摘要： 工程项目施工建设进程中质量管理是确保工程优质性、先进性、科学性的重要环节。本文基于工程质量管理实践中应遵循的基本原则、存在的现状问题、质量控制管理相关要素展开探讨并就要点控制环节制定了切实可行的实践策略，对提升工程建设质量水平、解决常见质量问题，优化工程建设效果有积极有效的促进作用。
Abstract: Quality management is important link of high-class, advanced and scientific project in the process of the construction of engineering project. This paper is based on the basic principles, existence questions and related elements of quality control and management in engineering quality management practice to discuss, and formulated the feasible practical strategies with links of point control, which has positive and effective promoting role on the level of project quality, solving the common quality problems and optimizing the effect of engineering construction.
关键词： 工程质量管理；要点控制；策略
Key words: engineering quality management；point control；strategy
中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）09-0052-02
0引言
工程质量管理主要指工程项目施工建设进程中用于指导施工单位、有效协调控制相关机构、优化改进制定目标、质量方针、质量控制及质量策划的一切有关质量的实践活动。众多管理控制环节中作为施工建设项目核心要素的工程质量对建设工程成功与否发挥着重要关键性影响作用，是工程项目实现投资、质量与进度三大控制目标的重要内容。由此可见，如何全过程实施对工程项目建设产品质量的全面有效管理监控，将现行影响工程质量或未来有可能产生影响的技术、管理与人力资源等各类因素置于良好的受控状态，全面创设工程项目显著的社会效益与经济效益，则是当前我们应重点考量与主力解决的重要问题。
1管理工程质量科学原则
工程项目建设质量即依据相关行业标准、法律规范、技术要求、规程与工程合同针对工程项目的综合性能，例如美观、经济与适用性等于具体规定时间内统筹作出的各项综合要求。基于工程项目建设进程中存在较多影响因素、涉及面广泛、工程质量具有较大的变异离散性，进而令其管理质量环节存在较多的隐蔽性，且最终检验包含较大的局限性问题。依据工程项目管理质量内涵的显著特征我们要想全面做好控制管理工程质量工作，就应遵循科学的实践管理原则。首先应遵循全面统筹的管理原则，即涵盖对工程建设全过程与全体人员的控制管理。作为一项具有较强综合性的体系指标，工程质量涉及到工程项目建设施工各班组、各部门的综合工作绩效以及由准备施工阶段直至交付竣工时期的各个分项分部工程的质量水平，因此要想有效控制全面、复杂的工程项目质量，我们必须引导全员参与并科学实施全过程控制管理。另外我们应树立动态控制管理原则，工程项目包含显著的一次性特征，因而对其施工建设进程质量水平实施动态管理控制包含较为特殊的科学必要性，主体原因在于准备施工阶段我们仅能就具体的施工内容进行相适应管控方案与计划的编制，而工程竣工验收阶段我们则来不及亦无法对偏差的工程质量做更为合理有效的管理纠正，因此我们应切实将管理要点重心置于工程项目施工阶段，进而全面优化管控效果。再者我们应科学遵循目标管理原则，基于分解设定目标、评价修正、责任到位构建PDCA目标管理循环体系，即制定计划、实施计划、检查与最终的科学处理，进而确保控制质量目标的科学分解与全面落实。
2工程质量管理存在的现实问题
工程质量合同管理进程中经常会出现管理与现场技术人员无法依据承诺投标书事项到场，普遍存在不良变更现象等问题。同时分包工程及劳务管理还呈现出一定的不规范性，一些管理劳务协作与各别分包标段过多流于形式，令工程进度管理、现场质量失控，实际工程造价经常较投标价高出许多，导致该状况的主体因素在于支付工程计量工作有失严格性及存在较多的设计变更现象。同时工程监理管理工作也存在较多不良问题，例如，一些监理工作人员具有较低的素质水平，由于工期紧张一些单位临时召集监理工作人员，还有些人员则从未参与过监理工作，导致经验不足并给工程质量控制管理带来了不良隐患。同时现场成立的监理组则呈现出人员结构不合理、无法满足科学标准要求等问题。较多现场监理组桥梁、道路、计量、试验监理工程师并没有完全满足监理专业工程师资格水平，同时现场独立监理抽检率也存在不足现象，没有实现良好的事前控制监理，对全过程的工程控制则体现了一定的不到位性。再者工程现场监理管理工作人员责任心及工作力度还有待进一步强化，他们往往由于不负责任会提供假资料甚至是假数据，其无序流动性则会对现场工程建设质量与相应管理工作造成较大影响。一些监理单位发现施工建设单位存在施工违规行为却无法有效的制止，相反令施工建设单位忽视了监理工作的重要性。在工程项目设计勘察工作中也逐步显露了许多不良问题，例如设计、勘察及招投标、规划工作无法紧密衔接，令设计、勘察周期持续较短，无法细致工作，并对工程施工设计方案的制定造成了不良影响。另外从事设计人员由于责任心不强还会导致不合理、不完善的方案设计，后续我们仅能通过提升投资来确保安全结构性，这样一来势必令总体工程量有所增加，令工程存在较多设计变更、欠缺有效规范的管理并令工程批复时间有所延长。现场施工进程中由于监理、施工单位建设的保证质量体系欠缺良好的可操作性，因而导致施工设计组织方案无法有效提升针对性。同时由于无法合理及时的进行施工指导调整，还会造成工程设计配合比、部分标准试验仅能过分依靠从事建设单位。由于工程施工建设进程中一些施工方的不良违规操作会导致没有通过监理合格报检的工程擅自施工，加之以包代管会令工程管理质量责任混淆不清。同时工程施工建设还存在不良偷工减料行为、施工人员无法准确规范掌握相关设计文件并以次充好等不良现象。工程项目管理材料质量层面则存在主要原材料，例如水泥、钢材及石灰等以及一些小型成品、产品控制检测把关不严等现状问题。
3工程质量管理要点控制策略
3.1 管理工程质量应全方位囊括所有建设分项工程面对工程建设标准的日益严格及市场竞争的日趋激烈，优质的工程可为建设单位构筑良好的企业形象、成为宣传企业良好品牌的重要手段。因此在控制项目工程质量进程中我们应注重成立团结一致、素质过硬的项目管理部门机构。令项目经理担任形成工程质量进程的管理责任人与总指挥，领导一支综合素质全面的项目团队班子，并对各个分项工程项目做好综合全面多方位的控制管理。基于承担的重要责任，工程项目经理应具备技术业务、经营管理等过硬素质以及良好的质量责任管理意识，对塑造优质企业形象、品牌应包含紧迫强烈的责任感与使命感。同时在搭配项目组成员层面我们应合理注重总体的优化协调功能，令项目管理团队共同由管理人员与技术人员组成，进而全面提升其履行质量职能及实施控制质量计划的核心力量水平。
摘要： 工程项目施工建设进程中质量管理是确保工程优质性、先进性、科学性的重要环节。本文基于工程质量管理实践中应遵循的基本原则、存在的现状问题、质量控制管理相关要素展开探讨并就要点控制环节制定了切实可行的实践策略，对提升工程建设质量水平、解决常见质量问题，优化工程建设效果有积极有效的促进作用。
Abstract: Quality management is important link of high-class, advanced and scientific project in the process of the construction of engineering project. This paper is based on the basic principles, existence questions and related elements of quality control and management in engineering quality management practice to discuss, and formulated the feasible practical strategies with links of point control, which has positive and effective promoting role on the level of project quality, solving the common quality problems and optimizing the effect of engineering construction.
关键词： 工程质量管理；要点控制；策略
Key words: engineering quality management；point control；strategy
中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）09-0052-02
0引言
工程质量管理主要指工程项目施工建设进程中用于指导施工单位、有效协调控制相关机构、优化改进制定目标、质量方针、质量控制及质量策划的一切有关质量的实践活动。众多管理控制环节中作为施工建设项目核心要素的工程质量对建设工程成功与否发挥着重要关键性影响作用，是工程项目实现投资、质量与进度三大控制目标的重要内容。由此可见，如何全过程实施对工程项目建设产品质量的全面有效管理监控，将现行影响工程质量或未来有可能产生影响的技术、管理与人力资源等各类因素置于良好的受控状态，全面创设工程项目显著的社会效益与经济效益，则是当前我们应重点考量与主力解决的重要问题。
1管理工程质量科学原则
工程项目建设质量即依据相关行业标准、法律规范、技术要求、规程与工程合同针对工程项目的综合性能，例如美观、经济与适用性等于具体规定时间内统筹作出的各项综合要求。基于工程项目建设进程中存在较多影响因素、涉及面广泛、工程质量具有较大的变异离散性，进而令其管理质量环节存在较多的隐蔽性，且最终检验包含较大的局限性问题。依据工程项目管理质量内涵的显著特征我们要想全面做好控制管理工程质量工作，就应遵循科学的实践管理原则。首先应遵循全面统筹的管理原则，即涵盖对工程建设全过程与全体人员的控制管理。作为一项具有较强综合性的体系指标，工程质量涉及到工程项目建设施工各班组、各部门的综合工作绩效以及由准备施工阶段直至交付竣工时期的各个分项分部工程的质量水平，因此要想有效控制全面、复杂的工程项目质量，我们必须引导全员参与并科学实施全过程控制管理。另外我们应树立动态控制管理原则，工程项目包含显著的一次性特征，因而对其施工建设进程质量水平实施动态管理控制包含较为特殊的科学必要性，主体原因在于准备施工阶段我们仅能就具体的施工内容进行相适应管控方案与计划的编制，而工程竣工验收阶段我们则来不及亦无法对偏差的工程质量做更为合理有效的管理纠正，因此我们应切实将管理要点重心置于工程项目施工阶段，进而全面优化管控效果。再者我们应科学遵循目标管理原则，基于分解设定目标、评价修正、责任到位构建PDCA目标管理循环体系，即制定计划、实施计划、检查与最终的科学处理，进而确保控制质量目标的科学分解与全面落实。
2工程质量管理存在的现实问题
工程质量合同管理进程中经常会出现管理与现场技术人员无法依据承诺投标书事项到场，普遍存在不良变更现象等问题。同时分包工程及劳务管理还呈现出一定的不规范性，一些管理劳务协作与各别分包标段过多流于形式，令工程进度管理、现场质量失控，实际工程造价经常较投标价高出许多，导致该状况的主体因素在于支付工程计量工作有失严格性及存在较多的设计变更现象。同时工程监理管理工作也存在较多不良问题，例如，一些监理工作人员具有较低的素质水平，由于工期紧张一些单位临时召集监理工作人员，还有些人员则从未参与过监理工作，导致经验不足并给工程质量控制管理带来了不良隐患。同时现场成立的监理组则呈现出人员结构不合理、无法满足科学标准要求等问题。较多现场监理组桥梁、道路、计量、试验监理工程师并没有完全满足监理专业工程师资格水平，同时现场独立监理抽检率也存在不足现象，没有实现良好的事前控制监理，对全过程的工程控制则体现了一定的不到位性。再者工程现场监理管理工作人员责任心及工作力度还有待进一步强化，他们往往由于不负责任会提供假资料甚至是假数据，其无序流动性则会对现场工程建设质量与相应管理工作造成较大影响。一些监理单位发现施工建设单位存在施工违规行为却无法有效的制止，相反令施工建设单位忽视了监理工作的重要性。在工程项目设计勘察工作中也逐步显露了许多不良问题，例如设计、勘察及招投标、规划工作无法紧密衔接，令设计、勘察周期持续较短，无法细致工作，并对工程施工设计方案的制定造成了不良影响。另外从事设计人员由于责任心不强还会导致不合理、不完善的方案设计，后续我们仅能通过提升投资来确保安全结构性，这样一来势必令总体工程量有所增加，令工程存在较多设计变更、欠缺有效规范的管理并令工程批复时间有所延长。现场施工进程中由于监理、施工单位建设的保证质量体系欠缺良好的可操作性，因而导致施工设计组织方案无法有效提升针对性。同时由于无法合理及时的进行施工指导调整，还会造成工程设计配合比、部分标准试验仅能过分依靠从事建设单位。由于工程施工建设进程中一些施工方的不良违规操作会导致没有通过监理合格报检的工程擅自施工，加之以包代管会令工程管理质量责任混淆不清。同时工程施工建设还存在不良偷工减料行为、施工人员无法准确规范掌握相关设计文件并以次充好等不良现象。工程项目管理材料质量层面则存在主要原材料，例如水泥、钢材及石灰等以及一些小型成品、产品控制检测把关不严等现状问题。
3工程质量管理要点控制策略
3.1 管理工程质量应全方位囊括所有建设分项工程面对工程建设标准的日益严格及市场竞争的日趋激烈，优质的工程可为建设单位构筑良好的企业形象、成为宣传企业良好品牌的重要手段。因此在控制项目工程质量进程中我们应注重成立团结一致、素质过硬的项目管理部门机构。令项目经理担任形成工程质量进程的管理责任人与总指挥，领导一支综合素质全面的项目团队班子，并对各个分项工程项目做好综合全面多方位的控制管理。基于承担的重要责任，工程项目经理应具备技术业务、经营管理等过硬素质以及良好的质量责任管理意识，对塑造优质企业形象、品牌应包含紧迫强烈的责任感与使命感。同时在搭配项目组成员层面我们应合理注重总体的优化协调功能，令项目管理团队共同由管理人员与技术人员组成，进而全面提升其履行质量职能及实施控制质量计划的核心力量水平。