摘 要：顶岗实习是高职高专院校有效推进工学结合人才培养的重要途径，是对我校学生实行专业教学的最后环节和重要内容，是学生毕业后走向社会和顺利实现就业的重要途径，实现理论知识与实践过程相结合，提升学生的实践操作能力，提高学生的职业素养，实现实习和就业有机联系。针对我校商科类专业学生顶岗实习的特点进行调查研究，分析现状与职业定位，就存在问题也提出相应的解决办法，为保障有质量的顶岗实习。
关键词：顶岗实习 调查分析 职业定位
顶岗实习是教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标补充规定的要求，其中要求学生顶岗实习时间不低于半年到一年。这一规定既符合高职高专教学大纲教学安排，又有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训练，使学生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高其综合素养，顶岗实习在工学结合教学模式中起着培养学生职业技能与职业意识的重要作用，对学生走出校园、认识社会起着桥梁作用。真实的企业环境有助于学生增强现场工作能力，了解最新动态，发展创新思维和团队合作精神，提高服务意识，建立良好的人际关系，具有传统课堂教学无法企及的优势。顶岗实习证明，高职院校应进一步深化实践教学改革。顶岗实习可以实现学生从毕业到就业的零距离过渡，为此，许多高职院校都在积极与企业合作，根据企业对人才的需求进行"订单式"培养。顶岗实习是高职高专院校有效推进工学结合人才培养的重要途径，是对我校学生实行专业教学的最后环节和重要内容，是学生毕业后走向社会和顺利实现就业的重要途径，实现理论知识与实践过程相结合，提升学生的实践操作能力，提高学生的职业素养，实现实习和就业有机联系。针对我校商科类专业学生顶岗实习的特点进行调查研究，分析现状与职业定位，就存在问题也提出相应的解决办法，为保障有质量的顶岗实习。
一、顶岗实习的路线和现状
我校是宁夏全日制的民办高校，以就业为导向、以能力为本位的高职教育人才培养目标是为国家和地方经济社会发展培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的技能技艺型、应用型高等技术专门人才，这就要求高职教育不断创新办学模式，特别是在实践教学环节上更应加强校企合作，实现毕业生就业与企业所需之间的"零距离"。根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》中"要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，逐步建立和完善半工半读制度"和教育部《职业院校试行工学结合、半工半读的意见》中"高职院校要与企业进行深层次结合，改革以课堂为中心的教学模式，推行工学结合，有条件的职业院校可以实行半工半读制度"的精神，我院实行"2 + 1"教学模式， "2"年学生在校前两年接受较为全面系统的理论学习和专业技能训练，"1" 即第三年由学院统一安排到校内外实训基地进行顶岗实习，在岗位上实施实践教学环节，从事某一技术岗位或管理岗位的工作，以此加强学生的专业能力、方法能力和社会能力。
二、我校商科学生顶岗实习的特点和职业定位
顶岗实习要充分利用社会教育资源，让学生得到理论与实践教学的结合，在企业真实的工作环境中，在毕业后将要从事的职业岗位上进行顶岗实习，由校企两方共同培养学生的综合素质和创新能力，同时利用学校的人才优势推动企业的技术进步，增加企业的经济效益，实现校企双赢。经过半年的实践，我们认为，顶岗实习有以下几个特点： 一是时间长，贯穿于"1"阶段的始终；二是教学环境真实，学生是在企业真实的工作岗位上进行综合能力训练，要完成岗位任务；三是学生具有双重身份，一方面是学校的在校学生，一方面是企业的工作人员，所以不但要完成学校布置的课程学习、毕业论文，还要作为企业员工完成岗位工作任务。我校是高职高专院校，学生初入学时候的程度与本科生比，有着层次性的差别，商科专业主要为会计与统计核算、市场营销、物流管理、电子商务、酒店管理等，以女同学居多，男女同学比例不均衡，就业思路也不同。走上实习岗位，面对新的角色转变，学生在各方面有了突显性的特点，特别是女生多，从外貌、着装、形态、接人待物等方面都有了较大转变，精神状态变好了，礼貌有佳，懂得感恩，不再将自己定义为在校学生，而是真正的定义为一个社会人，定义为一个走上工作岗位的员工！面对这样的身份置换，学生也在实习的过程中，无形的转变。
三、调查问卷结果及分析
我校商学院商科学生顶岗实习情况通过调查问卷的方式，了解情况，分别在四个年级（07级、08级、09级、10级）、三个专业（会计与统计核算、市场营销、物流管理）进行了调查问卷，发放问卷200余份，回收有效问卷101份，其中会计与统计核算54份、物流管理30份、市场营销17份。在问卷调查的基础上进行数据整理及分析。
实际的顶岗实习中，女性占83.7%；55.4%来自农村；有94%的同学找到了工作，但与企业签订劳动合同的只占31.7%；往往有48.5%的同学是通过参加人才招聘会找到工作且能在一个月内找到工作；其中国有中小型企业占13%、私营民营企业占66%；就业时，有44%的同学较看重自己的意见，有20%的同学较看重父母的意见；学生希望在就业过程中应该更加重视专业培训和社会实践、重视培养学生的实践能力，有65%的同学更看重高职院校社会需求多，易就业的优势，希望顶岗实习期间的预期工资应该在1500-2000左右；面试时，24.8%的同学反映缺乏面试技巧、心理紧张，25.7%的同学反映专业能力差，11.88%的同学反映语言表达能力差，21.78%的同学反映计算机、外语水平欠缺，14.85%的同学反映知识面狭窄；有79.21%选择先就业，再跳槽；77.23%不想参加专升本，希望能迅速就业，只有20.79%的同学想参加转身本，为以后找到理想的工作做准备；学生对学校的就业指导工作较满意，认为在个人就业中作用一般；19.8%希望加强求职面试技巧培训，19.8%希望加强就业心理咨询，24.75%希望加强就业政策、就业形势分析，14.85%希望加强就业信息发布，20.79%希望加强与用人单位建立关系，做好推荐工作；经过择业，有19.8%的同学认为需要加强公共课（英语、计算机）课程的学习，46.53%的同学认为需要加强应用技能课（财经课程及模拟实验、相关财经法规课程等）的学习；到目前为止，多数同学投简历的份数少于5份；参加过3场以上招聘会；求职过程中花费500元左右不等；有四成同学认为其他同学的工作较好；有一半同学认为高职毕业生有自身优势，不比普通高校毕业生差，看好高职毕业生较好的就业前景，认为目前的就业形势还好，不算很难；仅有44.56%的同学想过创业；29.7%的同学选择被动的接受用人单位的挑选、55.45%认为目前就业有很大的挑选余地，可以自主选择用人单位。 四、存在的问题
1.稳定性差。顶岗实习的稳定性包括两个方面：一是学生在实习单位的稳定性；二是在实习岗位的稳定性。实习单位希望实习生能够在一年的实习期内稳定工作，但是由于工资待遇、有效岗位实习指导和学生专业兴趣等方面的原因，往往学生在一个单位完成一年顶岗实习的比率不高，大多数实习单位希望学生实习期间尽可能在一个固定岗位上，这样可以减少企业培训成本，而学生则希望在实习期间尽可能有一些轮岗的机会，以便学到更多的专业技能。
2.实习待遇问题
实习单位认为招纳实习学生，实际上是对学生就业技能的培训，并提供备选的就业岗位和相应的报酬。此外，部分实习单位招纳实习学生还出于实习生待遇比正式员工低，可以节约成本。而部分学生则认为在实习过程中，企业对于实习生的要求与正式员工基本没有差别，劳动强度和工作时间完全相同，但与正式员工相比工资待遇却相距甚远，这种落差使之难以接受
3.企业过少的人文关怀
顶岗实习的学生在企业里不属于正式员工，所以得不到精神和情感上的人文关怀，不能得到健康、公正、合理、客观的评价，没有个人归属感，在企业中缺乏安全感，公司任用人才极少的会给新来的顶岗实习生机会，舞台小，又不能立刻上马，难免受到公司老员工的白眼和排挤，培养良好的心态成了重中之重，树立正确的价值观才能够保持好心态投入工作，这也是不足之一，需要探讨。
4.实习指导和安全问题
顶岗实习指导主要来于两方面：一是实习岗位师傅的指导；二是学校老师的指导。实习岗位师傅的指导应占顶岗实习指导的主导地位。部分学生认为岗位师傅的指导力度不够或根本不能胜任。这主要表现在师傅只安排实习生从事一些辅助甚至打扫卫生等非真正技术学习，关键技能不予传授。而学生却极其渴望尽量多参与真正的技术学习中，尽快的动手实践和掌握技能。由于顶岗实习所在地点的分散、学生工作时间的交错、指导经费的限制等原因，带队教师无法深入到顶岗实习生的工作环境之中，导致这种访谈与交流，以非面试形式为主（如QQ、飞信、Email等），交流的问题主要是集中在表面的知识或者简单的技能上，也就是没有对顶岗实习生工作态度、心理引导、职场调适等进行深入指导。实习中也难免遇到安全方面的问题，这都存在着不足。
五、解决方法
1、思想巩固力度加强
学生顶岗实习岗位的稳定性一方面取决于企业，另一方面取决于学生的心态。为了使学生能够拥有稳定的专业思想，我们应从入学的专业教育开始抓起，开设专业讲座，让学生真正做到学商爱商；其次在校园招聘会期间组织企业开展专题介绍和讲座，特别是邀请在相应企业中有一定成就的校友以亲身经历讲述他们的实习和工作经历，使学生对企业有更多的认识；最后从就业心理准备、思想状态、爱校敬业等几方面教育动员学生。
2、协作互惠、双赢
学校、实习单位、学生、学生家长签订严密的四方实习协议，在协议中明确约定学生的实习待遇、工作时间、加班待遇轮岗要求、岗位师傅的职责、事故责任承担等，以确保学生的利益；而在实习单位严格执行协议的前提下，实习学生不得无故中止实习，否则学校将严格按照实习管理规定进行处分。
3、考核制度的健全
为了使学生有效地完成顶岗实习，我们将顶岗实习相关材料汇编成毕业生顶岗实习手册，做到人手一册，将其作为顶岗实习质量考核的主要标准，定期考核。
4、较好的沟通平台
学校的管理、实习指导教师的能力与责任心、学生的自我管理是保证学生实习质量的关键因素。为了保证学生在实习过程中真正的学有所长、学有所用，我们加强了学院与企业、校内与企业指导教师、学生与学校三者之间的联系，做到周周有小结，月月有沟通，年度有汇报。在保质保量完成顶岗实习环节实施的同时，融洽了企业和学生之间的关系，促进了校内外指导教师的合作，加强了校企之间的合作。
六、小结
高效的顶岗实习能够促进学生的三个转化：职业思想转化为职业行为，专业知识转化为专业技能，劳动转化为效益。同时，强化了学生的职业道德素质教育、就业思想教育和创业教育。
作为人才培养方案的重要组成部分，顶岗实习的组织和管理，看似是学校的工作，但实际上实施效果的好坏与企业和学生本人密不可分。学校通过有效的组织和引导使学生得到了学习、锻炼和就业的机会，使企业增加了获得优秀人才的机会；企业提供就业岗位和技术指导，既为自己做了人才储备，又锻炼了员工；学生则在实习过程中为企业提供了服务，为自己寻求了就业的机会，为学校进行了宣传。因此，为了三位一体的共同利益，每一部分都要提供最好的服务。
参考文献：
[1]杨继宏， 卢 玲. 高职院校毕业实习所面临的问题和解决方法[J]. 科技创业， 2008（6）：58-59.
[2]刘雨涛， 吴汉秋， 刘文彬. 基于就业意向的高职"准就业"毕业实习模式的探索与实践[J]. 消费导刊， 2008，（5）：239-240.
[3]姚和芳，邓木生，梁洁婷.顶岗实习运行管理与实践探索[M].高等教育出版社，2008.
[4]赵志群.对工学结合课程的认识（一）[J].职教论坛，2008（2）.
[5]梅世炎.我对顶岗实习的初步认识.
摘 要：顶岗实习是高职高专院校有效推进工学结合人才培养的重要途径，是对我校学生实行专业教学的最后环节和重要内容，是学生毕业后走向社会和顺利实现就业的重要途径，实现理论知识与实践过程相结合，提升学生的实践操作能力，提高学生的职业素养，实现实习和就业有机联系。针对我校商科类专业学生顶岗实习的特点进行调查研究，分析现状与职业定位，就存在问题也提出相应的解决办法，为保障有质量的顶岗实习。
关键词：顶岗实习 调查分析 职业定位
顶岗实习是教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标补充规定的要求，其中要求学生顶岗实习时间不低于半年到一年。这一规定既符合高职高专教学大纲教学安排，又有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训练，使学生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高其综合素养，顶岗实习在工学结合教学模式中起着培养学生职业技能与职业意识的重要作用，对学生走出校园、认识社会起着桥梁作用。真实的企业环境有助于学生增强现场工作能力，了解最新动态，发展创新思维和团队合作精神，提高服务意识，建立良好的人际关系，具有传统课堂教学无法企及的优势。顶岗实习证明，高职院校应进一步深化实践教学改革。顶岗实习可以实现学生从毕业到就业的零距离过渡，为此，许多高职院校都在积极与企业合作，根据企业对人才的需求进行"订单式"培养。顶岗实习是高职高专院校有效推进工学结合人才培养的重要途径，是对我校学生实行专业教学的最后环节和重要内容，是学生毕业后走向社会和顺利实现就业的重要途径，实现理论知识与实践过程相结合，提升学生的实践操作能力，提高学生的职业素养，实现实习和就业有机联系。针对我校商科类专业学生顶岗实习的特点进行调查研究，分析现状与职业定位，就存在问题也提出相应的解决办法，为保障有质量的顶岗实习。
一、顶岗实习的路线和现状
我校是宁夏全日制的民办高校，以就业为导向、以能力为本位的高职教育人才培养目标是为国家和地方经济社会发展培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的技能技艺型、应用型高等技术专门人才，这就要求高职教育不断创新办学模式，特别是在实践教学环节上更应加强校企合作，实现毕业生就业与企业所需之间的"零距离"。根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》中"要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，逐步建立和完善半工半读制度"和教育部《职业院校试行工学结合、半工半读的意见》中"高职院校要与企业进行深层次结合，改革以课堂为中心的教学模式，推行工学结合，有条件的职业院校可以实行半工半读制度"的精神，我院实行"2 + 1"教学模式， "2"年学生在校前两年接受较为全面系统的理论学习和专业技能训练，"1" 即第三年由学院统一安排到校内外实训基地进行顶岗实习，在岗位上实施实践教学环节，从事某一技术岗位或管理岗位的工作，以此加强学生的专业能力、方法能力和社会能力。
二、我校商科学生顶岗实习的特点和职业定位
顶岗实习要充分利用社会教育资源，让学生得到理论与实践教学的结合，在企业真实的工作环境中，在毕业后将要从事的职业岗位上进行顶岗实习，由校企两方共同培养学生的综合素质和创新能力，同时利用学校的人才优势推动企业的技术进步，增加企业的经济效益，实现校企双赢。经过半年的实践，我们认为，顶岗实习有以下几个特点： 一是时间长，贯穿于"1"阶段的始终；二是教学环境真实，学生是在企业真实的工作岗位上进行综合能力训练，要完成岗位任务；三是学生具有双重身份，一方面是学校的在校学生，一方面是企业的工作人员，所以不但要完成学校布置的课程学习、毕业论文，还要作为企业员工完成岗位工作任务。我校是高职高专院校，学生初入学时候的程度与本科生比，有着层次性的差别，商科专业主要为会计与统计核算、市场营销、物流管理、电子商务、酒店管理等，以女同学居多，男女同学比例不均衡，就业思路也不同。走上实习岗位，面对新的角色转变，学生在各方面有了突显性的特点，特别是女生多，从外貌、着装、形态、接人待物等方面都有了较大转变，精神状态变好了，礼貌有佳，懂得感恩，不再将自己定义为在校学生，而是真正的定义为一个社会人，定义为一个走上工作岗位的员工！面对这样的身份置换，学生也在实习的过程中，无形的转变。
三、调查问卷结果及分析
我校商学院商科学生顶岗实习情况通过调查问卷的方式，了解情况，分别在四个年级（07级、08级、09级、10级）、三个专业（会计与统计核算、市场营销、物流管理）进行了调查问卷，发放问卷200余份，回收有效问卷101份，其中会计与统计核算54份、物流管理30份、市场营销17份。在问卷调查的基础上进行数据整理及分析。
实际的顶岗实习中，女性占83.7%；55.4%来自农村；有94%的同学找到了工作，但与企业签订劳动合同的只占31.7%；往往有48.5%的同学是通过参加人才招聘会找到工作且能在一个月内找到工作；其中国有中小型企业占13%、私营民营企业占66%；就业时，有44%的同学较看重自己的意见，有20%的同学较看重父母的意见；学生希望在就业过程中应该更加重视专业培训和社会实践、重视培养学生的实践能力，有65%的同学更看重高职院校社会需求多，易就业的优势，希望顶岗实习期间的预期工资应该在1500-2000左右；面试时，24.8%的同学反映缺乏面试技巧、心理紧张，25.7%的同学反映专业能力差，11.88%的同学反映语言表达能力差，21.78%的同学反映计算机、外语水平欠缺，14.85%的同学反映知识面狭窄；有79.21%选择先就业，再跳槽；77.23%不想参加专升本，希望能迅速就业，只有20.79%的同学想参加转身本，为以后找到理想的工作做准备；学生对学校的就业指导工作较满意，认为在个人就业中作用一般；19.8%希望加强求职面试技巧培训，19.8%希望加强就业心理咨询，24.75%希望加强就业政策、就业形势分析，14.85%希望加强就业信息发布，20.79%希望加强与用人单位建立关系，做好推荐工作；经过择业，有19.8%的同学认为需要加强公共课（英语、计算机）课程的学习，46.53%的同学认为需要加强应用技能课（财经课程及模拟实验、相关财经法规课程等）的学习；到目前为止，多数同学投简历的份数少于5份；参加过3场以上招聘会；求职过程中花费500元左右不等；有四成同学认为其他同学的工作较好；有一半同学认为高职毕业生有自身优势，不比普通高校毕业生差，看好高职毕业生较好的就业前景，认为目前的就业形势还好，不算很难；仅有44.56%的同学想过创业；29.7%的同学选择被动的接受用人单位的挑选、55.45%认为目前就业有很大的挑选余地，可以自主选择用人单位。 四、存在的问题
1.稳定性差。顶岗实习的稳定性包括两个方面：一是学生在实习单位的稳定性；二是在实习岗位的稳定性。实习单位希望实习生能够在一年的实习期内稳定工作，但是由于工资待遇、有效岗位实习指导和学生专业兴趣等方面的原因，往往学生在一个单位完成一年顶岗实习的比率不高，大多数实习单位希望学生实习期间尽可能在一个固定岗位上，这样可以减少企业培训成本，而学生则希望在实习期间尽可能有一些轮岗的机会，以便学到更多的专业技能。
2.实习待遇问题
实习单位认为招纳实习学生，实际上是对学生就业技能的培训，并提供备选的就业岗位和相应的报酬。此外，部分实习单位招纳实习学生还出于实习生待遇比正式员工低，可以节约成本。而部分学生则认为在实习过程中，企业对于实习生的要求与正式员工基本没有差别，劳动强度和工作时间完全相同，但与正式员工相比工资待遇却相距甚远，这种落差使之难以接受
3.企业过少的人文关怀
顶岗实习的学生在企业里不属于正式员工，所以得不到精神和情感上的人文关怀，不能得到健康、公正、合理、客观的评价，没有个人归属感，在企业中缺乏安全感，公司任用人才极少的会给新来的顶岗实习生机会，舞台小，又不能立刻上马，难免受到公司老员工的白眼和排挤，培养良好的心态成了重中之重，树立正确的价值观才能够保持好心态投入工作，这也是不足之一，需要探讨。
4.实习指导和安全问题
顶岗实习指导主要来于两方面：一是实习岗位师傅的指导；二是学校老师的指导。实习岗位师傅的指导应占顶岗实习指导的主导地位。部分学生认为岗位师傅的指导力度不够或根本不能胜任。这主要表现在师傅只安排实习生从事一些辅助甚至打扫卫生等非真正技术学习，关键技能不予传授。而学生却极其渴望尽量多参与真正的技术学习中，尽快的动手实践和掌握技能。由于顶岗实习所在地点的分散、学生工作时间的交错、指导经费的限制等原因，带队教师无法深入到顶岗实习生的工作环境之中，导致这种访谈与交流，以非面试形式为主（如QQ、飞信、Email等），交流的问题主要是集中在表面的知识或者简单的技能上，也就是没有对顶岗实习生工作态度、心理引导、职场调适等进行深入指导。实习中也难免遇到安全方面的问题，这都存在着不足。
五、解决方法
1、思想巩固力度加强
学生顶岗实习岗位的稳定性一方面取决于企业，另一方面取决于学生的心态。为了使学生能够拥有稳定的专业思想，我们应从入学的专业教育开始抓起，开设专业讲座，让学生真正做到学商爱商；其次在校园招聘会期间组织企业开展专题介绍和讲座，特别是邀请在相应企业中有一定成就的校友以亲身经历讲述他们的实习和工作经历，使学生对企业有更多的认识；最后从就业心理准备、思想状态、爱校敬业等几方面教育动员学生。
2、协作互惠、双赢
学校、实习单位、学生、学生家长签订严密的四方实习协议，在协议中明确约定学生的实习待遇、工作时间、加班待遇轮岗要求、岗位师傅的职责、事故责任承担等，以确保学生的利益；而在实习单位严格执行协议的前提下，实习学生不得无故中止实习，否则学校将严格按照实习管理规定进行处分。
3、考核制度的健全
为了使学生有效地完成顶岗实习，我们将顶岗实习相关材料汇编成毕业生顶岗实习手册，做到人手一册，将其作为顶岗实习质量考核的主要标准，定期考核。
4、较好的沟通平台
学校的管理、实习指导教师的能力与责任心、学生的自我管理是保证学生实习质量的关键因素。为了保证学生在实习过程中真正的学有所长、学有所用，我们加强了学院与企业、校内与企业指导教师、学生与学校三者之间的联系，做到周周有小结，月月有沟通，年度有汇报。在保质保量完成顶岗实习环节实施的同时，融洽了企业和学生之间的关系，促进了校内外指导教师的合作，加强了校企之间的合作。
六、小结
高效的顶岗实习能够促进学生的三个转化：职业思想转化为职业行为，专业知识转化为专业技能，劳动转化为效益。同时，强化了学生的职业道德素质教育、就业思想教育和创业教育。
作为人才培养方案的重要组成部分，顶岗实习的组织和管理，看似是学校的工作，但实际上实施效果的好坏与企业和学生本人密不可分。学校通过有效的组织和引导使学生得到了学习、锻炼和就业的机会，使企业增加了获得优秀人才的机会；企业提供就业岗位和技术指导，既为自己做了人才储备，又锻炼了员工；学生则在实习过程中为企业提供了服务，为自己寻求了就业的机会，为学校进行了宣传。因此，为了三位一体的共同利益，每一部分都要提供最好的服务。
参考文献：
[1]杨继宏， 卢 玲. 高职院校毕业实习所面临的问题和解决方法[J]. 科技创业， 2008（6）：58-59.
[2]刘雨涛， 吴汉秋， 刘文彬. 基于就业意向的高职"准就业"毕业实习模式的探索与实践[J]. 消费导刊， 2008，（5）：239-240.
[3]姚和芳，邓木生，梁洁婷.顶岗实习运行管理与实践探索[M].高等教育出版社，2008.
[4]赵志群.对工学结合课程的认识（一）[J].职教论坛，2008（2）.
[5]梅世炎.我对顶岗实习的初步认识.