社会冷漠现象之管理学分析
摘要:了解社会冷漠现象及其特点并对此分析,最后展示我们对此现象的解决方案. 导论:孔子曾经说过：“礼失求诸野。”意思是说，在上层社会礼乐崩坏的时候，还可以到郊外、到民间去寻求礼乐文化，民间有着丰厚的道德积淀，所谓“衣冠简朴古风存”就是指这种现象。但现在社会的精神文明建设疲软、一些传统美德正在逐步沦丧的事实，却客观存在。 “礼失求诸野。”但现在我们甚至已经无法“求诸野”，道德环境的污染开始肆意泛滥.这难道还不值得忧思吗？下面,让我们通过几个案例进行分析.
案例一:10月5日,晚上8时左右,广州的一辆公交车上,两个十八九岁的流氓,正将一名女子谢女士按倒在地上,抢夺手机,车上原本挤满了六七十名乘客,这是却都远远避开.一个福建籍小伙子郑善彬冲上前,,两名劫匪被制止.可是人群里又挤进来3个20来岁的劫匪同伙.郑善彬喊司机关门,门却没关上.另有3名男子从车外窜了进去,8个人围着郑善彬一阵拳打脚踢.郑善彬自己的手机被枪走,身上多处受伤,谢女士也遭到殴打.
围观的乘客中没有人报警,只是漠漠地冷眼旁观.事后,见义勇为的郑善彬不免质问司机为什么不关门,也不报警,司机却一脸稀松平常:“这种事经常发生.” 特点:大家似乎都觉得多一事不如少一事,少管闲事为秒,管多了反而殃及池鱼,连累了自己,何苦!
案例二: 11月5日,都江堰中兴镇老桥桥头发生了一起令人心寒的事件:一名弱女子深夜遭遇歹徒追杀,发出撕心裂肺的呼救,整条大街的居民听到了呼救,却无人开门制止,惟一还开着门的店主居然马上拉下了卷帘门!这名女子最后在绝望中被暴徒殴打致死„„
特点:群众性的冷漠,遇见了这种惨绝人寰的事居然置之不理,请问良之何在?
案例三:2007年8月14日上午9时许,在枣庄市印染场门前发生了一起社会流氓群殴伤残军人的一场现代社会道德的丑剧!
上午9时许,张**作为一方谈判代表应印刷厂的邀请前赴该厂,当他们临近厂大门时,从厂里冲出一帮社会流氓,手拿鱼叉,镐耙,大刀,不等他们明白过来,上前就是一顿乱打乱砍!因张**脚部残疾,来不及闪躲,被歹徒当场砍昏!此
时,110的警车就在离现场不足5米远的地方,对他们眼前发生的一切目视无睹,不闻不问.这时,张**对群殴他的人说明自己是伤残退伍军人,几个殴打他的流氓边打边嚣张狂妄的大吼道:“打的就是你伤残军人!”张**此时向110呼救,110处警察却没有上前制止歹毒的犯罪行为.
特点:冷清接近无情,,似乎一切都与己无关.
案例四:三个月前,陕西省汉中市固县发生一起事件:三位少年只因几句口角就暴打、凌辱女乞丐李文兰导致李重伤;当李文兰拖着受伤的身体寻求帮助时,医生、派出所、基层干部以及周围群众竟无一伸出援手,最终导致李文兰错失抢救良机而死亡.
特点:完全的无情,完全失去了人应有的良知.
案例五:丹东市公安局指挥中心12时12分接到群众报警:在丹东市振兴区七路一男子对民警身中数刀倒在马路中央,犯罪嫌疑人手持两把尖刀，与警方对峙。民警鸣枪警告无效后，开枪将其击倒制服后送往医院救治。
期间，来的几辆警车，大概有10多个警察，都没有上前制止，凶手反而更嚣张，走进马路旁边的超市拿了瓶新特贡，喝完又回超市拿了一瓶，最后搬出一箱，但并没有喝，而是拿的满酒的酒瓶砸警车，3辆警车挡风玻璃全部破碎，在砸车过程中，围观的群众还在叫好，起哄！
就这样双方对峙了10多分钟，一名警察跑到了国土资源局院里绕过栅栏，隔着路边的一辆警车，在栅栏里面用枪瞄准凶手，开了3枪示警，凶手并没有束手就擒，反而和警察示威，挑衅，还用酒瓶不时朝警察扔去。
特点:这只用冷酷无情来描述似乎还太便宜,完全的禽兽行为!
对社会冷漠现象的分析
人性本善，如何变得冷漠？下面，我们根据以上五个例子来分析一下社会冷漠现象的原因。
例一，公车上遇到流氓冷眼旁观。我们可以很清楚地看到，郑某的见义勇为换来的悲剧。 社会中见义勇为面临着很大的困境。一方面，缺乏更为有效而稳定的保障，好人心寒.这里与政府的有效管理有很大的关系；另一方面是公民的自我保护意识过于强，以至自私自利。
例二，面对歹徒的凶狠视而不见。这里的见死不救是由于人们的利益观念越来越向个人倾斜有关，甚至是极端的个人本位。
例三，伤残军人被伤，110警车却不闻不问。这里的社会冷漠现象是现在所有冷漠的一种“宗旨”——多一事不如少一事，少管闲事为妙。但更深一层地来说,是整个社会制度,社会形态导致的.而这种社会形态与管理息息相关.
例四，三少年因口角而暴打，凌辱一女乞丐。少年的冷漠源于人们在剧变时期的强烈挫折感和很高的不满足感有关。而各个人群的目视无睹，不予帮助与社会责任感淡漠有关。不良的风气使社会失去高度凝聚力，理性与现实的严重反差。同时，也与人们现在对地位悬殊的重视和金钱的崇拜有关。伤者是乞丐，所以这种冷漠因之扩大化。公民的“人性”社会意识缺乏,最大的责任还是在政府—管理者.
例五，群众的起哄叫好让人心寒，歹徒的猖狂让人咋舌。冷漠，这里该追究到整个社会缺乏一种切实有效的公民安全保障措施和相关部门的管理是脱不了关系的。如果一个社会缺乏一种强烈的扬善惩恶的舆论，缺乏明确的规定。冷漠现象将会更加疯狂。
虽然社会冷漠现象的原因各式各样。但归根结底是管理的欠妥当.
不过，我们大可以不要灰心。在看到那些冷漠看客的同时，我们也应该看到中国大地上那些涌动着的善心。我们不应轻视自己的力量，应该踊跃地加入他们的队伍。只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间。
以下是针对以上五个案例进行的针对性解决方案的策划及管理学原理分析.
案列一:鉴于当代社会中的见义勇为的行为缺乏有效而稳定的保障这一现象,首先,由政府带头,建立健全监督和保障机制,这样既有利于鼓励公民伸张正义.构建和谐社会,又能给见义勇为之人提供充足的援助,使得这种正义行为代代相传.其次,在政府的带领之下,各地方市机关部门应该积极响应,拟定相关条例,进行大力宣传,解决后顾之忧.这其中运用到的管理学原理是管理工作的核心—协调,以及管理者的职责—行政管理者主要负责后勤保障工作,没有他们,其他人难以专心工作;同时管理者还具有奖赏权.
案例二:面对群众的见死不救,受害者是无奈绝望的,人性冷漠是重要原因,
这无可非议,但更深一层地来说,是整个社会制度,社会形态导致的.公民的“人性”社会意识缺乏,最大的责任还是在政府—管理者.公民从“血性”到无情，是管理者管理思想演变的表现，只不过这种管理思想是错误的，所以我们从管理思想上着手，根本上改善社会冷漠这一现象。管理者，即政府，应将行为管理思想与科学管理思想相结合，在以人为本的基础上，依据一定的科学方法或原则制定相关法律法规，增强公民的责任情况。
案例三：警队是一个团队组织，必须进行合理有效的管理才能正常运作，发挥其价值作用。而在这个案例中，很明显，由于警队缺乏良好的管理而无法阻止灾难的继续。政府必须加大对警察的管理力度，充分发挥管理五大职能—计划、组织、指挥、协调、控制，体现管理的十四条原则。群众也必须对其进行严格的监督制约。只有将警队作为一个组织来管理，并且管理好，才可能将政府为人民服务的宗旨发扬光大。
案例四：少年的麻木、群众的冷漠、干部的无情，这些都是根源于社会不良分气使得人们的社会责任感淡漠，这说明了管理环境的重要性。管理环境由外部和内部的因素构成，管理者必须注重政治、经济、社会因素的关系，将三者有机结合，进行管理。所以政府应该大力发展当地经济，重视民生，改善风气。
案例五：面对歹徒的恶行，群众非旦没有协助警方，反而还起哄叫好，说明政府对社会的管理成效大。组织需要有目标地进行管理，组织目标是组织进行计划和决策的基本依据，是组织内部分工和协调的原则，是高效率的前提，是重要的激励手段。政府对社会的管理必须有目标有计划有针对性，针对公民社会责任感缺乏，政府应该进行阶段的宣传整治，以提升群众的公民意识。
总之，解决问题的根本方法还是唤醒我们自己的良知。
（参考文献：广西新闻网;四川在线新闻;中国调查网）
社会冷漠现象之管理学分析
摘要:了解社会冷漠现象及其特点并对此分析,最后展示我们对此现象的解决方案. 导论:孔子曾经说过：“礼失求诸野。”意思是说，在上层社会礼乐崩坏的时候，还可以到郊外、到民间去寻求礼乐文化，民间有着丰厚的道德积淀，所谓“衣冠简朴古风存”就是指这种现象。但现在社会的精神文明建设疲软、一些传统美德正在逐步沦丧的事实，却客观存在。 “礼失求诸野。”但现在我们甚至已经无法“求诸野”，道德环境的污染开始肆意泛滥.这难道还不值得忧思吗？下面,让我们通过几个案例进行分析.
案例一:10月5日,晚上8时左右,广州的一辆公交车上,两个十八九岁的流氓,正将一名女子谢女士按倒在地上,抢夺手机,车上原本挤满了六七十名乘客,这是却都远远避开.一个福建籍小伙子郑善彬冲上前,,两名劫匪被制止.可是人群里又挤进来3个20来岁的劫匪同伙.郑善彬喊司机关门,门却没关上.另有3名男子从车外窜了进去,8个人围着郑善彬一阵拳打脚踢.郑善彬自己的手机被枪走,身上多处受伤,谢女士也遭到殴打.
围观的乘客中没有人报警,只是漠漠地冷眼旁观.事后,见义勇为的郑善彬不免质问司机为什么不关门,也不报警,司机却一脸稀松平常:“这种事经常发生.” 特点:大家似乎都觉得多一事不如少一事,少管闲事为秒,管多了反而殃及池鱼,连累了自己,何苦!
案例二: 11月5日,都江堰中兴镇老桥桥头发生了一起令人心寒的事件:一名弱女子深夜遭遇歹徒追杀,发出撕心裂肺的呼救,整条大街的居民听到了呼救,却无人开门制止,惟一还开着门的店主居然马上拉下了卷帘门!这名女子最后在绝望中被暴徒殴打致死„„
特点:群众性的冷漠,遇见了这种惨绝人寰的事居然置之不理,请问良之何在?
案例三:2007年8月14日上午9时许,在枣庄市印染场门前发生了一起社会流氓群殴伤残军人的一场现代社会道德的丑剧!
上午9时许,张**作为一方谈判代表应印刷厂的邀请前赴该厂,当他们临近厂大门时,从厂里冲出一帮社会流氓,手拿鱼叉,镐耙,大刀,不等他们明白过来,上前就是一顿乱打乱砍!因张**脚部残疾,来不及闪躲,被歹徒当场砍昏!此
时,110的警车就在离现场不足5米远的地方,对他们眼前发生的一切目视无睹,不闻不问.这时,张**对群殴他的人说明自己是伤残退伍军人,几个殴打他的流氓边打边嚣张狂妄的大吼道:“打的就是你伤残军人!”张**此时向110呼救,110处警察却没有上前制止歹毒的犯罪行为.
特点:冷清接近无情,,似乎一切都与己无关.
案例四:三个月前,陕西省汉中市固县发生一起事件:三位少年只因几句口角就暴打、凌辱女乞丐李文兰导致李重伤;当李文兰拖着受伤的身体寻求帮助时,医生、派出所、基层干部以及周围群众竟无一伸出援手,最终导致李文兰错失抢救良机而死亡.
特点:完全的无情,完全失去了人应有的良知.
案例五:丹东市公安局指挥中心12时12分接到群众报警:在丹东市振兴区七路一男子对民警身中数刀倒在马路中央,犯罪嫌疑人手持两把尖刀，与警方对峙。民警鸣枪警告无效后，开枪将其击倒制服后送往医院救治。
期间，来的几辆警车，大概有10多个警察，都没有上前制止，凶手反而更嚣张，走进马路旁边的超市拿了瓶新特贡，喝完又回超市拿了一瓶，最后搬出一箱，但并没有喝，而是拿的满酒的酒瓶砸警车，3辆警车挡风玻璃全部破碎，在砸车过程中，围观的群众还在叫好，起哄！
就这样双方对峙了10多分钟，一名警察跑到了国土资源局院里绕过栅栏，隔着路边的一辆警车，在栅栏里面用枪瞄准凶手，开了3枪示警，凶手并没有束手就擒，反而和警察示威，挑衅，还用酒瓶不时朝警察扔去。
特点:这只用冷酷无情来描述似乎还太便宜,完全的禽兽行为!
对社会冷漠现象的分析
人性本善，如何变得冷漠？下面，我们根据以上五个例子来分析一下社会冷漠现象的原因。
例一，公车上遇到流氓冷眼旁观。我们可以很清楚地看到，郑某的见义勇为换来的悲剧。 社会中见义勇为面临着很大的困境。一方面，缺乏更为有效而稳定的保障，好人心寒.这里与政府的有效管理有很大的关系；另一方面是公民的自我保护意识过于强，以至自私自利。
例二，面对歹徒的凶狠视而不见。这里的见死不救是由于人们的利益观念越来越向个人倾斜有关，甚至是极端的个人本位。
例三，伤残军人被伤，110警车却不闻不问。这里的社会冷漠现象是现在所有冷漠的一种“宗旨”——多一事不如少一事，少管闲事为妙。但更深一层地来说,是整个社会制度,社会形态导致的.而这种社会形态与管理息息相关.
例四，三少年因口角而暴打，凌辱一女乞丐。少年的冷漠源于人们在剧变时期的强烈挫折感和很高的不满足感有关。而各个人群的目视无睹，不予帮助与社会责任感淡漠有关。不良的风气使社会失去高度凝聚力，理性与现实的严重反差。同时，也与人们现在对地位悬殊的重视和金钱的崇拜有关。伤者是乞丐，所以这种冷漠因之扩大化。公民的“人性”社会意识缺乏,最大的责任还是在政府—管理者.
例五，群众的起哄叫好让人心寒，歹徒的猖狂让人咋舌。冷漠，这里该追究到整个社会缺乏一种切实有效的公民安全保障措施和相关部门的管理是脱不了关系的。如果一个社会缺乏一种强烈的扬善惩恶的舆论，缺乏明确的规定。冷漠现象将会更加疯狂。
虽然社会冷漠现象的原因各式各样。但归根结底是管理的欠妥当.
不过，我们大可以不要灰心。在看到那些冷漠看客的同时，我们也应该看到中国大地上那些涌动着的善心。我们不应轻视自己的力量，应该踊跃地加入他们的队伍。只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间。
以下是针对以上五个案例进行的针对性解决方案的策划及管理学原理分析.
案列一:鉴于当代社会中的见义勇为的行为缺乏有效而稳定的保障这一现象,首先,由政府带头,建立健全监督和保障机制,这样既有利于鼓励公民伸张正义.构建和谐社会,又能给见义勇为之人提供充足的援助,使得这种正义行为代代相传.其次,在政府的带领之下,各地方市机关部门应该积极响应,拟定相关条例,进行大力宣传,解决后顾之忧.这其中运用到的管理学原理是管理工作的核心—协调,以及管理者的职责—行政管理者主要负责后勤保障工作,没有他们,其他人难以专心工作;同时管理者还具有奖赏权.
案例二:面对群众的见死不救,受害者是无奈绝望的,人性冷漠是重要原因,
这无可非议,但更深一层地来说,是整个社会制度,社会形态导致的.公民的“人性”社会意识缺乏,最大的责任还是在政府—管理者.公民从“血性”到无情，是管理者管理思想演变的表现，只不过这种管理思想是错误的，所以我们从管理思想上着手，根本上改善社会冷漠这一现象。管理者，即政府，应将行为管理思想与科学管理思想相结合，在以人为本的基础上，依据一定的科学方法或原则制定相关法律法规，增强公民的责任情况。
案例三：警队是一个团队组织，必须进行合理有效的管理才能正常运作，发挥其价值作用。而在这个案例中，很明显，由于警队缺乏良好的管理而无法阻止灾难的继续。政府必须加大对警察的管理力度，充分发挥管理五大职能—计划、组织、指挥、协调、控制，体现管理的十四条原则。群众也必须对其进行严格的监督制约。只有将警队作为一个组织来管理，并且管理好，才可能将政府为人民服务的宗旨发扬光大。
案例四：少年的麻木、群众的冷漠、干部的无情，这些都是根源于社会不良分气使得人们的社会责任感淡漠，这说明了管理环境的重要性。管理环境由外部和内部的因素构成，管理者必须注重政治、经济、社会因素的关系，将三者有机结合，进行管理。所以政府应该大力发展当地经济，重视民生，改善风气。
案例五：面对歹徒的恶行，群众非旦没有协助警方，反而还起哄叫好，说明政府对社会的管理成效大。组织需要有目标地进行管理，组织目标是组织进行计划和决策的基本依据，是组织内部分工和协调的原则，是高效率的前提，是重要的激励手段。政府对社会的管理必须有目标有计划有针对性，针对公民社会责任感缺乏，政府应该进行阶段的宣传整治，以提升群众的公民意识。
总之，解决问题的根本方法还是唤醒我们自己的良知。
（参考文献：广西新闻网;四川在线新闻;中国调查网）