赠品管理流程
为进一步加大赠品管理力度,细化赠品收货、领取、发放、保管工作
的管理,卖场特制定本赠品管理流程。
一、赠品的收货
1.所有的赠品,必须统一由卖场收货组按照先验质、后验量的原则进行验收,然后在《超市赠品收发登记本》(收货组)(附件1)上账,再将赠品存放到卖场指定仓库或赠品存放处。同时收货组内的防损员监督理货区将赠品贴上赠品标签、覆盖条码、做上赠品记号(粘贴统一赠品标识)。
2.凡属单独装箱的赠品,经验收核实后,在赠品仓库单独存放并及时登账。
3. 随箱附赠的赠品:供应商告知或收货过程中开箱抽查时,收货员得知有随箱附赠的赠品,收货员必须核对单品所有的包装箱打开,逐一查实,将赠品取出进行登记,收货主管、防损员签字后交行政办公室签收。若属于箱内赠品与商品整件出售的,须按不低于20%的抽查率进行抽查,检查赠品数量是否准确。
4.凡属箱内礼盒包装的赠品特别是烟、酒类等贵重赠品的收货组要严格验收并单独存放。
5、收货核查无误,验货人员和供应商送货人员双方签字确认。
6.签字后,收货组按验收单分类、分区域登账,并将赠品分类放入赠品专用仓库视同商品保管。
7.供应商赠送卖场赠品:供应商赠送给卖场提高毛利的赠品按照订单的赠品数量,按正常收货流程收货进入卖场。特别注意验执单上只有赠品数量,赠品的金额为零。
二、赠品的存放:
卖场设立赠品专用仓库,进行分类存放。绑赠、免品的赠品能一次性用完的,理货区及时办理绑赠和免品手续,不能一次性用完的统一分类、分区存放在仓库内,由客服负责管理并登账。
三、赠品的领取和发放
(一)客服发放的赠品:
1.件2),--->理货区主管签字--->收货组收发货签字--->卖场经理审批签字--->防损员全程监督签字。赠品移至客服后,客服员在《超市赠品进销存台账》(附件4)入账。
2.客服赠品发放必须按照《超市赠品发放登记表》(客服)(附件5)逐项详细记录发放情况,并指定专人为实物负责人。
3.客服赠品发放须每日分类汇总,在《超市赠品进销存台账》上登记核销。
(二) 理货区赠品领取和发放
绑赠的赠品:卖场理货区需赠品绑赠促销活动,由供应商(促销员)先填写《赠品促销活动通知单》,--->理货区主管签字--->收货组收发货签字--->卖场经理审批签字--->防损员全程监督签字。赠品进入卖场收银前台(或防损主管指定的位置)后当即在防损员的复核监控下进行赠品捆绑,捆绑赠品时必须将赠品的条码进行覆盖,将商品的条码完整地明显地暴露出来,严禁将捆绑的商品条码遮挡或覆盖。严禁将赠品条码和商品条码同时暴露出来。捆绑好的赠品进入卖场销售时,促销员须将绑赠样品送到当班的收银主管或班长,让收银员熟悉后,将其绑赠样品归还相应理货区。凡未捆绑完的赠品一律不得进入卖场。
2、免品的赠品:按照只进不出的原则进行,进入卖场前,必须由区域主管带领厂家促销人员填写《赠品促销活动通知单》手续完毕后在防损处做好登记,活动做完后凭相关的包装袋到防损处销账。
3. 现场促销的赠品:除厂家现场促销且是卖场无配置的赠品,由区域主管带领厂家促销人员填写《赠品促销活动通知单》手续完毕后报卖场分管经理、收银主管防损主管签字外,其它按购买商品达到一定金额的赠品一律不得进入卖场,卖场内严禁随意发放赠品。
(三) 营销赠品领取和发放
1.填写出库单必须有客服主管、营销主管及领用人进行签字确认。
2.营销组进行赠品发放必须登记《中百仓储赠品发放登记表》(营销)(附件8),发放人员每班不少于两人。活动结束后剩余的赠品,由营销组把赠品退回赠品仓库,客服登记《中百仓储赠品管理台账》(附件9)。
3.用卖场内商品作为赠品,由营销主管凭审批好的促销活动方案通知大客打水单从卖场买出,大客员将水单交大客主管、大客分管经理、卖场总经理、财务经理、客服主管签字确认后同审批好的促销活动方案交卖场财务报帐。赠品移交客服登记《超市赠品管理台帐》,营销填出库单办理领用手续。活动结束后,客服将剩余商品通过退货程序退入卖场,并登记《超市赠品管理台帐》。
四、赠品的保管管理
1.赠品视同商品管理,每月底应将所有赠品进行盘存,如遇大盘与卖场盘存同步,做到账、物相符,如有差错,将追究相关人员责任,并视情节轻重予以处理。
2.赠品原则上不办理退货手续,如供应商要求退货,需供应商来函,填写《超市赠品出门单》(附件3),卖场店长或分管经理签字方可办理退货。
3.凡在赠品仓库内发现赠品丢失,将追究赠品管理责任人的责任,凡在卖场发现赠品丢失的,将追究实物负责人的责任
4.凡发现偷拿赠品的员工,报公司行政部按《员工手册》规定处理或中止合同。
5.凡发现集体私分赠品一经查出,严格按照公司规定追究负责人责任。
赠品管理流程
为进一步加大赠品管理力度,细化赠品收货、领取、发放、保管工作
的管理,卖场特制定本赠品管理流程。
一、赠品的收货
1.所有的赠品,必须统一由卖场收货组按照先验质、后验量的原则进行验收,然后在《超市赠品收发登记本》(收货组)(附件1)上账,再将赠品存放到卖场指定仓库或赠品存放处。同时收货组内的防损员监督理货区将赠品贴上赠品标签、覆盖条码、做上赠品记号(粘贴统一赠品标识)。
2.凡属单独装箱的赠品,经验收核实后,在赠品仓库单独存放并及时登账。
3. 随箱附赠的赠品:供应商告知或收货过程中开箱抽查时,收货员得知有随箱附赠的赠品,收货员必须核对单品所有的包装箱打开,逐一查实,将赠品取出进行登记,收货主管、防损员签字后交行政办公室签收。若属于箱内赠品与商品整件出售的,须按不低于20%的抽查率进行抽查,检查赠品数量是否准确。
4.凡属箱内礼盒包装的赠品特别是烟、酒类等贵重赠品的收货组要严格验收并单独存放。
5、收货核查无误,验货人员和供应商送货人员双方签字确认。
6.签字后,收货组按验收单分类、分区域登账,并将赠品分类放入赠品专用仓库视同商品保管。
7.供应商赠送卖场赠品:供应商赠送给卖场提高毛利的赠品按照订单的赠品数量,按正常收货流程收货进入卖场。特别注意验执单上只有赠品数量,赠品的金额为零。
二、赠品的存放:
卖场设立赠品专用仓库,进行分类存放。绑赠、免品的赠品能一次性用完的,理货区及时办理绑赠和免品手续,不能一次性用完的统一分类、分区存放在仓库内,由客服负责管理并登账。
三、赠品的领取和发放
(一)客服发放的赠品:
1.件2),--->理货区主管签字--->收货组收发货签字--->卖场经理审批签字--->防损员全程监督签字。赠品移至客服后,客服员在《超市赠品进销存台账》(附件4)入账。
2.客服赠品发放必须按照《超市赠品发放登记表》(客服)(附件5)逐项详细记录发放情况,并指定专人为实物负责人。
3.客服赠品发放须每日分类汇总,在《超市赠品进销存台账》上登记核销。
(二) 理货区赠品领取和发放
绑赠的赠品:卖场理货区需赠品绑赠促销活动,由供应商(促销员)先填写《赠品促销活动通知单》,--->理货区主管签字--->收货组收发货签字--->卖场经理审批签字--->防损员全程监督签字。赠品进入卖场收银前台(或防损主管指定的位置)后当即在防损员的复核监控下进行赠品捆绑,捆绑赠品时必须将赠品的条码进行覆盖,将商品的条码完整地明显地暴露出来,严禁将捆绑的商品条码遮挡或覆盖。严禁将赠品条码和商品条码同时暴露出来。捆绑好的赠品进入卖场销售时,促销员须将绑赠样品送到当班的收银主管或班长,让收银员熟悉后,将其绑赠样品归还相应理货区。凡未捆绑完的赠品一律不得进入卖场。
2、免品的赠品:按照只进不出的原则进行,进入卖场前,必须由区域主管带领厂家促销人员填写《赠品促销活动通知单》手续完毕后在防损处做好登记,活动做完后凭相关的包装袋到防损处销账。
3. 现场促销的赠品:除厂家现场促销且是卖场无配置的赠品,由区域主管带领厂家促销人员填写《赠品促销活动通知单》手续完毕后报卖场分管经理、收银主管防损主管签字外,其它按购买商品达到一定金额的赠品一律不得进入卖场,卖场内严禁随意发放赠品。
(三) 营销赠品领取和发放
1.填写出库单必须有客服主管、营销主管及领用人进行签字确认。
2.营销组进行赠品发放必须登记《中百仓储赠品发放登记表》(营销)(附件8),发放人员每班不少于两人。活动结束后剩余的赠品,由营销组把赠品退回赠品仓库,客服登记《中百仓储赠品管理台账》(附件9)。
3.用卖场内商品作为赠品,由营销主管凭审批好的促销活动方案通知大客打水单从卖场买出,大客员将水单交大客主管、大客分管经理、卖场总经理、财务经理、客服主管签字确认后同审批好的促销活动方案交卖场财务报帐。赠品移交客服登记《超市赠品管理台帐》,营销填出库单办理领用手续。活动结束后,客服将剩余商品通过退货程序退入卖场,并登记《超市赠品管理台帐》。
四、赠品的保管管理
1.赠品视同商品管理,每月底应将所有赠品进行盘存,如遇大盘与卖场盘存同步,做到账、物相符,如有差错,将追究相关人员责任,并视情节轻重予以处理。
2.赠品原则上不办理退货手续,如供应商要求退货,需供应商来函,填写《超市赠品出门单》(附件3),卖场店长或分管经理签字方可办理退货。
3.凡在赠品仓库内发现赠品丢失,将追究赠品管理责任人的责任,凡在卖场发现赠品丢失的,将追究实物负责人的责任
4.凡发现偷拿赠品的员工,报公司行政部按《员工手册》规定处理或中止合同。
5.凡发现集体私分赠品一经查出,严格按照公司规定追究负责人责任。