4月工作总结及5月计划

不知不觉加入公司已近40天了，在这些天中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分以下几点对我过去的工作进行总结：

一，业务开展的情况

在4月份中，大部分时间是在公司处理一些日常事务，进行业务拜访的时间非常有限。在这些拜访客户的时间里，我的主要工作情况如下：

1. 电话初次拜访客户8家。

2. 电话有效客户2家。

3. 实地拜访客户25家。

通过实地拜访、挖掘客户，觉得开发渠道客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话和面谈的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了一系列的拜访。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向经理学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，以及足够的自信，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！在销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！积极参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的资料！争取在下个月能对空白区域实现零的突破！

2、深入学习产品知识，首先我认为只有对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！

四、五月份工作计划

1、全面开发新客户，将渠道网络全面铺开，特别是空白市场，五月至少完成一个新的经销代理。

2、维护老客户，关注老客户的销售情况，增加单品，提高其热水器的销售额。

3、认真做好市场维护，分析竞争品类，为老客户提供相应的帮助。

4、顺利通过公司对我的考核，真正成为汇贤的一员。

5、能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！