一、我能不能办理杭州市民卡？（以下简称“市民卡”）
满足以下任意一个条件，均可以办理市民卡。
1. 杭州市户籍；
2. 在杭州开始缴纳社会保险的中国公民（港澳台除外）。
二、外籍人员能否办理市民卡？
答：根据市民卡相关规定，中国境内持有居民身份证公民才可以申领杭州市民卡。外籍人员和港澳台人员无法申领市民卡。
三、如何办理和领取市民卡？
1. 携带本人身份证（原件及正反面复印件）前往杭州市民中心或市区各市民卡营业厅；
2. 现场填写市民卡申请表，拍照，即可办理完成；
3. 市民卡办理后，一般在1.5个月至2个月后可以去当时办理市民卡的办理点领取。
注意事项：
1. 身份证复印件也可在办理点复印，需收取0.5元复印费；
2. 领取市民卡前，最好先电话或者网上确认是否办好，和领取地点；
3. 由于市民卡办理需要现场拍照（免费），公司无法代办。
四、市民卡有哪些用途？
1. 市民卡医保功能（需和证历本同时使用），如药店购药，医院看病。
2. 市民卡便民功能，具体如下：
2.1. 市民卡（城市通）钱包，等同于公交T 卡（即公交卡电子钱包功能），可以租赁公共自行车，乘坐水上巴士等。
2.2. 图书馆借阅功能，只限杭州市图书馆及其联网网点使用。
2.3. 公园年卡功能。
2.4. 市民卡商盟会员。
注意事项：
1.
己参加杭州市基本医疗保险的市民在办理领卡手续时，医保功能免费开通。
2.
市民卡便民功能需到市民中心或各营业厅申请后方可开通。
五、市民卡服务电话是多少？
1. 中心电话：96225； 工作时间：8:00-21:00；
2. 网站网址：www.96225.com
六、到哪里可以去办理市民卡？营业时间是几点？
1. 中心大厅
地址：杭州新业路311号市民中心L 楼一楼；
营业时间：9：00 — 16：45 （双休日照常服务）
2. 市区营业厅
服务时间：9:00-17:00（双休日照常服务）
服务厅
学院营业厅
湖墅营业厅
地址
标志性建筑物
枫华府第旁
华星路15号景城
花园商铺
东方通信大厦后
叶青兜路65号
红石中央花园旁
交通线路
K156、K179、K290、15/K15、24/K24、K221、K74、K42文三路（东方通信站）
66/K66、816/K816、303/K303九莲新村西站
151、76湖墅南路（沈塘桥站）
30、67、845、86、19、12潮王路（红石板新村站）
11/K11、355/K355、K292、K516、28/K28、326、Y5体育场路（宝善桥站）
宝善营业厅
岳家湾83号
宝善桥附近
大关营业厅
5/K5、K76、21/K21、35/K35凤起路（建国路口站）
大关苑路51号
大关农贸市场对面；
26、807路大关小区北站、46、307二纺机总厂站
26路车终点站旁
七、市民卡有没有服务点？地址在哪里？
答：有的，但是去这些服务点需要注意以下事项：
1.
在服务点申领市民卡需同时满足以下条件：①杭州户籍；②已办理过二代身份证。
2.
不满足以上两个条件的市民，可以在服务点办理以下业务：咨询、查询、
卡挂失、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码修改、密码重置、医保写卡、商盟签约、城市通（仅限滨江服务点）、市民卡帐户（仅限滨江服务点）。
3.
服务网点营业时间：周一至周五。
4.
服务网点具体地址和营业时间：
一、我能不能办理杭州市民卡？（以下简称“市民卡”）
满足以下任意一个条件，均可以办理市民卡。
1. 杭州市户籍；
2. 在杭州开始缴纳社会保险的中国公民（港澳台除外）。
二、外籍人员能否办理市民卡？
答：根据市民卡相关规定，中国境内持有居民身份证公民才可以申领杭州市民卡。外籍人员和港澳台人员无法申领市民卡。
三、如何办理和领取市民卡？
1. 携带本人身份证（原件及正反面复印件）前往杭州市民中心或市区各市民卡营业厅；
2. 现场填写市民卡申请表，拍照，即可办理完成；
3. 市民卡办理后，一般在1.5个月至2个月后可以去当时办理市民卡的办理点领取。
注意事项：
1. 身份证复印件也可在办理点复印，需收取0.5元复印费；
2. 领取市民卡前，最好先电话或者网上确认是否办好，和领取地点；
3. 由于市民卡办理需要现场拍照（免费），公司无法代办。
四、市民卡有哪些用途？
1. 市民卡医保功能（需和证历本同时使用），如药店购药，医院看病。
2. 市民卡便民功能，具体如下：
2.1. 市民卡（城市通）钱包，等同于公交T 卡（即公交卡电子钱包功能），可以租赁公共自行车，乘坐水上巴士等。
2.2. 图书馆借阅功能，只限杭州市图书馆及其联网网点使用。
2.3. 公园年卡功能。
2.4. 市民卡商盟会员。
注意事项：
1.
己参加杭州市基本医疗保险的市民在办理领卡手续时，医保功能免费开通。
2.
市民卡便民功能需到市民中心或各营业厅申请后方可开通。
五、市民卡服务电话是多少？
1. 中心电话：96225； 工作时间：8:00-21:00；
2. 网站网址：www.96225.com
六、到哪里可以去办理市民卡？营业时间是几点？
1. 中心大厅
地址：杭州新业路311号市民中心L 楼一楼；
营业时间：9：00 — 16：45 （双休日照常服务）
2. 市区营业厅
服务时间：9:00-17:00（双休日照常服务）
服务厅
学院营业厅
湖墅营业厅
地址
标志性建筑物
枫华府第旁
华星路15号景城
花园商铺
东方通信大厦后
叶青兜路65号
红石中央花园旁
交通线路
K156、K179、K290、15/K15、24/K24、K221、K74、K42文三路（东方通信站）
66/K66、816/K816、303/K303九莲新村西站
151、76湖墅南路（沈塘桥站）
30、67、845、86、19、12潮王路（红石板新村站）
11/K11、355/K355、K292、K516、28/K28、326、Y5体育场路（宝善桥站）
宝善营业厅
岳家湾83号
宝善桥附近
大关营业厅
5/K5、K76、21/K21、35/K35凤起路（建国路口站）
大关苑路51号
大关农贸市场对面；
26、807路大关小区北站、46、307二纺机总厂站
26路车终点站旁
七、市民卡有没有服务点？地址在哪里？
答：有的，但是去这些服务点需要注意以下事项：
1.
在服务点申领市民卡需同时满足以下条件：①杭州户籍；②已办理过二代身份证。
2.
不满足以上两个条件的市民，可以在服务点办理以下业务：咨询、查询、
卡挂失、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码修改、密码重置、医保写卡、商盟签约、城市通（仅限滨江服务点）、市民卡帐户（仅限滨江服务点）。
3.
服务网点营业时间：周一至周五。
4.
服务网点具体地址和营业时间：