消费者对品牌认知度的
市场调研报告
目录
一、调研背景............................................................................................... 3 二、调研方式............................................................................................... 3 三、调研区域............................................................................................... 4 四、调研样本容量 ...................................................................................... 4 五、调研内容............................................................................................... 4 六、调查结果分析 .................................................................................... 10 七、调研总结............................................................................................. 10 附： ............................................................................................................. 11 淄博市消费者对保健品品牌的认知度 . .................................................. 11
品牌认知度 Brand awareness是品牌资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。品牌认知度是公司竞争力的一种体现，有时会成为一种核心竞争力，特别是在大众消费品市场，各家竞争对手提供的产品和服务的品质差别不大，这时消费者会倾向于根据品牌的熟悉程度来决定购买行为。
随着我国经济发展迅速，充满活力，日益开放。中国的经济总量已经跃升世界第二。研究表明，当人均GDP 超过3000美元时，将有3种需求被释放，旅游需求、房车需求和健康需求。社会整体的消费模式将从注重衣食无忧转变为讲求生活质量，从而大大加速营养健康产品和服务的推广。2013年，中国人均GDP6629美元，有超过5亿人口的人均GDP 突破8000美元，健康产业市场潜力巨大，保健品消费也将迎来一个高潮。
一、调研背景
保健品市场上，汤臣倍健，养生堂，善存等一线品牌通过明星代言，媒体广告投放，占据先机。山东圣海益普利生品牌经过多年经营，以强大的生产为依托，通过可靠的质量和坚持不懈的市场投放，逐渐在区域市场做的风生水起。本报告就是通过区域市场对益普利生品牌的消费者认知度进行调研分析，为今后益普利生的品牌提升做好方向指引。
二、调研方式
我们小组本次调研通过问卷调查的方式，收集相关信息，了解消费者保健品品牌消费的心理、习惯以及对益普利生品牌的发展的看法。其次，为益普利生品牌之后营销策略的各个方面上，提供可参考数据。
三、调研区域
淄博市中心城区
四、调研样本容量
调查问卷1100份。
五、调研内容
5.1问题的设置： 共有10个选择题
第1题主要是为了初步了解消费者对保健品的认可程度，筛选一部分问卷
第2.3.4.5.6题为了调查出消费者对保健品品牌整体认知、品牌态度及购买的影响程度。
第7.8.9.10题是为了了解消费者对益普利生品牌的认知和一些看法，为其今后的发展提供一些参考意见。
5.2问题统计结果分析 1. 您平常购买保健品吗？
A 经常买 B 买 C 偶尔买 D 从不买 性别 男 女
数量 389 597
年龄段 男 女
4-18 14 54
18-35 48 96
35-50 73 104
50-65 89 168
65-85 165 175
本次调研共发出样本1100份，收回1056份，其中70人从不购买保健品，剩余样本986份。
分析 通过以上可以看出，女性服用保健品的数量大于男性；其中50岁以上人群，男性占65%，女性占58，占了总样本数的一半还多，说明，中老年人是保健品消费的主力人群。 2. 您在购买保健品时，你会首先考虑哪些因素?
A 价格 B 品牌 C 包装 D 质量 E 店员推荐 购买保健品的影响因素 价格 品牌 包装 质量 店员推荐
人数 226 113 67 357 223
分析 由数据可以看出：质量是影响消费者购买的第一重要因素，第二是店员推荐，第三会考虑价格，第四是品牌，最为不很重要的是包装，说明品牌在二三线城市不是影响消费者购买的决定因素，这给区域品牌留下了巨大的市场空间。同时，值得注意的是如果区域品牌质量和终端服务做得好，很有可能会实现区域销售的强势品牌。 3. 您知道哪些保健品品牌？
A 汤臣倍健 B 善存 C 营养屋 D 金奥力 E 养生堂 F 其它 品牌
认知度人数
汤臣倍健 善存 金奥力 养生堂 营养屋 其它
980 423 235 985 324 15
分析 从数据看出，汤臣倍健由于姚明的强势代言，加上厂家的高密度宣传和推广，几乎做到了家户喻晓，妇孺皆知。养生堂依靠单品突破，养生堂天然维生素C ，特选100%巴西针叶樱桃，为天然而生，养生堂。也取得了不俗的品牌认知度。善存通过在各大卫视的强势投放，也赢得一席之地。另外，就是一些区域品牌，深耕渠道，广泛铺货，提高终端曝光率，也有一定的品牌认知度。 4. 您购买过以上哪个品牌的产品吗？
A 汤臣倍健 B 善存 C 营养屋 D 金奥力 E 养生堂 品牌 汤臣倍健 善存 金奥力 养生堂 营养屋 其它
购买人数 424 272 189 358 124 79
分析 从数据可以看出，汤臣倍健和养生堂两大品牌的顾客购买人数是最多的，受访者接近50%都买过汤臣倍健的保健品，其次，三成受访者购买过养生堂的天然维生素C 和天然维生素E ，这为单
品突破提供了很好的借鉴范本。
5. 您在购买保健品时，您会考虑它是否是区域品牌吗？ A 会 B 不会 C 无所谓
分析 对于区域保健品品牌的消费者态度，受访者的78%的人会购买区域保健品品牌；13%的受访者认为无所谓，对品牌要求不是很明显；对区域保健品品牌持中立及向好态度的人群达到91%，只有不到10%的受访者指定品牌购买。这说明，一线品牌知名度有，但是客户忠诚度不够。这为区域品牌崛起留下了巨大的市场空间。 6. 您对于区域品牌，您是
A 口头上支持，购买时不一定考虑 B 口头上不支持，实际购买时，也不考虑 C 口头支持，购买时也会考虑 D 口头上不支持，实际上会购买
分析 46%的愿意购买；96%的人，对区域保健品品牌有向好的态度。4%表示口头上不支持，实际购买时，也不考虑。数据看出，很大部分消费者对区域保健品品牌的是认可，购买意向在合理引导下可以转化为购买行动。 7. 您选择益普利生的原因是什么？
A 价格 B 服务 C 质量 D 销售政策 E 店员推荐
分析 通过调研数据分析，有53%的受访者听说过益普利生这个品牌，剩下的47%没听说过益普利生，但是有27%的人第一次看到名字以为是大品牌。
近1000名受访者中，购买益普利生品牌的占比不到20%，相对于汤臣倍健50%左右的购买率还有
很大差距。
销售政策和店员推荐成为益普利生终端实现动销的核心要素，特别是与众康的合作，以免费检测和较大的优惠力度，加上终端店员的推荐，实现了区域销售不错的业绩。
这也为今后益普利生在销售政策和店员推荐上做细工作，做好宣传指出了清晰的路径。
六、调查结果分析
益普利生品牌Swot 分析
优势：圣海强大的生产能力，北方最大的OEM 生产基地，为产品线的丰富和创新提供坚强后盾。 劣势：很多国内品牌资本小，面对国内外更多大企业的市场竞争，在营销理念、资金、团队上都显得比较窘迫。
机会：上百家医药连锁机构的战略合作，为益普利生的终端销售搭建起全国网络，在市场竞争的刺激下，吸收其精华。创新自己，更加适应市场，增强市场竞争力。
威胁：外来企业的入侵和商业制度的不规范化。
七、调研总结
通过问卷调查和数据分析整理，在区域市场对益普利生品牌的认知度问题上，我们得到了新的认识，首先，品牌认知是能够直接影响消费者购买行为的因素，所以益普利生品牌必须提高消费者对自己品牌的认知度，才有可能占据较高的市场份额，通过对保健品消费群体的调查，我们可以了解到保健品消费群体本身对于对益普利生品牌是又一定认知度的，但是认知度不高，了解保健品消费群体的消费心理及习惯之后，我们可以发现，益普利生品牌应该，保持好的服务和优惠的价格，做好店员临门一脚的终端工作，才会得到消费者的认可和购买。
让我们为益普利生品牌加油吧！
附：
淄博市消费者对保健品品牌的认知度
首先非常感谢您的参与，本次调查的目的在于了解消费者对保健品品牌的认知度。耽误您的宝贵时间，再次致谢。
性别： 男 女 年龄
1. 您平常购买保健品吗？ A 经常买 B 买 C 偶尔买 D 从不买
2. 您在购买保健品时，你会首先考虑哪些因素? A价格 B 品牌 C 包装
3. 您知道哪些保健品品牌？
A 汤臣倍健 B 善存 C 营养屋 D 金奥力 E 养生堂 F 其它
4. 您购买过以上哪个品牌的产品吗？
A 汤臣倍健 B 善存 C 营养屋 D 金奥力 E 养生堂
5. 您在购买保健品时，您会考虑它是否是区域品牌吗？ A 会 B 不会
6. 您对于区域品牌，您是
A 口头上支持，购买时不一定考虑
B 口头上不支持，实际购买时，也不考虑
C 口头支持，购买时也会考虑
D 口头上不支持，实际上会购买
7. 您知道益普利生吗？
A 知道 B 不知道
8. 您购买过益普利生的产品吗？
A 服用过 B 没有服用过
第 11 页 共 12 页 D 质量 E 店员推荐 C 无所谓
9. 您选择益普利生的原因是什么？
A 价格 B 服务 C 质量 D 销售政策 E 其他
10. 您认为益普利生品牌在哪些方面应该改进？
A 质量 B 服务 C 宣传 D 创新 E 其他
——————————————————————
第 12 页 共 12 页
消费者对品牌认知度的
市场调研报告
目录
一、调研背景............................................................................................... 3 二、调研方式............................................................................................... 3 三、调研区域............................................................................................... 4 四、调研样本容量 ...................................................................................... 4 五、调研内容............................................................................................... 4 六、调查结果分析 .................................................................................... 10 七、调研总结............................................................................................. 10 附： ............................................................................................................. 11 淄博市消费者对保健品品牌的认知度 . .................................................. 11
品牌认知度 Brand awareness是品牌资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。品牌认知度是公司竞争力的一种体现，有时会成为一种核心竞争力，特别是在大众消费品市场，各家竞争对手提供的产品和服务的品质差别不大，这时消费者会倾向于根据品牌的熟悉程度来决定购买行为。
随着我国经济发展迅速，充满活力，日益开放。中国的经济总量已经跃升世界第二。研究表明，当人均GDP 超过3000美元时，将有3种需求被释放，旅游需求、房车需求和健康需求。社会整体的消费模式将从注重衣食无忧转变为讲求生活质量，从而大大加速营养健康产品和服务的推广。2013年，中国人均GDP6629美元，有超过5亿人口的人均GDP 突破8000美元，健康产业市场潜力巨大，保健品消费也将迎来一个高潮。
一、调研背景
保健品市场上，汤臣倍健，养生堂，善存等一线品牌通过明星代言，媒体广告投放，占据先机。山东圣海益普利生品牌经过多年经营，以强大的生产为依托，通过可靠的质量和坚持不懈的市场投放，逐渐在区域市场做的风生水起。本报告就是通过区域市场对益普利生品牌的消费者认知度进行调研分析，为今后益普利生的品牌提升做好方向指引。
二、调研方式
我们小组本次调研通过问卷调查的方式，收集相关信息，了解消费者保健品品牌消费的心理、习惯以及对益普利生品牌的发展的看法。其次，为益普利生品牌之后营销策略的各个方面上，提供可参考数据。
三、调研区域
淄博市中心城区
四、调研样本容量
调查问卷1100份。
五、调研内容
5.1问题的设置： 共有10个选择题
第1题主要是为了初步了解消费者对保健品的认可程度，筛选一部分问卷
第2.3.4.5.6题为了调查出消费者对保健品品牌整体认知、品牌态度及购买的影响程度。
第7.8.9.10题是为了了解消费者对益普利生品牌的认知和一些看法，为其今后的发展提供一些参考意见。
5.2问题统计结果分析 1. 您平常购买保健品吗？
A 经常买 B 买 C 偶尔买 D 从不买 性别 男 女
数量 389 597
年龄段 男 女
4-18 14 54
18-35 48 96
35-50 73 104
50-65 89 168
65-85 165 175
本次调研共发出样本1100份，收回1056份，其中70人从不购买保健品，剩余样本986份。
分析 通过以上可以看出，女性服用保健品的数量大于男性；其中50岁以上人群，男性占65%，女性占58，占了总样本数的一半还多，说明，中老年人是保健品消费的主力人群。 2. 您在购买保健品时，你会首先考虑哪些因素?
A 价格 B 品牌 C 包装 D 质量 E 店员推荐 购买保健品的影响因素 价格 品牌 包装 质量 店员推荐
人数 226 113 67 357 223
分析 由数据可以看出：质量是影响消费者购买的第一重要因素，第二是店员推荐，第三会考虑价格，第四是品牌，最为不很重要的是包装，说明品牌在二三线城市不是影响消费者购买的决定因素，这给区域品牌留下了巨大的市场空间。同时，值得注意的是如果区域品牌质量和终端服务做得好，很有可能会实现区域销售的强势品牌。 3. 您知道哪些保健品品牌？
A 汤臣倍健 B 善存 C 营养屋 D 金奥力 E 养生堂 F 其它 品牌
认知度人数
汤臣倍健 善存 金奥力 养生堂 营养屋 其它
980 423 235 985 324 15
分析 从数据看出，汤臣倍健由于姚明的强势代言，加上厂家的高密度宣传和推广，几乎做到了家户喻晓，妇孺皆知。养生堂依靠单品突破，养生堂天然维生素C ，特选100%巴西针叶樱桃，为天然而生，养生堂。也取得了不俗的品牌认知度。善存通过在各大卫视的强势投放，也赢得一席之地。另外，就是一些区域品牌，深耕渠道，广泛铺货，提高终端曝光率，也有一定的品牌认知度。 4. 您购买过以上哪个品牌的产品吗？
A 汤臣倍健 B 善存 C 营养屋 D 金奥力 E 养生堂 品牌 汤臣倍健 善存 金奥力 养生堂 营养屋 其它
购买人数 424 272 189 358 124 79
分析 从数据可以看出，汤臣倍健和养生堂两大品牌的顾客购买人数是最多的，受访者接近50%都买过汤臣倍健的保健品，其次，三成受访者购买过养生堂的天然维生素C 和天然维生素E ，这为单
品突破提供了很好的借鉴范本。
5. 您在购买保健品时，您会考虑它是否是区域品牌吗？ A 会 B 不会 C 无所谓
分析 对于区域保健品品牌的消费者态度，受访者的78%的人会购买区域保健品品牌；13%的受访者认为无所谓，对品牌要求不是很明显；对区域保健品品牌持中立及向好态度的人群达到91%，只有不到10%的受访者指定品牌购买。这说明，一线品牌知名度有，但是客户忠诚度不够。这为区域品牌崛起留下了巨大的市场空间。 6. 您对于区域品牌，您是
A 口头上支持，购买时不一定考虑 B 口头上不支持，实际购买时，也不考虑 C 口头支持，购买时也会考虑 D 口头上不支持，实际上会购买
分析 46%的愿意购买；96%的人，对区域保健品品牌有向好的态度。4%表示口头上不支持，实际购买时，也不考虑。数据看出，很大部分消费者对区域保健品品牌的是认可，购买意向在合理引导下可以转化为购买行动。 7. 您选择益普利生的原因是什么？
A 价格 B 服务 C 质量 D 销售政策 E 店员推荐
分析 通过调研数据分析，有53%的受访者听说过益普利生这个品牌，剩下的47%没听说过益普利生，但是有27%的人第一次看到名字以为是大品牌。
近1000名受访者中，购买益普利生品牌的占比不到20%，相对于汤臣倍健50%左右的购买率还有
很大差距。
销售政策和店员推荐成为益普利生终端实现动销的核心要素，特别是与众康的合作，以免费检测和较大的优惠力度，加上终端店员的推荐，实现了区域销售不错的业绩。
这也为今后益普利生在销售政策和店员推荐上做细工作，做好宣传指出了清晰的路径。
六、调查结果分析
益普利生品牌Swot 分析
优势：圣海强大的生产能力，北方最大的OEM 生产基地，为产品线的丰富和创新提供坚强后盾。 劣势：很多国内品牌资本小，面对国内外更多大企业的市场竞争，在营销理念、资金、团队上都显得比较窘迫。
机会：上百家医药连锁机构的战略合作，为益普利生的终端销售搭建起全国网络，在市场竞争的刺激下，吸收其精华。创新自己，更加适应市场，增强市场竞争力。
威胁：外来企业的入侵和商业制度的不规范化。
七、调研总结
通过问卷调查和数据分析整理，在区域市场对益普利生品牌的认知度问题上，我们得到了新的认识，首先，品牌认知是能够直接影响消费者购买行为的因素，所以益普利生品牌必须提高消费者对自己品牌的认知度，才有可能占据较高的市场份额，通过对保健品消费群体的调查，我们可以了解到保健品消费群体本身对于对益普利生品牌是又一定认知度的，但是认知度不高，了解保健品消费群体的消费心理及习惯之后，我们可以发现，益普利生品牌应该，保持好的服务和优惠的价格，做好店员临门一脚的终端工作，才会得到消费者的认可和购买。
让我们为益普利生品牌加油吧！
附：
淄博市消费者对保健品品牌的认知度
首先非常感谢您的参与，本次调查的目的在于了解消费者对保健品品牌的认知度。耽误您的宝贵时间，再次致谢。
性别： 男 女 年龄
1. 您平常购买保健品吗？ A 经常买 B 买 C 偶尔买 D 从不买
2. 您在购买保健品时，你会首先考虑哪些因素? A价格 B 品牌 C 包装
3. 您知道哪些保健品品牌？
A 汤臣倍健 B 善存 C 营养屋 D 金奥力 E 养生堂 F 其它
4. 您购买过以上哪个品牌的产品吗？
A 汤臣倍健 B 善存 C 营养屋 D 金奥力 E 养生堂
5. 您在购买保健品时，您会考虑它是否是区域品牌吗？ A 会 B 不会
6. 您对于区域品牌，您是
A 口头上支持，购买时不一定考虑
B 口头上不支持，实际购买时，也不考虑
C 口头支持，购买时也会考虑
D 口头上不支持，实际上会购买
7. 您知道益普利生吗？
A 知道 B 不知道
8. 您购买过益普利生的产品吗？
A 服用过 B 没有服用过
第 11 页 共 12 页 D 质量 E 店员推荐 C 无所谓
9. 您选择益普利生的原因是什么？
A 价格 B 服务 C 质量 D 销售政策 E 其他
10. 您认为益普利生品牌在哪些方面应该改进？
A 质量 B 服务 C 宣传 D 创新 E 其他
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