低必须注视的次数
正确答案： B
4. 关于解决生产问题的误区，下列说法错误的是： √
A 管理者解决生产问题不能凭直觉
B “一时式”解决方法，问题解决之后还会不断发生
C “一事式”解决方法，没有解决与之相关的问题，问题仍然会不断发生
D “脉冲式”解决方法，就是从根源上解决问题
正确答案： D
5. 若要因明确，且可采取对策者，管理者应立刻依据（ ）做判断。 √
A 经验、意愿、历史事件启示
B 专业、历史事件启示、直觉
C 经验、专业、历史事件启示
D 经验、专业、意愿
正确答案： C
6. 下列关于头脑风暴法基本准则的说法，错误的是： √
A 不允许有任何批评意见，允许把所有建议记录下来
B 想法越离奇越好，越有可能找到解决问题的方法
C 追求质量，而不是数量
D 寻求各种想法的组合和改进
正确答案： C
7. 下列选项中，属于推移图作用的是： √
A 进行要因分析
B 进行问题描述
C 制定相关对策
D 显示问题改善的效果
正确答案： D
8. 下列对标准化要求的描述，错误的是： √
A 标准经效果确认有效后，应进行维护或展开
B 作业指导书上的文字不宜太大
C 标准化要有具体的作业方法
D 以作业重点为主
正确答案： B
9. 管理者处理比较复杂或难以解决的问题时，标准的处理程序依次是： √
A 现状调查、分析要因、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果、标准化
B 分析要因、现状调查、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果
C 现状调查、确认要因、分析要因、制定对策、实施对策、检查效果
D 分析要因、现状调查、制定对策、确认要因、实施对策、检查效果
正确答案： A
10. 下列关于ISO 精神的说法，错误的是： √
A ISO 是发现问题、解决问题的很好方法
B 如果企业客户没有要求ISO 9000，最好是主动展示ISO 9000证书
C ISO 9000的可贵之处在于其精神，而不是证书
D 如果客户要求ISO 9000，就简化ISO 9000记录
正确答案： B
判断题
11. 对问题进行现状调查，也就是叙述问题和明确问题的过程。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
12. 运用鱼骨图解决生产问题时，不宜结合头脑风暴法。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 把握问题、进行现状调查可以用QC 手法，包括查核表、层别法、柏拉图、直方图、管制图和推移图。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 以柏拉图确认重要原因的影响度时，不可连续展开运用，应用不同的层别角度追查焦点。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 对于影响度小的要因，尚无法下对策时，则依特性进行要因分析，确认要因影响度。此种说法： √ 正确
错误
正确答案： 错误
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1. 下列对“廉正快乐”法则的描述，错误的是： √
A “廉”指“廉洁”
B “正”指“正确”
C “快”指“速度”
D “乐”指“轻松”
正确答案： A
2. 合理化“ECRS”原则中的“C”指的是： √
A 剔除
B 重排
C 合并
D 简化
正确答案： C
3. 在合理化“ECRS”原则中，简化的主要内容不包括： √
A 缩短动作距离
B 危险的工作
C 保持在正常动作范围内工作
D 减少视觉动作，并降低必须注视的次数
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4. 关于解决生产问题的误区，下列说法错误的是： √
A 管理者解决生产问题不能凭直觉
B “一时式”解决方法，问题解决之后还会不断发生
C “一事式”解决方法，没有解决与之相关的问题，问题仍然会不断发生
D “脉冲式”解决方法，就是从根源上解决问题
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5. 若要因明确，且可采取对策者，管理者应立刻依据（ ）做判断。 √
A 经验、意愿、历史事件启示
B 专业、历史事件启示、直觉
C 经验、专业、历史事件启示
D 经验、专业、意愿
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6. 下列关于头脑风暴法基本准则的说法，错误的是： √
A 不允许有任何批评意见，允许把所有建议记录下来
B 想法越离奇越好，越有可能找到解决问题的方法
C 追求质量，而不是数量
D 寻求各种想法的组合和改进
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7. 下列选项中，属于推移图作用的是： √
A 进行要因分析
B 进行问题描述
C 制定相关对策
D 显示问题改善的效果
正确答案： D
8. 下列对标准化要求的描述，错误的是： √
A 标准经效果确认有效后，应进行维护或展开
B 作业指导书上的文字不宜太大
C 标准化要有具体的作业方法
D 以作业重点为主
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9. 管理者处理比较复杂或难以解决的问题时，标准的处理程序依次是： √
A 现状调查、分析要因、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果、标准化
B 分析要因、现状调查、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果
C 现状调查、确认要因、分析要因、制定对策、实施对策、检查效果
D 分析要因、现状调查、制定对策、确认要因、实施对策、检查效果
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10. 下列关于ISO 精神的说法，错误的是： √
A ISO 是发现问题、解决问题的很好方法
B 如果企业客户没有要求ISO 9000，最好是主动展示ISO 9000证书
C ISO 9000的可贵之处在于其精神，而不是证书
D 如果客户要求ISO 9000，就简化ISO 9000记录
正确答案： B
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11. 对问题进行现状调查，也就是叙述问题和明确问题的过程。此种说法： √
正确
错误
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12. 运用鱼骨图解决生产问题时，不宜结合头脑风暴法。此种说法： √
正确
错误
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13. 把握问题、进行现状调查可以用QC 手法，包括查核表、层别法、柏拉图、直方图、管制图和推移图。此种说法： √
正确
错误
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14. 以柏拉图确认重要原因的影响度时，不可连续展开运用，应用不同的层别角度追查焦点。此种说法： √
正确
错误
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15. 对于影响度小的要因，尚无法下对策时，则依特性进行要因分析，确认要因影响度。此种说法： √ 正确
错误
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