质量管理体系和制度
1质量管理机构
成立以项目经理为组长，项目副经理、安全总监、总工程师为副组长，各部门参加的质量管理领导小组，抓好单个工序至单位工程的全面监督、检查，确保全部工程达到国家或建设部现行的工程质量验收标准，工程一次验收合格率达到100％。
质量管理领导小组组织机构框图如下：
项目经理
组 长
项目副经理 副组长
安全总监 副组长
总工程师 副组长
工程技术部
安质环保部 物资设备部 计划财务部
综合办公室
各施工作业队 中 心 料 库
1.1质量管理职责
（1）项目经理
本项目工程质量保证第一负责人。
负责领导全体施工人员贯彻执行国家和住房和城乡建设部现行的设计、施工、验收采用的规范、规则和标准，按照ISO9001-2000标准的质量管理体系要求建立完善质量保证体系并保证其正常运行。
负责贯彻和实施质量方针、质量目标，定期向上级领导报告质量保证体系运行情况，以便改进质量保证体系。
负责组织开展质量自检、互检活动。支持质检人员的工作，组织质量分析会议，对重大质量问题，组织攻关，使其顺利得到解决。
（2）项目副经理
负责项目质量保证计划的执行。统筹项目质量保证计划及有关工作的安排，
开展质量教育，保证各项制度正常进行。
协助项目经理贯彻实施质量方针及质量目标，加强内外协调，合理组织施工力量，确保工程质量，争创优质工程。
负责对工程质量及质量保证体系文件的运行和执行情况进行监督检查。对不符合质量标准的工程项目，及时令其返工或停工整改。
（3）总工程师
对工程质量的保证和工程管理负全面技术责任，督促各级人员履行质量职责，向项目经理报告工作。
负责质量计划的编制和指导工作，并督促实施。
负责施工过程中的组织协调和技术指导。主持对职工的质量管理教育，参加重大质量事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改进措施。
（4）安全总监
负责项目安全管理，对质量活动中的各项安全设备投入、安全制度措施的落实情况进行检查，为工程施工顺利进行提供安全保障。
（5）工程技术部
严格按建设程序和施工程序合理组织施工，确保施工顺利进行。
贯彻执行国家、住房和城乡建设部现行设计、施工、验收规范、规则和标准。对推广应用新材料、新设备、新技术、新工艺实施指导。
负责组织编制、审定施工工法、工艺和工程技术总结。参与质量事故的调查、分析，及时制定事故的处理方案和纠正、预防措施。
（6）安质环保部
负责做好施工质量管理和监督检查工作，督促实施各项质量保证技术措施。 负责检验单位工程、分部、分项工程的质量。并负责复核质量技术资料。参与重要隐蔽工程质量检查。
组织质量抽检、联检，参与质量问题的调查分析，提出事故处理意见，并检查、落实整改情况。
独立组织或配合监理工程师进行工程质量检查，研究解决施工生产中影响质量的因素。
组织竣工工程回访，联系解决工程保修服务方面的有关事宜。
组织开展质量管理教育工作和负责特殊工种培训工作。 （7）物资设备部及中心料库
负责中心料库及临时屯放点的场地建设，负责工程所需材料、半成品及设备的采购、供应管理并对其质量负全面责任。
负责做好工程物资的质量自检工作，会同计量试验室配合建设单位、监理工程师做好质量检验和设备试验工作。并对其质量负全面责任。
做好工程物资的保管工作，防止物资锈蚀、损坏、变质。 （8）综合办公室
负责外联内协，创造有利施工环境，及时协助各部门调配专业技术人员、施工人员，保证满足工程所需人员及时到位。
（9）计划财务部
负责为工程施工提供各项资金，执行工程质量的奖罚制度。 （10）施工作业队
严格执行既定的施工方案和质量保证措施，确保工程项目在施工过程中符合工程质量检验评定标准。组织工序作业技术培训和质量教育，开展QC小组活动。
严格执行工程质量自检制度，质检员随时对工程质量进行检查，技术难度大的由专业工程师亲自把关。 1.2.质量保证体系
认真贯彻ISO9001-2000质量管理标准，完善质量管理体系。项目经理部成立质量管理领导小组，明确各级管理职责，建立严格的考核制度，将经济效益与质量挂钩。
严格按照设计文件、国家和住房和城乡建设部现行技术标准、规范、规定进行施工。
强化质量意识，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想。正确处理质量、效益、工期三者关系，严格质量控制，加强质量管理。
建立三级质量组织体系，项目经理部设安质环保部，配备专职的质量工程师，施工作业队设专职质检员，班组设兼职质检员，在施工中自上而下按“跟踪检查”、“复检”、“抽检”三个检测等级实施检测任务，监督施工班组做到“检查上工序，干好本工序，服务下工序”。
组建试验及检验机构，严格按规定建立满足质量检测和施工需要的工地计量试验室，配备合格的检测仪器、设备和检测人员。
认真落实岗位责任制，坚持持证上岗制、质量定期检查制、班前讲话制、记名挂牌制、自检互检制、工序交接制，实行“奖优罚劣”，把工程质量同每一个职工的切身利益挂钩。
派专人配合监理单位工作，随时接受质量监督机构的监督检查。
我公司在施工现场将建立完善的质量保证体系，并设立专职质检人员，负责施工过程工程质量的管理和检查。
质量保证体系框如下：
1.3 质量保证的主要措施 1.3.1组织保证措施
认真贯彻ISO9001-2000质量管理标准，完善质量管理体系。项目经理部成立质量管理领导小组，明确各级管理职责，建立严格的考核制度，将经济效益与质量挂钩。
选派工作能力强、专业技术精的人员组建项目经理部，项目经理部建立三级质量组织体系，项目经理部设安质环保部，配备专职的质量工程师，施工作业队设专职质检员。
建立完善领导层、管理层、作业层三级职责清楚、权限明确的质量管理、质量保证体系，配齐各级专职质检人员和质量管理人员，保证质量管理体系能够有效的运行。
三级质量管理组织机构框图如下： 项 目 经 理
项目 经理 部质
量领 安全总监 项目副经理 导层
质 量 管 工程技术部 物资设备部 理
层
作
施工作业队 业 层
质检员
总工程师
计划财务部 综合办公室
技术员
根据各管理部门的职责范围，划定工程质量责任区，制定出岗位质量目标，以此考核各部门的工作质量。施工中如果出现质量问题，立即召开质量分析会，剖析问题和原因，通过质量责任关系图，反馈有关部门使其承担连带责任。 1.3.2工程质量自检制度
施工作业队在完成施工工序后进行自检，自检按设计文件、验收标准和内控标准书进行，并做好记录（记录保存在施工作业队），待专职质检员确认合格后方可转入下道工序。
根据检查结果，结合施工规范和质量验收标准，列出需要改正的详细项目，并对每一项需改正项目列出负责人、改正时间、检查时间、检查负责人等。
安质环保部每旬、月对质量不合格信息进行整理，提出分析报告报项目经理，在项目经理主持下召开由安质环保部、工程技术部、物资设备部、队长、技术员、质检员、材料员参加的质量分析会，对不合格原因进行分析，制定消除不合格因素及纠正措施。 1.3.4工程质量自控制度
质量控制要坚持五项原则：一是质量第一，用户至上；二是以人为核心；三是以预防为主；四是坚持以标准为依据用数据说话；五是贯彻科学、公正、守法的职业道德。
按施工层次划分：施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程。
按施工阶段划分：对投入的物质资源质量的控制；施工及安装生产过程的质量控制；对完成工程产出品质量的控制与验收。
按施工阶段工程实体质量形成过程的时间划分：质量控制可分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。 1.3.5技术交底制度
认真进行现场调查，按照施工规范与施工图进行对照审核，明确设计意图，了解设计内容，核对工程数量，认真编制实施性施工组织设计和施工计划。每一个单位工程和其分部工程、分项工程均由工程技术部负责人出具详细的技术交底书，在报监理工程师审查后对所有参建人员进行详细的交底。 1.3.6施工图会审及现场核对优化制度
在接到施工图纸后，立即按国家、住房和城乡建设部相关规程、规范、标准和有关规定，对施工图纸进行现场核对和确认。发现施工图与现场实际、地质等情况不符时，及时向建设、监理和设计单位提出书面报告，并提出建设性意见，待批准后实施。 1.3.7隐蔽工程检查制度
在通知监理工程师对隐蔽工程检查前，我方将严格进行自检。
凡埋入地下、水下或者混凝土中的安装部件均属隐蔽工程，监理工程师将实行旁站制度。在具备覆盖条件48小时前，应书面通知项目监理工程师检查验收，监理工程师在接到通知后的24小时到现场检查验收，认为合格即予签证，未经检查合格，不得自行封闭，否则将承担由此引起的一切损失。
检查不合格或检查证及附件与实际不符，监理工程师（或建设单位代表）不予签证，待我方改正后重新检查签证。
如果我方未按规定通知监理工程师（或建设单位代表）到现场进行检查，重做检查及返工的费用均由我方负责。
与设计资料差异较大的隐蔽工程，我方在通知监理工程师（或建设单位代表）的同时，还将通知设计单位参加检查、签证。
我方将接受监理工程师（或建设单位代表）的随时抽查和重点检查，并提供必要的检查条件。
各分部、分项、单位工程及隐蔽工程完工后，均应会同监理工程师和招标人及设备供货商的代表参与质量检测与评定。 1.3.8材料设备检验制度
工程材料、半成品进场时必须坚持先检测后使用的原则，不合格的工程材料、半成品一律不得进场，已进场的不合格材料必须坚决清理出场。 1.3.9工程质量事故报告和处理制度
若工程出现质量事故，我方将严格按照《建设工程质量管理条例》的规定向有关单位报告，不隐瞒，经调查分析研究后，按事故等级和有关程序，本着“四不放过”的原则（即：事故原因未查清不放过，责任人员未处理不放过，有关人员未受到教育不放过，整改措施未落实不放过）进行及时处理。
1.3.10质量教育制度
在质量管理中确立“始于教育，终于教育”的思想，采用理论与实际相结合的方法，对各级管理人员、技术人员和工人进行质量教育。
质量教育的主要内容包括：质量意识、质量管理知识、专业技术技能和有关业务知识教育。
对技术人员、管理人员进行全面系统的教育，使其在质量管理中负起全面责任。
对职工进行质量普及教育，加强技术、技能教育，提高技术业务水平和工作能力。
1.3.11持证上岗制度
对主要工种和特殊工序进行专业技术培训，做到持证上岗。
光、电缆等接续人员持证上岗进行作业。电焊工等特种作业人员持证上岗。 实行从项目经理至作业层的挂牌上岗制，施工人员上岗作业时，佩带胸牌，胸牌上标明姓名、年龄、工种、作业班组，以便随时接受安质环保部和监理工程师或上级领导的检查。 1.3.12检验试验制度
检测试验工程师制订详细的试验及检验计划，项目经理部试验测试小组依据《过程检验和试验工作程序》对检验及试验进行监督。
物资设备检验由物资设备部负责，安质环保部定期对工程物资进行抽检，质量检查人员对投入施工的不合格物资有权制止使用，并通报物资设备部处理。 1.3.13质量检查记录制度
所有质量检查活动应有检查记录，检查记录清晰明了、完整无误。主要内容有：施工项目及内容，单位、分部、分项工程名称，批质量检验名称，检查日期，检查内容及部位，标准要求，实测数据，检查人和被检查单位负责人。 1.3.14纠正和预防制度
安质环保部对质量不合格信息进行整理，提出分析报告报项目经理，在项目经理主持下召开由安质环保部、工程技术部、物资设备部、各施工作业队的队长、
技术员、质检员、材料员参加的质量分析会，对不合格原因进行分析，制定消除不合格因素及纠正预防措施。 1.3.15首件工程示范制度
在首个单位工程的所有分项工程开始施工前，均建立首件示范样板。示范的组织规模视其工艺复杂程度确定，一经确定，将依示范为模式，组织施工。
简单施工项目示范，由施工作业队组织示范，施工作业队生产骨干参加。 主要施工项目示范，由项目经理部组织进行，项目总工程师主持，施工作业队、全体技术人员、生产骨干参加。
技术管理体系和制度
1施工技术保证体系
施工技术管理是施工管理的主体，项目总工程师是施工技术管理的总负责人。我公司将成立由总工程师为组长，项目经理部各部门和作业队主要负责人员参与的施工技术管理小组。
施工技术管理小组组织机构图如下：
1.1施工技术制度
收到建设单位提供的设计图纸后，我方立即进行图纸审核、核对工作。 积极开展现场调查，调查现场施工环境、其他相关承包商的施工进度，施工计划，沿线施工环境、交通情况、车站分布等情况为编制施工组织方案提供依据；检查施工现场与设计图纸是否一致，研讨制定各工序的施工可行性方案。
参加设计技术交底会，书面提出图纸审核和现场调查中发现的问题和疑问，请建设单位和设计单位予以澄清和解决。
进行项目管理策划，编制实施性施工组织设计、项目管理计划、创优规划和
各项保证职业健康、安全、质量、工期、环境保护和水土保持的措施，呈报监理工程师和建设单位审批。
确定本工程内各子系统、各工序的施工方案，编制特殊、关键工序施工指导书，向施工作业队进行全面的施工安全、技术交底。
做好工程数量和物资用量的统计工作，编制工程用料计划工程数量台账，为物资、统计部门提供基础资料。
制定并实施施工安全、重点工序的培训计划。
准备充足的施工技术资料（施工规范、施工手册、验收标准等）以及其它施工用资料。
与相关承包商协调明确施工配合、接口和其它相关事项，确保施工顺利进行。 根据现场调查情况，结合施工组织设计和其他相关专业的施工计划，编制施工作业计划、轨行区占用计划报监理工程师和业主相关部门。 1.2施工准备阶段的技术措施
通过充分的现场调查和仔细研究、会审图纸，领会设计意图、明确技术标准、技术要求，抓住施工重、难点，制定详细的实施性施工组织设计，为保证项目工期和质量打好基础。
对全体参建人员进行技术交底，通过技术交底，使参与施工的技术人员和技术工人了解本工程的特点、技术要求、施工工艺及施工操作要点，并完成全体员工的岗前教育与技术培训。
做好物资准备，保证原材料、预配件、设备符合质量要求，确认施工机具处于正常状态。配备后备劳动力，确定调配方案，保证工序间的衔接。
开工前，在业主或监理工程师组织下，积极配合设计、监理单位对设计进行优化，制定出最佳的施工方案。 1.3施工阶段技术措施
考虑到土建、轨道、信号、FAS、BAS等相关系统施工进度可能对本项目造成的工期影响，为确保施工进度目标的实现，按照“条件具备一处，施工一处，完成一处”的原则组织施工。提前制定应急措施，若出现工序延误，我方将及时调整资源配置和施工安排，确保施工。
按照施工组织总进度计划安排，编制具体的月、旬、周计划，并根据施工定
测台帐作出详细的用料计划。
做好现场的技术交底工作，在施工前对所有参与施工的人员进行技术交底，掌握技术要求、施工工艺及施工操作要点。
根据本工程施工特点，优化施工组织，合理安排施工内容，工序穿插、衔接合理，优化车辆运用效率，编制切实可行的施工计划。
认真做好技术复核工作，防止因测量放线或交底错误而造成工程质量事故。做好施工工艺质量控制，对全体施工人员进行“施工工艺技术标准”的交底，对关键环节的质量、工序、材料和环境进行验证，使施工工艺的质量控制符合标准化、规范化、制度化要求。
严格施工工序的质量控制，对影响施工质量的五个因素（人、机、料、法、环）进行控制，使工序质量的数据波动处于允许的范围内，通过工序检验等方式对工序质量进行评定，在产生偏离标准的情况下，分析原因并及时采取措施，使之处于允许误差范围内。
施工中实行监督前工序，保证本工序，服务后工序的自检、互检、交接检和专业性的“中间”质量检查，保证不合格工序不转入下道工序。并采取必要的纠正和预防措施，防止再次发生。 1.4验收阶段的技术措施
组织现场调查，了解轨道工程和装修工程的施工进度和工作环境，制定本项目进场施工的可行性方案。
编制实施性施工组织设计，呈报监理工程师和业主审批，并根据施工环境、施工条件等因素的变化及时进行调整。 1.5质量保证期服务阶段技术措施
按照合同要求，在承诺的质量保证期内和质量保证期外提供相关服务。 做好用户回访，建立工程跟踪卡，记录工程在运营过程中的质量情况，针对具体事项采取有效措施，保证工程顺利运行。 1.6试验与检验的技术管理制度
对各种原材料、设备、配件等进行认真的检验，并作书面记录和专人签字。未经检验或检验不合格的，不得使用。
严格工序管理，建立健全施工质量的检验制度，切实执行班组自检、工序互检、质量工程师和监理工程师专检的质量检查程序。按验收标准要求认真做好检查记录，特别是对工程的重要结构和隐蔽工程要有质量预检和复检制度。
在竣工验收前，进行有计划、有步骤、有重点的收尾工程清理工作，通过交工前的预验找出缺陷，及时修补，并做好工程的成品保护，以提高工程一次成优率。
1.7竣工验收制度
在确认本工程全部工程均已顺利通过试运行考核，并且所存在的问题已整改完毕后，我方将及时向业主申请工程竣工验收，按照要求填报《工程竣工验收申请书》，并准备好工程质量保修书。
工程竣工验收由业主组织，政府质监部门、监理工程师、设计单位、本承包商参加。
工程竣工验收合格14天后，业主、监理单位、设计单位、承包人等签署“工程竣工验收证书”；业主与我方签订工程质量保修书。作为工程竣工验收结束的依据。
2技术文件、资料管理制度
2.1工程文件、资料的收发与保管制度
项目经理部收到各类文件、图纸后，立即进行分类、编号、登记，并按要求分发各相应部门。各部门及时与文件资料管理员办理领取手续，并在各自部门进行登记、保管。
各部门编制上报的文件，均要经过项目经理的批准，登记后报送监理工程师或建设单位。
凡监理工程师或建设单位提供的文件和资料，除严格用于施工外，未经监理工程师许可，不得给第三方查看或使用。 2.2 施工图纸复核与使用制度
收到建设单位提供的施工图后，项目总工程师组织相关技术人员认真审图，并核实设计在技术上的合理性和实施中的可行性，仔细核对图纸与施工现场情况是否相符。对图纸的疑问进行归类汇总后，报监理工程师。
设计技术交底时，不清楚之处，请设计单位予以澄清，严格遵守“先批准，后变更；先变更，后施工”的程序。变更设计严格执行住房与城乡建设部和建设单位的相关管理规定。
收到设计变更后，在第一时间内，把设计变更内容正确地反映到施工图纸上，并标明设计变更号。对作废的图纸，及时加盖“作废”章。 2.3 施工资料的收集与整理制度
认真做好施工过程中的各项原始记录、质量记录的收集整理，按要求做好开工报告，各单位、分部、分项工程和检验批的施工记录以及竣工验收报告，经监理检查确认后，妥善保管。
保存和管理好材料和设备的各种附件资料，在工程竣工时，按要求将各种记录整理成册，移交建设单位。 2.4 竣工资料制度
时限制度：在业主签发竣工验收文件后28天内，向业主提交全部竣工文件与资料，内容主要包括（但不限于）：
竣工图（同时提供电子文件）； 变更通知汇编；
设备材料合格证、产地证明、检测报告等； 安装过程质量记录； 隐蔽工程记录； 缺陷处理记录； 设备调试报告； 竣工检验报告； 试运行记录； 竣工工程量清单； 固定资产设备移交清单。
同时，向业主提供完整的设备供货资料包括：设计联络资料、会议纪要、设备设计图纸、设备安装手册、设备使用手册、设备维修手册、设备型式试验报告、设备出厂试验报告等。
质量管理体系和制度
1质量管理机构
成立以项目经理为组长，项目副经理、安全总监、总工程师为副组长，各部门参加的质量管理领导小组，抓好单个工序至单位工程的全面监督、检查，确保全部工程达到国家或建设部现行的工程质量验收标准，工程一次验收合格率达到100％。
质量管理领导小组组织机构框图如下：
项目经理
组 长
项目副经理 副组长
安全总监 副组长
总工程师 副组长
工程技术部
安质环保部 物资设备部 计划财务部
综合办公室
各施工作业队 中 心 料 库
1.1质量管理职责
（1）项目经理
本项目工程质量保证第一负责人。
负责领导全体施工人员贯彻执行国家和住房和城乡建设部现行的设计、施工、验收采用的规范、规则和标准，按照ISO9001-2000标准的质量管理体系要求建立完善质量保证体系并保证其正常运行。
负责贯彻和实施质量方针、质量目标，定期向上级领导报告质量保证体系运行情况，以便改进质量保证体系。
负责组织开展质量自检、互检活动。支持质检人员的工作，组织质量分析会议，对重大质量问题，组织攻关，使其顺利得到解决。
（2）项目副经理
负责项目质量保证计划的执行。统筹项目质量保证计划及有关工作的安排，
开展质量教育，保证各项制度正常进行。
协助项目经理贯彻实施质量方针及质量目标，加强内外协调，合理组织施工力量，确保工程质量，争创优质工程。
负责对工程质量及质量保证体系文件的运行和执行情况进行监督检查。对不符合质量标准的工程项目，及时令其返工或停工整改。
（3）总工程师
对工程质量的保证和工程管理负全面技术责任，督促各级人员履行质量职责，向项目经理报告工作。
负责质量计划的编制和指导工作，并督促实施。
负责施工过程中的组织协调和技术指导。主持对职工的质量管理教育，参加重大质量事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改进措施。
（4）安全总监
负责项目安全管理，对质量活动中的各项安全设备投入、安全制度措施的落实情况进行检查，为工程施工顺利进行提供安全保障。
（5）工程技术部
严格按建设程序和施工程序合理组织施工，确保施工顺利进行。
贯彻执行国家、住房和城乡建设部现行设计、施工、验收规范、规则和标准。对推广应用新材料、新设备、新技术、新工艺实施指导。
负责组织编制、审定施工工法、工艺和工程技术总结。参与质量事故的调查、分析，及时制定事故的处理方案和纠正、预防措施。
（6）安质环保部
负责做好施工质量管理和监督检查工作，督促实施各项质量保证技术措施。 负责检验单位工程、分部、分项工程的质量。并负责复核质量技术资料。参与重要隐蔽工程质量检查。
组织质量抽检、联检，参与质量问题的调查分析，提出事故处理意见，并检查、落实整改情况。
独立组织或配合监理工程师进行工程质量检查，研究解决施工生产中影响质量的因素。
组织竣工工程回访，联系解决工程保修服务方面的有关事宜。
组织开展质量管理教育工作和负责特殊工种培训工作。 （7）物资设备部及中心料库
负责中心料库及临时屯放点的场地建设，负责工程所需材料、半成品及设备的采购、供应管理并对其质量负全面责任。
负责做好工程物资的质量自检工作，会同计量试验室配合建设单位、监理工程师做好质量检验和设备试验工作。并对其质量负全面责任。
做好工程物资的保管工作，防止物资锈蚀、损坏、变质。 （8）综合办公室
负责外联内协，创造有利施工环境，及时协助各部门调配专业技术人员、施工人员，保证满足工程所需人员及时到位。
（9）计划财务部
负责为工程施工提供各项资金，执行工程质量的奖罚制度。 （10）施工作业队
严格执行既定的施工方案和质量保证措施，确保工程项目在施工过程中符合工程质量检验评定标准。组织工序作业技术培训和质量教育，开展QC小组活动。
严格执行工程质量自检制度，质检员随时对工程质量进行检查，技术难度大的由专业工程师亲自把关。 1.2.质量保证体系
认真贯彻ISO9001-2000质量管理标准，完善质量管理体系。项目经理部成立质量管理领导小组，明确各级管理职责，建立严格的考核制度，将经济效益与质量挂钩。
严格按照设计文件、国家和住房和城乡建设部现行技术标准、规范、规定进行施工。
强化质量意识，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想。正确处理质量、效益、工期三者关系，严格质量控制，加强质量管理。
建立三级质量组织体系，项目经理部设安质环保部，配备专职的质量工程师，施工作业队设专职质检员，班组设兼职质检员，在施工中自上而下按“跟踪检查”、“复检”、“抽检”三个检测等级实施检测任务，监督施工班组做到“检查上工序，干好本工序，服务下工序”。
组建试验及检验机构，严格按规定建立满足质量检测和施工需要的工地计量试验室，配备合格的检测仪器、设备和检测人员。
认真落实岗位责任制，坚持持证上岗制、质量定期检查制、班前讲话制、记名挂牌制、自检互检制、工序交接制，实行“奖优罚劣”，把工程质量同每一个职工的切身利益挂钩。
派专人配合监理单位工作，随时接受质量监督机构的监督检查。
我公司在施工现场将建立完善的质量保证体系，并设立专职质检人员，负责施工过程工程质量的管理和检查。
质量保证体系框如下：
1.3 质量保证的主要措施 1.3.1组织保证措施
认真贯彻ISO9001-2000质量管理标准，完善质量管理体系。项目经理部成立质量管理领导小组，明确各级管理职责，建立严格的考核制度，将经济效益与质量挂钩。
选派工作能力强、专业技术精的人员组建项目经理部，项目经理部建立三级质量组织体系，项目经理部设安质环保部，配备专职的质量工程师，施工作业队设专职质检员。
建立完善领导层、管理层、作业层三级职责清楚、权限明确的质量管理、质量保证体系，配齐各级专职质检人员和质量管理人员，保证质量管理体系能够有效的运行。
三级质量管理组织机构框图如下： 项 目 经 理
项目 经理 部质
量领 安全总监 项目副经理 导层
质 量 管 工程技术部 物资设备部 理
层
作
施工作业队 业 层
质检员
总工程师
计划财务部 综合办公室
技术员
根据各管理部门的职责范围，划定工程质量责任区，制定出岗位质量目标，以此考核各部门的工作质量。施工中如果出现质量问题，立即召开质量分析会，剖析问题和原因，通过质量责任关系图，反馈有关部门使其承担连带责任。 1.3.2工程质量自检制度
施工作业队在完成施工工序后进行自检，自检按设计文件、验收标准和内控标准书进行，并做好记录（记录保存在施工作业队），待专职质检员确认合格后方可转入下道工序。
根据检查结果，结合施工规范和质量验收标准，列出需要改正的详细项目，并对每一项需改正项目列出负责人、改正时间、检查时间、检查负责人等。
安质环保部每旬、月对质量不合格信息进行整理，提出分析报告报项目经理，在项目经理主持下召开由安质环保部、工程技术部、物资设备部、队长、技术员、质检员、材料员参加的质量分析会，对不合格原因进行分析，制定消除不合格因素及纠正措施。 1.3.4工程质量自控制度
质量控制要坚持五项原则：一是质量第一，用户至上；二是以人为核心；三是以预防为主；四是坚持以标准为依据用数据说话；五是贯彻科学、公正、守法的职业道德。
按施工层次划分：施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程。
按施工阶段划分：对投入的物质资源质量的控制；施工及安装生产过程的质量控制；对完成工程产出品质量的控制与验收。
按施工阶段工程实体质量形成过程的时间划分：质量控制可分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。 1.3.5技术交底制度
认真进行现场调查，按照施工规范与施工图进行对照审核，明确设计意图，了解设计内容，核对工程数量，认真编制实施性施工组织设计和施工计划。每一个单位工程和其分部工程、分项工程均由工程技术部负责人出具详细的技术交底书，在报监理工程师审查后对所有参建人员进行详细的交底。 1.3.6施工图会审及现场核对优化制度
在接到施工图纸后，立即按国家、住房和城乡建设部相关规程、规范、标准和有关规定，对施工图纸进行现场核对和确认。发现施工图与现场实际、地质等情况不符时，及时向建设、监理和设计单位提出书面报告，并提出建设性意见，待批准后实施。 1.3.7隐蔽工程检查制度
在通知监理工程师对隐蔽工程检查前，我方将严格进行自检。
凡埋入地下、水下或者混凝土中的安装部件均属隐蔽工程，监理工程师将实行旁站制度。在具备覆盖条件48小时前，应书面通知项目监理工程师检查验收，监理工程师在接到通知后的24小时到现场检查验收，认为合格即予签证，未经检查合格，不得自行封闭，否则将承担由此引起的一切损失。
检查不合格或检查证及附件与实际不符，监理工程师（或建设单位代表）不予签证，待我方改正后重新检查签证。
如果我方未按规定通知监理工程师（或建设单位代表）到现场进行检查，重做检查及返工的费用均由我方负责。
与设计资料差异较大的隐蔽工程，我方在通知监理工程师（或建设单位代表）的同时，还将通知设计单位参加检查、签证。
我方将接受监理工程师（或建设单位代表）的随时抽查和重点检查，并提供必要的检查条件。
各分部、分项、单位工程及隐蔽工程完工后，均应会同监理工程师和招标人及设备供货商的代表参与质量检测与评定。 1.3.8材料设备检验制度
工程材料、半成品进场时必须坚持先检测后使用的原则，不合格的工程材料、半成品一律不得进场，已进场的不合格材料必须坚决清理出场。 1.3.9工程质量事故报告和处理制度
若工程出现质量事故，我方将严格按照《建设工程质量管理条例》的规定向有关单位报告，不隐瞒，经调查分析研究后，按事故等级和有关程序，本着“四不放过”的原则（即：事故原因未查清不放过，责任人员未处理不放过，有关人员未受到教育不放过，整改措施未落实不放过）进行及时处理。
1.3.10质量教育制度
在质量管理中确立“始于教育，终于教育”的思想，采用理论与实际相结合的方法，对各级管理人员、技术人员和工人进行质量教育。
质量教育的主要内容包括：质量意识、质量管理知识、专业技术技能和有关业务知识教育。
对技术人员、管理人员进行全面系统的教育，使其在质量管理中负起全面责任。
对职工进行质量普及教育，加强技术、技能教育，提高技术业务水平和工作能力。
1.3.11持证上岗制度
对主要工种和特殊工序进行专业技术培训，做到持证上岗。
光、电缆等接续人员持证上岗进行作业。电焊工等特种作业人员持证上岗。 实行从项目经理至作业层的挂牌上岗制，施工人员上岗作业时，佩带胸牌，胸牌上标明姓名、年龄、工种、作业班组，以便随时接受安质环保部和监理工程师或上级领导的检查。 1.3.12检验试验制度
检测试验工程师制订详细的试验及检验计划，项目经理部试验测试小组依据《过程检验和试验工作程序》对检验及试验进行监督。
物资设备检验由物资设备部负责，安质环保部定期对工程物资进行抽检，质量检查人员对投入施工的不合格物资有权制止使用，并通报物资设备部处理。 1.3.13质量检查记录制度
所有质量检查活动应有检查记录，检查记录清晰明了、完整无误。主要内容有：施工项目及内容，单位、分部、分项工程名称，批质量检验名称，检查日期，检查内容及部位，标准要求，实测数据，检查人和被检查单位负责人。 1.3.14纠正和预防制度
安质环保部对质量不合格信息进行整理，提出分析报告报项目经理，在项目经理主持下召开由安质环保部、工程技术部、物资设备部、各施工作业队的队长、
技术员、质检员、材料员参加的质量分析会，对不合格原因进行分析，制定消除不合格因素及纠正预防措施。 1.3.15首件工程示范制度
在首个单位工程的所有分项工程开始施工前，均建立首件示范样板。示范的组织规模视其工艺复杂程度确定，一经确定，将依示范为模式，组织施工。
简单施工项目示范，由施工作业队组织示范，施工作业队生产骨干参加。 主要施工项目示范，由项目经理部组织进行，项目总工程师主持，施工作业队、全体技术人员、生产骨干参加。
技术管理体系和制度
1施工技术保证体系
施工技术管理是施工管理的主体，项目总工程师是施工技术管理的总负责人。我公司将成立由总工程师为组长，项目经理部各部门和作业队主要负责人员参与的施工技术管理小组。
施工技术管理小组组织机构图如下：
1.1施工技术制度
收到建设单位提供的设计图纸后，我方立即进行图纸审核、核对工作。 积极开展现场调查，调查现场施工环境、其他相关承包商的施工进度，施工计划，沿线施工环境、交通情况、车站分布等情况为编制施工组织方案提供依据；检查施工现场与设计图纸是否一致，研讨制定各工序的施工可行性方案。
参加设计技术交底会，书面提出图纸审核和现场调查中发现的问题和疑问，请建设单位和设计单位予以澄清和解决。
进行项目管理策划，编制实施性施工组织设计、项目管理计划、创优规划和
各项保证职业健康、安全、质量、工期、环境保护和水土保持的措施，呈报监理工程师和建设单位审批。
确定本工程内各子系统、各工序的施工方案，编制特殊、关键工序施工指导书，向施工作业队进行全面的施工安全、技术交底。
做好工程数量和物资用量的统计工作，编制工程用料计划工程数量台账，为物资、统计部门提供基础资料。
制定并实施施工安全、重点工序的培训计划。
准备充足的施工技术资料（施工规范、施工手册、验收标准等）以及其它施工用资料。
与相关承包商协调明确施工配合、接口和其它相关事项，确保施工顺利进行。 根据现场调查情况，结合施工组织设计和其他相关专业的施工计划，编制施工作业计划、轨行区占用计划报监理工程师和业主相关部门。 1.2施工准备阶段的技术措施
通过充分的现场调查和仔细研究、会审图纸，领会设计意图、明确技术标准、技术要求，抓住施工重、难点，制定详细的实施性施工组织设计，为保证项目工期和质量打好基础。
对全体参建人员进行技术交底，通过技术交底，使参与施工的技术人员和技术工人了解本工程的特点、技术要求、施工工艺及施工操作要点，并完成全体员工的岗前教育与技术培训。
做好物资准备，保证原材料、预配件、设备符合质量要求，确认施工机具处于正常状态。配备后备劳动力，确定调配方案，保证工序间的衔接。
开工前，在业主或监理工程师组织下，积极配合设计、监理单位对设计进行优化，制定出最佳的施工方案。 1.3施工阶段技术措施
考虑到土建、轨道、信号、FAS、BAS等相关系统施工进度可能对本项目造成的工期影响，为确保施工进度目标的实现，按照“条件具备一处，施工一处，完成一处”的原则组织施工。提前制定应急措施，若出现工序延误，我方将及时调整资源配置和施工安排，确保施工。
按照施工组织总进度计划安排，编制具体的月、旬、周计划，并根据施工定
测台帐作出详细的用料计划。
做好现场的技术交底工作，在施工前对所有参与施工的人员进行技术交底，掌握技术要求、施工工艺及施工操作要点。
根据本工程施工特点，优化施工组织，合理安排施工内容，工序穿插、衔接合理，优化车辆运用效率，编制切实可行的施工计划。
认真做好技术复核工作，防止因测量放线或交底错误而造成工程质量事故。做好施工工艺质量控制，对全体施工人员进行“施工工艺技术标准”的交底，对关键环节的质量、工序、材料和环境进行验证，使施工工艺的质量控制符合标准化、规范化、制度化要求。
严格施工工序的质量控制，对影响施工质量的五个因素（人、机、料、法、环）进行控制，使工序质量的数据波动处于允许的范围内，通过工序检验等方式对工序质量进行评定，在产生偏离标准的情况下，分析原因并及时采取措施，使之处于允许误差范围内。
施工中实行监督前工序，保证本工序，服务后工序的自检、互检、交接检和专业性的“中间”质量检查，保证不合格工序不转入下道工序。并采取必要的纠正和预防措施，防止再次发生。 1.4验收阶段的技术措施
组织现场调查，了解轨道工程和装修工程的施工进度和工作环境，制定本项目进场施工的可行性方案。
编制实施性施工组织设计，呈报监理工程师和业主审批，并根据施工环境、施工条件等因素的变化及时进行调整。 1.5质量保证期服务阶段技术措施
按照合同要求，在承诺的质量保证期内和质量保证期外提供相关服务。 做好用户回访，建立工程跟踪卡，记录工程在运营过程中的质量情况，针对具体事项采取有效措施，保证工程顺利运行。 1.6试验与检验的技术管理制度
对各种原材料、设备、配件等进行认真的检验，并作书面记录和专人签字。未经检验或检验不合格的，不得使用。
严格工序管理，建立健全施工质量的检验制度，切实执行班组自检、工序互检、质量工程师和监理工程师专检的质量检查程序。按验收标准要求认真做好检查记录，特别是对工程的重要结构和隐蔽工程要有质量预检和复检制度。
在竣工验收前，进行有计划、有步骤、有重点的收尾工程清理工作，通过交工前的预验找出缺陷，及时修补，并做好工程的成品保护，以提高工程一次成优率。
1.7竣工验收制度
在确认本工程全部工程均已顺利通过试运行考核，并且所存在的问题已整改完毕后，我方将及时向业主申请工程竣工验收，按照要求填报《工程竣工验收申请书》，并准备好工程质量保修书。
工程竣工验收由业主组织，政府质监部门、监理工程师、设计单位、本承包商参加。
工程竣工验收合格14天后，业主、监理单位、设计单位、承包人等签署“工程竣工验收证书”；业主与我方签订工程质量保修书。作为工程竣工验收结束的依据。
2技术文件、资料管理制度
2.1工程文件、资料的收发与保管制度
项目经理部收到各类文件、图纸后，立即进行分类、编号、登记，并按要求分发各相应部门。各部门及时与文件资料管理员办理领取手续，并在各自部门进行登记、保管。
各部门编制上报的文件，均要经过项目经理的批准，登记后报送监理工程师或建设单位。
凡监理工程师或建设单位提供的文件和资料，除严格用于施工外，未经监理工程师许可，不得给第三方查看或使用。 2.2 施工图纸复核与使用制度
收到建设单位提供的施工图后，项目总工程师组织相关技术人员认真审图，并核实设计在技术上的合理性和实施中的可行性，仔细核对图纸与施工现场情况是否相符。对图纸的疑问进行归类汇总后，报监理工程师。
设计技术交底时，不清楚之处，请设计单位予以澄清，严格遵守“先批准，后变更；先变更，后施工”的程序。变更设计严格执行住房与城乡建设部和建设单位的相关管理规定。
收到设计变更后，在第一时间内，把设计变更内容正确地反映到施工图纸上，并标明设计变更号。对作废的图纸，及时加盖“作废”章。 2.3 施工资料的收集与整理制度
认真做好施工过程中的各项原始记录、质量记录的收集整理，按要求做好开工报告，各单位、分部、分项工程和检验批的施工记录以及竣工验收报告，经监理检查确认后，妥善保管。
保存和管理好材料和设备的各种附件资料，在工程竣工时，按要求将各种记录整理成册，移交建设单位。 2.4 竣工资料制度
时限制度：在业主签发竣工验收文件后28天内，向业主提交全部竣工文件与资料，内容主要包括（但不限于）：
竣工图（同时提供电子文件）； 变更通知汇编；
设备材料合格证、产地证明、检测报告等； 安装过程质量记录； 隐蔽工程记录； 缺陷处理记录； 设备调试报告； 竣工检验报告； 试运行记录； 竣工工程量清单； 固定资产设备移交清单。
同时，向业主提供完整的设备供货资料包括：设计联络资料、会议纪要、设备设计图纸、设备安装手册、设备使用手册、设备维修手册、设备型式试验报告、设备出厂试验报告等。