第一章前言
1.1营销模式的定义
营销模式是指企业在未来时期,面对不断变化的市场环境,依据自身的资源和能力,通过满足市场需要而实现其营销活动目标的营运战略。
营销模式是一种体系，而不是一种手段或方式。目前公认的营销模式从构筑方式上划分，有两大主流：一是以市场细分法，通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式；二是以客户整合法，通过建立客户价值核心，整合企业各环节资源的整合营销模式。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。
在这两大模式的基础上，围绕具体营销过程衍生出了众多手法：评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩（包括销售额、市场占有率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的高低，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销战略定位是企业营销过程的核心。
1.2营销模式的发展与现状
现代意义上的市场营销思想于20世纪初。理性营销活动始于1823年美国人A?C?尼尔逊创建的专业市场调查公司；1905年，克罗西在宾夕法尼亚大学讲授以“产品市场营销”为题的课程，标志着市场营销首次进入大学课堂；1911年，第一个正式的市场研究部门在柯蒂斯出版公司内成立。自此，市场研究与建立营销信息系统成为营销活动的重要组织部分。
营销从传统的经济学转入管理学研究，标志着营销管理时代的开始。20世纪50年代，营销环境和市场研究成为热点，“市场细分”的概念浮出水面；到60年代，威廉?莱择提出了比市场细分更理想的方法，即消费者的价值观念、人生态度与其所处的社会、阶层相比，能够更准确地解释消费者的消费方式，自此，市场研究强化了消费者态度与使用的研究，从态度和习惯上判断消费者的生活方式；1960年，伊?杰?麦卡锡提出著名的4PS理论；70年代末，随着服务业的兴起，服务营销为服务业提供了思想和工具，也推进了制造业开拓新的竞争领域；80年代、顾客满意度开始流行，几乎与此同时，“品牌资产”成为另一流行概念，大卫?A?艾克还提出了构筑品牌资产的五大元素，即品牌忠诚、品牌知名度、心目中的品质、品牌联想和其他独有资产。
伴随着全球—体化的进程，西奥多?李维特提出了“全球营销”的思想，同时，舒尔兹提出了整合营销概念；1985年，巴巴拉?本德?杰克逊首次强调关系营销的重要性；之后，信息技术的迅速发展，使得企业“一对一沟通”成为可能，于是出现了数据库营销；90年代，
营销理念发生新的变化，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者与社会的长远利益，公司的组织目标不应是利润最大化或消费者的选择和满意度最大化，而应是兼顾消费者的满意与长期福利。
随着市场经济的发展，营销模式的类型十分丰富，主要有以下几种：体验式营销、一对一营销、全球地方化营销、关系营销、连锁、品牌营销、深度营销、网络营销、兴奋点营销、直销、数据库营销、文化营销。
1.3营销模式的革新对零售企业的重要性
传统营销模式的基本思想是市场导向和市场需求。企业保持着发展和持续赢利能力靠市场开发和制造能力的观念。强调选准目标市场，试图以有限的市场网络建设成本获得尽可能大的销售收入，在营销实践中却存在极大的挑战。在传统营销模式下，企业首先是进行市场调查，并借此确定目标市场和营销策略组合，然后再集中企业的可利用资源，以尽可能地满足顾客的需要，让顾客满意。
在现代市场中，产品多样化、需求个性化趋势不断加强，但是传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高。它忽略了顾客的不成熟性和企业资源的有限性对市场营销的影响。通常情况下，企业降低平均成本的关键在于增加销量，而企业增加销量的必然选择就是差异化营销，可是，差异化营销又导致经营成本的提升。传统的生产制造模式为每一个顾客提供个性化产品的成本很高，所以拒绝了许多顾客对个性化产品的需求。传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢。传统的营销过程是，先开发概念产品，然后制造样品，再试制产品，最后才是产品营销。因此，满足市场需求的时间长、速度慢。
在知识经济时代，现代的市场竞争是时间与速度的竞争。企业的发展和持续盈利能力主要受满足市场需求的时间和速度的制约，即确认顾客的需求、市场的机遇，并把它们转化为产品和服务组合的时间和速度。市场变化的加快，产品种类的增加，要求厂商必须整合多种资源，寻求多方共赢的营销模式，这样才能满足顾客的多样化需求。所以，树立以实现用户价值为目标导向的开放式营销，才是企业的现实选择。
随着市场竞争的日益开放和激烈,对每个企业来说, 选择营销模式都是非常重要的问题。现代营销模式多种多样，企业只有根据自身的特点，选择适合自身的营销模式。并根据自身的发展需求，对现有营销模式进行革新，才能增强企业的市场竞争力，不至于在激烈的市场竞争中被淘汰。
第二章安利公司基本概况
2.1安利公司的基本概况
安利公司是美国最大的直销企业，总公司位于美国密歇根州大急流市亚达城，1959年，年仅20余岁的创始人杰?温安洛先生和理查?狄维士先生在位于美国密歇根州大急流市亚达城家中的地下室建立了安利公司，凭借一种名为乐新的环保多用途的浓缩清洁剂和锲而不舍的努力，第一年的营业额达到了50万美元。
50多年的风雨历程，安利积极致力于提高消费者的生活品质，并在服务消费者的同时实现了自身的飞速发展。在2002年11月，安利公司在《福布斯》全美最大500家私人企业排名中，以45亿美元的业绩位列第27位。在2003年1月美国季刊杂志《家族企业》全球最大200家家族企业排名中，安利位列第104位。2000年，公司将安利、捷星和捷通合并成为安达高公司。公司业务已遍及全球80多个国家和地区，产品发展为五大系列450多种，涵盖了纽崔莱?营养保健食品、雅姿?美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，全方位满足消费者日常生活的需要。安利通过遍布全球的营销人员把公司的优质产品和服务推广到世界的各个角落。目前，公司全球员工超过6,000人，营销人员达330万名。50多年的历史见证了安利的成功，也见证了两个家族两代人共同合作创业的历程。目前，公司由第二代领导人史提夫?温安洛先生和德?狄维士先生共同执掌。
安利产品之所以在世界各地均获得消费者的青睐，有赖于安利研发中心对产品质量的精益求精。安利在全球设有97个实验室，聘有570多名专业技术人员，单在亚达城总部就设有57所具备顶尖仪器与技术的实验室，延聘450名科研专家及技术人员。安利现拥有525项专利，另有319项正在申请中。安利的研究成果多次在国际学术界获奖，包括：1994年凭安利净水器荣获塑胶工程学会颁发的"国际杰出塑料消费品奖"；1996年藉在科研方面的成就，荣获国际成就促进学会颁发的"杰出表现奖"；1997年藉在教育社会大众防止皮肤癌方面所做的贡献，荣获美国皮肤专科学院颁发的“金三角奖”，等等。安利认为，合理运用自然资源和爱护自然环境是每个企业公民的责任。作为世界知名的跨国企业，安利一直积极以实际行动在世界各地倡导珍惜和爱护自然环境，并将这种精神贯彻到自身的产品生产之中。安利的第一种产品乐新即具有生物降解性，可分解为二氧化碳和水，保护河流和湖泊；安利大多家居护理用品均采用浓缩配方，以减少包装废料；安利旗下的纽崔莱营养食品公司拥有3000多公顷的农场，均采用生态方法种植天然的原材料。
此外，安利还积极参与各项环保活动，倡导环保理念，并因此获得多项表彰，包括：1989年荣
获联合国颁发的"环境保护成就奖"；1991年荣获美国国家野生动物协会颁发的"生态保护成就奖"；1997年荣获雨林联盟颁发的"绿色地球奖"，等等。
安利还积极致力于直销业在世界各地的健康发展，公司在全球很多国家和地区都是当地直销协会的会员之一，德?狄维士先生现为美国直销协会董事会成员，美国安达高公司前任总裁狄克?狄维士先生现任世界直销协会联盟主席。
2.2安利中国的基本概况
“不到中国市场，安利就不算一个真正的跨国企业！”这句掷地有声的表明安利公司对中国市场的重视。1990年，时任安利香港总经理的郑李锦芬董事长向安利创办人之一理查.狄维士先生荐言，力推安利进入中国市场，这个想法和美国安利高层的战略不谋而合，而这句被载入安利史册的豪言也就此拉开安利中国的恢弘长卷。
1995年，安利（中国）成立，成立初期，安利（中国）采取其一贯的直销模式进行经营管理，这与中国国情是不相符合的，安利公司采取了调整经营模式的措施。1998年7月，安利（中国）获得原国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局和原国家国内贸易局的联合批准，允许采用“店铺销售+销售代表”的营销模式经营。
2005年9月，安利在进入中国10年之后，拥有超过180家实体店铺。店铺选址优越，产品明码标价，购物环境舒适便利。安利实体店铺不仅在产品销售、顾客服务、品牌树立起到明显的作用，更增强了顾客对安利公司的信任，提高了社会大众对安利的认知。而数量庞大的销售代表则向消费者提供亲切的订货、送货及退换货等十分人性化的服务，为消费者一对一的进行产品介绍，协助消费者更好的进行产品体验，提供及时详尽的产品资讯。在维护消费者权益方面，安利公司建立了多重保障机制，帮助顾客区分安利营销模式与传销诈骗的区别。高质量的产品和完善的退换货制度，使安利赢得消费者对产品的高度认同。
2007年，安利（中国）全年销售额达到138亿元，2008年，达到176亿元；2010年更是达到历史新高的200亿元。经过十多年的发展，中国一跃成为全球安利最大的市场。
第三章安利公司的营销模式
3.1体验式营销模式
体验式营销模式是社会发展高度富裕、高度文明、高度发达的产物。体验营销的兴起是源于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于消费者对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。
体验一般分为感官、情感、思考、行动、关联五种类型，实际操作中单一体验的营销活动是很难进行的，只有结合几种体验进行使用，这就是所谓的
体验杂型。感官─情感─思考─行动─关联是其在实际应用中自然的顺序。安利公司通过对消费者“感官”的刺激引发消费者对产品的关注；个性化的“情感”体验使得消费者对安利产品产生认知；对体验的“思考”加强了消费者对产品的认同；“行动”唤起消费者对产品体验的投入；“关联”使得消费者在体验后产生更广泛的背景意义，促使消费者达成购买意愿。
安利公司强调产品的质量，但也深知消费者不一定只在乎产品的质量要求。新环境下的营销观念强调企业对消费者的服务，但有了满意的服务，消费者也不一定忠诚。未来的营销模式将趋向体验，安利公司通过为客户创造“难忘的体验”，逐步获得消费者的忠诚，帮助公司实现长久的可持续发展。
3.2关系营销模式
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。
作为安利公司来说，满足消费者的需求是企业生存并发展的第一要素，事实不仅如此，安利公司还时时刻刻关注着同行业竞争对手的发展变化，始终保持领先于同类产品竞争对手。但是在和同行业竞争当中安利不仅考虑产品的领先，也注重自身的财务成本状况，总是投入较高与同行业其他竞争对手的研发投入，这使得其产品的质量在市场中有着很高的口碑。
安利公司高层通过对顾客经历的体验，和对顾客的感受和行为模式的不断研究，意识到员工的态度、企业的特殊事件、顾客的超值期待、顾客的情绪和反应等因素会影响顾客的购买行为。其中消费者的期待和情绪反映是外在因素，员工的态度和特殊事件是企业的内在因素，安利公司致力于改善内在因素的改善，重而影响外在因素。安利公司拥有完善的员工培训流程和制度，这种所谓UPS的产品知识及销售培训，能有效的提高销售代表的业务能力。通过这个培训，销售代表的自信心得到提高，能向消费者提供详细的产品资讯、产品演示和其特有的销售主张。不仅如此，这个培训还为销售人员建立了良好的心理承受能力，在实际销售工作中能很好的解决遇到的问题。通过销售代表不断的产品演示，最大化的影响消费者的情绪，满足消费者的期待，借此制度化地培养消费者的忠诚。
安利公司会不定期的举办员工交流峰会，邀请各个区域的优秀员工分享工作心得，管理者借此了解消费者的真正需求，建立公司与消费者之间的正式抱怨回应制度。而峰会也在员工中形成了一种非正式的交流与学习文化，通过员工之间的交流，让员工更加明白和
消费者沟通，了解消费者需求的重要性。加强沟通和了解的办法在于对消费者实行定期拜访，只有这样才可以与消费者建立良好的关系，重而提高消费者对产品的忠诚度，安利在这方面无疑做得很好。
3.3深度营销模式
深度营销，就是以企业和消费者之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。只要消费者在安利有过消费，那么安利就会为其建立一份个人档案，消费者只要愿意随时可以加入安利销售代表的队伍。这种方式让顾客参与企业的营销活动，为消费者提供无限的关怀，与消费者建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使其的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。
安利公司在市场选择上以适合精耕细作的大容量或发展潜力大的市场为目标，通过深入调查，建立区域市场数据库，对目标市场进行分析找到开发的重点和突破口，制定出有效的营销策略及完善的营销实施计划。强化区域营销管理平台，实现营销前、后台的整体协同，一体化响应市场的运作机制，提高响应市场的速度和能力。选择和确定核心客户，众多的销售代表开发和建立覆盖区域零售终端网络，构建完整的区域市场营销价值链。集中优势营销资源，提供优质高效的综合服务和体验，不断深化与消费者的关系和加大影响力，获得营销价值链的主导地位。作为营销链的管理者，引领渠道成员加强协同，提升整体争夺市场的能力，冲击区域市场的NO.1。在取得经验和能力的基础上，及时组织滚动复制式的推广。
3.4直销营销模式
在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素：公众消费意识的支持；一对一关系的建立与形成；现场展示与焦点促销。
在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。 安利公司通过“直销模式”来简化、消灭中间商，降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。
安利公司通过实体店铺和销售代表直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
安利公司通过对顾客需求的透彻研究，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。为数众多的销售代表增加直销的触角，
与顾客保持亲密的互动，凭借其科学的直销管理团队，确保了销售代表团队的高效工作。安利公司的店铺+销售代表式直销，这是目前最为成功的直销方法。安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度。
合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的，而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低，是短视和错误的。安利公司通过邀请体育明星代言，不但阐释了起绿色、环保、健康的产品宗旨，还与顾客建立良好有效沟通使得其研发出有需求潜质的产品，不但提升了顾客满意度，还提高了公司的业绩。
这正是安利公司区别与其他直销企业的地方所在。
3.5文化营销模式
所谓“言之无文，行而不远；企之无文，行而不久”。意即在企业发展过程中，缺少文化营销是难以取得长足发展的。安利公司的文化营销强调理想、使命的理念，自由、家庭、希望、奖励的宗旨 ， 其内涵是：安利尊重人们决定自己命运的基本自由，让其拥有能自由支配时间的工作，并竭尽所能地赋予其资源，以保护和支持他们的家庭。同时，安利带来的希望和机遇总是出现在需要它的人们面前，帮助他们获得应有的奖励。其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。
自由是人类最自然的一种状态，也是最有益于人们生活、工作、不断成长、赢取成功的一种环境。它赋予我们机会去创建一种有意义、有目标的生活。在安利，我们推崇选择的自由，鼓励人们以各自的方式达至经济上的目标，并致力于帮助人们拓展更广泛的自由。安利尊重并肯定每个人的独特性。每个人都应获取尊重、获得公平的对待以及拥有发挥潜能、达致成功的机会。 这些信念，是安利作任何事情的出发点。安利的目标不仅仅是赢利，而是为更多的人提供机会，让他们生活得更加美好。在这些信念的熏陶下，长久以来，安利通过提供事业良机和参与公益，给人们带来希望。安利员工和广大营销人员始终致力于帮助他人营造美好生活，身体力行地实践“为您生活添色彩”的企业愿景。
4安利营销模式对中国零售企业的启示
4.1国内零售业的现状
随着经济全球化的高速发展，国家政策的日趋开放，竞争已经不只是存在国内企业之间，伴随着外资企业的进入，市场竞争会变得更加激烈。21世纪是以知识信息为代表的经济时代，满足消费者的需求成为这个时代经济发展的核心问题。处于竞争激烈、经济环境瞬息万变的零售业，营销模式必须适应市场发展的要求。消费者的需求和购买欲望的识别离不开准确的营销分析，据此以确定企业
的目标消费人群，从而提供专为目标消费人群制定的产品和服务，通过创造市场满意并从中获取盈利，这就要求营销模式必须符合当今的市场需求。
2002年的中国零售业研究报告分别从零售业的整合、以及零售业态等几个方面进行了研究，如果说价格战是所有零售企业惯用的战术，那么2002年中国零售企业在业态上的竞争，就因该是在战略布局上的一次高成次竞争。这种竞争关系到企业今后的发展扩张和行业的可持续发展。
近年来，随着中国经济的快速发展，消费需求不断变化，传统的以百货业态为主的零售业态正日趋多样化模式发展。从近年的发展状况看，多数城市的百货零售企业建设的速度远远超过了居民实际购买力的发展水平。1992年销售额在1.2亿元人民币以上的大型商场只有98家，而到了2000年的时候发展到了1000家以上，而且还有相当大数量的在建或者筹建的大型大型零售商场和网点。一旦过度的扩张导致企业资源的不协调、不配套或在某一环节出现问题，就可能导致整个企业的危机。
4.2安利营销模式对中国零售业的启示
4.2.1人性化的激励制度
企业的发展是以员工为基石，只有留住人才，企业才能保持长期稳定的发展。作为企业而言，仅仅为员工提供基本的物质生活保障是远远不够的，还要为其提供实现自我精神价值的机会和平台，满足其被社会认可的精神需求。
安利销售人员的嘉奖制度，是对优秀员工激励制度的完美诠释，曾被美国著名的哈佛商学院收入教材。合理的奖金制度更好地激发了销售人员的销售热情，帮助销售人员相信自我，挑战自我和成就自我；不仅如此，安利还为员工提供良好的产品知识及销售培训，使得营业代表有展示自我的勇气，并熟悉产品的性能、性价比演示、及其独有的销售主张，借此增强自己与潜在用户的沟通能力，安利的培训不仅仅是聆听，更多的是销售人员的自我展示，是一种行为毅力的积累。这使得安利的骨干销售队伍固若金汤，并由此提升了顾客满意度和忠诚度。
未来市场营销的重点集中在品牌和沟通能力上。一个公司拥有纯粹的品牌，没有与客户的沟通能力，仅靠产品去打动顾客，市场很难做大；一个企业只具备良好的沟通能力，但缺少有内涵和竞争力的品牌，也很难主宰它所属的市场范畴。对于员工忠诚度的维护，不只是单纯依赖加薪和升职，而是要满足员工全方位的需求，主要有：生存需求，即生理及安全方面的物质需求；关系需求，与人际关系及社会结构有关的方面，如被爱、有人需要和得到承认；成长需求与个人进步及成长有关的方面，即：尊重和自我实现。
4.2.2多
样化的经营模式
安利（中国）采用 “店铺销售+营业代表”的经营方式，与其说是为适应中国国情，不如说是其自身一次突破性的经营管理改革。在开设专卖店之后，店铺已经成为安利最重要的销售渠道，安利通过店铺产生的销售额已经占到了总销售额的2/3。店铺在很大程度上成为安利的活广告，吸引了广大消费者进店消费。与此同时，店铺进一步提高了公司的知名度和透明度，增加了社会大众对安利的信任度。同时，安利拥有着经过系统专业的营养知识培训的7万销售人员，对消费者进行客观讲解、直观演示以及细心服务，利用人员直销，这是安利最重要的差异化竞争手段，也是安利不可替代的核心竞争力。而目前每个城市的安利店铺，则成为当地销售人员的提货中心、仓储中心、信息中心和培训中心。
随着经济的不断发展，市场环境发生了巨大的变化，以百货业态为主的经营模式已经不再适合当前经济的发展。国内零售企业只有结合自身特点，改革经营管理模式，才能适应当今复杂多变的市场环境。
4.2.3高投入的产品研发保证产品质量
归根到底，产品(或服务)的质量是企业的生命。一个企业从诞生到逐步壮大，过硬的产品质量是它得以激烈的市场竞争中生存的关键。
安利公司每年在产品研发方面的投入大概占整年销售额的2%到3%，这个数字还是每年都在递增的，大投入的产品研发，使其在产品质量上相对与其他同类产品保持着优势。同时，公司通过一些科技应用来推进公司业务的增长提升公司整体实力以及办公效率。在科技创新方面，公司工作重点是为营销人员打造良好的服务以及为消费者提供更好的关于公司和产品的一些信息，例如，通过模拟化妆和在iPhone上开发的应用，让消费者了解安利的产品，体验安利的品牌，通过营销人员去购买安利的产品。
从企业发展战略的角度来说，优良的产品质量是企业创品牌的前提和先决条件，以质量做保证才是创建牌的根本途径;从消费者和社会公众的角度来说，产品质量往往关系到他们的人身安全，因此企业的产品必须要保证消费者的生命安全。企业是通过为消费者提供产品和服务获得利润以维持运转的组织，为消费者提供质优、安全的产品是企业的义务，因此企业必须对其产品质量负责。
4.2.4树立良好的企业形象
安利在中国，2001年安利总共投入7000万元用于广告宣传，这个数字在2002年增加到8000万元。在中国赞助的公益活动超过600项，累计金额投入5000万人民币以上。2003年1月，安利全球总裁办公室（OCE）提出“全球美誉度战略”，以提高公众对安利公司、事业机会、营销
人员和品牌的认可。从2003年开始，“关爱儿童”成为安利的公益主题，并在今后几年内影响公司的公益投向。2000年4月，纽崔莱成为悉尼第27届奥运会中国体育代表团惟一专用营养品。2001年11月，纽崔莱再次成为第28届奥运会中国体育代表团惟一专用营养品。2002年6月8日，“首届安利纽崔莱活力健康跑”在上海举行。奥运冠军王军霞成为此次活动的形象大使。2003年9月，安利健康跑活动又将在上海、沈阳、广州三地举行。安利通过一系列的宣传攻势，不仅在消费者中树立了良好的企业形象，也让安利的产品在消费者中留下了健康环保的映像。
在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业，必须要树立自己的企业形象。实践经验证明，谁要是不重视企业形象，即是有优质的产品和良好服务，也难于在竞争中取胜，甚至可能失败。国外推行CI战略，进行企业形象设计，已有多年的历史和丰富的经验，我国的企业应该结合我国国情和文化传统，认真的向他们学习。现在，有的企业虽然也通过媒介打广告，传递企业的销售信息，但是，他们没有把企业形象有把塑造当成一项战略性的任务，而是仅仅为了销售才这样作的，眼光不远大，所以，广告费花了不少，效果并不明显；有的企业到现在为止，尚未能认识到树立企业形象的价值和意义，因而忽视企业形象的培育和塑造，这完全是错误的。在现代的市场经济中，每一个企业都应该把眼光看得远点，必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识，高度重视企业形象的培育和塑造。
5结论与展望
5.1主要结论
安利公司是作为全球最大的直销企业被大家所熟知的，但是安利的营销模式并不只有直销模式。其采取的是一套完整的营销模式体系，直销模式只是其中的一点，其营销模式之间起着相互支撑的作用，只有在每个营销模式方面都取得成功才能使公司的营销战略顺利的实施。而所有的营销模式都有一个共同的目标，为公司培养忠诚的顾客和树立良好的企业形象。
有人说安利在中国的成功主要是赶上了良好的发展机遇，这一点毋庸置疑，良好的发展环境会对企业的成功起到很大的推动作用。但是，安利的成功主要还是其自身营销模式管理的应用得当，“店铺销售+销售代表”的经营模式下各种营销模式的运用。使其在企业形象、产品推广、渠道建设方面都取得巨大的成功。
安利在中国的成功是值得国内零售企业学习的，在当今激烈市场竞争环境下
，国内零售企业要谋求发展，就必须结合自身特点进行改革创新。但是，创新是不能盲目的，不能一味的照搬其他企业成功的营销模式体系，必须结合自身特点，选择建立适合企业发展的营销模式体系。
第一章前言
1.1营销模式的定义
营销模式是指企业在未来时期,面对不断变化的市场环境,依据自身的资源和能力,通过满足市场需要而实现其营销活动目标的营运战略。
营销模式是一种体系，而不是一种手段或方式。目前公认的营销模式从构筑方式上划分，有两大主流：一是以市场细分法，通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式；二是以客户整合法，通过建立客户价值核心，整合企业各环节资源的整合营销模式。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。
在这两大模式的基础上，围绕具体营销过程衍生出了众多手法：评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩（包括销售额、市场占有率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的高低，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销战略定位是企业营销过程的核心。
1.2营销模式的发展与现状
现代意义上的市场营销思想于20世纪初。理性营销活动始于1823年美国人A?C?尼尔逊创建的专业市场调查公司；1905年，克罗西在宾夕法尼亚大学讲授以“产品市场营销”为题的课程，标志着市场营销首次进入大学课堂；1911年，第一个正式的市场研究部门在柯蒂斯出版公司内成立。自此，市场研究与建立营销信息系统成为营销活动的重要组织部分。
营销从传统的经济学转入管理学研究，标志着营销管理时代的开始。20世纪50年代，营销环境和市场研究成为热点，“市场细分”的概念浮出水面；到60年代，威廉?莱择提出了比市场细分更理想的方法，即消费者的价值观念、人生态度与其所处的社会、阶层相比，能够更准确地解释消费者的消费方式，自此，市场研究强化了消费者态度与使用的研究，从态度和习惯上判断消费者的生活方式；1960年，伊?杰?麦卡锡提出著名的4PS理论；70年代末，随着服务业的兴起，服务营销为服务业提供了思想和工具，也推进了制造业开拓新的竞争领域；80年代、顾客满意度开始流行，几乎与此同时，“品牌资产”成为另一流行概念，大卫?A?艾克还提出了构筑品牌资产的五大元素，即品牌忠诚、品牌知名度、心目中的品质、品牌联想和其他独有资产。
伴随着全球—体化的进程，西奥多?李维特提出了“全球营销”的思想，同时，舒尔兹提出了整合营销概念；1985年，巴巴拉?本德?杰克逊首次强调关系营销的重要性；之后，信息技术的迅速发展，使得企业“一对一沟通”成为可能，于是出现了数据库营销；90年代，
营销理念发生新的变化，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者与社会的长远利益，公司的组织目标不应是利润最大化或消费者的选择和满意度最大化，而应是兼顾消费者的满意与长期福利。
随着市场经济的发展，营销模式的类型十分丰富，主要有以下几种：体验式营销、一对一营销、全球地方化营销、关系营销、连锁、品牌营销、深度营销、网络营销、兴奋点营销、直销、数据库营销、文化营销。
1.3营销模式的革新对零售企业的重要性
传统营销模式的基本思想是市场导向和市场需求。企业保持着发展和持续赢利能力靠市场开发和制造能力的观念。强调选准目标市场，试图以有限的市场网络建设成本获得尽可能大的销售收入，在营销实践中却存在极大的挑战。在传统营销模式下，企业首先是进行市场调查，并借此确定目标市场和营销策略组合，然后再集中企业的可利用资源，以尽可能地满足顾客的需要，让顾客满意。
在现代市场中，产品多样化、需求个性化趋势不断加强，但是传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高。它忽略了顾客的不成熟性和企业资源的有限性对市场营销的影响。通常情况下，企业降低平均成本的关键在于增加销量，而企业增加销量的必然选择就是差异化营销，可是，差异化营销又导致经营成本的提升。传统的生产制造模式为每一个顾客提供个性化产品的成本很高，所以拒绝了许多顾客对个性化产品的需求。传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢。传统的营销过程是，先开发概念产品，然后制造样品，再试制产品，最后才是产品营销。因此，满足市场需求的时间长、速度慢。
在知识经济时代，现代的市场竞争是时间与速度的竞争。企业的发展和持续盈利能力主要受满足市场需求的时间和速度的制约，即确认顾客的需求、市场的机遇，并把它们转化为产品和服务组合的时间和速度。市场变化的加快，产品种类的增加，要求厂商必须整合多种资源，寻求多方共赢的营销模式，这样才能满足顾客的多样化需求。所以，树立以实现用户价值为目标导向的开放式营销，才是企业的现实选择。
随着市场竞争的日益开放和激烈,对每个企业来说, 选择营销模式都是非常重要的问题。现代营销模式多种多样，企业只有根据自身的特点，选择适合自身的营销模式。并根据自身的发展需求，对现有营销模式进行革新，才能增强企业的市场竞争力，不至于在激烈的市场竞争中被淘汰。
第二章安利公司基本概况
2.1安利公司的基本概况
安利公司是美国最大的直销企业，总公司位于美国密歇根州大急流市亚达城，1959年，年仅20余岁的创始人杰?温安洛先生和理查?狄维士先生在位于美国密歇根州大急流市亚达城家中的地下室建立了安利公司，凭借一种名为乐新的环保多用途的浓缩清洁剂和锲而不舍的努力，第一年的营业额达到了50万美元。
50多年的风雨历程，安利积极致力于提高消费者的生活品质，并在服务消费者的同时实现了自身的飞速发展。在2002年11月，安利公司在《福布斯》全美最大500家私人企业排名中，以45亿美元的业绩位列第27位。在2003年1月美国季刊杂志《家族企业》全球最大200家家族企业排名中，安利位列第104位。2000年，公司将安利、捷星和捷通合并成为安达高公司。公司业务已遍及全球80多个国家和地区，产品发展为五大系列450多种，涵盖了纽崔莱?营养保健食品、雅姿?美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，全方位满足消费者日常生活的需要。安利通过遍布全球的营销人员把公司的优质产品和服务推广到世界的各个角落。目前，公司全球员工超过6,000人，营销人员达330万名。50多年的历史见证了安利的成功，也见证了两个家族两代人共同合作创业的历程。目前，公司由第二代领导人史提夫?温安洛先生和德?狄维士先生共同执掌。
安利产品之所以在世界各地均获得消费者的青睐，有赖于安利研发中心对产品质量的精益求精。安利在全球设有97个实验室，聘有570多名专业技术人员，单在亚达城总部就设有57所具备顶尖仪器与技术的实验室，延聘450名科研专家及技术人员。安利现拥有525项专利，另有319项正在申请中。安利的研究成果多次在国际学术界获奖，包括：1994年凭安利净水器荣获塑胶工程学会颁发的"国际杰出塑料消费品奖"；1996年藉在科研方面的成就，荣获国际成就促进学会颁发的"杰出表现奖"；1997年藉在教育社会大众防止皮肤癌方面所做的贡献，荣获美国皮肤专科学院颁发的“金三角奖”，等等。安利认为，合理运用自然资源和爱护自然环境是每个企业公民的责任。作为世界知名的跨国企业，安利一直积极以实际行动在世界各地倡导珍惜和爱护自然环境，并将这种精神贯彻到自身的产品生产之中。安利的第一种产品乐新即具有生物降解性，可分解为二氧化碳和水，保护河流和湖泊；安利大多家居护理用品均采用浓缩配方，以减少包装废料；安利旗下的纽崔莱营养食品公司拥有3000多公顷的农场，均采用生态方法种植天然的原材料。
此外，安利还积极参与各项环保活动，倡导环保理念，并因此获得多项表彰，包括：1989年荣
获联合国颁发的"环境保护成就奖"；1991年荣获美国国家野生动物协会颁发的"生态保护成就奖"；1997年荣获雨林联盟颁发的"绿色地球奖"，等等。
安利还积极致力于直销业在世界各地的健康发展，公司在全球很多国家和地区都是当地直销协会的会员之一，德?狄维士先生现为美国直销协会董事会成员，美国安达高公司前任总裁狄克?狄维士先生现任世界直销协会联盟主席。
2.2安利中国的基本概况
“不到中国市场，安利就不算一个真正的跨国企业！”这句掷地有声的表明安利公司对中国市场的重视。1990年，时任安利香港总经理的郑李锦芬董事长向安利创办人之一理查.狄维士先生荐言，力推安利进入中国市场，这个想法和美国安利高层的战略不谋而合，而这句被载入安利史册的豪言也就此拉开安利中国的恢弘长卷。
1995年，安利（中国）成立，成立初期，安利（中国）采取其一贯的直销模式进行经营管理，这与中国国情是不相符合的，安利公司采取了调整经营模式的措施。1998年7月，安利（中国）获得原国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局和原国家国内贸易局的联合批准，允许采用“店铺销售+销售代表”的营销模式经营。
2005年9月，安利在进入中国10年之后，拥有超过180家实体店铺。店铺选址优越，产品明码标价，购物环境舒适便利。安利实体店铺不仅在产品销售、顾客服务、品牌树立起到明显的作用，更增强了顾客对安利公司的信任，提高了社会大众对安利的认知。而数量庞大的销售代表则向消费者提供亲切的订货、送货及退换货等十分人性化的服务，为消费者一对一的进行产品介绍，协助消费者更好的进行产品体验，提供及时详尽的产品资讯。在维护消费者权益方面，安利公司建立了多重保障机制，帮助顾客区分安利营销模式与传销诈骗的区别。高质量的产品和完善的退换货制度，使安利赢得消费者对产品的高度认同。
2007年，安利（中国）全年销售额达到138亿元，2008年，达到176亿元；2010年更是达到历史新高的200亿元。经过十多年的发展，中国一跃成为全球安利最大的市场。
第三章安利公司的营销模式
3.1体验式营销模式
体验式营销模式是社会发展高度富裕、高度文明、高度发达的产物。体验营销的兴起是源于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于消费者对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。
体验一般分为感官、情感、思考、行动、关联五种类型，实际操作中单一体验的营销活动是很难进行的，只有结合几种体验进行使用，这就是所谓的
体验杂型。感官─情感─思考─行动─关联是其在实际应用中自然的顺序。安利公司通过对消费者“感官”的刺激引发消费者对产品的关注；个性化的“情感”体验使得消费者对安利产品产生认知；对体验的“思考”加强了消费者对产品的认同；“行动”唤起消费者对产品体验的投入；“关联”使得消费者在体验后产生更广泛的背景意义，促使消费者达成购买意愿。
安利公司强调产品的质量，但也深知消费者不一定只在乎产品的质量要求。新环境下的营销观念强调企业对消费者的服务，但有了满意的服务，消费者也不一定忠诚。未来的营销模式将趋向体验，安利公司通过为客户创造“难忘的体验”，逐步获得消费者的忠诚，帮助公司实现长久的可持续发展。
3.2关系营销模式
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。
作为安利公司来说，满足消费者的需求是企业生存并发展的第一要素，事实不仅如此，安利公司还时时刻刻关注着同行业竞争对手的发展变化，始终保持领先于同类产品竞争对手。但是在和同行业竞争当中安利不仅考虑产品的领先，也注重自身的财务成本状况，总是投入较高与同行业其他竞争对手的研发投入，这使得其产品的质量在市场中有着很高的口碑。
安利公司高层通过对顾客经历的体验，和对顾客的感受和行为模式的不断研究，意识到员工的态度、企业的特殊事件、顾客的超值期待、顾客的情绪和反应等因素会影响顾客的购买行为。其中消费者的期待和情绪反映是外在因素，员工的态度和特殊事件是企业的内在因素，安利公司致力于改善内在因素的改善，重而影响外在因素。安利公司拥有完善的员工培训流程和制度，这种所谓UPS的产品知识及销售培训，能有效的提高销售代表的业务能力。通过这个培训，销售代表的自信心得到提高，能向消费者提供详细的产品资讯、产品演示和其特有的销售主张。不仅如此，这个培训还为销售人员建立了良好的心理承受能力，在实际销售工作中能很好的解决遇到的问题。通过销售代表不断的产品演示，最大化的影响消费者的情绪，满足消费者的期待，借此制度化地培养消费者的忠诚。
安利公司会不定期的举办员工交流峰会，邀请各个区域的优秀员工分享工作心得，管理者借此了解消费者的真正需求，建立公司与消费者之间的正式抱怨回应制度。而峰会也在员工中形成了一种非正式的交流与学习文化，通过员工之间的交流，让员工更加明白和
消费者沟通，了解消费者需求的重要性。加强沟通和了解的办法在于对消费者实行定期拜访，只有这样才可以与消费者建立良好的关系，重而提高消费者对产品的忠诚度，安利在这方面无疑做得很好。
3.3深度营销模式
深度营销，就是以企业和消费者之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。只要消费者在安利有过消费，那么安利就会为其建立一份个人档案，消费者只要愿意随时可以加入安利销售代表的队伍。这种方式让顾客参与企业的营销活动，为消费者提供无限的关怀，与消费者建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使其的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。
安利公司在市场选择上以适合精耕细作的大容量或发展潜力大的市场为目标，通过深入调查，建立区域市场数据库，对目标市场进行分析找到开发的重点和突破口，制定出有效的营销策略及完善的营销实施计划。强化区域营销管理平台，实现营销前、后台的整体协同，一体化响应市场的运作机制，提高响应市场的速度和能力。选择和确定核心客户，众多的销售代表开发和建立覆盖区域零售终端网络，构建完整的区域市场营销价值链。集中优势营销资源，提供优质高效的综合服务和体验，不断深化与消费者的关系和加大影响力，获得营销价值链的主导地位。作为营销链的管理者，引领渠道成员加强协同，提升整体争夺市场的能力，冲击区域市场的NO.1。在取得经验和能力的基础上，及时组织滚动复制式的推广。
3.4直销营销模式
在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素：公众消费意识的支持；一对一关系的建立与形成；现场展示与焦点促销。
在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。 安利公司通过“直销模式”来简化、消灭中间商，降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。
安利公司通过实体店铺和销售代表直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
安利公司通过对顾客需求的透彻研究，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。为数众多的销售代表增加直销的触角，
与顾客保持亲密的互动，凭借其科学的直销管理团队，确保了销售代表团队的高效工作。安利公司的店铺+销售代表式直销，这是目前最为成功的直销方法。安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度。
合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的，而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低，是短视和错误的。安利公司通过邀请体育明星代言，不但阐释了起绿色、环保、健康的产品宗旨，还与顾客建立良好有效沟通使得其研发出有需求潜质的产品，不但提升了顾客满意度，还提高了公司的业绩。
这正是安利公司区别与其他直销企业的地方所在。
3.5文化营销模式
所谓“言之无文，行而不远；企之无文，行而不久”。意即在企业发展过程中，缺少文化营销是难以取得长足发展的。安利公司的文化营销强调理想、使命的理念，自由、家庭、希望、奖励的宗旨 ， 其内涵是：安利尊重人们决定自己命运的基本自由，让其拥有能自由支配时间的工作，并竭尽所能地赋予其资源，以保护和支持他们的家庭。同时，安利带来的希望和机遇总是出现在需要它的人们面前，帮助他们获得应有的奖励。其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。
自由是人类最自然的一种状态，也是最有益于人们生活、工作、不断成长、赢取成功的一种环境。它赋予我们机会去创建一种有意义、有目标的生活。在安利，我们推崇选择的自由，鼓励人们以各自的方式达至经济上的目标，并致力于帮助人们拓展更广泛的自由。安利尊重并肯定每个人的独特性。每个人都应获取尊重、获得公平的对待以及拥有发挥潜能、达致成功的机会。 这些信念，是安利作任何事情的出发点。安利的目标不仅仅是赢利，而是为更多的人提供机会，让他们生活得更加美好。在这些信念的熏陶下，长久以来，安利通过提供事业良机和参与公益，给人们带来希望。安利员工和广大营销人员始终致力于帮助他人营造美好生活，身体力行地实践“为您生活添色彩”的企业愿景。
4安利营销模式对中国零售企业的启示
4.1国内零售业的现状
随着经济全球化的高速发展，国家政策的日趋开放，竞争已经不只是存在国内企业之间，伴随着外资企业的进入，市场竞争会变得更加激烈。21世纪是以知识信息为代表的经济时代，满足消费者的需求成为这个时代经济发展的核心问题。处于竞争激烈、经济环境瞬息万变的零售业，营销模式必须适应市场发展的要求。消费者的需求和购买欲望的识别离不开准确的营销分析，据此以确定企业
的目标消费人群，从而提供专为目标消费人群制定的产品和服务，通过创造市场满意并从中获取盈利，这就要求营销模式必须符合当今的市场需求。
2002年的中国零售业研究报告分别从零售业的整合、以及零售业态等几个方面进行了研究，如果说价格战是所有零售企业惯用的战术，那么2002年中国零售企业在业态上的竞争，就因该是在战略布局上的一次高成次竞争。这种竞争关系到企业今后的发展扩张和行业的可持续发展。
近年来，随着中国经济的快速发展，消费需求不断变化，传统的以百货业态为主的零售业态正日趋多样化模式发展。从近年的发展状况看，多数城市的百货零售企业建设的速度远远超过了居民实际购买力的发展水平。1992年销售额在1.2亿元人民币以上的大型商场只有98家，而到了2000年的时候发展到了1000家以上，而且还有相当大数量的在建或者筹建的大型大型零售商场和网点。一旦过度的扩张导致企业资源的不协调、不配套或在某一环节出现问题，就可能导致整个企业的危机。
4.2安利营销模式对中国零售业的启示
4.2.1人性化的激励制度
企业的发展是以员工为基石，只有留住人才，企业才能保持长期稳定的发展。作为企业而言，仅仅为员工提供基本的物质生活保障是远远不够的，还要为其提供实现自我精神价值的机会和平台，满足其被社会认可的精神需求。
安利销售人员的嘉奖制度，是对优秀员工激励制度的完美诠释，曾被美国著名的哈佛商学院收入教材。合理的奖金制度更好地激发了销售人员的销售热情，帮助销售人员相信自我，挑战自我和成就自我；不仅如此，安利还为员工提供良好的产品知识及销售培训，使得营业代表有展示自我的勇气，并熟悉产品的性能、性价比演示、及其独有的销售主张，借此增强自己与潜在用户的沟通能力，安利的培训不仅仅是聆听，更多的是销售人员的自我展示，是一种行为毅力的积累。这使得安利的骨干销售队伍固若金汤，并由此提升了顾客满意度和忠诚度。
未来市场营销的重点集中在品牌和沟通能力上。一个公司拥有纯粹的品牌，没有与客户的沟通能力，仅靠产品去打动顾客，市场很难做大；一个企业只具备良好的沟通能力，但缺少有内涵和竞争力的品牌，也很难主宰它所属的市场范畴。对于员工忠诚度的维护，不只是单纯依赖加薪和升职，而是要满足员工全方位的需求，主要有：生存需求，即生理及安全方面的物质需求；关系需求，与人际关系及社会结构有关的方面，如被爱、有人需要和得到承认；成长需求与个人进步及成长有关的方面，即：尊重和自我实现。
4.2.2多
样化的经营模式
安利（中国）采用 “店铺销售+营业代表”的经营方式，与其说是为适应中国国情，不如说是其自身一次突破性的经营管理改革。在开设专卖店之后，店铺已经成为安利最重要的销售渠道，安利通过店铺产生的销售额已经占到了总销售额的2/3。店铺在很大程度上成为安利的活广告，吸引了广大消费者进店消费。与此同时，店铺进一步提高了公司的知名度和透明度，增加了社会大众对安利的信任度。同时，安利拥有着经过系统专业的营养知识培训的7万销售人员，对消费者进行客观讲解、直观演示以及细心服务，利用人员直销，这是安利最重要的差异化竞争手段，也是安利不可替代的核心竞争力。而目前每个城市的安利店铺，则成为当地销售人员的提货中心、仓储中心、信息中心和培训中心。
随着经济的不断发展，市场环境发生了巨大的变化，以百货业态为主的经营模式已经不再适合当前经济的发展。国内零售企业只有结合自身特点，改革经营管理模式，才能适应当今复杂多变的市场环境。
4.2.3高投入的产品研发保证产品质量
归根到底，产品(或服务)的质量是企业的生命。一个企业从诞生到逐步壮大，过硬的产品质量是它得以激烈的市场竞争中生存的关键。
安利公司每年在产品研发方面的投入大概占整年销售额的2%到3%，这个数字还是每年都在递增的，大投入的产品研发，使其在产品质量上相对与其他同类产品保持着优势。同时，公司通过一些科技应用来推进公司业务的增长提升公司整体实力以及办公效率。在科技创新方面，公司工作重点是为营销人员打造良好的服务以及为消费者提供更好的关于公司和产品的一些信息，例如，通过模拟化妆和在iPhone上开发的应用，让消费者了解安利的产品，体验安利的品牌，通过营销人员去购买安利的产品。
从企业发展战略的角度来说，优良的产品质量是企业创品牌的前提和先决条件，以质量做保证才是创建牌的根本途径;从消费者和社会公众的角度来说，产品质量往往关系到他们的人身安全，因此企业的产品必须要保证消费者的生命安全。企业是通过为消费者提供产品和服务获得利润以维持运转的组织，为消费者提供质优、安全的产品是企业的义务，因此企业必须对其产品质量负责。
4.2.4树立良好的企业形象
安利在中国，2001年安利总共投入7000万元用于广告宣传，这个数字在2002年增加到8000万元。在中国赞助的公益活动超过600项，累计金额投入5000万人民币以上。2003年1月，安利全球总裁办公室（OCE）提出“全球美誉度战略”，以提高公众对安利公司、事业机会、营销
人员和品牌的认可。从2003年开始，“关爱儿童”成为安利的公益主题，并在今后几年内影响公司的公益投向。2000年4月，纽崔莱成为悉尼第27届奥运会中国体育代表团惟一专用营养品。2001年11月，纽崔莱再次成为第28届奥运会中国体育代表团惟一专用营养品。2002年6月8日，“首届安利纽崔莱活力健康跑”在上海举行。奥运冠军王军霞成为此次活动的形象大使。2003年9月，安利健康跑活动又将在上海、沈阳、广州三地举行。安利通过一系列的宣传攻势，不仅在消费者中树立了良好的企业形象，也让安利的产品在消费者中留下了健康环保的映像。
在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业，必须要树立自己的企业形象。实践经验证明，谁要是不重视企业形象，即是有优质的产品和良好服务，也难于在竞争中取胜，甚至可能失败。国外推行CI战略，进行企业形象设计，已有多年的历史和丰富的经验，我国的企业应该结合我国国情和文化传统，认真的向他们学习。现在，有的企业虽然也通过媒介打广告，传递企业的销售信息，但是，他们没有把企业形象有把塑造当成一项战略性的任务，而是仅仅为了销售才这样作的，眼光不远大，所以，广告费花了不少，效果并不明显；有的企业到现在为止，尚未能认识到树立企业形象的价值和意义，因而忽视企业形象的培育和塑造，这完全是错误的。在现代的市场经济中，每一个企业都应该把眼光看得远点，必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识，高度重视企业形象的培育和塑造。
5结论与展望
5.1主要结论
安利公司是作为全球最大的直销企业被大家所熟知的，但是安利的营销模式并不只有直销模式。其采取的是一套完整的营销模式体系，直销模式只是其中的一点，其营销模式之间起着相互支撑的作用，只有在每个营销模式方面都取得成功才能使公司的营销战略顺利的实施。而所有的营销模式都有一个共同的目标，为公司培养忠诚的顾客和树立良好的企业形象。
有人说安利在中国的成功主要是赶上了良好的发展机遇，这一点毋庸置疑，良好的发展环境会对企业的成功起到很大的推动作用。但是，安利的成功主要还是其自身营销模式管理的应用得当，“店铺销售+销售代表”的经营模式下各种营销模式的运用。使其在企业形象、产品推广、渠道建设方面都取得巨大的成功。
安利在中国的成功是值得国内零售企业学习的，在当今激烈市场竞争环境下
，国内零售企业要谋求发展，就必须结合自身特点进行改革创新。但是，创新是不能盲目的，不能一味的照搬其他企业成功的营销模式体系，必须结合自身特点，选择建立适合企业发展的营销模式体系。