他是个快递小子,20岁出头,其貌不扬,还戴着厚厚的眼镜,一看就知道刚入行,竟然穿了西装打了领带,皮鞋擦得锃亮。说话时,脸会微微地红,不像他的那些同行,穿着休闲装平底鞋,方便楼上楼下地跑,而且个个能说会道。 第一次他是来送名片。与其他人不同,他只说了自己是哪家公司的,然后用双手放下名片就走了,皮鞋踩在楼道的地板上发出清脆的响声。有同事说,这个傻小子,穿皮鞋送快件,也不怕累。 几天后,有同事要发信函。十几分钟,他便过来了。还是穿了皮鞋,说话有些紧张。单子填完,他慎重地看了好几遍才说谢谢,收费找零,用双手递过去,好像完成一个很庄重的交接仪式。 因为他的厚眼镜他的西装革履,他的沉默他的谨慎,就下意识地记住了他――丁军辉,后来又叫过两次。他确实认真许多,要确认签收人的身份,又等着接收后查看是否有误才走。所以他接送一个快件,比其他人费时,由此推算,他赚的钱不会太多。这个行业,真不是他这样的笨小子能做好的。 “五・一”放假前中午,楼道传来清晰的脚步声,随后有人敲门。竟然是他,丁军辉。他换了件浅颜色的西装,皮鞋依旧很亮。手里提着一袋红红的橘子,进门没说话,脸就红了。 有我们的快件吗?他摇头,把橘子放到茶几上,很不好意思地说,我的第一份业务是在这里拿到的,我给大家送点水果,谢谢你们照顾我的工作,也祝大家劳动节快乐。这是印象中他说得最长的一句话,好像事先演练过,很流畅。 我们都不好意思起来,这么长时间,还没有任何有工作关系的人来给我们送礼物呢。而他只是一个快递小子,也只是无意中让他接了几次活,实在谈不上谁照顾谁。他却执意把橘子留下来。 街边小摊上的水果,个头都不大,味道还有一点儿酸涩,可是我们谁也没有挑剔。半天,有人说,这小子,倒笨得挺有人情味的。 再有信件和物品,整个办公室的人都会找他,还顺带着把他推荐给其他部门。丁军辉往我们这里跑得明显勤了,有时一天四趟。 他在很热的天气里也要穿衬衣,大多是白色的,领口扣得很整齐。始终穿皮鞋,从来都不随意。同事跟他开玩笑说,你老穿这么规矩,一点不像送快递的,倒像卖保险的。 他认真回答,送快递的怎么就不能穿得认真?培训时,领导说去见客户一定要衣衫整洁,这是对对方最起码的尊重,也是对我们职业的尊重。 我们都笑,他大概是这行里最听话的员工吧?这么简单的工作,他做得比别人辛苦多了,可这样的辛苦,最后能得到什么呢? 果然,丁军辉的快递生涯一干就是两年。两年里他除去换了一副眼镜,衣着和言行基本上没有变化。依旧认真,从来没有抱怨。 那天我让他送份礼物到一所中专学校,丁军辉冷不丁地说,啊,我也是那所学校毕业的。 我有些吃惊,这个其貌不扬的快递小子,竟然是个正规的财会专业中专生。 你有学历也有专业特长,送快递,当初学的知识不都浪费了?我替他惋惜。 不会啊,送快递也需要有好的统筹才会提高效率,比如把客户根据不同的地域、不同的业务类型明细分类,业务多的客户一般送什么,送到哪里,私人的如何送……通常看到客户电话,就知道他的具体位置,大概送什么,需要带多大的箱子……知识哪有白学的? 没想到笨笨的他这么有心。 转眼又到了“五・一”,给丁军辉打电话取快递,却来了另外一个男孩,说,我是快递公司的,丁主管要我来拿东西。 我大吃一惊。男孩说,年底就当分公司的经理了。他是公司惟一干得最长的快递员,是惟一有学历的快递员,是惟一坚持穿西装的快递员,是惟一建立客户档案的快递员,是惟一没有接到客户投诉的快递员…… 当天下午,快递公司送来一箱进口橙子。虽然没有卡片没有留言,我们都知道是他送的。它们,是那些小橘子开出的花吗? (李云贵摘自《时尚先锋》)
他是个快递小子,20岁出头,其貌不扬,还戴着厚厚的眼镜,一看就知道刚入行,竟然穿了西装打了领带,皮鞋擦得锃亮。说话时,脸会微微地红,不像他的那些同行,穿着休闲装平底鞋,方便楼上楼下地跑,而且个个能说会道。 第一次他是来送名片。与其他人不同,他只说了自己是哪家公司的,然后用双手放下名片就走了,皮鞋踩在楼道的地板上发出清脆的响声。有同事说,这个傻小子,穿皮鞋送快件,也不怕累。 几天后,有同事要发信函。十几分钟,他便过来了。还是穿了皮鞋,说话有些紧张。单子填完,他慎重地看了好几遍才说谢谢,收费找零,用双手递过去,好像完成一个很庄重的交接仪式。 因为他的厚眼镜他的西装革履,他的沉默他的谨慎,就下意识地记住了他――丁军辉,后来又叫过两次。他确实认真许多,要确认签收人的身份,又等着接收后查看是否有误才走。所以他接送一个快件,比其他人费时,由此推算,他赚的钱不会太多。这个行业,真不是他这样的笨小子能做好的。 “五・一”放假前中午,楼道传来清晰的脚步声,随后有人敲门。竟然是他,丁军辉。他换了件浅颜色的西装,皮鞋依旧很亮。手里提着一袋红红的橘子,进门没说话,脸就红了。 有我们的快件吗?他摇头,把橘子放到茶几上,很不好意思地说,我的第一份业务是在这里拿到的,我给大家送点水果,谢谢你们照顾我的工作,也祝大家劳动节快乐。这是印象中他说得最长的一句话,好像事先演练过,很流畅。 我们都不好意思起来,这么长时间,还没有任何有工作关系的人来给我们送礼物呢。而他只是一个快递小子,也只是无意中让他接了几次活,实在谈不上谁照顾谁。他却执意把橘子留下来。 街边小摊上的水果,个头都不大,味道还有一点儿酸涩,可是我们谁也没有挑剔。半天,有人说,这小子,倒笨得挺有人情味的。 再有信件和物品,整个办公室的人都会找他,还顺带着把他推荐给其他部门。丁军辉往我们这里跑得明显勤了,有时一天四趟。 他在很热的天气里也要穿衬衣,大多是白色的,领口扣得很整齐。始终穿皮鞋,从来都不随意。同事跟他开玩笑说,你老穿这么规矩,一点不像送快递的,倒像卖保险的。 他认真回答,送快递的怎么就不能穿得认真?培训时,领导说去见客户一定要衣衫整洁,这是对对方最起码的尊重,也是对我们职业的尊重。 我们都笑,他大概是这行里最听话的员工吧?这么简单的工作,他做得比别人辛苦多了,可这样的辛苦,最后能得到什么呢? 果然,丁军辉的快递生涯一干就是两年。两年里他除去换了一副眼镜,衣着和言行基本上没有变化。依旧认真,从来没有抱怨。 那天我让他送份礼物到一所中专学校,丁军辉冷不丁地说,啊,我也是那所学校毕业的。 我有些吃惊,这个其貌不扬的快递小子,竟然是个正规的财会专业中专生。 你有学历也有专业特长,送快递,当初学的知识不都浪费了?我替他惋惜。 不会啊,送快递也需要有好的统筹才会提高效率,比如把客户根据不同的地域、不同的业务类型明细分类,业务多的客户一般送什么,送到哪里,私人的如何送……通常看到客户电话,就知道他的具体位置,大概送什么,需要带多大的箱子……知识哪有白学的? 没想到笨笨的他这么有心。 转眼又到了“五・一”,给丁军辉打电话取快递,却来了另外一个男孩,说,我是快递公司的,丁主管要我来拿东西。 我大吃一惊。男孩说,年底就当分公司的经理了。他是公司惟一干得最长的快递员,是惟一有学历的快递员,是惟一坚持穿西装的快递员,是惟一建立客户档案的快递员,是惟一没有接到客户投诉的快递员…… 当天下午,快递公司送来一箱进口橙子。虽然没有卡片没有留言,我们都知道是他送的。它们,是那些小橘子开出的花吗? (李云贵摘自《时尚先锋》)