安全知识百事通
P1 目录
一、居家安全
二、办公安全
三、消防安全
四、场所安全
五、反恐防暴
六、突发事件与应急措施
P2 居家安全
安全用电与触电急救
（一）用电安全
1、不要超负荷用电，破旧电源线应及时更换，不要乱接电线；
2、修补破损的电线接头，不能用普通胶布代替绝缘胶布；
3、保险丝选择要匹配，不要用铜丝、铁丝、铝丝代替保险丝；
4、必须要安装漏电保护器；
5、不能用湿手拔、插电源插头，不用湿布擦带电设备；
6、移动电器、检修线路时必须切断电源；
7、不要把地线接在自来水管、煤气管、电话线、广播线、有线电视上；
8、使用电热水器洗浴时最好切断电源；
9、发热电器的周围不能放置易燃易爆物品。
（二）触电急救
电流对人体的损伤主要是电热所致的灼伤和强烈的肌肉痉挛，影响到呼吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停，严重电击伤可致残，直接危及生命。如遇有人触电，立即切断电源，不能直接用手去拉救，要用干燥的木棍、竹竿等绝缘物挑开电线，使人和带电体脱离。
1、如果伤员神志清醒，但感到头昏、乏力，甚至出现恶心、呕吐等症状，安排其就地休息，减轻心脏负担；
2、如果伤员呼吸、心跳尚存，但神志昏迷，应做好人工呼吸和心脏按压的准备，并迅速送伤员去医院抢救；
3、如果伤员心跳停止，迅速进行胸外心脏挤压法来维持血液循环，如果呼吸停止，则要进行人工呼吸；呼吸、心跳全停止的，则要同时进行心脏按压和人工呼吸，并迅速送医院抢救。
厨房灭火方法
（一）蔬菜灭火法
当油锅起火时，请不要慌张，最简单的办法就是将备炒的蔬菜投入锅内，锅内的油火就会熄灭；
使用这种方法时要防止烫伤或油火溅出。
（二）锅盖灭火法
当油锅起火时，锅里又没有油炸食品时，可以利用手边类似锅盖的东西马上覆盖上去，火就会自行熄灭，这是一种较为理想的窒息灭火方法。
【注意】油锅起火，特别注意不可向锅内浇水，否则油会四处飞溅，点燃其他可燃物。
（三）食盐灭火法
向着火的锅里撒一些食盐，火焰很快会熄灭。因为，食盐的主要成分是氯化钠，在高温的作用下吸热快，能很快破坏火苗的形态，同时通过化学反应，能稀释燃烧区的氧气浓度，所以能很快将火灭掉。
（四）湿布灭火法
起初火势不大，可以利用湿布、湿毛巾、湿围裙等把火苗盖住，将火闷死。
（五）干粉灭火器灭火法
平时厨房里最好配备一个小型灭火器。一旦起火，对准火源根部用力喷射干粉，在火灾初起时控制火势，并关闭气源总开关。
预防食物中毒与急救
食物中毒是指人摄入了含有毒有害物质的食物或把有毒有害物质当作食物摄入后出现的非传染性疾病，可分为细菌
性食物中毒、真菌性食物中毒、化学性食物中毒。
（一）食物中毒要预防
三要：
生食熟食要分开
药品食品要分开
生熟刀砧要分开
三不要：
不要购买过期食品
不要食用变质食品
不要吃喝不洁食品
（二）食物中毒急救
1、呼救：立即向急救中心120呼救，送中毒者到医院进行洗胃、导泻、灌肠；
2、催吐：用人工刺激法，用手指或钝物（如筷子）刺激中毒者咽喉后壁，引起呕吐，同时注意避免呕吐物误吸而发生窒息；
妥善处理可疑食物，对可疑有毒的食物禁止再食用。收集呕吐物、排泄物及血尿到医院做毒物分析。
3、防止脱水：轻症患者应多饮盐开水、茶水或姜糖水、稀米汤等。重症患者要禁食8-12小时，可静脉输液，待病情好转，再进食易消化的食物。
4、应及时向所在地食品卫生监督机构报告。
（三）应急措施
1、出现食物中毒症状或者误食化学品时，应立即停止食用可疑食品，喝大量洁净水以稀释毒素，用筷子或手指伸向喉咙深入刺激咽后壁、舌根进行催吐，并及时就医；
2、了解与病人一同进餐的人有无异常并告知医生；
3、向所在地疾病预防控制机构或卫生监督机构报告。
（四）小贴士
1、不吃不新鲜或有异味的食物。不要自行采摘蘑菇、鲜黄花菜或不认识的植物食用。扁豆一定要炒熟后再吃，不吃发芽的土豆；
2、从正规渠道购买食用盐、水产品及肉类食品；
3、生熟食物要分开存放，水产品以及肉类食品应炒煮熟后再吃；
4、不要用饮料瓶盛装化学品，存放化学品的瓶子应该有明显标识，并存放在隐蔽处，避免儿童辨别不清而饮用；
5、发生食物中毒后应尽可能留取食物样本，或者保留呕吐物和排泄物，供化验使用；
6、发现食物中毒病人，必须立即送往医院抢救，不要自行乱服药物。
燃气安全
（一）安全用气小贴士
1、使用燃气用具时一定要通风，如果通风不足，燃气燃
烧不完全，会产生一氧化碳，危及人的健康。
2、燃气管道不要悬挂物品，也不要把燃气管道当电器地线来用。
3、厨房内不放易燃、易爆物品，不要住人。
4、定期用肥皂水检验燃气设备接头、开关、软管、阀门等部位，查看有无漏气。
5、房屋装修时要找专业人员改、移燃气管道。
6、连接燃气管道与灶具之间的软管定期更换。
（二）应急处置小贴士
1、发生燃气泄漏时，不要使用明火，不要开电器，不要接打电话，报警时请到安全地方拨打电话。
2、要保持镇静，立即打开窗户通风。
3、要马上关闭燃气阀门，切断气源。
4、立即拨打燃气报修电话，由专业人员进行维修。
（三）家用燃气小常识
1、不能将安装燃气管道、设备的房间当卧室。
2、发生燃气事故时要立即向燃气供应企业报告或报警。
3、燃气灶具和热水器的报废年限为8年。
4、应经常检查室内燃气设施是否漏气，可用肥皂水刷在管道接口处进行检查，严禁明火查漏。
5、燃气专用塑料软管使用寿命为2-3年，要定期更换。
6、燃气热水器不能装在浴室内，使用时要开窗通风，保
持室内空气新鲜。强排式、烟道式热水器要安装排烟管。
7、发现燃气泄漏请立即开窗通风，在安全的地方拨打电话报修。
8、改动、迁移家中燃气管道请找专业人员。
9、对居民用户内燃气管道的改装、拆移，燃气用具的维修执行统一的收费标准。
10、请配合燃气公司对燃气设施进行维护、抢修作业以及查表收费等工作。
预防煤气中毒与急救
（一）煤气中毒预防
1、不要随意拆、改煤气管道和挪动煤气设备；
2、安装煤气热水器的用户，请到当地煤气管理所报装，不要私自安装；
3、烟道式热水器不得安装在卧室和浴室内，必须装烟道，将烟气排出室外；
4、使用煤气设备的房间不要当卧室住人；
5、使用热水器时，要注意热水器是否异常，如火焰黄、冒黑烟、有异常响声，如发现上述情况，立即停止使用，请维修人员检修；
6、经常用肥皂水检查煤气设施的接头、开关等部位，连续起泡处即为漏气点，并查看胶管是否老化；
7、外出、睡觉前要检查一遍燃气开关和灶具；
8、发现煤气漏气，打开窗户通风，不要按动任何电源开关，也不要在室内打电话，更不能用明火试漏；
9、灶具的报废年限为8年，到期应该及时更换；
10、液化气灶和管道煤气灶的灶具和管道不能通用。
（二）煤气中毒急救
1、发现有人煤气中毒时，应用湿毛巾捂住口鼻，迅速打开门窗通风，立即切断气源，关闭电源；
2、将中毒者转移到空气新鲜的通风处。解开病人衣领，松开衣裤，使其头后仰，并用湿毛巾冷敷前额降温；轻度中毒者一般2-3小时症状就会消失；
3、如果病人呼吸、心跳都已停止，要立即进行人工呼吸和胸外心脏按压抢救，同时拨打120急救电话，或送带有高压氧舱的医院急救。
刺激性气体中毒
刺激性气体是指对皮肤、眼、呼吸道黏膜有刺激作用的一类有害气体的统称，是工业生产中最常见的有害气体，常因意外事故而造成生产工人或公众急性中毒，常见的刺激性气体有氯气、氨气、氮氧化物、光气、氟化氢、二氧化硫等。
1、发生中毒事故区域（特别是下风向）的人员应尽快撤离或就地躲避在建筑物内；
2、立即将病人移到空气新鲜的地方，脱去污染衣服，迅速用大量清水清洗污染的皮肤，同时要注意保暖。眼内污染
者，用清水至少持续冲洗10分钟；
3、保持呼吸道畅通，有条件的可给雾化支气管解痉剂，必要时请医务人员实行气管切开术；
4、对呼吸、心跳停止者立即施行人工呼吸和胸外心脏按压，有条件的可肌肉注射呼吸兴奋剂等，同时给氧。病人自主呼吸、心跳恢复后方可送医院；
5、昏迷者针刺人中、十宣、涌泉等穴位；
6、立即拨打120电话，迅速送往医院抢救。
有机溶剂中毒
有机溶剂主要是指那些难溶于水的油脂、树脂、染料、蜡、烃类等有机化合物的液体，此类物质均可引起人体中毒。最常见的有苯、甲苯、二甲苯、汽油、正已烷、氯仿、氯乙烷、甲醇、乙醚、丙酮、二硫化碳等。
1、发生中毒事故区域特别是下风向的人员应尽快撤离或就地躲避在建筑物内；
2、立即将病人移到空气新鲜的地方，脱去污染衣服，迅速用大量清水和肥皂水清洗污染的皮肤，同时要注意保暖。眼内污染者，用清水至少持续冲洗10分钟；
3、对呼吸、心跳停止者立即施行人工呼吸和胸外心脏按压，有条件的可肌肉注射呼吸兴奋剂等；
4、昏迷者针刺人中、十宣、涌泉等穴位；
5、立即拨打120电话，迅速送往医院抢救和进行后续治
疗。
电梯安全
电梯是高层建筑中的重要运载工具，一旦出现故障，可能发生乘客被困、坠落等危险事故。切记不要搭乘无安全检验合格标识的电梯。
（一）乘坐垂直升降电梯注意事项
1、乘客乘梯时不准扒门，更不能打开门，否则会有坠落井道的危险；
2、电梯运行期间，不要挤靠或拍打电梯门，以免造成电梯误操作而停梯；
3、不能在电梯内打闹玩耍，不能乱动电梯开关。
（二）乘坐自动扶梯注意事项
1、不能在扶梯梯级上下出入口处逗留玩耍；
2、不要趴坐到扶手带上；
3、不要用手抠扶手带下部；
4、不要把手、伞等物体伸到梯级出入口的梳齿板中；
5、不要将果核、石子、伞尖等硬物丢弃在梯级上。
（三）电梯发生故障时的自救
1、电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击；
2、当电梯发生故障人被困在轿厢内时，要保持镇定，电梯轿厢有防坠安全钳，会把电梯轿厢牢牢夹在两旁的导轨
上；
3、要利用轿厢内警铃或对讲机求援，等待电梯维修人员来营救；
4、如电梯运行途中发生火灾，应使电梯在就近楼层停靠，并迅速从楼梯逃生。
切记：
1、如果外面没有救援人员在场，不要自行爬出电梯；
2、千万不要尝试强行扒开电梯内门；
3、不可以自行从电梯天花板紧急出口爬出。
预防狂犬病毒传播
（一）猫犬抓伤预防
1、要控制传染源，限制养犬；
2、按规定给犬、猫等宠物注射兽用狂犬病疫苗；
3、对疯犬、无牌的野犬、野猫等动物要及时交给相关部门进行捕杀和做无害化处理。
（二）狂犬病传播方式
不要与宠物过于亲密。狂犬病毒常见的传播方式有以下几种：
1、咬伤或抓伤，绝大多数狂犬病均为犬、猫咬伤或抓伤所致；
2、在犬、猫的宰杀及剥皮的过程中感染；
3、犬、猫舔伤口时感染；
4、犬、猫排出带有病毒的污染物刺伤皮肤感染；
5、护理病犬病猎，被其唾液污染手，经伤口感染；
6、亲吻犬、猫，通过口腔粘膜感染。
（三）猫犬抓伤处理办法
1、清洗伤口
出血性伤口应立即将污血挤出，用大量清水冲洗，有条件的可用20%肥皂水或碱性清洁剂冲洗伤口后再用大量水冲洗伤口。
2、局部消毒
伤口清洗后，用70-75%酒精或2-3%碘酒消毒伤口。
3、伤口一般不缝合不包扎、不使用外用药，如特殊部位需要缝合时，可稀疏缝合伤口。视伤口情况可配合破伤风抗毒素及抗感染治疗。
尽快（48小时内）进行狂犬病疫苗及抗狂犬血清的注射。
P3办公安全
办公室安全
1、不要在楼梯、楼道里堆放杂物；
2、上下楼梯不要把手放在衣兜里，应扶持栏杆防滑；
3、电线、电话线应远离通道，以免使人绊倒；
4、文件柜及柜门用完后应立即关上，防止人碰到柜门；
5、取放高处物品时，应使用稳固的梯子，不要站在纸箱、
旋转椅上；
6、办公室不要存放过量的易燃物品；
7、严禁个人私拉乱接大功率电器，以免电线负荷过重或漏电伤人；
8、在透明光亮的玻璃门适当位置上张贴标志，以免有人撞向玻璃。
办公室健康
（一）办公室污染源
1、电器污染
打印机、传真机、复印机等使用时会产生臭氧、粉尘及电磁干扰。
长期接触臭氧可使人发生呼吸道病变；
粉尘能引起鼻炎、咽炎、支气管炎等上呼吸道炎症； 长时间受电磁干扰，人会感到疲劳、眼睛干涩、肩痛、头痛、嗜睡等。
2、办公用品污染
涂改液、清洁剂、影印碳粉、水笔等挥发出来的化学气体是有害的，长期使用会破坏人体心脏、肾及中枢神经系统。
3、病菌污染
书本、纸张、剪刀、图钉以及电脑的鼠标、键盘等办公用品上面携带着各种病菌。
4、空气污染
通风管道、空调缺乏维修保养，细菌滋生、积存，易进入办公室污染环境。
（二）办公室污染防护措施
1、经常开窗透气；
2、工作中不吃东西，饭前要洗手；
3、复印机最好不放在有人的办公室；
4、办公室内应保持合适的温度（20-24℃）和湿度（40-60%），并摆放一些盆栽植物。
（三）电脑相关的健康问题
1、眼睛健康
长时间盯视电脑屏幕会使眼睛疲劳、干涩、视线模糊、聚光能力下降。
预防措施：避免长时间使用电脑，30分钟应当让眼睛休息一下。
2、手部健康
长时间在键盘上打字或移动鼠标，会造成腕关节损伤，食指、中指疼痛、麻木，拇指肌肉无力。
预防措施：电脑桌上的键盘和鼠标高度应当比肘部稍低或等高。使用鼠标时手臂尽量不要悬空，靠小壁来移动鼠标而不要用腕力。
3、颈椎、腰椎健康
在电脑前久坐不动会引起颈椎僵硬、腰椎变形，影响椎
动脉对头部的供血，人体的正常生理弯曲被破坏，出现驼背、骨质增生。
预防措施：每半个小时站起来活动一下，去别的楼层上厕所，站着接电话，或在办公室绕几圈。
4、皮肤健康
电脑发热后释放出的有害气体，可引起皮肤出疹、发痒等过敏症状。
预防措施：开窗换气，使室内空气流通。
（四）办公室里的人机工效学
如果桌椅设计不合理，致使人机不匹配，久坐易产生疲劳，甚至眼痛、背痛、腰痛，电脑操作人员还可能发生腱鞘炎，因此：
1、办公桌应有足够的桌面空间和腿膝位置；
2、桌面高度应让手臂在工作时处于舒适状态；
3、办公座椅应可调整高度，靠背应可调高度及斜度，还应有手靠；
4、如果有脚踏，脚踏应可调整高度及斜度，表面不光滑，可随手整个脚部；
5、保持双眼与荧屏距离为35-60CM，视平线以下20°左右；
6、使用键盘、鼠标时，尽量配合腕垫使用，以减低手腕的劳损；
7、经常录入文字时，应配备高度合适的文档夹，避免肩颈因频繁看原稿而疲劳；
8、不要勾着头伏在键盘上打字；
9、电话应放在手边容易拿起的地方，不要把电话听筒夹在肩膀和头之间打电话。
（五）常见的办公室综合症
1、低头综合症
长期低头伏案工作，易引起颈肌慢性劳损，表现为颈后酸痛，伴有头晕、出汗、肩部和上臂酸痛等症状。
2、书写痉挛症
长时间伏案书写、绘图或打字，会引起手部正中神经、尺神经功能失调，导致手指、手掌和前臂肌肉痉挛，手指、腕、臂部酸痛及发麻、僵硬。
3、坐姿不良综合症
如果头部太向前伸，颈部和上背部的肌肉就会绷紧，容易疲劳。
4、延迟睡眠综合症
办公室人员由于经常加班熬夜，致使其白天精神状态不佳或者嗜睡。
预防措施：工作超过1小时，起身活动一下，或做做办公室保健操。
（六）办公室保健操
1、梳头
用手指代替梳子，从前额的发际处向后梳到枕部，然后梳到耳上及耳后。
2、弹脑
端坐椅上，两手掌心分别按两侧耳朵，用食指、中指、无名指轻轻弹击脑部，自己可听到呼呼声响。
3、扯耳
先左手绕过头顶，以手指握住右耳尖，向上提拉14下，然后以右手绕过头顶，用手指握住左耳尖，向上提拉14下。
4、面部运动
工作间隙，最大限度地张、合嘴巴，带动面部肌肉以至头皮进行有节奏地运动。每次张合1分钟左右，持续50次。
5、转颈
先抬头尽量后仰，再把下颌俯至胸前，使颈前部肌肉拉紧，并向左右两侧倾10-15次，然后腰背靠椅背，两手颈后抱拢片刻。
6、提肛运动
将肛门向上提，然后放松，一提一松，反复进行。这种运动站、坐、行时均可进行。每次做50次，持续5-10分钟。
P4消防安全
（一）公共消防安全
1、父母、师长要教育儿童养成不玩火的好习惯。任何单位不得组织未成年人扑救火灾。
2、切莫乱扔烟头和火种。
3、室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料。
4、消火栓关系公共安全，切勿损坏、圈占或埋压。
5、爱护消防器材，掌握常用消防器材的使用方法。
6、切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。
7、进入公共场所要注意观察消防标志，记住疏散方向。
8、在任何情况下都要保持疏散通道畅通。
9、任何人发现危及公共消防安全的行为，都可向公安消防部门或值勤人员举报。
10、生活用火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。
11、发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。
12、电器线路破旧老化要及时修理更换。
13、电路保险丝（片）熔断，切勿用铜线铁线代替。
14、不能超负荷用电。
15、发现火灾速打报警电话119，消防队救火是不收费的。
16、了解火场情况的人，应及时将火场内被困人员及易燃易爆物品情况告诉前来灭火的消防人员。
17、火灾袭来时要迅速疏散逃生，不要贪恋财物。
18、必须穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物、被褥裹住身体，捂住口鼻，贴近地面爬行或逃离火场。
19、身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
20、大火封门无法逃生时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝、泼水降温、呼救待援。
（二）发生火灾自救法
1、要了解和熟悉环境。当你走进商场、宾馆、酒楼、歌舞厅等公共场所时，要留心安全门、安全出口、灭火器的位置，以便在发生意外时及时疏散和灭火。
2、要迅速撤离。一旦听到火灾警报或意识到自己被火围困时，要立即想法撤离。
3、要保护呼吸系统。逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口鼻捂严，否则会有中毒和被热空气灼伤呼吸系统软组织窒息致死的危险。
4、要从通道疏散。如疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯等。也可考虑利用窗户、阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。
5、要利用绳索滑行。用结实的绳子或将窗帘、床单、被褥等撕成条，拧成绳，用水沾湿后将其拴在牢固的暖气管道、窗框、床架上，被困人员逐个顺绳索滑到下一楼层或地面。
6、低层可跳离，适用于二层楼。跳前先向地面扔一些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软的物品，以便“软着陆”，然后用手扒住窗户，身体下垂，自然下滑，以缩短跳落高度。
7、要借助器材逃生。通常使用的有缓降器、救生袋、网、气垫、软梯、滑竿、滑台、导向绳、救生舷梯等。
8、要暂时避难。在无路逃生的情况下，可利用卫生间等暂时避难。避难时要用水喷淋迎火门窗，把房间内一切可燃物淋湿，延长时间。在暂时避难期间，要主动与外界联系，以便尽早获救。
9、要利用标志引导脱险。在公共场所的墙上、顶棚上、门上、转弯处都设置“安全门”、“紧急出口”、“安全通道”、“火警电话”和逃生方向箭头等标志，被困人员按标志指示方向顺序逃离，可解“燃眉之急”。
10、要提倡利人利己。遇到不顾他人死活的行为和前拥后挤现象，要坚决制止。只有有序地迅速疏散，才能最大限度地减少伤亡。
（三）进入陌生场所注意事项
1、了解避难逃生方向。
2、了解安全门、楼梯间位置，以及是否关闭、上锁。
3、查看消防栓、缓降机、救助袋等各项灭火、避难器具位置。
（四）火场逃生
1、用湿毛巾掩口鼻呼吸、降低姿势以减少吸入浓烟。
2、在无浓烟的地方将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。
3、如果逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或用湿棉被、毛毯裹住身体迅速通过，以免身体着火。
4、烟雾较大时，一般离地面30公分仍有残存空气可以利用，可采取低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边缘逃生，以免错失方向。
5、火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。
（五）高层建筑火灾逃生
1、预先熟悉逃生路线。按照目前相关消防规定，高楼里面每层都必须在显著的位置上设置逃生通道的示意图（很多高楼的电梯内也有），所以如果你进入高楼，务必花上一两分钟的时间，注意一下逃生通道的位置。
2、火灾发生后，被困人员应具备良好的心理素质，保持镇静，不要惊慌，不盲目行动，选择正确的逃生方法，这样你才有清晰的思路去逃生。如果心里慌张，你会把有限的时间浪费在无方向的逃跑中。
3、当某一楼层某一部位起火，且火势已经开始蔓延时，应注意收听广播通知，广播会告诉着火的楼层，以及安全疏散的路线、方法等。不要一听有火警就惊慌失措盲目行动。
4、如果是晚上听到报警，首先应该摸摸门锁，若门锁温度不高，火势可能还不大，则第一时间离开房间。因为房间通常都比较封闭，一旦烟气侵入，在里面的人就会窒息。离开房间以后，一定要随手关好身后的门，以防火势蔓延。若门锁温度很高，说明大火或烟雾已封锁房门出口，此时切不可打开房门，否则烟和火就会冲进房内。应关闭房内所有门窗，用毛巾、被子等堵塞门缝，并泼水降温，等待救援；同时，向救援人员发出求救信号，如呼喊，向楼下抛掷一些小物品，寻找色彩亮丽的衣服或者布条，从窗户里向外大幅度晃动，用手电筒往下照等，以便让救授人员及时发现。
5、根据你所处的位置及着火点的位置来判断如何逃生。
（1）如果着火点在楼上，你在着火点以下，你可以放心，你有相对较长的时间来逃生。此时：
①要尽量通过安全疏散通道快速逃生；
②不要乘坐电梯逃生。电梯往往容易断电而造成电梯“卡壳”，而电梯又是一个相对封闭的空间，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。
③贴着地面爬行逃生。火灾中产生的浓烟由于热空气上升的作用，大量的浓烟将漂浮在上层，因此在火灾中离地面30厘米以下的地方还应该有新鲜的空气，所以头部应尽量贴近地面。当穿过浓烟时要用湿毛巾捂住口鼻，然后用手扶着墙壁，沿墙壁，采取弯腰或爬行姿势快速逃生；逃离时最好
弯腰使头部尽量接近地板，必要时应匍匐前进。
（2）如果你在上，着火点在下，那么你需要再次冷静分析处理：
①判断着火点距离你有多远，然后你尽量往下走，到了之后如果发现逃生通道还可以通过，那么做好防护，立即冲下去；
②如果火势很大，则不要幻想可以强行突破，因为火场中心温度达1000℃以上，有去无回。也不要在临近楼层停留，温度也在几百度左右，应当迅速上楼，寻找其他方法。此外，如果你没有浸湿的毛巾，你最多在滚滚浓烟中坚持3分钟；如果你有这块毛巾，你最多能够坚持15分钟。
③如果逃生通道已无法通过，你还有两种选择：如果通往天台的门是开着的，那么你可以爬上天台，这样露天之后就不会受到烟气的威胁；如果上不到天台，就要尽量找一个有水的房间，退回室内采取有效措施躲避，发出求救信号等待救援，千万不能乘坐电梯或跳楼逃生。
④尽量让自己暴露。暂时无法逃避时，不要藏到狭小如壁橱等地方。应该尽量呆在阳台、窗口等易被人发现的地方，以便救援人员发现。
⑤尽量靠墙躲避。消防人员进入室内时，都是沿墙壁摸索进行救援的，所以当被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚向墙边或者门口。
⑥扑灭身上的火苗。身上一旦着火，而手边又没有水或灭火器时，千万不要跑或用手拍打，必须立即设法脱掉衣服，或者就地打滚，压灭火苗。
⑦不建议选择跳楼。如果被困于楼层较低位置（三层以下），逃生时可将室内席梦思、被子等软物抛到楼底，再从窗口跳至软物上逃生，或是把床单、窗帘、地毯等接成绳，进行滑绳自救。处于较高层时，不应着急，不能盲目跳楼。
⑧如果救援人员迟迟不来，我们也可以自己救自己。比如，爬到隔壁的阳台上，或者用被单结成绳子，爬到楼下的阳台上；如果火已蹿到阳台，我们尽量趴在地上，因为烟是往上蹿的，越是离地面近的地方，烟就越少，而且不会很热。用湿衣服包住头，避免受伤。如果发现你所在的屋子有空调外机甚至有专门的突出的水泥台放置外机，你可以站在那里避免火势的威胁。
6、不能因为惊慌而忘记报警。进入高层建筑后应注意通道、警铃，灭火器位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打电话。延缓报警是很危险的。
（六）汽车火灾的预防和扑救
炎炎夏日，机动车辆长时间超负荷，发动机油污严重，加上夏日气温升高，天气酷热，通风设备不好等原因，自燃频繁发生。因此要注意车辆的正常保养和维修，配备专用车辆灭火器，不要在仪表盘上放气体打火机、空气清新剂、灭
蚊剂等受热膨胀后容易爆炸引起火灾的物品。
机动车辆发生火灾，特别是初起火灾如果能够采取正确方法和措施及时扑救，则能大大减少火灾的损失。车辆一旦起火，千万不要慌张，要沉着冷静，根据现场情况采取相应灭火对策，尽快将火灾扑灭。具体应注意以下几个方面：
1、车辆行驶中着火，应立即停车，切断电源，使用自备灭火器扑救。
2、如果是发动机着火，一般不要急于打开发动机的机盖，因为在机盖未打开之前燃烧仍被控制在机盖之下，不易形成热对流，燃烧较缓慢，火势一般不会太猛烈，对扑救有利，机盖一旦打开燃烧就会变得非常猛烈，增加扑救的难度（特别是自身无灭火器的情况下更不要冒然打开机盖）。此时可用灭火器由机盖缝隙处对准着火部位喷射灭火。如果机盖缝隙过小灭火剂无法喷入必须打开机盖时，应戴上厚手套，站在上风处，并在打开机盖时将面部偏向一侧，以防窜出的火焰烧伤面部。
3、车辆加油时油箱着火，应立即停止加油，迅速将车开（推）离加油站扑救。如果现场没有灭火器，可用湿衣服、沙土灭火。
4、车厢货物起火，立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警。同时，用随车灭火器扑灭。周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害。
5、汽车加油过程中起火，应立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站，用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭。地面如有流洒的燃料着火，立即用灭火器或沙土将其扑灭。
6、汽车被撞后起火，应该先设法救人，再进行灭火。
7、公共汽车在运营中起火，应立即开启所有车门，让乘客有序下车。同时迅速用随车灭火器扑灭火焰。若火焰封住车门，乘客可用衣服蒙住头部，从车门冲下，或者打破玻璃，从车窗逃生。
8、在液化气站、加油站等易燃易爆场所，不要使用手机等通讯工具。因为接通时手机信号会干扰加油机导致计量不准，更严重的是手机信号同电控输油设备共振感应，电子摩擦，静电打出的火花容易引爆挥发油气气体。
9、加油站在给汽车加油时，有的驾驶员会准备一个塑料桶来盛装汽油，这样做非常危险，应当坚决禁止。因为塑料桶绝缘，和汽油摩擦很容易产生静电，产生火花导致起火。
（七）吸烟不慎为什么会引起火灾
烟头的温度较高，其表面温度为200-300℃，中心温度可达700-800℃。多数可燃物质的燃点低于烟头的表面温度，如纸张燃点为130℃、麻绒燃点为150℃、布匹燃点为200℃、蜡烛燃点为190℃、漆布燃点为165℃、赛璐珞燃点为100℃、松节油燃点为53℃、麦草燃点为200℃。所以一旦将烟头扔
在燃点低于烟头表面温度的可燃物上，就极易引起火灾事故。
（八）吸烟者的注意事项
1、严禁在禁火区内吸烟。
2、禁止在维修汽车和用油品等清洗机器零件时吸烟。
3、不要躺在床上、沙发上吸烟；卧床老人和病人吸烟，应有人照顾。
4、吸烟时，如临时有其他事情，应将烟头熄灭后再离开。
5、划过的火柴梗、吸剩下的烟头一定要弄灭。未熄灭的火柴梗、烟头要放进烟灰缸，不可用纸卷、火柴盒等充当烟灰缸，不可将火柴梗、烟头扔进废纸篓、垃圾道，更不可随处乱扔。
P5、场所安全
（一）人员密集场所范围
1、大型商场、超市、集贸市场、展览、展销等人员比较集中的商业活动场所；
2、车站、码头、候机厅、学校教学楼、学生宿舍等人员密集场所；
3、歌舞厅、影剧院、体育馆、录像厅、网吧、餐饮场所、游艺场所等休闲娱乐场所；
4、节假日、喜庆日的群众性聚会；
5、其他大规模群众性活动、游行等。
（二）常见事故及原因
1、火灾
（1）违规使用电器设备；
（2）使用易燃易爆物品；
（3）使用假冒伪劣产品；
（4）随意吸烟，乱扔烟蒂；
（5）乱烧杂物或违章动用明火；
（6）缺乏防火设施或设施老化失修。
2、踩踏、挤伤
（1）区域狭小，人流过多；
（2）相互拥挤，无序排队；
（3）拥挤中发生人员跌倒；
（4）秩序混乱，缺乏疏导控制。
（三）人员密集场所现场安全管理
人员密集场所的现场安全管理应特别强调以下几点：
1、安全出口数目、疏散宽度和距离应符合建筑设计防火规范的规定；
2、安全出口的疏散门应向外开启，出口处不得设置门槛、台阶；
3、安全出口的疏散门不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门，门口不得设置门帘、屏风等影响疏散的遮挡物；
4、严禁将安全出口上锁、阻塞；
5、安全出口、疏散通道和楼梯口应当设置灯光疏散指示标志，疏散指示标志的间距不宜大于20米；
6、疏散用的应急照明供电时间不得少于20分钟；
7、不得遮挡、圈占消火栓、灭火器材以及其它消防设施；
8、严禁擅自拆除、停用火灾自动报警、自动灭火等消防设施；
9、防火卷帘应每月进行一次手动、自动、机械、中控室远程控制等功能测试；
10、要有车辆停放、疏导措施，严禁车辆占用消防通道；
11、营业期间禁止电、气焊等明火作业；
12、营业期间应当安排专职人员至少每2小时进行一次消防安全巡视，及时发现和整改火灾隐患；
13、每日营业活动结束后，确定专人，消除遗留火种，检查电源，关闭防火门，放下防火卷帘；
14、不准接拉临时电线、严禁超负荷用电；
15、人员密集场所不允许停靠危险化学品运输车；
16、万一发生事故，要按照事前的应急预案组织、引导在场群众疏散。
（四）进入人员密集场所的自我保护
1、首先确认安全出口、安全通道和消防器材的准确位置，识别安全标志，尤其是初次进入陌生的公共场合；
2、自己的车辆不要占用消防通道；
3、严禁携带易燃、易爆、有毒等危险品进入公共场所；
4、不要好奇、凑热闹，以免造成人群大量集中；
5、一旦遭遇拥挤人群，马上避到一旁，尽量沿墙根行走；
6、若已经陷入人群之中，一定远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而扎伤；
7、在拥挤的人流中，切记不可弯腰提鞋或系鞋带；
8、卷入混乱中时，最好将领扣、领带解开，不要将手插入口袋；
9、如被困在电梯中应用电话求救或高声呼喊，切勿自行扒开电梯门；
10、已被裹挟至人群中时，要切记和大多数人的前进方向保持一致，不要试图超过别人，更不能逆行；
11、当发现自己前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近；
12、多人一起行动时，可采取肩并肩、手拉手的方式，脚要站稳，用肩和背承受外来的压力，避免被挤倒；
13、万一被挤倒，应采取双手抱头姿势，身体蜷缩成球状，保护自己的胸部、脸部，同时可以留有空间，保持呼吸通畅。
（五）人员密集场所应急逃生技巧
1、火灾逃生技巧
（1）逃生中注意防烟，可以用湿衣服、毛巾等遮掩口鼻，俯身行进，身体应该尽量靠近地面，快速、有序地向安全出口撤离；
（2）尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道；
（3）逃生时千万不要拥挤，不要乘电梯逃生；
（4）高楼着火时不是万不得已，不要向上层疏散；
（5）不要贪恋财物，尽快疏散到安全地方。
2、地铁事故逃生技巧
（1）认清疏散标志
乘坐地铁一旦遇到火灾、停电、毒气等情况需要紧急疏散时，要按照疏散标志的指引撤离，疏散标志一般在车站内圆形石柱和通道墙面上，距离地面50厘米左右，可以发光；
撤离要听从地铁工作人员的指挥，尽量走在人群的边缘，寻找附着物抓紧，不能乱跑，避免摔倒，沿着应急灯和疏散指示标志撤离，躲避拥挤人群，以防踩踏；
疏散时切忌慌乱，应远离电轨，防止静电。
（2）不可擅自扒门。如果列车停在隧道中，打开门会十分危险。
（3）掉下站台紧贴里侧墙壁。一旦意外坠落应大声呼救，不要试图攀爬上来以免触电。如果坠落后看到有列车驶来，最有效的方法是立即紧贴里侧墙（因为带电的接触轨通常在靠近站台的一侧）。看到列车已经驶来，万不可就地趴在两
条铁轨之间的凹槽里，因为地铁和枕木之间没有足够的空间使人容身。
游乐设施事故
游乐设施是指在特定区域内运行、承载游客游乐的载体，一般为机械、电气、液压等系统的组合体。游乐设施产生故障时会造成游客恐慌、受困以及其他危险事故。常见的故障有：突然停机、机械断裂、高空坠落等。
1、在游玩的过程中出现身体不适、感到难以承受时，应及时大声提醒工作人员停机；
2、出现非正常情况停机时，千万不要乱动和自己解除安全装置，应保持镇静，听从工作人员指挥，等待救援；
3、出现意外伤亡等紧急情况时，切忌恐慌、起哄、拥挤，应及时组织人员疏散、撤离。
人防工程险情
人防工程是封闭的，一旦发生火灾，高温、烟雾或毒气，会迅速充满地下空间，另外还会因排水不畅造成雨水倒灌。有的人防工程容易发生下沉、坍塌事故。
1、在人防工程内遇到火灾，应用衣物、手帕等捂住口鼻，低姿、快速、有序地沿着地面或侧墙有安全疏散指示标识的方向疏散；
2、若被火灾困在人防工程内，应通过不断敲打水管或打电话等方法进行呼救；在有采光窗井的地方也可进入窗井向
外界呼救；
3、发生险情后应听从工作人员指挥调动；
4、人防工程如发生倒灌，应及时关闭下水管阀门；
5、一定教育孩子不要到无人的地下室、密闭的空间玩耍。 P6、反恐防暴
（一）如何识别恐怖嫌疑人
实施恐怖袭击的嫌疑人脸上不会贴有标记，但是会有一些不同寻常的举止行为可以引起我们的警惕，例如：
1、神情恐慌、言行异常者；
2、着装、携带物品与其身份明显不符，或与季节不协调者；
3、冒称熟人、假献殷勤者；
4、在检查过程中，催促检查或态度蛮横、不愿接受检查者；
5、频繁进出大型活动场所；
6、反复在警戒区附近出现；
7、疑似公安部门通报的嫌疑人员。
（二）行凶地域有哪些特点？
恐怖袭击行凶地域一般是广场、车站、机场、医院、学校、体育场、商场、集贸市场、娱乐场所等。
（三）爆炸物可能放置位置有哪些？
1、标志性建筑物或其他附近的建筑物内外；
2、重大活动场合，如大型运动会、检阅、演出、朝拜、展览等场所；
3、人口相对聚集的场所，如体育场馆、影剧院、宾馆、运动员村、商场、超市、车站、机场、码头、学校等；
4、行李、包裹、食品、手提包及各种日用品之中；
5、宾馆、饭店、洗浴中心、歌舞厅及其易于隐蔽且闲杂人员容易进出的地点；
6、各种交通工具上；
7、易于接近且能够实现其爆炸目的的地点。
（四）遇有匿名威胁爆炸或扬言爆炸怎么办？
1、信：要“宁可信其有，不可信其无”，不能存侥幸心理；
2、快：尽快从“现场”撤离；
3、细：细致观察周围的可疑人、事、物；
4、报：迅速报警，让警方了解情况；
5、记：用照相机或者手机等将“现场”记录下来‘
（五）在大型体育场馆 发生爆炸怎么办？
1、迅速有序远离爆炸现场，避免拥挤、踩踏造成伤亡；
2、撤离时要注意观察场馆内的安全疏散指示和标志；
3、场内观众应按照场内的疏散指示和标志从看台到疏散口再撤离到场馆外；
4、场馆内部体育官员、工作人员以及运动员，应根据沿
途的疏散指示和标志通过内部通道疏散；
5、不要因贪恋财物浪费逃生时间；
6、实施必要的自救和救助他人；
7、拨打报警电话，客观详细地描述事件发生、发展经过；
8、注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。
（六）娱乐场所发生爆炸怎么办？
1、迅速就近隐蔽或者卧倒，就近寻找简易遮挡物护住身体重要部位和器官；
2、寻找、观察安全出口；
3、不要用打火机点火照明，以免形成再次爆炸或燃烧；
4、服从工作人员和专门人员的指挥；
5、迅速有序撤离现场，避免出现踩踏等事件；
6、不要因顾及贵重物品而浪费宝贵的逃生时间；
7、迅速报警，客观详细地向警方描述事件发生、发展的经过；
8、注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。
（七）在宾馆饭店发生爆炸怎么办？
1、保持镇静，尽快撤离现场，注意避免进入餐厅等存有易燃易爆物品的危险地点；
2、不盲目跟从人群逃离，避免挤成一团相互踩伤、压伤；
3、寻找有利地形地物进行隐蔽；
4、实施自救和互救；
5、不要因为顾及贵重物品浪费宝贵的逃生时间；
6、迅速报警，客观详细地向警方描述事件发生、发展的经过；
7、按照警方和有关人员的示意和指挥及时撤离现场，如果现实条件不允许，就应原地卧倒，等待救援；
8、注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。
（八）在商场与集贸市场发生爆炸怎么办？
1、保持镇静，迅速选择最近安全出口有序撤离现场；
2、注意避开临时搭建的货架，避免因坍塌可能造成新的伤害；
3、注意避开脚下物品，—旦摔倒应设法让身体靠近墙根或其他支撑物；
4、实施自救和救助他人；
5、不要因顾及贵重物品而浪费宝贵的逃生时间；
6、迅速报警，客观详细地向警方描述事件发生、发展的经过；
7、注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。
（九）公共汽车上遇到纵火恐怖袭击怎么办？
1、沉着冷静。当发动机着火后，应迅速开启车门，从车门下车，用随车灭火器扑灭火；
2、如果着火部位在中间，从两头车门有秩序地下车。在扑火时，重点保护驾驶室和油箱部位；
3、如果火焰小但封住了车门，用衣服蒙住头部，从车门冲下；
4、如果车门线路烧坏，开启不了，应砸开就近车窗翻身下车；
5、如果衣服着火，来得及脱下，迅速脱下衣服，用脚将火踩灭，或者请他人协助用厚重的衣物压灭火苗；如果他人衣服着火时，脱下自己的衣服或其他布物，将他人身上的火捂灭。
（十）被恐怖分子劫持后怎么办？
1、保持冷静，不要反抗，相信政府；
2、不对视，不对话，趴在地上，动作要缓慢；
3、尽可能保留和隐藏自己的通讯工具，及时把手机改为静音，适时用短信等方式向警方(110)求救，短信主要内容：自己所在位置，人质人数，恐怖分子人数等；
4、注意观察恐怖分子人数，头领，便于事后提供证言；
5、在警方发起突击的瞬间，尽可能趴在地上，在警方掩护下离开现场。
（十一）遇到枪击时如何选择掩蔽物？
1、掩蔽物最好处于自己与恐怖分子之间；
2、选择密度质地不易被穿透的掩蔽物。如墙体、立柱、大树干，汽车前部发动机及轮胎等；但木门、玻璃门、垃圾桶、灌木丛、花篮、柜台、场馆内座椅、汽车门和尾部等不
能够挡住子弹，虽不能作为掩蔽体，但能够提供隐蔽作用，使恐怖分子在第一时间不能够发现你，为下一步逃生提供了时间；
3、选择能够挡住自己身体的掩蔽物。有些物体质地密度大，但体积过小，不足以完全挡住自己身体，就起不到掩蔽目的。如路灯杆、小树干、消防栓等；
4、选择形状易于隐藏身体，如立柱；不规则物体容易产生跳弹，掩蔽其后容易被跳弹伤及，如假山、观赏石等。
（十二）在公交车上遇到枪击怎么办？
1、快速掩蔽。在公交车上遇到枪击时，迅速低头隐蔽于前排座椅后或蹲下、趴下，不要站立；
2、及时报警。拨打110报警：几路车，哪一站，受到哪个方向的枪击，来自车外还是来自车内，是否有人受伤等；
3、择机下车。在情况不明时，不要下车；确定枪击方向后，下车沿着枪击相反方向，利用车体作掩护快速撤离；
4、自救互救。到达安全区后，及时检查是否受伤，发现受伤，及时实施自救互救；
5、事后协助。积极向警方提供现场信息，协助警方控制局面。
（十三）大型商场遇到枪击怎么办？
1、快速掩蔽。在大型购物中心遇到枪击时，快速降低身体高度，利用柜台和衣架躲避，迅速向紧急出口撤离；来不
及撤离就近趴下，蹲下或隐蔽于掩蔽物后，等待救援；
2、及时报警。拨打110报警；
3、检查伤情。实施自救和互救；
4、事后协助。向警方提供现场信息，协助警方调查。 （十四）在报警时应当注意哪些问题？
首先报告最重要的内容，包括地点、时间、发生什么事件、后果等。如枪击事件位置、嫌疑人物、体貌特征、衣着打扮、伤亡人数等；纵火事件说清发生火灾地点，如哪个区、哪条路、哪个住宅区、第几栋楼，几层楼，附近有无危险物等。
（十五）紧急情况下如何进行自救互救？
采用“四急”救助法：一是止血急救，止住或减少流血，避免流血过多导致休克昏迷；二是固定急救，固定骨折、受伤关节，避免骨折对人体造成新伤害；三是烧伤急救，用洁净水清洗伤口，除非伤口烧黑、变白或太深；四是休克急救，注意保暖防热，避免伤者过冷过热，同时不要给伤者饮水喂食，关注伤者清醒程度。
P7、突发事件与应急措施
（一）紧急呼救
1、110报警
发现刑事、治安案件以及危及公共与人身财产安全和扰
乱公共正常工作、学习和生活秩序的案件时，应及时拨打110报警电话。
应急措施：
（1）发现斗殴、盗窃、抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警；
（2）发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警。
应急提示：
（1）110免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打；
（2）报警时请讲清楚案发的时间、方位、您的姓名及联系方式等。如对案发地不熟悉，可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等；
（3）报警后要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹；
（4）未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。 2、119火警报警电话
发生火情应及时拨打119火警报警电话。
应急措施：
（1）拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道
失火地点名称，应尽可能说清楚周围明显标志，如建筑物等；
（2）尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况，同时应派人在主要路口等待消防车；
（3）在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。
3、122交通事故报警电话
发生交通事故或交通纠纷，可拨打122或110报警电话。 应急措施：
（1）拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况；
（2）双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理；
（3）遇到交通事故逃逸车辆，应记住肇事车辆的车牌号，如未看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆车型、颜色等主要牲；
（4）交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120急救求助电话，同时不要破坏现场和随意移动伤员。
4、120医疗急救求助电话
需要急救服务时，可拨打120急救求助电话。
应急措施：
（1）拨通电话后，应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪个方向等；
（2）尽可能说明病人典型的发病表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等；
（3）尽可能说明病人患病或受伤的时间，意外伤害要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的部位和情况；
（4）尽可能说明您的特殊需要，了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。
（二）气象和洪水灾害
1、高温
高温预警信号分为二级，分别以橙色、红色表示。高温橙色预警信号24小时内最高气温将升至37℃以上。高温红色预警信号24小时内最高气温将升至40℃以上。
（1）尽量避免午后高温时段的户外活动，对老、弱、病、幼人群提供防暑降温指导，并采取必要的防护措施；
（2）注意防范因用电量过高、电线、变压器等电力设备负载大而引发火灾；
（3）户外或高温条件下的作业人员应采取必要的防护措施；
（4）注意作息时间，保证睡眠，必要时准备一些常用的
防暑降温药品。
2、大雾
大雾预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。 大雾黄色预警信号：12小时内可能出现能见度小于500米的浓雾，或已经出现能见度小于500米、大于（等于）200米的浓雾且可能持续。
大雾橙色预警信号：6小时内可能出现能见度小于200米的浓雾，或已经出现能见度小于200米、大于（等于）50米的浓雾且可能持续。
大雾红色预警信号：2小时内可能出现能见度低于50米的强浓雾，或已经出现能见度低于50米的强浓雾且可能持续。
3、台风和龙卷风
台风预警信号根据逼近时间和强度分为四级，分别以蓝色、黄色、橙色和红色表示。龙卷风是从积雨云中伸下的猛烈旋转的漏斗状云柱。
台风蓝色预警信号：24小时内可能受热带低压影响，平均风力达6级以上，或阵风7级以上；或已经受热带低压影响，平均风力为6-7级，或阵风7-8级并可能持续。
台风黄色预警信号：24小时内可能受热带风暴影响，平均风力达8级以上，或阵风9级以上；或已经受热带风暴影响，平均风力为8-9级，或阵风9-10级并可能持续。
台风橙色预警信号：12小时内可能受强热带风暴影响，平均风力达10级以上，或阵风11级以上；或已经受强热带风暴影响，平均风力为10-11级，或阵风11-12级并可能持续。
台风红色预警信号：6小时内可能或已经受台风影响，平均风力达12级以上，或已达12级以上并可能持续。
4、雷电
雷雨天气常常会产生强烈的放电现象，如果放电击中人员、建筑物或各种设备，常会造成人员伤亡和经济损失。
（1）注意关闭门窗、室内人员应远离门窗、水管、煤气管等金属物体；
（2）关闭家用电器，拔掉电源插头，防止雷电从电源线入侵；
（3）在室外时要及时躲避，不要在空旷的野外停留。在空旷的野外无处躲避时，应尽量寻找低洼之处如土坑藏身，或者立即下蹲，降低身体的高度；
（4）远离孤立的大树、高塔、电线杆、广告牌；
（5）立即停止室外游泳、划船、钓鱼等水上活动；
（6）如多人共处室外，相互之间不要挤靠，以防被雷击中后电流互相传导。
5、暴雨
暴雨预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。
暴雨黄色预警信号：6小时降雨量将达50毫米以上，或过去6小时降雨量已达50毫米以上且强降雨（1小时10毫米以上的降雨）可能持续。
暴雨橙色预警信号：3小时降雨量将达50毫米以上，或过去3小时降雨量已达50毫米以上且强降雨可能持续。
暴雨红色预警信号：3小时降雨量将达100毫米以上，或已达100毫米以上且强降雨可能持续。
6、暴雪
暴雪预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。 暴雪黄色预警信号：6小时内降雪量达5毫米以上，可能对交通或农业有影响。
暴雪橙色预警信号：6小时内降雪量达10毫米以上，可能对交通或农业有较大影响，或已经出现对交通或农业有较大影响的降雪并可能持续。
暴雪红色预警信号：6小时内降雪量达15毫米以上，可能对交通或牧业有影响，或已经出现对交通或牧业有很大影响的降雪并可能持续。
应急提示：
（1）做好道路清扫和积雪融化工作。
（2）驾驶人员要小心驾驶，保证行车安全。
（3）必要时关闭道路交通。
（4）相关应急处置部门随时准备启动应急方案。
7、道路结冰
道路结冰预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。
道路结冰黄色预警信号：12小时内可能出现对交通有影响的道路结冰。
道路结冰橙色预警信号：6小时内可能出现对交通有较大影响的道路结冰。
道路结冰红色预警信号：2小时内可能出现对交通有很大影响的道路结冰。
应急提示：
（1）行人出门注意防滑。
（2）公安等部门注意指挥和疏导行驶车辆。
（3）驾驶人员应采取防滑措施，听从指挥，慢速行驶。
（4）相关应急处置部门随时准备启动应急方案。
（5）必要时关闭结冰道路交通。
8、洪灾
洪水是指由于暴雨或水库溃坝等引起江河水量迅猛增加及水位急剧上涨的自然现象。
应急措施：
（1）突然遭到洪水袭击时，要沉着冷静，并以最快速度安全转移。安全转移要先人员后财产，先老幼病残人员，后其他人员。切不可心存侥幸或救捞财物而贻误避灾时机，造
成不应有的人员伤亡。
（2）被洪水围困，有通讯条件的，可利用通讯工具寻求救援；无通讯条件的，要想办法向外界发出紧急求助信号，可制造烟火或来回挥动颜色鲜艳的衣物或集体同声呼救，不断向外界发出紧急求助信号；同时要寻找体积较大的漂浮物等，主动采取自救措施。
（3）当住宅遭受洪水淹没或围困时，应迅速安排家人向屋顶转移，并想办法发出呼救信号，条件允许时，可利用竹木等漂浮物转移到安全的地方。
（4）发现高压线铁塔倾斜或者电线断头下垂时，一定要迅速远避，防止触电。
（5）对于因呛水或泥石流、房屋倒塌等导致的受伤人员，应立即清除其口鼻、咽喉内的泥土及痰、血等，排除体内汗水。对昏迷伤员，应将其平卧，头后仰，将舌头牵出，尽量保持呼吸道畅通，如有外伤应采取止血、包扎、固定等方法处理，然后转送医院急救。
（三）地质与地震灾害
1、泥石流
泥石流是山地沟谷中由灌水引发的携带大量泥沙、石块的洪流。泥石流来势凶猛，而且经常与山体崩塌相伴随，对农田和道路、桥梁及其他建筑物破坏性极大。
应急措施：
（1）发现有泥石流迹象，应立即观察地形，跑至沟谷两侧山坡或高地。
（2）逃生时，要抛弃一切影响奔跑速度的物品。
（3）不要躲在有滚石和大量堆积物的陡峭山坡下。
（4）不要停留在低洼地方，也不要攀爬到树上躲避。
2、崩塌
崩塌易发生在较为陡峭的斜坡地段。崩塌常导致道路中断、堵塞，或坡脚处建筑物毁坏倒塌，如发生洪水还可能直接转化成泥石流。更严重的是，因崩塌堵河断流而形成天然坝，引起上游回水，使江河溢流，造成水灾。
应急措施：
（1）行车中遭遇崩塌不要惊慌，应迅速离开有斜坡的路段。
（2）因崩塌造成车流堵塞时，应听从交通指挥，及时接受疏导。
3、地震
地震灾害的伤亡主要由建筑物倒塌造成。
应急措施：
（1）住在平房的居民遇到地震时，如室外空旷，应迅速保护头顶跑到屋外，来不及跑时可躲在桌下、床下及坚固的家具旁，并用毛巾或衣物捂住口鼻防尘、防烟。
（2）住在楼房的居民，应选择厨房、卫生间等开间小的
空间避震；也可以躲在内墙根、墙角、坚固的家具旁等易于形成三角空间的地方；要远离外墙、门窗和阳台；不要使用电梯，更不能跳楼。
（3）正在市内活动时，应注意保护头部，迅速跑到空旷场地蹲下；尽量避开高大建筑物、立交桥，远离高压电线及化学、煤气等工厂或设施。
（4）正在野外活动时，应尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡；如遇山崩，要向远离滚石前进方向的两侧方向跑。
（5）正在海边游玩时，应迅速远离海边，以防地震引起海啸。
（6）驾车行驶时，应迅速躲开立交桥、陡崖、电线杆等，并选择空旷处立即停车。
（7）身体遭到地震伤害时，应设法清除压在身上的物体，尽可能用湿毛巾等捂住口鼻防尘、防烟；用石块或铁器等敲击物体与外界联系，不要大声呼救，注意保存体力；设法用砖石等支撑上方不稳的重物，保护自己的生存空间。
（8）参加震后搜救时，应注意搜寻被困人员的呼喊、呻吟和敲击器物的声音；不可使用利器刨挖，以免伤人；找到被埋压者时，要及时清除其口鼻内的尘土，使其呼吸畅通；已发现幸存者但解救困难时，首先应输送新鲜空气、水和食物，然后再想其他办法救援。
（四）特殊伤害
1、危险化学品事故
危险化学品是指天然气、液化气、管道煤气、香蕉水等油漆稀释剂、汽油、苯、甲醇、氯乙烯、液氯（氯气）、液氨（氨、氨水）、二氧化硫、一氧化碳、氟化氢、过氧化物、氰货物、黄磷、三氧化磷、强酸、强碱、农药杀虫剂等。
应急措施：
（1）呼吸防护：在确认发生毒气泄漏或危险化学事故后，应马上用手帕、餐巾纸、衣物等随手可及的物品捂住口鼻。手头如有水或饮料，最好把手帕、衣物等浸湿。最好能及时戴上防毒面具、防毒口罩。
（2）撤离：判断毒源与风向，沿上风或侧上风路线，朝着远离毒源的方向迅速撤离现场。
（3）洗消：到达安全地点后，要及时脱去被污染的衣服，用流动的水冲洗身体，特别是曾经裸露的部分。
（4）救治：迅速拨打（120）将中毒人员及早送医院救治。中毒人员在等待救援时应保持平静，避免剧烈运动，以免加重心肺负担致使病情恶化。
2、烟花爆竹燃放事故
烟花爆竹统称花炮，是以烟火药为原料制成的，通过着火源作用燃烧或爆炸并伴有声、光、色、烟雾等效果的工艺品。烟花爆竹燃放事故的发生，是某些群众在燃放烟花爆竹过程中缺乏基本的燃放常识，盲目操作造成的。
安全知识百事通
P1 目录
一、居家安全
二、办公安全
三、消防安全
四、场所安全
五、反恐防暴
六、突发事件与应急措施
P2 居家安全
安全用电与触电急救
（一）用电安全
1、不要超负荷用电，破旧电源线应及时更换，不要乱接电线；
2、修补破损的电线接头，不能用普通胶布代替绝缘胶布；
3、保险丝选择要匹配，不要用铜丝、铁丝、铝丝代替保险丝；
4、必须要安装漏电保护器；
5、不能用湿手拔、插电源插头，不用湿布擦带电设备；
6、移动电器、检修线路时必须切断电源；
7、不要把地线接在自来水管、煤气管、电话线、广播线、有线电视上；
8、使用电热水器洗浴时最好切断电源；
9、发热电器的周围不能放置易燃易爆物品。
（二）触电急救
电流对人体的损伤主要是电热所致的灼伤和强烈的肌肉痉挛，影响到呼吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停，严重电击伤可致残，直接危及生命。如遇有人触电，立即切断电源，不能直接用手去拉救，要用干燥的木棍、竹竿等绝缘物挑开电线，使人和带电体脱离。
1、如果伤员神志清醒，但感到头昏、乏力，甚至出现恶心、呕吐等症状，安排其就地休息，减轻心脏负担；
2、如果伤员呼吸、心跳尚存，但神志昏迷，应做好人工呼吸和心脏按压的准备，并迅速送伤员去医院抢救；
3、如果伤员心跳停止，迅速进行胸外心脏挤压法来维持血液循环，如果呼吸停止，则要进行人工呼吸；呼吸、心跳全停止的，则要同时进行心脏按压和人工呼吸，并迅速送医院抢救。
厨房灭火方法
（一）蔬菜灭火法
当油锅起火时，请不要慌张，最简单的办法就是将备炒的蔬菜投入锅内，锅内的油火就会熄灭；
使用这种方法时要防止烫伤或油火溅出。
（二）锅盖灭火法
当油锅起火时，锅里又没有油炸食品时，可以利用手边类似锅盖的东西马上覆盖上去，火就会自行熄灭，这是一种较为理想的窒息灭火方法。
【注意】油锅起火，特别注意不可向锅内浇水，否则油会四处飞溅，点燃其他可燃物。
（三）食盐灭火法
向着火的锅里撒一些食盐，火焰很快会熄灭。因为，食盐的主要成分是氯化钠，在高温的作用下吸热快，能很快破坏火苗的形态，同时通过化学反应，能稀释燃烧区的氧气浓度，所以能很快将火灭掉。
（四）湿布灭火法
起初火势不大，可以利用湿布、湿毛巾、湿围裙等把火苗盖住，将火闷死。
（五）干粉灭火器灭火法
平时厨房里最好配备一个小型灭火器。一旦起火，对准火源根部用力喷射干粉，在火灾初起时控制火势，并关闭气源总开关。
预防食物中毒与急救
食物中毒是指人摄入了含有毒有害物质的食物或把有毒有害物质当作食物摄入后出现的非传染性疾病，可分为细菌
性食物中毒、真菌性食物中毒、化学性食物中毒。
（一）食物中毒要预防
三要：
生食熟食要分开
药品食品要分开
生熟刀砧要分开
三不要：
不要购买过期食品
不要食用变质食品
不要吃喝不洁食品
（二）食物中毒急救
1、呼救：立即向急救中心120呼救，送中毒者到医院进行洗胃、导泻、灌肠；
2、催吐：用人工刺激法，用手指或钝物（如筷子）刺激中毒者咽喉后壁，引起呕吐，同时注意避免呕吐物误吸而发生窒息；
妥善处理可疑食物，对可疑有毒的食物禁止再食用。收集呕吐物、排泄物及血尿到医院做毒物分析。
3、防止脱水：轻症患者应多饮盐开水、茶水或姜糖水、稀米汤等。重症患者要禁食8-12小时，可静脉输液，待病情好转，再进食易消化的食物。
4、应及时向所在地食品卫生监督机构报告。
（三）应急措施
1、出现食物中毒症状或者误食化学品时，应立即停止食用可疑食品，喝大量洁净水以稀释毒素，用筷子或手指伸向喉咙深入刺激咽后壁、舌根进行催吐，并及时就医；
2、了解与病人一同进餐的人有无异常并告知医生；
3、向所在地疾病预防控制机构或卫生监督机构报告。
（四）小贴士
1、不吃不新鲜或有异味的食物。不要自行采摘蘑菇、鲜黄花菜或不认识的植物食用。扁豆一定要炒熟后再吃，不吃发芽的土豆；
2、从正规渠道购买食用盐、水产品及肉类食品；
3、生熟食物要分开存放，水产品以及肉类食品应炒煮熟后再吃；
4、不要用饮料瓶盛装化学品，存放化学品的瓶子应该有明显标识，并存放在隐蔽处，避免儿童辨别不清而饮用；
5、发生食物中毒后应尽可能留取食物样本，或者保留呕吐物和排泄物，供化验使用；
6、发现食物中毒病人，必须立即送往医院抢救，不要自行乱服药物。
燃气安全
（一）安全用气小贴士
1、使用燃气用具时一定要通风，如果通风不足，燃气燃
烧不完全，会产生一氧化碳，危及人的健康。
2、燃气管道不要悬挂物品，也不要把燃气管道当电器地线来用。
3、厨房内不放易燃、易爆物品，不要住人。
4、定期用肥皂水检验燃气设备接头、开关、软管、阀门等部位，查看有无漏气。
5、房屋装修时要找专业人员改、移燃气管道。
6、连接燃气管道与灶具之间的软管定期更换。
（二）应急处置小贴士
1、发生燃气泄漏时，不要使用明火，不要开电器，不要接打电话，报警时请到安全地方拨打电话。
2、要保持镇静，立即打开窗户通风。
3、要马上关闭燃气阀门，切断气源。
4、立即拨打燃气报修电话，由专业人员进行维修。
（三）家用燃气小常识
1、不能将安装燃气管道、设备的房间当卧室。
2、发生燃气事故时要立即向燃气供应企业报告或报警。
3、燃气灶具和热水器的报废年限为8年。
4、应经常检查室内燃气设施是否漏气，可用肥皂水刷在管道接口处进行检查，严禁明火查漏。
5、燃气专用塑料软管使用寿命为2-3年，要定期更换。
6、燃气热水器不能装在浴室内，使用时要开窗通风，保
持室内空气新鲜。强排式、烟道式热水器要安装排烟管。
7、发现燃气泄漏请立即开窗通风，在安全的地方拨打电话报修。
8、改动、迁移家中燃气管道请找专业人员。
9、对居民用户内燃气管道的改装、拆移，燃气用具的维修执行统一的收费标准。
10、请配合燃气公司对燃气设施进行维护、抢修作业以及查表收费等工作。
预防煤气中毒与急救
（一）煤气中毒预防
1、不要随意拆、改煤气管道和挪动煤气设备；
2、安装煤气热水器的用户，请到当地煤气管理所报装，不要私自安装；
3、烟道式热水器不得安装在卧室和浴室内，必须装烟道，将烟气排出室外；
4、使用煤气设备的房间不要当卧室住人；
5、使用热水器时，要注意热水器是否异常，如火焰黄、冒黑烟、有异常响声，如发现上述情况，立即停止使用，请维修人员检修；
6、经常用肥皂水检查煤气设施的接头、开关等部位，连续起泡处即为漏气点，并查看胶管是否老化；
7、外出、睡觉前要检查一遍燃气开关和灶具；
8、发现煤气漏气，打开窗户通风，不要按动任何电源开关，也不要在室内打电话，更不能用明火试漏；
9、灶具的报废年限为8年，到期应该及时更换；
10、液化气灶和管道煤气灶的灶具和管道不能通用。
（二）煤气中毒急救
1、发现有人煤气中毒时，应用湿毛巾捂住口鼻，迅速打开门窗通风，立即切断气源，关闭电源；
2、将中毒者转移到空气新鲜的通风处。解开病人衣领，松开衣裤，使其头后仰，并用湿毛巾冷敷前额降温；轻度中毒者一般2-3小时症状就会消失；
3、如果病人呼吸、心跳都已停止，要立即进行人工呼吸和胸外心脏按压抢救，同时拨打120急救电话，或送带有高压氧舱的医院急救。
刺激性气体中毒
刺激性气体是指对皮肤、眼、呼吸道黏膜有刺激作用的一类有害气体的统称，是工业生产中最常见的有害气体，常因意外事故而造成生产工人或公众急性中毒，常见的刺激性气体有氯气、氨气、氮氧化物、光气、氟化氢、二氧化硫等。
1、发生中毒事故区域（特别是下风向）的人员应尽快撤离或就地躲避在建筑物内；
2、立即将病人移到空气新鲜的地方，脱去污染衣服，迅速用大量清水清洗污染的皮肤，同时要注意保暖。眼内污染
者，用清水至少持续冲洗10分钟；
3、保持呼吸道畅通，有条件的可给雾化支气管解痉剂，必要时请医务人员实行气管切开术；
4、对呼吸、心跳停止者立即施行人工呼吸和胸外心脏按压，有条件的可肌肉注射呼吸兴奋剂等，同时给氧。病人自主呼吸、心跳恢复后方可送医院；
5、昏迷者针刺人中、十宣、涌泉等穴位；
6、立即拨打120电话，迅速送往医院抢救。
有机溶剂中毒
有机溶剂主要是指那些难溶于水的油脂、树脂、染料、蜡、烃类等有机化合物的液体，此类物质均可引起人体中毒。最常见的有苯、甲苯、二甲苯、汽油、正已烷、氯仿、氯乙烷、甲醇、乙醚、丙酮、二硫化碳等。
1、发生中毒事故区域特别是下风向的人员应尽快撤离或就地躲避在建筑物内；
2、立即将病人移到空气新鲜的地方，脱去污染衣服，迅速用大量清水和肥皂水清洗污染的皮肤，同时要注意保暖。眼内污染者，用清水至少持续冲洗10分钟；
3、对呼吸、心跳停止者立即施行人工呼吸和胸外心脏按压，有条件的可肌肉注射呼吸兴奋剂等；
4、昏迷者针刺人中、十宣、涌泉等穴位；
5、立即拨打120电话，迅速送往医院抢救和进行后续治
疗。
电梯安全
电梯是高层建筑中的重要运载工具，一旦出现故障，可能发生乘客被困、坠落等危险事故。切记不要搭乘无安全检验合格标识的电梯。
（一）乘坐垂直升降电梯注意事项
1、乘客乘梯时不准扒门，更不能打开门，否则会有坠落井道的危险；
2、电梯运行期间，不要挤靠或拍打电梯门，以免造成电梯误操作而停梯；
3、不能在电梯内打闹玩耍，不能乱动电梯开关。
（二）乘坐自动扶梯注意事项
1、不能在扶梯梯级上下出入口处逗留玩耍；
2、不要趴坐到扶手带上；
3、不要用手抠扶手带下部；
4、不要把手、伞等物体伸到梯级出入口的梳齿板中；
5、不要将果核、石子、伞尖等硬物丢弃在梯级上。
（三）电梯发生故障时的自救
1、电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击；
2、当电梯发生故障人被困在轿厢内时，要保持镇定，电梯轿厢有防坠安全钳，会把电梯轿厢牢牢夹在两旁的导轨
上；
3、要利用轿厢内警铃或对讲机求援，等待电梯维修人员来营救；
4、如电梯运行途中发生火灾，应使电梯在就近楼层停靠，并迅速从楼梯逃生。
切记：
1、如果外面没有救援人员在场，不要自行爬出电梯；
2、千万不要尝试强行扒开电梯内门；
3、不可以自行从电梯天花板紧急出口爬出。
预防狂犬病毒传播
（一）猫犬抓伤预防
1、要控制传染源，限制养犬；
2、按规定给犬、猫等宠物注射兽用狂犬病疫苗；
3、对疯犬、无牌的野犬、野猫等动物要及时交给相关部门进行捕杀和做无害化处理。
（二）狂犬病传播方式
不要与宠物过于亲密。狂犬病毒常见的传播方式有以下几种：
1、咬伤或抓伤，绝大多数狂犬病均为犬、猫咬伤或抓伤所致；
2、在犬、猫的宰杀及剥皮的过程中感染；
3、犬、猫舔伤口时感染；
4、犬、猫排出带有病毒的污染物刺伤皮肤感染；
5、护理病犬病猎，被其唾液污染手，经伤口感染；
6、亲吻犬、猫，通过口腔粘膜感染。
（三）猫犬抓伤处理办法
1、清洗伤口
出血性伤口应立即将污血挤出，用大量清水冲洗，有条件的可用20%肥皂水或碱性清洁剂冲洗伤口后再用大量水冲洗伤口。
2、局部消毒
伤口清洗后，用70-75%酒精或2-3%碘酒消毒伤口。
3、伤口一般不缝合不包扎、不使用外用药，如特殊部位需要缝合时，可稀疏缝合伤口。视伤口情况可配合破伤风抗毒素及抗感染治疗。
尽快（48小时内）进行狂犬病疫苗及抗狂犬血清的注射。
P3办公安全
办公室安全
1、不要在楼梯、楼道里堆放杂物；
2、上下楼梯不要把手放在衣兜里，应扶持栏杆防滑；
3、电线、电话线应远离通道，以免使人绊倒；
4、文件柜及柜门用完后应立即关上，防止人碰到柜门；
5、取放高处物品时，应使用稳固的梯子，不要站在纸箱、
旋转椅上；
6、办公室不要存放过量的易燃物品；
7、严禁个人私拉乱接大功率电器，以免电线负荷过重或漏电伤人；
8、在透明光亮的玻璃门适当位置上张贴标志，以免有人撞向玻璃。
办公室健康
（一）办公室污染源
1、电器污染
打印机、传真机、复印机等使用时会产生臭氧、粉尘及电磁干扰。
长期接触臭氧可使人发生呼吸道病变；
粉尘能引起鼻炎、咽炎、支气管炎等上呼吸道炎症； 长时间受电磁干扰，人会感到疲劳、眼睛干涩、肩痛、头痛、嗜睡等。
2、办公用品污染
涂改液、清洁剂、影印碳粉、水笔等挥发出来的化学气体是有害的，长期使用会破坏人体心脏、肾及中枢神经系统。
3、病菌污染
书本、纸张、剪刀、图钉以及电脑的鼠标、键盘等办公用品上面携带着各种病菌。
4、空气污染
通风管道、空调缺乏维修保养，细菌滋生、积存，易进入办公室污染环境。
（二）办公室污染防护措施
1、经常开窗透气；
2、工作中不吃东西，饭前要洗手；
3、复印机最好不放在有人的办公室；
4、办公室内应保持合适的温度（20-24℃）和湿度（40-60%），并摆放一些盆栽植物。
（三）电脑相关的健康问题
1、眼睛健康
长时间盯视电脑屏幕会使眼睛疲劳、干涩、视线模糊、聚光能力下降。
预防措施：避免长时间使用电脑，30分钟应当让眼睛休息一下。
2、手部健康
长时间在键盘上打字或移动鼠标，会造成腕关节损伤，食指、中指疼痛、麻木，拇指肌肉无力。
预防措施：电脑桌上的键盘和鼠标高度应当比肘部稍低或等高。使用鼠标时手臂尽量不要悬空，靠小壁来移动鼠标而不要用腕力。
3、颈椎、腰椎健康
在电脑前久坐不动会引起颈椎僵硬、腰椎变形，影响椎
动脉对头部的供血，人体的正常生理弯曲被破坏，出现驼背、骨质增生。
预防措施：每半个小时站起来活动一下，去别的楼层上厕所，站着接电话，或在办公室绕几圈。
4、皮肤健康
电脑发热后释放出的有害气体，可引起皮肤出疹、发痒等过敏症状。
预防措施：开窗换气，使室内空气流通。
（四）办公室里的人机工效学
如果桌椅设计不合理，致使人机不匹配，久坐易产生疲劳，甚至眼痛、背痛、腰痛，电脑操作人员还可能发生腱鞘炎，因此：
1、办公桌应有足够的桌面空间和腿膝位置；
2、桌面高度应让手臂在工作时处于舒适状态；
3、办公座椅应可调整高度，靠背应可调高度及斜度，还应有手靠；
4、如果有脚踏，脚踏应可调整高度及斜度，表面不光滑，可随手整个脚部；
5、保持双眼与荧屏距离为35-60CM，视平线以下20°左右；
6、使用键盘、鼠标时，尽量配合腕垫使用，以减低手腕的劳损；
7、经常录入文字时，应配备高度合适的文档夹，避免肩颈因频繁看原稿而疲劳；
8、不要勾着头伏在键盘上打字；
9、电话应放在手边容易拿起的地方，不要把电话听筒夹在肩膀和头之间打电话。
（五）常见的办公室综合症
1、低头综合症
长期低头伏案工作，易引起颈肌慢性劳损，表现为颈后酸痛，伴有头晕、出汗、肩部和上臂酸痛等症状。
2、书写痉挛症
长时间伏案书写、绘图或打字，会引起手部正中神经、尺神经功能失调，导致手指、手掌和前臂肌肉痉挛，手指、腕、臂部酸痛及发麻、僵硬。
3、坐姿不良综合症
如果头部太向前伸，颈部和上背部的肌肉就会绷紧，容易疲劳。
4、延迟睡眠综合症
办公室人员由于经常加班熬夜，致使其白天精神状态不佳或者嗜睡。
预防措施：工作超过1小时，起身活动一下，或做做办公室保健操。
（六）办公室保健操
1、梳头
用手指代替梳子，从前额的发际处向后梳到枕部，然后梳到耳上及耳后。
2、弹脑
端坐椅上，两手掌心分别按两侧耳朵，用食指、中指、无名指轻轻弹击脑部，自己可听到呼呼声响。
3、扯耳
先左手绕过头顶，以手指握住右耳尖，向上提拉14下，然后以右手绕过头顶，用手指握住左耳尖，向上提拉14下。
4、面部运动
工作间隙，最大限度地张、合嘴巴，带动面部肌肉以至头皮进行有节奏地运动。每次张合1分钟左右，持续50次。
5、转颈
先抬头尽量后仰，再把下颌俯至胸前，使颈前部肌肉拉紧，并向左右两侧倾10-15次，然后腰背靠椅背，两手颈后抱拢片刻。
6、提肛运动
将肛门向上提，然后放松，一提一松，反复进行。这种运动站、坐、行时均可进行。每次做50次，持续5-10分钟。
P4消防安全
（一）公共消防安全
1、父母、师长要教育儿童养成不玩火的好习惯。任何单位不得组织未成年人扑救火灾。
2、切莫乱扔烟头和火种。
3、室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料。
4、消火栓关系公共安全，切勿损坏、圈占或埋压。
5、爱护消防器材，掌握常用消防器材的使用方法。
6、切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。
7、进入公共场所要注意观察消防标志，记住疏散方向。
8、在任何情况下都要保持疏散通道畅通。
9、任何人发现危及公共消防安全的行为，都可向公安消防部门或值勤人员举报。
10、生活用火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。
11、发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。
12、电器线路破旧老化要及时修理更换。
13、电路保险丝（片）熔断，切勿用铜线铁线代替。
14、不能超负荷用电。
15、发现火灾速打报警电话119，消防队救火是不收费的。
16、了解火场情况的人，应及时将火场内被困人员及易燃易爆物品情况告诉前来灭火的消防人员。
17、火灾袭来时要迅速疏散逃生，不要贪恋财物。
18、必须穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物、被褥裹住身体，捂住口鼻，贴近地面爬行或逃离火场。
19、身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
20、大火封门无法逃生时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝、泼水降温、呼救待援。
（二）发生火灾自救法
1、要了解和熟悉环境。当你走进商场、宾馆、酒楼、歌舞厅等公共场所时，要留心安全门、安全出口、灭火器的位置，以便在发生意外时及时疏散和灭火。
2、要迅速撤离。一旦听到火灾警报或意识到自己被火围困时，要立即想法撤离。
3、要保护呼吸系统。逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口鼻捂严，否则会有中毒和被热空气灼伤呼吸系统软组织窒息致死的危险。
4、要从通道疏散。如疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯等。也可考虑利用窗户、阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。
5、要利用绳索滑行。用结实的绳子或将窗帘、床单、被褥等撕成条，拧成绳，用水沾湿后将其拴在牢固的暖气管道、窗框、床架上，被困人员逐个顺绳索滑到下一楼层或地面。
6、低层可跳离，适用于二层楼。跳前先向地面扔一些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软的物品，以便“软着陆”，然后用手扒住窗户，身体下垂，自然下滑，以缩短跳落高度。
7、要借助器材逃生。通常使用的有缓降器、救生袋、网、气垫、软梯、滑竿、滑台、导向绳、救生舷梯等。
8、要暂时避难。在无路逃生的情况下，可利用卫生间等暂时避难。避难时要用水喷淋迎火门窗，把房间内一切可燃物淋湿，延长时间。在暂时避难期间，要主动与外界联系，以便尽早获救。
9、要利用标志引导脱险。在公共场所的墙上、顶棚上、门上、转弯处都设置“安全门”、“紧急出口”、“安全通道”、“火警电话”和逃生方向箭头等标志，被困人员按标志指示方向顺序逃离，可解“燃眉之急”。
10、要提倡利人利己。遇到不顾他人死活的行为和前拥后挤现象，要坚决制止。只有有序地迅速疏散，才能最大限度地减少伤亡。
（三）进入陌生场所注意事项
1、了解避难逃生方向。
2、了解安全门、楼梯间位置，以及是否关闭、上锁。
3、查看消防栓、缓降机、救助袋等各项灭火、避难器具位置。
（四）火场逃生
1、用湿毛巾掩口鼻呼吸、降低姿势以减少吸入浓烟。
2、在无浓烟的地方将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。
3、如果逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或用湿棉被、毛毯裹住身体迅速通过，以免身体着火。
4、烟雾较大时，一般离地面30公分仍有残存空气可以利用，可采取低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边缘逃生，以免错失方向。
5、火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。
（五）高层建筑火灾逃生
1、预先熟悉逃生路线。按照目前相关消防规定，高楼里面每层都必须在显著的位置上设置逃生通道的示意图（很多高楼的电梯内也有），所以如果你进入高楼，务必花上一两分钟的时间，注意一下逃生通道的位置。
2、火灾发生后，被困人员应具备良好的心理素质，保持镇静，不要惊慌，不盲目行动，选择正确的逃生方法，这样你才有清晰的思路去逃生。如果心里慌张，你会把有限的时间浪费在无方向的逃跑中。
3、当某一楼层某一部位起火，且火势已经开始蔓延时，应注意收听广播通知，广播会告诉着火的楼层，以及安全疏散的路线、方法等。不要一听有火警就惊慌失措盲目行动。
4、如果是晚上听到报警，首先应该摸摸门锁，若门锁温度不高，火势可能还不大，则第一时间离开房间。因为房间通常都比较封闭，一旦烟气侵入，在里面的人就会窒息。离开房间以后，一定要随手关好身后的门，以防火势蔓延。若门锁温度很高，说明大火或烟雾已封锁房门出口，此时切不可打开房门，否则烟和火就会冲进房内。应关闭房内所有门窗，用毛巾、被子等堵塞门缝，并泼水降温，等待救援；同时，向救援人员发出求救信号，如呼喊，向楼下抛掷一些小物品，寻找色彩亮丽的衣服或者布条，从窗户里向外大幅度晃动，用手电筒往下照等，以便让救授人员及时发现。
5、根据你所处的位置及着火点的位置来判断如何逃生。
（1）如果着火点在楼上，你在着火点以下，你可以放心，你有相对较长的时间来逃生。此时：
①要尽量通过安全疏散通道快速逃生；
②不要乘坐电梯逃生。电梯往往容易断电而造成电梯“卡壳”，而电梯又是一个相对封闭的空间，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。
③贴着地面爬行逃生。火灾中产生的浓烟由于热空气上升的作用，大量的浓烟将漂浮在上层，因此在火灾中离地面30厘米以下的地方还应该有新鲜的空气，所以头部应尽量贴近地面。当穿过浓烟时要用湿毛巾捂住口鼻，然后用手扶着墙壁，沿墙壁，采取弯腰或爬行姿势快速逃生；逃离时最好
弯腰使头部尽量接近地板，必要时应匍匐前进。
（2）如果你在上，着火点在下，那么你需要再次冷静分析处理：
①判断着火点距离你有多远，然后你尽量往下走，到了之后如果发现逃生通道还可以通过，那么做好防护，立即冲下去；
②如果火势很大，则不要幻想可以强行突破，因为火场中心温度达1000℃以上，有去无回。也不要在临近楼层停留，温度也在几百度左右，应当迅速上楼，寻找其他方法。此外，如果你没有浸湿的毛巾，你最多在滚滚浓烟中坚持3分钟；如果你有这块毛巾，你最多能够坚持15分钟。
③如果逃生通道已无法通过，你还有两种选择：如果通往天台的门是开着的，那么你可以爬上天台，这样露天之后就不会受到烟气的威胁；如果上不到天台，就要尽量找一个有水的房间，退回室内采取有效措施躲避，发出求救信号等待救援，千万不能乘坐电梯或跳楼逃生。
④尽量让自己暴露。暂时无法逃避时，不要藏到狭小如壁橱等地方。应该尽量呆在阳台、窗口等易被人发现的地方，以便救援人员发现。
⑤尽量靠墙躲避。消防人员进入室内时，都是沿墙壁摸索进行救援的，所以当被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚向墙边或者门口。
⑥扑灭身上的火苗。身上一旦着火，而手边又没有水或灭火器时，千万不要跑或用手拍打，必须立即设法脱掉衣服，或者就地打滚，压灭火苗。
⑦不建议选择跳楼。如果被困于楼层较低位置（三层以下），逃生时可将室内席梦思、被子等软物抛到楼底，再从窗口跳至软物上逃生，或是把床单、窗帘、地毯等接成绳，进行滑绳自救。处于较高层时，不应着急，不能盲目跳楼。
⑧如果救援人员迟迟不来，我们也可以自己救自己。比如，爬到隔壁的阳台上，或者用被单结成绳子，爬到楼下的阳台上；如果火已蹿到阳台，我们尽量趴在地上，因为烟是往上蹿的，越是离地面近的地方，烟就越少，而且不会很热。用湿衣服包住头，避免受伤。如果发现你所在的屋子有空调外机甚至有专门的突出的水泥台放置外机，你可以站在那里避免火势的威胁。
6、不能因为惊慌而忘记报警。进入高层建筑后应注意通道、警铃，灭火器位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打电话。延缓报警是很危险的。
（六）汽车火灾的预防和扑救
炎炎夏日，机动车辆长时间超负荷，发动机油污严重，加上夏日气温升高，天气酷热，通风设备不好等原因，自燃频繁发生。因此要注意车辆的正常保养和维修，配备专用车辆灭火器，不要在仪表盘上放气体打火机、空气清新剂、灭
蚊剂等受热膨胀后容易爆炸引起火灾的物品。
机动车辆发生火灾，特别是初起火灾如果能够采取正确方法和措施及时扑救，则能大大减少火灾的损失。车辆一旦起火，千万不要慌张，要沉着冷静，根据现场情况采取相应灭火对策，尽快将火灾扑灭。具体应注意以下几个方面：
1、车辆行驶中着火，应立即停车，切断电源，使用自备灭火器扑救。
2、如果是发动机着火，一般不要急于打开发动机的机盖，因为在机盖未打开之前燃烧仍被控制在机盖之下，不易形成热对流，燃烧较缓慢，火势一般不会太猛烈，对扑救有利，机盖一旦打开燃烧就会变得非常猛烈，增加扑救的难度（特别是自身无灭火器的情况下更不要冒然打开机盖）。此时可用灭火器由机盖缝隙处对准着火部位喷射灭火。如果机盖缝隙过小灭火剂无法喷入必须打开机盖时，应戴上厚手套，站在上风处，并在打开机盖时将面部偏向一侧，以防窜出的火焰烧伤面部。
3、车辆加油时油箱着火，应立即停止加油，迅速将车开（推）离加油站扑救。如果现场没有灭火器，可用湿衣服、沙土灭火。
4、车厢货物起火，立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警。同时，用随车灭火器扑灭。周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害。
5、汽车加油过程中起火，应立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站，用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭。地面如有流洒的燃料着火，立即用灭火器或沙土将其扑灭。
6、汽车被撞后起火，应该先设法救人，再进行灭火。
7、公共汽车在运营中起火，应立即开启所有车门，让乘客有序下车。同时迅速用随车灭火器扑灭火焰。若火焰封住车门，乘客可用衣服蒙住头部，从车门冲下，或者打破玻璃，从车窗逃生。
8、在液化气站、加油站等易燃易爆场所，不要使用手机等通讯工具。因为接通时手机信号会干扰加油机导致计量不准，更严重的是手机信号同电控输油设备共振感应，电子摩擦，静电打出的火花容易引爆挥发油气气体。
9、加油站在给汽车加油时，有的驾驶员会准备一个塑料桶来盛装汽油，这样做非常危险，应当坚决禁止。因为塑料桶绝缘，和汽油摩擦很容易产生静电，产生火花导致起火。
（七）吸烟不慎为什么会引起火灾
烟头的温度较高，其表面温度为200-300℃，中心温度可达700-800℃。多数可燃物质的燃点低于烟头的表面温度，如纸张燃点为130℃、麻绒燃点为150℃、布匹燃点为200℃、蜡烛燃点为190℃、漆布燃点为165℃、赛璐珞燃点为100℃、松节油燃点为53℃、麦草燃点为200℃。所以一旦将烟头扔
在燃点低于烟头表面温度的可燃物上，就极易引起火灾事故。
（八）吸烟者的注意事项
1、严禁在禁火区内吸烟。
2、禁止在维修汽车和用油品等清洗机器零件时吸烟。
3、不要躺在床上、沙发上吸烟；卧床老人和病人吸烟，应有人照顾。
4、吸烟时，如临时有其他事情，应将烟头熄灭后再离开。
5、划过的火柴梗、吸剩下的烟头一定要弄灭。未熄灭的火柴梗、烟头要放进烟灰缸，不可用纸卷、火柴盒等充当烟灰缸，不可将火柴梗、烟头扔进废纸篓、垃圾道，更不可随处乱扔。
P5、场所安全
（一）人员密集场所范围
1、大型商场、超市、集贸市场、展览、展销等人员比较集中的商业活动场所；
2、车站、码头、候机厅、学校教学楼、学生宿舍等人员密集场所；
3、歌舞厅、影剧院、体育馆、录像厅、网吧、餐饮场所、游艺场所等休闲娱乐场所；
4、节假日、喜庆日的群众性聚会；
5、其他大规模群众性活动、游行等。
（二）常见事故及原因
1、火灾
（1）违规使用电器设备；
（2）使用易燃易爆物品；
（3）使用假冒伪劣产品；
（4）随意吸烟，乱扔烟蒂；
（5）乱烧杂物或违章动用明火；
（6）缺乏防火设施或设施老化失修。
2、踩踏、挤伤
（1）区域狭小，人流过多；
（2）相互拥挤，无序排队；
（3）拥挤中发生人员跌倒；
（4）秩序混乱，缺乏疏导控制。
（三）人员密集场所现场安全管理
人员密集场所的现场安全管理应特别强调以下几点：
1、安全出口数目、疏散宽度和距离应符合建筑设计防火规范的规定；
2、安全出口的疏散门应向外开启，出口处不得设置门槛、台阶；
3、安全出口的疏散门不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门，门口不得设置门帘、屏风等影响疏散的遮挡物；
4、严禁将安全出口上锁、阻塞；
5、安全出口、疏散通道和楼梯口应当设置灯光疏散指示标志，疏散指示标志的间距不宜大于20米；
6、疏散用的应急照明供电时间不得少于20分钟；
7、不得遮挡、圈占消火栓、灭火器材以及其它消防设施；
8、严禁擅自拆除、停用火灾自动报警、自动灭火等消防设施；
9、防火卷帘应每月进行一次手动、自动、机械、中控室远程控制等功能测试；
10、要有车辆停放、疏导措施，严禁车辆占用消防通道；
11、营业期间禁止电、气焊等明火作业；
12、营业期间应当安排专职人员至少每2小时进行一次消防安全巡视，及时发现和整改火灾隐患；
13、每日营业活动结束后，确定专人，消除遗留火种，检查电源，关闭防火门，放下防火卷帘；
14、不准接拉临时电线、严禁超负荷用电；
15、人员密集场所不允许停靠危险化学品运输车；
16、万一发生事故，要按照事前的应急预案组织、引导在场群众疏散。
（四）进入人员密集场所的自我保护
1、首先确认安全出口、安全通道和消防器材的准确位置，识别安全标志，尤其是初次进入陌生的公共场合；
2、自己的车辆不要占用消防通道；
3、严禁携带易燃、易爆、有毒等危险品进入公共场所；
4、不要好奇、凑热闹，以免造成人群大量集中；
5、一旦遭遇拥挤人群，马上避到一旁，尽量沿墙根行走；
6、若已经陷入人群之中，一定远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而扎伤；
7、在拥挤的人流中，切记不可弯腰提鞋或系鞋带；
8、卷入混乱中时，最好将领扣、领带解开，不要将手插入口袋；
9、如被困在电梯中应用电话求救或高声呼喊，切勿自行扒开电梯门；
10、已被裹挟至人群中时，要切记和大多数人的前进方向保持一致，不要试图超过别人，更不能逆行；
11、当发现自己前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近；
12、多人一起行动时，可采取肩并肩、手拉手的方式，脚要站稳，用肩和背承受外来的压力，避免被挤倒；
13、万一被挤倒，应采取双手抱头姿势，身体蜷缩成球状，保护自己的胸部、脸部，同时可以留有空间，保持呼吸通畅。
（五）人员密集场所应急逃生技巧
1、火灾逃生技巧
（1）逃生中注意防烟，可以用湿衣服、毛巾等遮掩口鼻，俯身行进，身体应该尽量靠近地面，快速、有序地向安全出口撤离；
（2）尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道；
（3）逃生时千万不要拥挤，不要乘电梯逃生；
（4）高楼着火时不是万不得已，不要向上层疏散；
（5）不要贪恋财物，尽快疏散到安全地方。
2、地铁事故逃生技巧
（1）认清疏散标志
乘坐地铁一旦遇到火灾、停电、毒气等情况需要紧急疏散时，要按照疏散标志的指引撤离，疏散标志一般在车站内圆形石柱和通道墙面上，距离地面50厘米左右，可以发光；
撤离要听从地铁工作人员的指挥，尽量走在人群的边缘，寻找附着物抓紧，不能乱跑，避免摔倒，沿着应急灯和疏散指示标志撤离，躲避拥挤人群，以防踩踏；
疏散时切忌慌乱，应远离电轨，防止静电。
（2）不可擅自扒门。如果列车停在隧道中，打开门会十分危险。
（3）掉下站台紧贴里侧墙壁。一旦意外坠落应大声呼救，不要试图攀爬上来以免触电。如果坠落后看到有列车驶来，最有效的方法是立即紧贴里侧墙（因为带电的接触轨通常在靠近站台的一侧）。看到列车已经驶来，万不可就地趴在两
条铁轨之间的凹槽里，因为地铁和枕木之间没有足够的空间使人容身。
游乐设施事故
游乐设施是指在特定区域内运行、承载游客游乐的载体，一般为机械、电气、液压等系统的组合体。游乐设施产生故障时会造成游客恐慌、受困以及其他危险事故。常见的故障有：突然停机、机械断裂、高空坠落等。
1、在游玩的过程中出现身体不适、感到难以承受时，应及时大声提醒工作人员停机；
2、出现非正常情况停机时，千万不要乱动和自己解除安全装置，应保持镇静，听从工作人员指挥，等待救援；
3、出现意外伤亡等紧急情况时，切忌恐慌、起哄、拥挤，应及时组织人员疏散、撤离。
人防工程险情
人防工程是封闭的，一旦发生火灾，高温、烟雾或毒气，会迅速充满地下空间，另外还会因排水不畅造成雨水倒灌。有的人防工程容易发生下沉、坍塌事故。
1、在人防工程内遇到火灾，应用衣物、手帕等捂住口鼻，低姿、快速、有序地沿着地面或侧墙有安全疏散指示标识的方向疏散；
2、若被火灾困在人防工程内，应通过不断敲打水管或打电话等方法进行呼救；在有采光窗井的地方也可进入窗井向
外界呼救；
3、发生险情后应听从工作人员指挥调动；
4、人防工程如发生倒灌，应及时关闭下水管阀门；
5、一定教育孩子不要到无人的地下室、密闭的空间玩耍。 P6、反恐防暴
（一）如何识别恐怖嫌疑人
实施恐怖袭击的嫌疑人脸上不会贴有标记，但是会有一些不同寻常的举止行为可以引起我们的警惕，例如：
1、神情恐慌、言行异常者；
2、着装、携带物品与其身份明显不符，或与季节不协调者；
3、冒称熟人、假献殷勤者；
4、在检查过程中，催促检查或态度蛮横、不愿接受检查者；
5、频繁进出大型活动场所；
6、反复在警戒区附近出现；
7、疑似公安部门通报的嫌疑人员。
（二）行凶地域有哪些特点？
恐怖袭击行凶地域一般是广场、车站、机场、医院、学校、体育场、商场、集贸市场、娱乐场所等。
（三）爆炸物可能放置位置有哪些？
1、标志性建筑物或其他附近的建筑物内外；
2、重大活动场合，如大型运动会、检阅、演出、朝拜、展览等场所；
3、人口相对聚集的场所，如体育场馆、影剧院、宾馆、运动员村、商场、超市、车站、机场、码头、学校等；
4、行李、包裹、食品、手提包及各种日用品之中；
5、宾馆、饭店、洗浴中心、歌舞厅及其易于隐蔽且闲杂人员容易进出的地点；
6、各种交通工具上；
7、易于接近且能够实现其爆炸目的的地点。
（四）遇有匿名威胁爆炸或扬言爆炸怎么办？
1、信：要“宁可信其有，不可信其无”，不能存侥幸心理；
2、快：尽快从“现场”撤离；
3、细：细致观察周围的可疑人、事、物；
4、报：迅速报警，让警方了解情况；
5、记：用照相机或者手机等将“现场”记录下来‘
（五）在大型体育场馆 发生爆炸怎么办？
1、迅速有序远离爆炸现场，避免拥挤、踩踏造成伤亡；
2、撤离时要注意观察场馆内的安全疏散指示和标志；
3、场内观众应按照场内的疏散指示和标志从看台到疏散口再撤离到场馆外；
4、场馆内部体育官员、工作人员以及运动员，应根据沿
途的疏散指示和标志通过内部通道疏散；
5、不要因贪恋财物浪费逃生时间；
6、实施必要的自救和救助他人；
7、拨打报警电话，客观详细地描述事件发生、发展经过；
8、注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。
（六）娱乐场所发生爆炸怎么办？
1、迅速就近隐蔽或者卧倒，就近寻找简易遮挡物护住身体重要部位和器官；
2、寻找、观察安全出口；
3、不要用打火机点火照明，以免形成再次爆炸或燃烧；
4、服从工作人员和专门人员的指挥；
5、迅速有序撤离现场，避免出现踩踏等事件；
6、不要因顾及贵重物品而浪费宝贵的逃生时间；
7、迅速报警，客观详细地向警方描述事件发生、发展的经过；
8、注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。
（七）在宾馆饭店发生爆炸怎么办？
1、保持镇静，尽快撤离现场，注意避免进入餐厅等存有易燃易爆物品的危险地点；
2、不盲目跟从人群逃离，避免挤成一团相互踩伤、压伤；
3、寻找有利地形地物进行隐蔽；
4、实施自救和互救；
5、不要因为顾及贵重物品浪费宝贵的逃生时间；
6、迅速报警，客观详细地向警方描述事件发生、发展的经过；
7、按照警方和有关人员的示意和指挥及时撤离现场，如果现实条件不允许，就应原地卧倒，等待救援；
8、注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。
（八）在商场与集贸市场发生爆炸怎么办？
1、保持镇静，迅速选择最近安全出口有序撤离现场；
2、注意避开临时搭建的货架，避免因坍塌可能造成新的伤害；
3、注意避开脚下物品，—旦摔倒应设法让身体靠近墙根或其他支撑物；
4、实施自救和救助他人；
5、不要因顾及贵重物品而浪费宝贵的逃生时间；
6、迅速报警，客观详细地向警方描述事件发生、发展的经过；
7、注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。
（九）公共汽车上遇到纵火恐怖袭击怎么办？
1、沉着冷静。当发动机着火后，应迅速开启车门，从车门下车，用随车灭火器扑灭火；
2、如果着火部位在中间，从两头车门有秩序地下车。在扑火时，重点保护驾驶室和油箱部位；
3、如果火焰小但封住了车门，用衣服蒙住头部，从车门冲下；
4、如果车门线路烧坏，开启不了，应砸开就近车窗翻身下车；
5、如果衣服着火，来得及脱下，迅速脱下衣服，用脚将火踩灭，或者请他人协助用厚重的衣物压灭火苗；如果他人衣服着火时，脱下自己的衣服或其他布物，将他人身上的火捂灭。
（十）被恐怖分子劫持后怎么办？
1、保持冷静，不要反抗，相信政府；
2、不对视，不对话，趴在地上，动作要缓慢；
3、尽可能保留和隐藏自己的通讯工具，及时把手机改为静音，适时用短信等方式向警方(110)求救，短信主要内容：自己所在位置，人质人数，恐怖分子人数等；
4、注意观察恐怖分子人数，头领，便于事后提供证言；
5、在警方发起突击的瞬间，尽可能趴在地上，在警方掩护下离开现场。
（十一）遇到枪击时如何选择掩蔽物？
1、掩蔽物最好处于自己与恐怖分子之间；
2、选择密度质地不易被穿透的掩蔽物。如墙体、立柱、大树干，汽车前部发动机及轮胎等；但木门、玻璃门、垃圾桶、灌木丛、花篮、柜台、场馆内座椅、汽车门和尾部等不
能够挡住子弹，虽不能作为掩蔽体，但能够提供隐蔽作用，使恐怖分子在第一时间不能够发现你，为下一步逃生提供了时间；
3、选择能够挡住自己身体的掩蔽物。有些物体质地密度大，但体积过小，不足以完全挡住自己身体，就起不到掩蔽目的。如路灯杆、小树干、消防栓等；
4、选择形状易于隐藏身体，如立柱；不规则物体容易产生跳弹，掩蔽其后容易被跳弹伤及，如假山、观赏石等。
（十二）在公交车上遇到枪击怎么办？
1、快速掩蔽。在公交车上遇到枪击时，迅速低头隐蔽于前排座椅后或蹲下、趴下，不要站立；
2、及时报警。拨打110报警：几路车，哪一站，受到哪个方向的枪击，来自车外还是来自车内，是否有人受伤等；
3、择机下车。在情况不明时，不要下车；确定枪击方向后，下车沿着枪击相反方向，利用车体作掩护快速撤离；
4、自救互救。到达安全区后，及时检查是否受伤，发现受伤，及时实施自救互救；
5、事后协助。积极向警方提供现场信息，协助警方控制局面。
（十三）大型商场遇到枪击怎么办？
1、快速掩蔽。在大型购物中心遇到枪击时，快速降低身体高度，利用柜台和衣架躲避，迅速向紧急出口撤离；来不
及撤离就近趴下，蹲下或隐蔽于掩蔽物后，等待救援；
2、及时报警。拨打110报警；
3、检查伤情。实施自救和互救；
4、事后协助。向警方提供现场信息，协助警方调查。 （十四）在报警时应当注意哪些问题？
首先报告最重要的内容，包括地点、时间、发生什么事件、后果等。如枪击事件位置、嫌疑人物、体貌特征、衣着打扮、伤亡人数等；纵火事件说清发生火灾地点，如哪个区、哪条路、哪个住宅区、第几栋楼，几层楼，附近有无危险物等。
（十五）紧急情况下如何进行自救互救？
采用“四急”救助法：一是止血急救，止住或减少流血，避免流血过多导致休克昏迷；二是固定急救，固定骨折、受伤关节，避免骨折对人体造成新伤害；三是烧伤急救，用洁净水清洗伤口，除非伤口烧黑、变白或太深；四是休克急救，注意保暖防热，避免伤者过冷过热，同时不要给伤者饮水喂食，关注伤者清醒程度。
P7、突发事件与应急措施
（一）紧急呼救
1、110报警
发现刑事、治安案件以及危及公共与人身财产安全和扰
乱公共正常工作、学习和生活秩序的案件时，应及时拨打110报警电话。
应急措施：
（1）发现斗殴、盗窃、抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警；
（2）发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警。
应急提示：
（1）110免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打；
（2）报警时请讲清楚案发的时间、方位、您的姓名及联系方式等。如对案发地不熟悉，可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等；
（3）报警后要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹；
（4）未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。 2、119火警报警电话
发生火情应及时拨打119火警报警电话。
应急措施：
（1）拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道
失火地点名称，应尽可能说清楚周围明显标志，如建筑物等；
（2）尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况，同时应派人在主要路口等待消防车；
（3）在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。
3、122交通事故报警电话
发生交通事故或交通纠纷，可拨打122或110报警电话。 应急措施：
（1）拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况；
（2）双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理；
（3）遇到交通事故逃逸车辆，应记住肇事车辆的车牌号，如未看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆车型、颜色等主要牲；
（4）交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120急救求助电话，同时不要破坏现场和随意移动伤员。
4、120医疗急救求助电话
需要急救服务时，可拨打120急救求助电话。
应急措施：
（1）拨通电话后，应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪个方向等；
（2）尽可能说明病人典型的发病表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等；
（3）尽可能说明病人患病或受伤的时间，意外伤害要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的部位和情况；
（4）尽可能说明您的特殊需要，了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。
（二）气象和洪水灾害
1、高温
高温预警信号分为二级，分别以橙色、红色表示。高温橙色预警信号24小时内最高气温将升至37℃以上。高温红色预警信号24小时内最高气温将升至40℃以上。
（1）尽量避免午后高温时段的户外活动，对老、弱、病、幼人群提供防暑降温指导，并采取必要的防护措施；
（2）注意防范因用电量过高、电线、变压器等电力设备负载大而引发火灾；
（3）户外或高温条件下的作业人员应采取必要的防护措施；
（4）注意作息时间，保证睡眠，必要时准备一些常用的
防暑降温药品。
2、大雾
大雾预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。 大雾黄色预警信号：12小时内可能出现能见度小于500米的浓雾，或已经出现能见度小于500米、大于（等于）200米的浓雾且可能持续。
大雾橙色预警信号：6小时内可能出现能见度小于200米的浓雾，或已经出现能见度小于200米、大于（等于）50米的浓雾且可能持续。
大雾红色预警信号：2小时内可能出现能见度低于50米的强浓雾，或已经出现能见度低于50米的强浓雾且可能持续。
3、台风和龙卷风
台风预警信号根据逼近时间和强度分为四级，分别以蓝色、黄色、橙色和红色表示。龙卷风是从积雨云中伸下的猛烈旋转的漏斗状云柱。
台风蓝色预警信号：24小时内可能受热带低压影响，平均风力达6级以上，或阵风7级以上；或已经受热带低压影响，平均风力为6-7级，或阵风7-8级并可能持续。
台风黄色预警信号：24小时内可能受热带风暴影响，平均风力达8级以上，或阵风9级以上；或已经受热带风暴影响，平均风力为8-9级，或阵风9-10级并可能持续。
台风橙色预警信号：12小时内可能受强热带风暴影响，平均风力达10级以上，或阵风11级以上；或已经受强热带风暴影响，平均风力为10-11级，或阵风11-12级并可能持续。
台风红色预警信号：6小时内可能或已经受台风影响，平均风力达12级以上，或已达12级以上并可能持续。
4、雷电
雷雨天气常常会产生强烈的放电现象，如果放电击中人员、建筑物或各种设备，常会造成人员伤亡和经济损失。
（1）注意关闭门窗、室内人员应远离门窗、水管、煤气管等金属物体；
（2）关闭家用电器，拔掉电源插头，防止雷电从电源线入侵；
（3）在室外时要及时躲避，不要在空旷的野外停留。在空旷的野外无处躲避时，应尽量寻找低洼之处如土坑藏身，或者立即下蹲，降低身体的高度；
（4）远离孤立的大树、高塔、电线杆、广告牌；
（5）立即停止室外游泳、划船、钓鱼等水上活动；
（6）如多人共处室外，相互之间不要挤靠，以防被雷击中后电流互相传导。
5、暴雨
暴雨预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。
暴雨黄色预警信号：6小时降雨量将达50毫米以上，或过去6小时降雨量已达50毫米以上且强降雨（1小时10毫米以上的降雨）可能持续。
暴雨橙色预警信号：3小时降雨量将达50毫米以上，或过去3小时降雨量已达50毫米以上且强降雨可能持续。
暴雨红色预警信号：3小时降雨量将达100毫米以上，或已达100毫米以上且强降雨可能持续。
6、暴雪
暴雪预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。 暴雪黄色预警信号：6小时内降雪量达5毫米以上，可能对交通或农业有影响。
暴雪橙色预警信号：6小时内降雪量达10毫米以上，可能对交通或农业有较大影响，或已经出现对交通或农业有较大影响的降雪并可能持续。
暴雪红色预警信号：6小时内降雪量达15毫米以上，可能对交通或牧业有影响，或已经出现对交通或牧业有很大影响的降雪并可能持续。
应急提示：
（1）做好道路清扫和积雪融化工作。
（2）驾驶人员要小心驾驶，保证行车安全。
（3）必要时关闭道路交通。
（4）相关应急处置部门随时准备启动应急方案。
7、道路结冰
道路结冰预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。
道路结冰黄色预警信号：12小时内可能出现对交通有影响的道路结冰。
道路结冰橙色预警信号：6小时内可能出现对交通有较大影响的道路结冰。
道路结冰红色预警信号：2小时内可能出现对交通有很大影响的道路结冰。
应急提示：
（1）行人出门注意防滑。
（2）公安等部门注意指挥和疏导行驶车辆。
（3）驾驶人员应采取防滑措施，听从指挥，慢速行驶。
（4）相关应急处置部门随时准备启动应急方案。
（5）必要时关闭结冰道路交通。
8、洪灾
洪水是指由于暴雨或水库溃坝等引起江河水量迅猛增加及水位急剧上涨的自然现象。
应急措施：
（1）突然遭到洪水袭击时，要沉着冷静，并以最快速度安全转移。安全转移要先人员后财产，先老幼病残人员，后其他人员。切不可心存侥幸或救捞财物而贻误避灾时机，造
成不应有的人员伤亡。
（2）被洪水围困，有通讯条件的，可利用通讯工具寻求救援；无通讯条件的，要想办法向外界发出紧急求助信号，可制造烟火或来回挥动颜色鲜艳的衣物或集体同声呼救，不断向外界发出紧急求助信号；同时要寻找体积较大的漂浮物等，主动采取自救措施。
（3）当住宅遭受洪水淹没或围困时，应迅速安排家人向屋顶转移，并想办法发出呼救信号，条件允许时，可利用竹木等漂浮物转移到安全的地方。
（4）发现高压线铁塔倾斜或者电线断头下垂时，一定要迅速远避，防止触电。
（5）对于因呛水或泥石流、房屋倒塌等导致的受伤人员，应立即清除其口鼻、咽喉内的泥土及痰、血等，排除体内汗水。对昏迷伤员，应将其平卧，头后仰，将舌头牵出，尽量保持呼吸道畅通，如有外伤应采取止血、包扎、固定等方法处理，然后转送医院急救。
（三）地质与地震灾害
1、泥石流
泥石流是山地沟谷中由灌水引发的携带大量泥沙、石块的洪流。泥石流来势凶猛，而且经常与山体崩塌相伴随，对农田和道路、桥梁及其他建筑物破坏性极大。
应急措施：
（1）发现有泥石流迹象，应立即观察地形，跑至沟谷两侧山坡或高地。
（2）逃生时，要抛弃一切影响奔跑速度的物品。
（3）不要躲在有滚石和大量堆积物的陡峭山坡下。
（4）不要停留在低洼地方，也不要攀爬到树上躲避。
2、崩塌
崩塌易发生在较为陡峭的斜坡地段。崩塌常导致道路中断、堵塞，或坡脚处建筑物毁坏倒塌，如发生洪水还可能直接转化成泥石流。更严重的是，因崩塌堵河断流而形成天然坝，引起上游回水，使江河溢流，造成水灾。
应急措施：
（1）行车中遭遇崩塌不要惊慌，应迅速离开有斜坡的路段。
（2）因崩塌造成车流堵塞时，应听从交通指挥，及时接受疏导。
3、地震
地震灾害的伤亡主要由建筑物倒塌造成。
应急措施：
（1）住在平房的居民遇到地震时，如室外空旷，应迅速保护头顶跑到屋外，来不及跑时可躲在桌下、床下及坚固的家具旁，并用毛巾或衣物捂住口鼻防尘、防烟。
（2）住在楼房的居民，应选择厨房、卫生间等开间小的
空间避震；也可以躲在内墙根、墙角、坚固的家具旁等易于形成三角空间的地方；要远离外墙、门窗和阳台；不要使用电梯，更不能跳楼。
（3）正在市内活动时，应注意保护头部，迅速跑到空旷场地蹲下；尽量避开高大建筑物、立交桥，远离高压电线及化学、煤气等工厂或设施。
（4）正在野外活动时，应尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡；如遇山崩，要向远离滚石前进方向的两侧方向跑。
（5）正在海边游玩时，应迅速远离海边，以防地震引起海啸。
（6）驾车行驶时，应迅速躲开立交桥、陡崖、电线杆等，并选择空旷处立即停车。
（7）身体遭到地震伤害时，应设法清除压在身上的物体，尽可能用湿毛巾等捂住口鼻防尘、防烟；用石块或铁器等敲击物体与外界联系，不要大声呼救，注意保存体力；设法用砖石等支撑上方不稳的重物，保护自己的生存空间。
（8）参加震后搜救时，应注意搜寻被困人员的呼喊、呻吟和敲击器物的声音；不可使用利器刨挖，以免伤人；找到被埋压者时，要及时清除其口鼻内的尘土，使其呼吸畅通；已发现幸存者但解救困难时，首先应输送新鲜空气、水和食物，然后再想其他办法救援。
（四）特殊伤害
1、危险化学品事故
危险化学品是指天然气、液化气、管道煤气、香蕉水等油漆稀释剂、汽油、苯、甲醇、氯乙烯、液氯（氯气）、液氨（氨、氨水）、二氧化硫、一氧化碳、氟化氢、过氧化物、氰货物、黄磷、三氧化磷、强酸、强碱、农药杀虫剂等。
应急措施：
（1）呼吸防护：在确认发生毒气泄漏或危险化学事故后，应马上用手帕、餐巾纸、衣物等随手可及的物品捂住口鼻。手头如有水或饮料，最好把手帕、衣物等浸湿。最好能及时戴上防毒面具、防毒口罩。
（2）撤离：判断毒源与风向，沿上风或侧上风路线，朝着远离毒源的方向迅速撤离现场。
（3）洗消：到达安全地点后，要及时脱去被污染的衣服，用流动的水冲洗身体，特别是曾经裸露的部分。
（4）救治：迅速拨打（120）将中毒人员及早送医院救治。中毒人员在等待救援时应保持平静，避免剧烈运动，以免加重心肺负担致使病情恶化。
2、烟花爆竹燃放事故
烟花爆竹统称花炮，是以烟火药为原料制成的，通过着火源作用燃烧或爆炸并伴有声、光、色、烟雾等效果的工艺品。烟花爆竹燃放事故的发生，是某些群众在燃放烟花爆竹过程中缺乏基本的燃放常识，盲目操作造成的。