第21卷 第3期2003年6月
文章编号:1003-2053(2003) 03-0307-04
科 学 学 研 究Studies in Science of Science V ol 121No 13
June 2003
企业知识吸收能力的主要影响因素
刘常勇, 谢洪明
1
2
(11台湾中山大学企业管理系, 台湾高雄; 21华南理工大学工商管理学院, 广东广州 510640)
摘 要:本文讨论了影响企业吸收外界知识的主要因素。研究表明, 企业的吸收能力主要受到先验知识的存量与内涵、研发投入的程度、学习强度与学习方法、组织学习的机制等四项因素的影响。文章对落后地区企业发展吸收能力的策略及效果进行了比较, 最后提出了企业发展知识吸收能力的建议。关键词:知识; 吸收能力; 主要因素
中图分类号:F270 文献标识码:A
创新必须依赖大量的知识基础, 而企业的知识大部分来自外部, 因此企业吸收外部知识显然是与企业的创新能力息息相关的。许多研究也表明, 日本与韩国工业技术快速成长的主要原因之一就是, 日韩企业对新知识与新技术的吸收能力极强, 因此能以模仿、改进、创新的三部曲来创造竞争优势
[1][2]
极大的市场机会, 但是企业仍然还是倾向发展A 类技术而忽略B 类技术, 就是由于先验知识的内涵影响企业吸收新知的选择与判断的缘故。
合作研究是企业经常采用的一种R&D模式, 但企业能否通过合作研究获得新知与成长, 将受到其
能否有效吸收与学习的影响。研究表明, 企业选择合作研究对象, 并非一定考虑到合作对象技术的先进与新颖程度, 而是以能否有效学习与吸收合作研究成果为主要目的, 因此合作研究主题的选择大都与企业本身拥有的先验知识内涵有关。所以先验知识不仅影响对待新知识的态度, 而且影响合作研究对象的选择, 是影响企业知识吸收能力的重要因素。
。这些事实说明, 企业推动创新活动除了需
要本身积极投入研发外, 如何有效发展企业对外部知识的吸收能力(absorptive capacity) 也是影响企业创新绩效的主要因素。那么影响企业知识吸收能力的主要因素是什么呢?
1 企业吸收能力与先验知识密切相关
2 研发投入有助于提升企业的吸收能力
一个企业对外界信息、知识、技术的吸收以及应用能力将与企业本身拥有的知识水平与知识内涵密切相关(closely related to prior kno wledge, 又称为先验知识) 。企业本身具有的知识水平与知识内涵对于企业认知、吸收、应用外部新知识具有重要的作用。由于知识能力是逐渐积累的, 企业吸收的新知大都与其先验知识相关, 因此企业所拥有的先验知识内涵将影响其吸收新知的态度, 同时也可能使企业对新知识未来潜力的判断出现错误。例如当企业拥有较多A 类技术知识时, 会对企业学习竞争性技术的知识造成排斥现象。纵然B 类技术可能带来
收稿日期:2003-03-11; 修回日期:2003-05-21基金项目:国家自然科学基金重点项目(79930100)
作者简介:刘常勇(1950) ) , 男, 台湾人, 博士、教授, 研究方向为知识管理、创业管理、科技管理。
谢洪明(1971) ) , 男, 吉林伊通人, 博士, 研究方向为知识管理、战略管理。
另一项影响吸收能力的因素是企业在制造活动投入的程度, 因为通过制造活动的投入, 企业将可获得更多有关产品与技术相关的知识, 这类由制造经验积累的知识内涵, 将有助于企业进入比较深层次
的技术学习。一般落后地区企业也大都先从成熟产品的生产制造开始, 通过制造活动来学习产品知识, 然后才有能力进行比较深度的新技术转移。制造活动自学习的角度, 也可用/做中学0(learning by doing) 来形容, 虽然不知道根本的技术原理与产品设计知识, 但通过做的过程, 才知道自己所需要引进知识的
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科 学 学 研 究第21卷
内容, 并累积后续学习的吸收能力。
随着企业所处的环境变化加速, 新技术与新产品出现的频率不断提高, 企业对于新知识的需求动机也不断增强, 因此企业将会投入比较多的资源来提高知识的吸收能力。Cohen &L evinthal 的研究证实, 企业吸收能力与其研发投入具有密切关系。也就是说研发活动除了会带动创新与开发新产品之外, 对强化企业的吸收能力也会具有显著的效益。例如, 研发活动中的基础研究、合作研究、技术转移、派员出席技术会议、与供应企业合作开发等等, 都会有助于企业引进新知识。
由于基础研究具有很高的外溢效果(spillover ef 2fect) , 所以许多企业并不热衷于投入这类研发活动, 不过一些大型企业仍会将一定比例的研发资源投入于基础研究(一般大约为10%左右) , 其主要目的在于提高企业的知识能力水平, 以使企业成员能够快速吸收最先进的知识和技术, 最终还是有助于企业重大创新成果的产出。例如IB M 、微软等采取领先创新策略的企业, 会认识到积累知识能力与发展吸收能力对于领先创新的重要性, 因此这类企业就会较主动地投入于基础研究。
企业投入研发的目的, 不仅为解决问题与创造新知识, 同时也是为了提升企业的技术吸收能力。尤其当企业所要学习的新技术越复杂, 则企业将需要越高层次的吸收能力, 因此企业对于如何提升技术吸收能力的态度也会更为积极。换句话说, 当外部知识越容易取得与吸收, 则企业对于吸收能力的发展就越不重视。一项针对韩国汽车产业所做的调[2]
查, 发现合资企业由于比较容易取得技术知识, 因此企业的吸收能力相对于需要独力取得与发展技术的独资企业就落后许多。
由于研发投入规模对于提升企业的吸收能力密切相关, 因此当吸收能力影响企业竞争优势时, 企业就会采取比较积极的研发策略, 相对在研发投入的规模也会较大。我们看到韩国在所有落后地区国家中研发投入的比例最高, 占到G DP 的217%, 原因之一就是韩国采取自主技术发展的策略, 因此韩国企业需要比较强的吸收能力, 而研发投资对于提升吸收能力与技术转移会有显著的帮助。
不过提升产业的技术吸收能力往往需要投入很大的资源, 因此韩国采取发展大型财团企业的策略, 而台湾以中小企业为主的产业发展策略, 显然不利[3]
许多具有较强吸收能力的公共研究机构, 目的就是协助中小企业自外界取得先进知识, 并转移到中小企业。
3 学习强度和学习方法影响企业吸收能力
311 学习强度影响企业的吸收能力
除了先验知识的存量与内涵影响企业的吸收能力外, 企业本身投入在学习的用心程度也会影响企业吸收新知识的效果。也就是说, 吸收能力会受到/先验知识0与/学习强度0的双重影响。学习强度(learning force) 可以定义为:企业对于引进与学习新知识的迫切程度; 因此当企业在技术转移过程中, 投入于学习与使用新知识的强度越高, 则本身吸收能力所呈现的学习效果也一定会越显著。
韩国企业往往采取制造危机的策略来提升企业的学习强度, 因此技术转移的效果就特别显著。台湾在1976年发展集成电路产业, 也曾召集工程技术人才组成一个技术学习团队, 赴美国向RC A 研习IC 制造技术, 并进行整厂技术转移。这一批技术团队成员后来也成为建设台湾IC 产业的主要功臣, 他们推动了联电、台积电、世界先进、旺宏、联发科、台湾光罩等等产业龙头公司的成立。长虹在起步初期也曾大量派技术人员赴日本学习彩电研发技术, 这批人员回国后对长虹企业的技术进步起到了重要作用, 这与派出前对这些人员的激励和教育是分不开的。
312 学习方法也会影响企业的吸收能力
所谓吸收知识指的是将新知识纳入组织知识系统之中, 并能加以有效地利用。如果要将一个外部新知纳入个人知识库之中, 其先决条件就是这个人具备吸收这项新知识的能力。也就是先验知识的内涵具有学习的关联性, 以及学习强度足以引发学习动机, 这时新知识才有可能被有效吸收。不过将新知识纳入于知识库之中, 并能被有效使用, 也非一件易事。一般而言, 吸收与利用新知识需要一段练习过程。也就是说, 吸收新知不只是记忆与背诵, 纳入知识库之中也不是简单地拿来与放入, 要将新知纳入现有的知识系统, 并加以充分利用, 这是需要一套有效的学习方法与经过大量的练习。
例如, 老师要求学生反复做练习题, 目的就是要学生学习使用新知识, 并将新知识纳入其知识库之
第3期刘常勇谢洪明:企业知识吸收能力的主要影响因素
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个案研究或一些具有挑战性的问题, 来促使学生学习与使用新知识。另外, 企业经常利用问题解决(proble m solving) 的机会, 来进行学习。因为在解决问题的过程中, 我们经常需要学习与使用知识, 然后问题解决的成果又可以创造出新的知识。
所谓/做中学与试误中学0(learning by doing and learning by failure) , 都是吸收与学习新知的重要手段和必要的过程。无论是员工个人或是组织的知识库, 吸收与学习新知都需要有方法并且花费心力。我们常说发展吸收能力, 其实就是指充实先验知识的内涵与系统化, 以及创造学习强度与发展有效的学习方法。其中有关如何发展有效的学习方法, 确实对于企业提升吸收能力具有关键作用。
业等, 有更多的知识交流, 相信一定会有助于提升组织整体的吸收能力。
有的企业经营策略较为保守, 对于外部创新成果较为排斥(NIH心态) , 因此成员对于吸收新知较不感兴趣, 甚至取得的新知也很难在企业内部扩散与被利用。这种文化认知的差距, 虽然不是由企业先验知识水平不足造成的, 但显然也不利于企业吸收能力的发挥。总之, 组织内应强调知识流通与分享、推动跨部门的项目活动, 进行跨部门的团队学习, 这将有利于组织学习机制的建立。
5 落后地区企业发展吸收能力的策略比较
许多落后地区企业采取与先进国家大厂合资经营的策略, 其目的主要还是基于技术取得的便利性, 希望通过合资双方利益共享, 可以优先获得先进技术的转移, 并减少技术取得与吸收学习上的困难。不过一些研究案例显示, 这种以合资引进技术的模式, 对于落后地区企业提升技术能力的目的, 最终可能还是弊大于利。
一般而言, 先进大厂倾向于将比较成熟的技术转移到落后地区, 而且转移的大都是成套技术。当转移的技术越完整与成熟, 则对接收者吸收能力的需求就相对较低。再加上先进大厂普遍对于提升落后地区合资企业吸收能力的积极性不高, 也不会鼓励合资伙伴进行自主的技术创新, 因此落后地区合资企业的技术吸收能力反而不如许多本土的独资企业。
韩国现代汽车与大宇汽车之间的技术吸收能力差距, 就是一个典型的案例。这两家公司在发展初期都与美国通用汽车公司有密切的技术合作, 不过现代汽车是一家独资的本土型企业, 坚持自主经营, 与通用的合作仅是建立在技术转移与合作研究的基础上。而大宇汽车为便利取得整套的技术转移, 因此采取与通用合资的方式, 并且交由通用公司来主导大宇的经营发展。现代汽车公司虽然因为采取自主经营, 相对来说比较难于自先进大厂取得成套技术, 不过通过强化自主吸收能力与积极的技术引进策略, 克服重重难关, 技术吸收能力与自主创新能力反而要优于大宇汽车公司。分析现代汽车公司技术吸收能力较优的原因, 主要是因为独资企业在技术取得与学习的门坎较高, 必须积累更多的先验知识4 组织学习机制是影响吸收能力的重要因素
企业除了以研发投入与教育训练来强化员工的吸收能力外, 发展学习型组织显然也是影响企业吸收能力的重大因素。一般而言, 组织学习可以分为内部学习与外部学习, 所谓内部学习指的是组织内部的知识扩散与知识创新活动, 而外部学习则指的是技术模仿、转移与引进。企业虽然是由个人所组成, 但企业的吸收能力不等于员工个人的吸收能力。企业的吸收能力除了包括自外部吸收新知识外, 还包括新知识在组织内的扩散、利用与再创新, 因此是一种外部学习与内部学习的整合。依据Nonaka &Takeuchi 的知识创新观点, 企业吸收能力还包括知识的内化、共同化、外化、整合化、以及知识的创新。
企业引进新知还需要有扮演新知引进者(gate 2keepers) 的接口角色, 这位关键人既具有吸收外部新知的能力, 又知道如何将新知转化为组织内其他人可以理解的程度。同样的, 知识在组织内不同部门间扩散时, 也需要有类似gatekeepers 的接口, 扮演接收、转移、沟通的角色。
纵然gatekeepers 将新知引进组织内, 也不代表组织就能有效率地进行扩散与学习吸收。知识在组织内部的扩散与组织文化、价值观、沟通机制密切相关。如果新知不能符合组织的价值观或利益, 往往也会很难转移、扩散或被利用。组织内部过于封闭, 则对外部新知识的吸收能力必然会有负面的影响。因此如何增加组织内部个人与部门的知识广度与吸收能力, 也是建立组织学习机制的一大目的。如果, [4]
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科 学 学 研 究第21卷
新知的吸收与学习, 因此导致较强的技术知识水平与技术吸收能力。
缺乏自主经营与主动创新的愿望, 可能是落后地区合资企业在技术能力发展上所受到的最大制约。落后地区如果只是一味依赖先进大厂投资所带来的技术引进, 而无法建立自主技术创新能力, 那么恐怕将永远沦为被动的技术跟随者与成熟技术的殖民地。落后地区企业如果采取自主经营策略, 就必须要采取更为积极的态度来发展企业的技术吸收能力, 如此才有可能转移与学习具有竞争力的新知识与新技术。
(2) 以比较积极的态度投入于研究发展, 并将提升吸收能力视为研发投资的一项主要目标。企业要设法结合自主研发与技术转移两种策略, 并藉由研发资源投入来提升技术引进的水平。
(3) 采取自主创新的策略, 为技术发展设定比较高的标杆, 以增加企业必须学习新知识与新技术的强度。政府可以采取胡萝卜加大棒的策略, 提高技术的奖励门坎, 以优惠措施扩大对于技术领先者的奖助, 且严惩技术落后者, 引发企业必须积极提升技术吸收能力的动机。
(4) 发展有效的学习方法, 有目标地进行系统化学习, 鼓励员工勇于尝试创新, 以实验、合作研究等方式来应用新知, 进而强化组织个人与团队的知识库内涵与企业的吸收能力。
(5) 发展学习型组织与重视学习的企业文化, 积极推动知识管理, 重视与外部的知识交流, 建构获取外部知识的网络关系, 鼓励员工参与知识社群, 将知识取得、分享、扩散、整合、创新做紧密的结合。也就是说, 企业要建构一套能将取得的新知, 加以有效消化、吸收、利用, 并纳入企业知识库的组织学习机制。参考文献:
[1] Cohen, Wesley M, Daniel A Levinthal 1Absorp tive capacity:a
new perspective o n learning, and innov ation 1Administrative Science Quarterly[J]11990, (35) :128-1521
[2] Ki m, Linsu 1Imitatio n to Inno vation:The D ynamics o f a Ko 2
rea . s Technolo gical Learning[M]1Boston:Harv ard Business Scho ol Press, 1997.
[3] Kodama, Fu mio 1E merging Patterns o f Inno vation[M]1Bo 2
sto n:Harv ard Business Press, 19911
[4] No naka, I, Takeuchi, H 1The know ledge-creating company
[M]1Ox fo rd:O xford U niversity Press, 19951
[5] 谢洪明, 刘常勇, 李晓彤1知识管理战略、方法及其绩
效研究[J]1管理世界, 2002, (10) :85-92.
6 结论与建议
由上述分析可知, 企业的吸收能力(absorptive capability) 将受到先验知识的存量与内涵、研发投入的程度、学习强度与学习方法、组织学习的机制等四项因素的影响, 其关系如图1所示。判断落后地区
企业的技术吸收能力, 可自其在这四项因素的努力
程度与运作绩效来做出综合判断。
图1 影响吸收能力的四个因素
以下我们利用图1的架构, 针对落后地区企业应如何发展技术吸收能力, 提出几点建议:
(1) 大力投入教育训练, 招募知识水平与经验能力都较为丰富的员工, 企业内组成跨部门学习团队, 促进知识在组织内扩散与分享, 以增加企业先验知识的存量与广度。
On the main factors of knowledge absorptive capacity of enterprise
LI U Chang-yong , XIE Hong-ming
1
2
(11Department of Business Management, Natio nal Sun Y at-Sen Universi ty, Kaohsiun g;
21School o f Business Adminis tratio n, South China Univ ersity of Technology, G uangzhou 510640, China)
Abstr act :This paper analyses the main factors o f kno wledg e abso rptive capacity o f enterprise 1W e find that, abso rptive capacity is closely re 2lated to prior kno wledge, R &D,learning fo rce, learning metho d, organization learning sy stem 1We analysis the different strategy and it effect in undeveloped regi on 1The advice to i mprove absorptive capacity is discussed fi nally 1Key wor ds :kno wled ge; absorptive capability; main factors
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文章编号:1003-2053(2003) 03-0307-04
科 学 学 研 究Studies in Science of Science V ol 121No 13
June 2003
企业知识吸收能力的主要影响因素
刘常勇, 谢洪明
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(11台湾中山大学企业管理系, 台湾高雄; 21华南理工大学工商管理学院, 广东广州 510640)
摘 要:本文讨论了影响企业吸收外界知识的主要因素。研究表明, 企业的吸收能力主要受到先验知识的存量与内涵、研发投入的程度、学习强度与学习方法、组织学习的机制等四项因素的影响。文章对落后地区企业发展吸收能力的策略及效果进行了比较, 最后提出了企业发展知识吸收能力的建议。关键词:知识; 吸收能力; 主要因素
中图分类号:F270 文献标识码:A
创新必须依赖大量的知识基础, 而企业的知识大部分来自外部, 因此企业吸收外部知识显然是与企业的创新能力息息相关的。许多研究也表明, 日本与韩国工业技术快速成长的主要原因之一就是, 日韩企业对新知识与新技术的吸收能力极强, 因此能以模仿、改进、创新的三部曲来创造竞争优势
[1][2]
极大的市场机会, 但是企业仍然还是倾向发展A 类技术而忽略B 类技术, 就是由于先验知识的内涵影响企业吸收新知的选择与判断的缘故。
合作研究是企业经常采用的一种R&D模式, 但企业能否通过合作研究获得新知与成长, 将受到其
能否有效吸收与学习的影响。研究表明, 企业选择合作研究对象, 并非一定考虑到合作对象技术的先进与新颖程度, 而是以能否有效学习与吸收合作研究成果为主要目的, 因此合作研究主题的选择大都与企业本身拥有的先验知识内涵有关。所以先验知识不仅影响对待新知识的态度, 而且影响合作研究对象的选择, 是影响企业知识吸收能力的重要因素。
。这些事实说明, 企业推动创新活动除了需
要本身积极投入研发外, 如何有效发展企业对外部知识的吸收能力(absorptive capacity) 也是影响企业创新绩效的主要因素。那么影响企业知识吸收能力的主要因素是什么呢?
1 企业吸收能力与先验知识密切相关
2 研发投入有助于提升企业的吸收能力
一个企业对外界信息、知识、技术的吸收以及应用能力将与企业本身拥有的知识水平与知识内涵密切相关(closely related to prior kno wledge, 又称为先验知识) 。企业本身具有的知识水平与知识内涵对于企业认知、吸收、应用外部新知识具有重要的作用。由于知识能力是逐渐积累的, 企业吸收的新知大都与其先验知识相关, 因此企业所拥有的先验知识内涵将影响其吸收新知的态度, 同时也可能使企业对新知识未来潜力的判断出现错误。例如当企业拥有较多A 类技术知识时, 会对企业学习竞争性技术的知识造成排斥现象。纵然B 类技术可能带来
收稿日期:2003-03-11; 修回日期:2003-05-21基金项目:国家自然科学基金重点项目(79930100)
作者简介:刘常勇(1950) ) , 男, 台湾人, 博士、教授, 研究方向为知识管理、创业管理、科技管理。
谢洪明(1971) ) , 男, 吉林伊通人, 博士, 研究方向为知识管理、战略管理。
另一项影响吸收能力的因素是企业在制造活动投入的程度, 因为通过制造活动的投入, 企业将可获得更多有关产品与技术相关的知识, 这类由制造经验积累的知识内涵, 将有助于企业进入比较深层次
的技术学习。一般落后地区企业也大都先从成熟产品的生产制造开始, 通过制造活动来学习产品知识, 然后才有能力进行比较深度的新技术转移。制造活动自学习的角度, 也可用/做中学0(learning by doing) 来形容, 虽然不知道根本的技术原理与产品设计知识, 但通过做的过程, 才知道自己所需要引进知识的
#308#
科 学 学 研 究第21卷
内容, 并累积后续学习的吸收能力。
随着企业所处的环境变化加速, 新技术与新产品出现的频率不断提高, 企业对于新知识的需求动机也不断增强, 因此企业将会投入比较多的资源来提高知识的吸收能力。Cohen &L evinthal 的研究证实, 企业吸收能力与其研发投入具有密切关系。也就是说研发活动除了会带动创新与开发新产品之外, 对强化企业的吸收能力也会具有显著的效益。例如, 研发活动中的基础研究、合作研究、技术转移、派员出席技术会议、与供应企业合作开发等等, 都会有助于企业引进新知识。
由于基础研究具有很高的外溢效果(spillover ef 2fect) , 所以许多企业并不热衷于投入这类研发活动, 不过一些大型企业仍会将一定比例的研发资源投入于基础研究(一般大约为10%左右) , 其主要目的在于提高企业的知识能力水平, 以使企业成员能够快速吸收最先进的知识和技术, 最终还是有助于企业重大创新成果的产出。例如IB M 、微软等采取领先创新策略的企业, 会认识到积累知识能力与发展吸收能力对于领先创新的重要性, 因此这类企业就会较主动地投入于基础研究。
企业投入研发的目的, 不仅为解决问题与创造新知识, 同时也是为了提升企业的技术吸收能力。尤其当企业所要学习的新技术越复杂, 则企业将需要越高层次的吸收能力, 因此企业对于如何提升技术吸收能力的态度也会更为积极。换句话说, 当外部知识越容易取得与吸收, 则企业对于吸收能力的发展就越不重视。一项针对韩国汽车产业所做的调[2]
查, 发现合资企业由于比较容易取得技术知识, 因此企业的吸收能力相对于需要独力取得与发展技术的独资企业就落后许多。
由于研发投入规模对于提升企业的吸收能力密切相关, 因此当吸收能力影响企业竞争优势时, 企业就会采取比较积极的研发策略, 相对在研发投入的规模也会较大。我们看到韩国在所有落后地区国家中研发投入的比例最高, 占到G DP 的217%, 原因之一就是韩国采取自主技术发展的策略, 因此韩国企业需要比较强的吸收能力, 而研发投资对于提升吸收能力与技术转移会有显著的帮助。
不过提升产业的技术吸收能力往往需要投入很大的资源, 因此韩国采取发展大型财团企业的策略, 而台湾以中小企业为主的产业发展策略, 显然不利[3]
许多具有较强吸收能力的公共研究机构, 目的就是协助中小企业自外界取得先进知识, 并转移到中小企业。
3 学习强度和学习方法影响企业吸收能力
311 学习强度影响企业的吸收能力
除了先验知识的存量与内涵影响企业的吸收能力外, 企业本身投入在学习的用心程度也会影响企业吸收新知识的效果。也就是说, 吸收能力会受到/先验知识0与/学习强度0的双重影响。学习强度(learning force) 可以定义为:企业对于引进与学习新知识的迫切程度; 因此当企业在技术转移过程中, 投入于学习与使用新知识的强度越高, 则本身吸收能力所呈现的学习效果也一定会越显著。
韩国企业往往采取制造危机的策略来提升企业的学习强度, 因此技术转移的效果就特别显著。台湾在1976年发展集成电路产业, 也曾召集工程技术人才组成一个技术学习团队, 赴美国向RC A 研习IC 制造技术, 并进行整厂技术转移。这一批技术团队成员后来也成为建设台湾IC 产业的主要功臣, 他们推动了联电、台积电、世界先进、旺宏、联发科、台湾光罩等等产业龙头公司的成立。长虹在起步初期也曾大量派技术人员赴日本学习彩电研发技术, 这批人员回国后对长虹企业的技术进步起到了重要作用, 这与派出前对这些人员的激励和教育是分不开的。
312 学习方法也会影响企业的吸收能力
所谓吸收知识指的是将新知识纳入组织知识系统之中, 并能加以有效地利用。如果要将一个外部新知纳入个人知识库之中, 其先决条件就是这个人具备吸收这项新知识的能力。也就是先验知识的内涵具有学习的关联性, 以及学习强度足以引发学习动机, 这时新知识才有可能被有效吸收。不过将新知识纳入于知识库之中, 并能被有效使用, 也非一件易事。一般而言, 吸收与利用新知识需要一段练习过程。也就是说, 吸收新知不只是记忆与背诵, 纳入知识库之中也不是简单地拿来与放入, 要将新知纳入现有的知识系统, 并加以充分利用, 这是需要一套有效的学习方法与经过大量的练习。
例如, 老师要求学生反复做练习题, 目的就是要学生学习使用新知识, 并将新知识纳入其知识库之
第3期刘常勇谢洪明:企业知识吸收能力的主要影响因素
#309#
个案研究或一些具有挑战性的问题, 来促使学生学习与使用新知识。另外, 企业经常利用问题解决(proble m solving) 的机会, 来进行学习。因为在解决问题的过程中, 我们经常需要学习与使用知识, 然后问题解决的成果又可以创造出新的知识。
所谓/做中学与试误中学0(learning by doing and learning by failure) , 都是吸收与学习新知的重要手段和必要的过程。无论是员工个人或是组织的知识库, 吸收与学习新知都需要有方法并且花费心力。我们常说发展吸收能力, 其实就是指充实先验知识的内涵与系统化, 以及创造学习强度与发展有效的学习方法。其中有关如何发展有效的学习方法, 确实对于企业提升吸收能力具有关键作用。
业等, 有更多的知识交流, 相信一定会有助于提升组织整体的吸收能力。
有的企业经营策略较为保守, 对于外部创新成果较为排斥(NIH心态) , 因此成员对于吸收新知较不感兴趣, 甚至取得的新知也很难在企业内部扩散与被利用。这种文化认知的差距, 虽然不是由企业先验知识水平不足造成的, 但显然也不利于企业吸收能力的发挥。总之, 组织内应强调知识流通与分享、推动跨部门的项目活动, 进行跨部门的团队学习, 这将有利于组织学习机制的建立。
5 落后地区企业发展吸收能力的策略比较
许多落后地区企业采取与先进国家大厂合资经营的策略, 其目的主要还是基于技术取得的便利性, 希望通过合资双方利益共享, 可以优先获得先进技术的转移, 并减少技术取得与吸收学习上的困难。不过一些研究案例显示, 这种以合资引进技术的模式, 对于落后地区企业提升技术能力的目的, 最终可能还是弊大于利。
一般而言, 先进大厂倾向于将比较成熟的技术转移到落后地区, 而且转移的大都是成套技术。当转移的技术越完整与成熟, 则对接收者吸收能力的需求就相对较低。再加上先进大厂普遍对于提升落后地区合资企业吸收能力的积极性不高, 也不会鼓励合资伙伴进行自主的技术创新, 因此落后地区合资企业的技术吸收能力反而不如许多本土的独资企业。
韩国现代汽车与大宇汽车之间的技术吸收能力差距, 就是一个典型的案例。这两家公司在发展初期都与美国通用汽车公司有密切的技术合作, 不过现代汽车是一家独资的本土型企业, 坚持自主经营, 与通用的合作仅是建立在技术转移与合作研究的基础上。而大宇汽车为便利取得整套的技术转移, 因此采取与通用合资的方式, 并且交由通用公司来主导大宇的经营发展。现代汽车公司虽然因为采取自主经营, 相对来说比较难于自先进大厂取得成套技术, 不过通过强化自主吸收能力与积极的技术引进策略, 克服重重难关, 技术吸收能力与自主创新能力反而要优于大宇汽车公司。分析现代汽车公司技术吸收能力较优的原因, 主要是因为独资企业在技术取得与学习的门坎较高, 必须积累更多的先验知识4 组织学习机制是影响吸收能力的重要因素
企业除了以研发投入与教育训练来强化员工的吸收能力外, 发展学习型组织显然也是影响企业吸收能力的重大因素。一般而言, 组织学习可以分为内部学习与外部学习, 所谓内部学习指的是组织内部的知识扩散与知识创新活动, 而外部学习则指的是技术模仿、转移与引进。企业虽然是由个人所组成, 但企业的吸收能力不等于员工个人的吸收能力。企业的吸收能力除了包括自外部吸收新知识外, 还包括新知识在组织内的扩散、利用与再创新, 因此是一种外部学习与内部学习的整合。依据Nonaka &Takeuchi 的知识创新观点, 企业吸收能力还包括知识的内化、共同化、外化、整合化、以及知识的创新。
企业引进新知还需要有扮演新知引进者(gate 2keepers) 的接口角色, 这位关键人既具有吸收外部新知的能力, 又知道如何将新知转化为组织内其他人可以理解的程度。同样的, 知识在组织内不同部门间扩散时, 也需要有类似gatekeepers 的接口, 扮演接收、转移、沟通的角色。
纵然gatekeepers 将新知引进组织内, 也不代表组织就能有效率地进行扩散与学习吸收。知识在组织内部的扩散与组织文化、价值观、沟通机制密切相关。如果新知不能符合组织的价值观或利益, 往往也会很难转移、扩散或被利用。组织内部过于封闭, 则对外部新知识的吸收能力必然会有负面的影响。因此如何增加组织内部个人与部门的知识广度与吸收能力, 也是建立组织学习机制的一大目的。如果, [4]
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科 学 学 研 究第21卷
新知的吸收与学习, 因此导致较强的技术知识水平与技术吸收能力。
缺乏自主经营与主动创新的愿望, 可能是落后地区合资企业在技术能力发展上所受到的最大制约。落后地区如果只是一味依赖先进大厂投资所带来的技术引进, 而无法建立自主技术创新能力, 那么恐怕将永远沦为被动的技术跟随者与成熟技术的殖民地。落后地区企业如果采取自主经营策略, 就必须要采取更为积极的态度来发展企业的技术吸收能力, 如此才有可能转移与学习具有竞争力的新知识与新技术。
(2) 以比较积极的态度投入于研究发展, 并将提升吸收能力视为研发投资的一项主要目标。企业要设法结合自主研发与技术转移两种策略, 并藉由研发资源投入来提升技术引进的水平。
(3) 采取自主创新的策略, 为技术发展设定比较高的标杆, 以增加企业必须学习新知识与新技术的强度。政府可以采取胡萝卜加大棒的策略, 提高技术的奖励门坎, 以优惠措施扩大对于技术领先者的奖助, 且严惩技术落后者, 引发企业必须积极提升技术吸收能力的动机。
(4) 发展有效的学习方法, 有目标地进行系统化学习, 鼓励员工勇于尝试创新, 以实验、合作研究等方式来应用新知, 进而强化组织个人与团队的知识库内涵与企业的吸收能力。
(5) 发展学习型组织与重视学习的企业文化, 积极推动知识管理, 重视与外部的知识交流, 建构获取外部知识的网络关系, 鼓励员工参与知识社群, 将知识取得、分享、扩散、整合、创新做紧密的结合。也就是说, 企业要建构一套能将取得的新知, 加以有效消化、吸收、利用, 并纳入企业知识库的组织学习机制。参考文献:
[1] Cohen, Wesley M, Daniel A Levinthal 1Absorp tive capacity:a
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6 结论与建议
由上述分析可知, 企业的吸收能力(absorptive capability) 将受到先验知识的存量与内涵、研发投入的程度、学习强度与学习方法、组织学习的机制等四项因素的影响, 其关系如图1所示。判断落后地区
企业的技术吸收能力, 可自其在这四项因素的努力
程度与运作绩效来做出综合判断。
图1 影响吸收能力的四个因素
以下我们利用图1的架构, 针对落后地区企业应如何发展技术吸收能力, 提出几点建议:
(1) 大力投入教育训练, 招募知识水平与经验能力都较为丰富的员工, 企业内组成跨部门学习团队, 促进知识在组织内扩散与分享, 以增加企业先验知识的存量与广度。
On the main factors of knowledge absorptive capacity of enterprise
LI U Chang-yong , XIE Hong-ming
1
2
(11Department of Business Management, Natio nal Sun Y at-Sen Universi ty, Kaohsiun g;
21School o f Business Adminis tratio n, South China Univ ersity of Technology, G uangzhou 510640, China)
Abstr act :This paper analyses the main factors o f kno wledg e abso rptive capacity o f enterprise 1W e find that, abso rptive capacity is closely re 2lated to prior kno wledge, R &D,learning fo rce, learning metho d, organization learning sy stem 1We analysis the different strategy and it effect in undeveloped regi on 1The advice to i mprove absorptive capacity is discussed fi nally 1Key wor ds :kno wled ge; absorptive capability; main factors