【摘要】随着知识时代的到来，企业的薪酬管理被提高到了越来越重要的地位。我国的企业也逐步实现了从传统薪酬管理到现代薪酬管理制度的转变。本文首先介绍了薪酬管理的意义、薪酬管理对企业发展的影响及作用。随后提出全面薪酬的概念，并对薪酬的设计原则、全面薪酬的具体设计方法及管理目标进行了阐述。
【关键词】薪酬管理 全面薪酬 弹性福利
一、薪酬管理的意义
强化人力资源管理是企业在市场竞争中取得优势的必要条件，也是现代企业管理的核心内容。随着我国改革开放的逐步深化，知识时代步伐的不断加快，企业管理者日益重视人力资源管理，其原因就在于人力资源管理对提高企业的市场竞争力有着至关重要的意义：
1.激励机制。薪酬制度在决定工作满意度、激发工作动机，增强企业凝聚力，支持企业经营改革等方面起着重要的作用。合理的薪酬政策不仅能有效地激发员工的积极性、主动性，提高企业经营效益，而且能在人力资源竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留一支高素质具有竞争力的员工队伍。
2.市场竞争力。随着中国市场化进程的加快，劳动力市场日趋完善，人才的流动必然会受到薪酬的影响。人才向着薪酬高的地区和企业流动则成为普遍现象。从这个意义上讲，企业是否具有薪酬竞争力直接影响到企业在人才市场的竞争力。
3.经济效益。根据企业的发展阶段，结合理论分析和实际调研、企业的当前特点和面临的问题，结合企业的经营战略指定的合理薪酬，能为企业的战略做出贡献，使企业能够持续稳定地发展。
二、现代薪酬管理的原则与要求
市场经济体制建立以来，我国企业薪酬管理就内容、管理模式、管理方法上确实有了很大的改进，但是受到传统薪酬管理的影响，薪酬管理仍然存在很多的不足：由于企业大都实行统一的薪酬战略，而不是随着企业经营策略的变化而变化，这很大程度上制约了企业经营目标的实现；缺少科学的职位评估体系，更多地凭主观职位评价确定工资等级，损害了员工薪酬的内在公平性；激励动力不足，激励成本不断上升。由于仅仅依靠晋升得到更高一个级别而增加工资来激励员工，公司的激励成本会不断攀升，公司在雇员身上的投资会逐渐增加，而对应的生产效率并不以同样的速度在增加，或增加的幅度达不到企业的期望。对现代薪酬管理的最直接要求就是要克服传统薪酬制度的缺陷。
为此，结合实际，制定出如下三条薪酬设计的原则：
1.全面原则
即应将企业的薪酬管理工具作为一个系统综合考虑，避免出现只考虑企业某个部门的利益、“头痛医头、脚痛医脚”式的片面思考。当然，各薪酬工具的设计要有个性化，但薪酬系统的组合要发挥整体效能。
2.匹配原则
薪酬管理本身并不是最终目的，而是要通过薪酬战略有效地支持企业战略的实施，实现企业自身的目标。所以，在面临诸多薪酬战略设计的影响因素时，企业就应该实现薪酬战略与企业经营战略、核心价值观、核心竞争能力的优先匹配。
3.动态原则
企业的薪酬战略不应该是静态的，而是一个随着内、外部环境变化而不断变革、不断完善的过程。顺应时代的变化，政策的变动的薪酬战略才能充分发挥其杠杆作用，对促进企业的良性发展做出应有的贡献。
三、战略性全面薪酬设计及管理
如何形成更加科学的、合理的、可行的薪酬管理模式成为摆在我们面前的一个重要课题。在现代薪酬管理制度的原则和要求下，我们来设计战略性的全面薪酬：
“全面薪酬”是指企业给受聘者支付的薪酬分成“外在”和“内在”两大类，是“外在”和“内在”薪酬的组合。“外在”薪酬主要是指为受聘者提供的可量化的货币性价值。比如：基本工资、奖金、股票期权、退休金、住房津贴等。“内在”薪酬则是指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值。比如，对工作的满意度，为完成工作而提供的各种顺手的工具，培训的机会，提高个人名望的机会，吸引人的公司文化等等。“外在”和“内在”薪酬各自具有不同的激励功能。它们相互补充，缺一不可。全面薪酬管理模式把“外在”和“内在”两种薪酬作用有效地结合起来，对员工起到了很好的激励作用。
薪酬设计：
基本工资。在竞争激烈的市场，我们需要调整固定成本和变动成本，实行成本领先战略，这就要求注重控制劳动力成本，实行收益分享，鼓励节约成本的行为。为了保持竞争力，无论收入和利润增长如何都要按照市场的水平给予员工工资，尤其是高级知识、技术等团队的工资水平，这样才能留住公司的核心人才。当然，基本工资不能作为企业吸引人才的策略，这样不仅不能激发员工的工作积极性，同时会无谓地增加企业的固定成本负担，无法与公司的财务能力和发展需要相适应。
绩效奖金。采用积极有效的绩效评估方式，将绩效结果作为员工奖金的重要依据是实行弹性的薪酬战略的重要内容。实行差异化战略，这就要求奖励追求差异的创新活动，采用基于市场的灵活薪酬。将员工的奖金与其对企业的贡献程度挂钩，可以激发员工的创新意识、目标意识，为企业谋求发展。另一方面，每当公司流失一位顶尖员工，他去开办一家自己的公司，既能发挥自己的管理才能或技术才能，又可能获得更高的现金回报，这种离职方式成为首选。而给公司带来的不仅仅是人才的流失和一个新的竞争对手的产生，更是带走了公司的相关业务。因此采取有效的绩效奖金，可以防止此类事件的发生。在具体操作中，我们实行目标聚焦战略，将顾客的满意程度纳入考核的范围，并作为重要的部分，采用和定单捆绑的薪酬激励政策。这不仅起到了提高员工积极性的作用，也有助于员工实现自我价值。
自助式福利政策。建立一种以员工的个人需求为中心，由员工根据个人需求选择自己薪酬组合的薪酬管理方式。采用自助式福利方案的企业将设计出一个福利项目菜单，员工可以在规定的福利形式范围内挑选出自己喜欢的福利组合。具体做法为：如一个公司福利计划包括房租津贴、交通补助费、意外险、失业保险等，将每一项福利进行标价，在规定的金额范围内，员工可以根据自己的实际生活需要，来选择响应的福利。就好像在餐馆里推出的A餐、B餐、C餐一样，客人可以自由选择。假如某个员工对额外津贴不感兴趣，那么他就可以放弃额外津贴，选择其他几个他感兴趣的部分。这种福利政策充分考虑到了员工的婚姻状况、年龄、是否有眷属、住宅需求等实际情况，在不给企业增加额外负担的同时，给予员工充分的自主权利，满足了员工的需求，对员工有激励作用，可以改善员工与企业的关系。
企业文化。全面薪酬最注重的一点就是非现金报酬。员工对企业的薪酬满意程度评价非现金因素占了很大的比重。由于外在激励可以量化，容易在市场竞争中达到一个均衡的水平。而内在的激励是难以用货币量化的，企业也就没有好的参考标准，要靠自身的不断培育和积累，而企业文化是很好的一种内在激励氛围。一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有，它就会影响人们的思维模式和行为模式。在优秀的企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，体会出人格的被尊重，也才能在工作上表现出敬业尽职，公司才能真正被广大员工所热爱。
薪酬管理。即对薪酬政策的制定、实施和修正过程如何进行有效的管理。
要实现公司在一定时期的经营发展目标并使公司得以迅速发展，需要多少人才，需要什么样的人才，是自己培养还是通过外部引进等办法来解决，这都需要经过缜密的调查和思考，制定完整的人力资源发展规划。人力资源规划主要涉及三个方面的内容：一是公司未来劳动力需求预测；二是内部劳动力供给预测；三是外部劳动力供给预测。通过人力资源规划将公司的目标和策略转化为对人力的需求，有效达成质和量、长期和短期的人力供求平衡。它还应包括人力资源的招聘、使用、培训、晋升、调迁等计划，实现人力资源的科学合理利用。在制定人力资源规划的同时，还应结合人力资源管理的职能，建立各项规章制度，通过规范用工制度、构建良好的人力资源配置系统等，规范管理模式。做好工作分析与职位设计，建立以绩效为中心的管理体系工作分析是开展人力资源管理工作的基础，是人力资源管理的平台。组织结构必须随着内部条件或外部环境的变化进行必要的调整，结合实际和生产经营的需要最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过程，在建立起科学的组织机构和业务流程的基础上，根据生产经营的实际需要进行科学的工作分析与职位设计，合理设置岗位并进行规范的分析描述，确定各个岗位的工作职责。
现代企业，知识型员工比重不断增长，货币性的薪酬对他们来说已不是工作报酬的全部，他们更注重的是那些不能计量的货币形式表现的各种汇报，而对企业的责任感、归属感，对工作的胜任感、成就感；为完成工作而提供的各种工具、条件、培训和发展的机会、提高个人名望的机会以及对个人的表彰、协议等等也被纳入考虑的重要因素，因而企业要注重全面薪酬战略，不可盲目追求片面的货币报酬。全面薪酬管理模式将经济与非经济的薪酬紧密地联系在一起，可以提高员工的工作热情，推动公司的发展，在员工和公司之间营造一种双赢的工作环境。
参考文献：
[1]万玲.人力资源开发中的薪酬战略设计 [J].企业活力，2002，(3).
[2]王悦，周长群.公平理论在薪酬管理中的应用 [J].科技与管理，2002，(1).
[3]方振邦，陈建辉.不同发展阶段的企业薪酬战略 [J].中国人力资源开发，2004，(1).
[4]陈松林，王重鸣.薪酬战略：获取竞争优势的工具 [J].人类工效学，2005，(4).
[5]张冠兰.战略性薪酬管理浅析 [J].商场现代化，2005，(16).
[6]舒晓兵，张少文，陈雪玲. IBM公司的薪酬管理及对我国企业的启示 [J].生产力研究，2006，(11).
[7]吴绍棠.战略性薪酬管理：一个简单的分析框架 [J].科技与经济，2006，(15).
[8]蒋胜永.现代薪酬管理模式的选择与应用 [J].人力资源，2008，(2).
[9]郑晓明.人力资源管理导论 [M].北京：机械工业出版社，2005.
(作者单位：福建厦门大学)
【摘要】随着知识时代的到来，企业的薪酬管理被提高到了越来越重要的地位。我国的企业也逐步实现了从传统薪酬管理到现代薪酬管理制度的转变。本文首先介绍了薪酬管理的意义、薪酬管理对企业发展的影响及作用。随后提出全面薪酬的概念，并对薪酬的设计原则、全面薪酬的具体设计方法及管理目标进行了阐述。
【关键词】薪酬管理 全面薪酬 弹性福利
一、薪酬管理的意义
强化人力资源管理是企业在市场竞争中取得优势的必要条件，也是现代企业管理的核心内容。随着我国改革开放的逐步深化，知识时代步伐的不断加快，企业管理者日益重视人力资源管理，其原因就在于人力资源管理对提高企业的市场竞争力有着至关重要的意义：
1.激励机制。薪酬制度在决定工作满意度、激发工作动机，增强企业凝聚力，支持企业经营改革等方面起着重要的作用。合理的薪酬政策不仅能有效地激发员工的积极性、主动性，提高企业经营效益，而且能在人力资源竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留一支高素质具有竞争力的员工队伍。
2.市场竞争力。随着中国市场化进程的加快，劳动力市场日趋完善，人才的流动必然会受到薪酬的影响。人才向着薪酬高的地区和企业流动则成为普遍现象。从这个意义上讲，企业是否具有薪酬竞争力直接影响到企业在人才市场的竞争力。
3.经济效益。根据企业的发展阶段，结合理论分析和实际调研、企业的当前特点和面临的问题，结合企业的经营战略指定的合理薪酬，能为企业的战略做出贡献，使企业能够持续稳定地发展。
二、现代薪酬管理的原则与要求
市场经济体制建立以来，我国企业薪酬管理就内容、管理模式、管理方法上确实有了很大的改进，但是受到传统薪酬管理的影响，薪酬管理仍然存在很多的不足：由于企业大都实行统一的薪酬战略，而不是随着企业经营策略的变化而变化，这很大程度上制约了企业经营目标的实现；缺少科学的职位评估体系，更多地凭主观职位评价确定工资等级，损害了员工薪酬的内在公平性；激励动力不足，激励成本不断上升。由于仅仅依靠晋升得到更高一个级别而增加工资来激励员工，公司的激励成本会不断攀升，公司在雇员身上的投资会逐渐增加，而对应的生产效率并不以同样的速度在增加，或增加的幅度达不到企业的期望。对现代薪酬管理的最直接要求就是要克服传统薪酬制度的缺陷。
为此，结合实际，制定出如下三条薪酬设计的原则：
1.全面原则
即应将企业的薪酬管理工具作为一个系统综合考虑，避免出现只考虑企业某个部门的利益、“头痛医头、脚痛医脚”式的片面思考。当然，各薪酬工具的设计要有个性化，但薪酬系统的组合要发挥整体效能。
2.匹配原则
薪酬管理本身并不是最终目的，而是要通过薪酬战略有效地支持企业战略的实施，实现企业自身的目标。所以，在面临诸多薪酬战略设计的影响因素时，企业就应该实现薪酬战略与企业经营战略、核心价值观、核心竞争能力的优先匹配。
3.动态原则
企业的薪酬战略不应该是静态的，而是一个随着内、外部环境变化而不断变革、不断完善的过程。顺应时代的变化，政策的变动的薪酬战略才能充分发挥其杠杆作用，对促进企业的良性发展做出应有的贡献。
三、战略性全面薪酬设计及管理
如何形成更加科学的、合理的、可行的薪酬管理模式成为摆在我们面前的一个重要课题。在现代薪酬管理制度的原则和要求下，我们来设计战略性的全面薪酬：
“全面薪酬”是指企业给受聘者支付的薪酬分成“外在”和“内在”两大类，是“外在”和“内在”薪酬的组合。“外在”薪酬主要是指为受聘者提供的可量化的货币性价值。比如：基本工资、奖金、股票期权、退休金、住房津贴等。“内在”薪酬则是指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值。比如，对工作的满意度，为完成工作而提供的各种顺手的工具，培训的机会，提高个人名望的机会，吸引人的公司文化等等。“外在”和“内在”薪酬各自具有不同的激励功能。它们相互补充，缺一不可。全面薪酬管理模式把“外在”和“内在”两种薪酬作用有效地结合起来，对员工起到了很好的激励作用。
薪酬设计：
基本工资。在竞争激烈的市场，我们需要调整固定成本和变动成本，实行成本领先战略，这就要求注重控制劳动力成本，实行收益分享，鼓励节约成本的行为。为了保持竞争力，无论收入和利润增长如何都要按照市场的水平给予员工工资，尤其是高级知识、技术等团队的工资水平，这样才能留住公司的核心人才。当然，基本工资不能作为企业吸引人才的策略，这样不仅不能激发员工的工作积极性，同时会无谓地增加企业的固定成本负担，无法与公司的财务能力和发展需要相适应。
绩效奖金。采用积极有效的绩效评估方式，将绩效结果作为员工奖金的重要依据是实行弹性的薪酬战略的重要内容。实行差异化战略，这就要求奖励追求差异的创新活动，采用基于市场的灵活薪酬。将员工的奖金与其对企业的贡献程度挂钩，可以激发员工的创新意识、目标意识，为企业谋求发展。另一方面，每当公司流失一位顶尖员工，他去开办一家自己的公司，既能发挥自己的管理才能或技术才能，又可能获得更高的现金回报，这种离职方式成为首选。而给公司带来的不仅仅是人才的流失和一个新的竞争对手的产生，更是带走了公司的相关业务。因此采取有效的绩效奖金，可以防止此类事件的发生。在具体操作中，我们实行目标聚焦战略，将顾客的满意程度纳入考核的范围，并作为重要的部分，采用和定单捆绑的薪酬激励政策。这不仅起到了提高员工积极性的作用，也有助于员工实现自我价值。
自助式福利政策。建立一种以员工的个人需求为中心，由员工根据个人需求选择自己薪酬组合的薪酬管理方式。采用自助式福利方案的企业将设计出一个福利项目菜单，员工可以在规定的福利形式范围内挑选出自己喜欢的福利组合。具体做法为：如一个公司福利计划包括房租津贴、交通补助费、意外险、失业保险等，将每一项福利进行标价，在规定的金额范围内，员工可以根据自己的实际生活需要，来选择响应的福利。就好像在餐馆里推出的A餐、B餐、C餐一样，客人可以自由选择。假如某个员工对额外津贴不感兴趣，那么他就可以放弃额外津贴，选择其他几个他感兴趣的部分。这种福利政策充分考虑到了员工的婚姻状况、年龄、是否有眷属、住宅需求等实际情况，在不给企业增加额外负担的同时，给予员工充分的自主权利，满足了员工的需求，对员工有激励作用，可以改善员工与企业的关系。
企业文化。全面薪酬最注重的一点就是非现金报酬。员工对企业的薪酬满意程度评价非现金因素占了很大的比重。由于外在激励可以量化，容易在市场竞争中达到一个均衡的水平。而内在的激励是难以用货币量化的，企业也就没有好的参考标准，要靠自身的不断培育和积累，而企业文化是很好的一种内在激励氛围。一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有，它就会影响人们的思维模式和行为模式。在优秀的企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，体会出人格的被尊重，也才能在工作上表现出敬业尽职，公司才能真正被广大员工所热爱。
薪酬管理。即对薪酬政策的制定、实施和修正过程如何进行有效的管理。
要实现公司在一定时期的经营发展目标并使公司得以迅速发展，需要多少人才，需要什么样的人才，是自己培养还是通过外部引进等办法来解决，这都需要经过缜密的调查和思考，制定完整的人力资源发展规划。人力资源规划主要涉及三个方面的内容：一是公司未来劳动力需求预测；二是内部劳动力供给预测；三是外部劳动力供给预测。通过人力资源规划将公司的目标和策略转化为对人力的需求，有效达成质和量、长期和短期的人力供求平衡。它还应包括人力资源的招聘、使用、培训、晋升、调迁等计划，实现人力资源的科学合理利用。在制定人力资源规划的同时，还应结合人力资源管理的职能，建立各项规章制度，通过规范用工制度、构建良好的人力资源配置系统等，规范管理模式。做好工作分析与职位设计，建立以绩效为中心的管理体系工作分析是开展人力资源管理工作的基础，是人力资源管理的平台。组织结构必须随着内部条件或外部环境的变化进行必要的调整，结合实际和生产经营的需要最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过程，在建立起科学的组织机构和业务流程的基础上，根据生产经营的实际需要进行科学的工作分析与职位设计，合理设置岗位并进行规范的分析描述，确定各个岗位的工作职责。
现代企业，知识型员工比重不断增长，货币性的薪酬对他们来说已不是工作报酬的全部，他们更注重的是那些不能计量的货币形式表现的各种汇报，而对企业的责任感、归属感，对工作的胜任感、成就感；为完成工作而提供的各种工具、条件、培训和发展的机会、提高个人名望的机会以及对个人的表彰、协议等等也被纳入考虑的重要因素，因而企业要注重全面薪酬战略，不可盲目追求片面的货币报酬。全面薪酬管理模式将经济与非经济的薪酬紧密地联系在一起，可以提高员工的工作热情，推动公司的发展，在员工和公司之间营造一种双赢的工作环境。
参考文献：
[1]万玲.人力资源开发中的薪酬战略设计 [J].企业活力，2002，(3).
[2]王悦，周长群.公平理论在薪酬管理中的应用 [J].科技与管理，2002，(1).
[3]方振邦，陈建辉.不同发展阶段的企业薪酬战略 [J].中国人力资源开发，2004，(1).
[4]陈松林，王重鸣.薪酬战略：获取竞争优势的工具 [J].人类工效学，2005，(4).
[5]张冠兰.战略性薪酬管理浅析 [J].商场现代化，2005，(16).
[6]舒晓兵，张少文，陈雪玲. IBM公司的薪酬管理及对我国企业的启示 [J].生产力研究，2006，(11).
[7]吴绍棠.战略性薪酬管理：一个简单的分析框架 [J].科技与经济，2006，(15).
[8]蒋胜永.现代薪酬管理模式的选择与应用 [J].人力资源，2008，(2).
[9]郑晓明.人力资源管理导论 [M].北京：机械工业出版社，2005.
(作者单位：福建厦门大学)