评农夫山泉措施以及进一步建议 班级：新闻10-1 学号：[1**********]8 姓名：左勇
今年3月农夫山泉被曝喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息，而农夫山泉开始却并没有对此警觉作出相对的公关应对措施直至事件越演越大。然后被称农夫山泉生产产品标准倒退，进而引发出一连串对农夫山泉水质标准的质疑问题。直至4月11日农夫山泉才开始认识到问题的重大和严重性。以下是农夫山泉的应对措施：
4月11日农夫山泉官方微博发表声明，在直言所有天然水的产品品质始终高于国家任何饮用水标准的同时，矛头直指竞争对手华润怡宝。随后农夫山泉陷“标准门” 与华润怡宝口水战、相互拆台。（农夫山泉在处理上仅仅只是声明，却并没有给出实际的证据来证明自己的清白和此事是对手的阴谋，反而给公众误认为是农夫山泉有意逃避问题逃避责任。）
随后农夫山泉为了摆脱标准门公布“美国检测报告”声明称全面优于国标（有一定作用一方面可以澄清自己生产的标准和水质质量但另一方面也引起公众质疑疑为5年前的检测结果和是“送检”还是“抽检”等问题。）
5月6日农夫山泉召开新闻发布会，表明自己水质标准和水质质量，澄清谣言恢复名誉。（此次发布会很好的澄清了最近的一些谣言，通过一系列监测数据和对比展现农夫山泉的水质安全。）
5月8日，农夫山泉邀请媒体前往农夫山泉千岛湖工厂进行探访。（用事实说话，媒体是最好的宣传工具之一。媒体通过所见所闻来客观报道农夫山泉，挽回农夫山泉的公众形象。）
至今农夫山泉水质事件也已告一段落。危机也是机遇。此次事件既是农夫山泉的危机也可以说是个机遇。
首先，事件中的矿泉水地方标准问题，要及时加以修正，以“国标”为基础。
其次，严格生产程序，各项指标基于国标标准生产，保证产品质量。 然后，改善各生产工厂取水的周边环境，多种树，加强绿化和清洁。毕竟此事件的起源就是取水源的垃圾。
同时，此次事件也是对饮用水行业的其他生产者的警告。农夫山泉也可以就此事件而对竞争对手发起质疑和攻击，保证良好的生产竞争风气。还有，坚持维护农夫山泉的名誉，维持“农夫山泉有点甜”的地位。
此外，虽然此危机刚刚过去，但还要时刻注意社会舆论，及时做好公关应对措施，加大宣传和舆论引导，改善和坚定农夫山泉在消费者心中的名誉形象。此次危机，在3月已经有苗头，而农户山泉开始却并未加以应对，实施公关对策回应，明显的是反映迟钝，以至最后的一系列连锁问题和危机升级事件爆发。
评农夫山泉措施以及进一步建议 班级：新闻10-1 学号：[1**********]8 姓名：左勇
今年3月农夫山泉被曝喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息，而农夫山泉开始却并没有对此警觉作出相对的公关应对措施直至事件越演越大。然后被称农夫山泉生产产品标准倒退，进而引发出一连串对农夫山泉水质标准的质疑问题。直至4月11日农夫山泉才开始认识到问题的重大和严重性。以下是农夫山泉的应对措施：
4月11日农夫山泉官方微博发表声明，在直言所有天然水的产品品质始终高于国家任何饮用水标准的同时，矛头直指竞争对手华润怡宝。随后农夫山泉陷“标准门” 与华润怡宝口水战、相互拆台。（农夫山泉在处理上仅仅只是声明，却并没有给出实际的证据来证明自己的清白和此事是对手的阴谋，反而给公众误认为是农夫山泉有意逃避问题逃避责任。）
随后农夫山泉为了摆脱标准门公布“美国检测报告”声明称全面优于国标（有一定作用一方面可以澄清自己生产的标准和水质质量但另一方面也引起公众质疑疑为5年前的检测结果和是“送检”还是“抽检”等问题。）
5月6日农夫山泉召开新闻发布会，表明自己水质标准和水质质量，澄清谣言恢复名誉。（此次发布会很好的澄清了最近的一些谣言，通过一系列监测数据和对比展现农夫山泉的水质安全。）
5月8日，农夫山泉邀请媒体前往农夫山泉千岛湖工厂进行探访。（用事实说话，媒体是最好的宣传工具之一。媒体通过所见所闻来客观报道农夫山泉，挽回农夫山泉的公众形象。）
至今农夫山泉水质事件也已告一段落。危机也是机遇。此次事件既是农夫山泉的危机也可以说是个机遇。
首先，事件中的矿泉水地方标准问题，要及时加以修正，以“国标”为基础。
其次，严格生产程序，各项指标基于国标标准生产，保证产品质量。 然后，改善各生产工厂取水的周边环境，多种树，加强绿化和清洁。毕竟此事件的起源就是取水源的垃圾。
同时，此次事件也是对饮用水行业的其他生产者的警告。农夫山泉也可以就此事件而对竞争对手发起质疑和攻击，保证良好的生产竞争风气。还有，坚持维护农夫山泉的名誉，维持“农夫山泉有点甜”的地位。
此外，虽然此危机刚刚过去，但还要时刻注意社会舆论，及时做好公关应对措施，加大宣传和舆论引导，改善和坚定农夫山泉在消费者心中的名誉形象。此次危机，在3月已经有苗头，而农户山泉开始却并未加以应对，实施公关对策回应，明显的是反映迟钝，以至最后的一系列连锁问题和危机升级事件爆发。