新产品开发和推广(NPDI)

S AP 白皮书

新产品开发和推广(NPDI

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简介―NPDI 是什么？.....................................................................................................................4N P D I 为何重要？..................................................................................................................5谁在关注NPDI ？..............................................................................................................................6N P D I 需要帮助......................................................................................................................7问题出在何处？..........................................................................................................................7如何改进N P D I ？.................................................................................................................9S A P N P D I 解决方案..............................................................................................................11行业适用性.....................................................................................................................................13架构影响.........................................................................................................................................14实施方案.........................................................................................................................................14附录：

SAP NPDI 解决方案支持的职能执行能力...........................................................................16SAP NetWeaver.................................................................................................................................17提要栏：

领先企业的首席执行官已经认识到NPDI 的重要性............................................................ 7经济同样需要NPDI ........................................................................................................... 8为何无法改进NPDI .................................................................................................................................................10–提高研发预算...........................................................................................................................................................10–实施独立的PLM 系统........................................................................................................................................10NPDI 的法规推动因素............................................................................................................................................13如果在组织内孤立管理NPDI ，情况将会怎样...........................................................................................15

简介—NPDI 是什么？

简介―NPDI 是什么？

对于许多企业来说，新产品的开发和推广（NPDI ）可能是最为重要的流程，同时也可能是最令人费解（和难以执行）的流程。正如我们即将看到的那样，NPDI 成为最重要的流程是因为它决定了企业可获取的收入和利润及其自身的最终价值；NPDI 成为最难理解的流程是因为几乎没有任何企业为整个流程分配一个独立的负责流程。恰恰相反，企业通常通过一系列职能“孤立”的流程推动NPDI 发展，导致NPDI 的发展滞后，无法满足初始市场需求

为了解决这一难题，我们可以从定义着手。定义NPDI 首先从确定商机开始（“某些企业需要通过产品做到这一点”），最终以成功地推出产品结束。而在中间阶段，我们需要做大量的工作，定义需求、开发与测试产品概念、全面定义与开发产品、寻找有关的供应商、规划制造和供应链以及准备营销计划。其中，最重要的是定义产品策略、管理全面的产品计划以及监控全部的项目与活动，持续不断地推动NPDI 取得进展。

企业的大多数职能领域通常都会在某一时刻参与进来，包括营销、设计、供应管理、制造和财务等，这些职能领域的员工可以利用企业系统帮助其进行工作，而如客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)、产品生命周期管理(PLM)、供应链管理(SCM)、供应商关系管理(SRM)等全部企业系统都与NPDI 密切相关。

我们的定义重要原因在于它包括全部可用于“改造”企业的流程。想象一下企业作为一台机器的情景吧：原料和部件从机器一端进入机器，然后机器和工人将其转变成各种产品，最后产品从另一端被交付给客户。此外，还有许多企业员工专门致力于维护和管理“机器”的运转。

总之，整个企业机器运转正常，这种状况持续到我们希望

“改变”公司的产品。这时就需要NPDI 大展身手：改变企业购买的商品（和企业所购商品的商家）、改变企业生产的产品（和企业生产的方式）、改变企业交付商品的方法和改变企业推销产品的战略。通常情况下，一组截然不同的人员负责进行改变。当变革结束时，企业就会恢复稳定。

NPDI 可以从多个层面改变企业，其中包括：

⏹增加产品变化——可能对货源和制造造成微小的影响，但是可能需要一项新的营销计划。⏹新产品推出——可能需要大量的市场研究和设计技术，同时需要显著地变更货源、制造和主要营销计划。⏹新战略推出——除了需要改变上述层面以外，还需要应对推出市场完全陌生的产品的风险。⏹

NPDI 是否与创新等同？显然，创新只是NPDI 流程的一个组成部分。如果没有创新，那么就决不会有新的产品或制造、营销与销售新产品的新方法。而创新如果没有改变企业运营的能力，进而成功推出新的产品，那么创新就毫无意义。只有当企业成功推出产品，然后适时运输产品，直到向正确客户交付正确数量的产品时，NPDI 的工作才算完成。

NPDI 为何重要？

现在，让我们探讨一下NPDI 重要的原因！简言之，四个独立的因素提升了NPDI 的重要性。

新产品推广的趋势

大多数市场，尤其是与消费性产品有关的市场，每年新产品推出的数量都急剧增加。例如，一项关于消费性包装零售货物市场的研究结果表明，过去18年里新产品推出的数量增长了10倍左右（见表1）。产品推出数量19801998谷类食品

192冰淇淋和冷冻优格57556香料、汁和调料61403除臭剂和空器滤清器53372纸巾和餐巾

11126牛奶和乳酪饮料26255咖啡

11384啤酒和姜汁汽水

187

（资料来源：达拉斯联邦储备银行1998年达拉斯年度报告《时代先锋：美国步入大规模定制阶段》，作者诺丁汉大学Cox WM 和Alm R ）

表1：过去18年里，消费性包装零售货物产品推出数量比较

在客户需求和技术进步的驱动下，企业为了保持竞争力，必然会向市场推出越来越多的产品。其中，那些充分利用NPDI 的企业将取得明显的竞争优势。这有部分是关于减少上市时间和有效利用不足内部资源。

收益预期

产品生命周期持续缩短是新产品推出速度加快和技术进步所产生的必然结果。因而，企业更加依赖新产品的年度收入来提高销售额。Deloitte 咨询公司最近发布的研究成果表明，

增长和平衡

对于大多数依靠新产品的企业来说，新产品占据收益的比例在三年内就会从三分之一左右增加到将近一半（见图1）。

[1**********]5

四分位数

四分位数当前

未来三年

新产品＝新收入流

当前＋三年

最高四分位数36%45%中值

15%

20%

从图中可以看出，NPDI 效率较高的企业将更快地获得利润，而NPDI 效率较低的企业将更快地品尝苦果。未来，靠吃老本的企业的生存空间将越来越狭窄。

增长与平衡

通过在新市场发布新的产品和构建新的客户，NPDI 能够帮助企业持续不断地增加收入和保持较高的利润率。当企业销售额无法增长时，就需要NPDI 更换生命周期即将结束的现有产品。通常情况下，上市的新产品为企业带来更高的利润，而早期产品逐渐失去原有的竞争力和客户的兴趣。如果企业能够高效地执行NPDI 流程，那么NPDI 就可以源源不断地为市场提供新的高利润产品。

谁在关注NPDI ？

价值

与其他不大成功的同类企业相比，成功的企业具有更高的股市价值，原因在于企业未来的发展和利润都含有市场因素。正如曾经看到的那样，我们可以在很大程度上将其归因于NPDI 的效用。简言之，NPDI 可以推动企业的发展，进而提高企业自身的价值。即，通过投资NPDI 流程，实现企业持续不断地直接向自身投资，从而获得较高的投资回报。Christensen 和Raynor 合著的《创新人员解决方案》（The I n n o v a t o r ’s S o l u t i o n ）一书中发表的CSFB/HOLT和Deloitte 咨询公司最近的研究结果阐述了成功的企业是如何获得远远超过其实际资产的股市价值的（见表2）。

以％表示的数值基于

：

股价新投资

现有资产

谁在关注NPDI ？

如果NPDI 确实那么重要，那么大多数企业员工关注NPDI 就不足为奇了。AMR Research 公司最近进行的一项研究清楚地表明了NPDI 的这种重要性。当问及被调查对象是何种创新计划对总体业务影响最大时，NPDI 远远领先于CRM 和SCM 等成熟投资成为最终的答案（见图2）。

戴强宝通洛尔生洁用克

电脑集团电器

希德·马丁

28.0556.2090.7632.8062.1636.94

企业

78%66%6260%59%8%5%3%

2234%38%40%41%

92%95%97%

图2：何种创新计划对总体业务影响最大？

资料来源：CSFB/HOLT报告和德勤咨询分析公司Christensen 和Raynor 2003年合著的《创新人员解决方案》。

表2：股市价值超过现有资产价值

而如果对其进行深入探讨和分析，我们就会发现不同职能部门尽管都认为NPDI 非常重要，但评价却大相径庭（见表3）

NPDI 优势是管理品牌资产的关键NPDI 提高企业的获利能力

NPDI 面向目标客户推出性能优秀的产品NPDI 必须满足客户的质量要求最佳实践专门为供应链而设计NPDI 必须满足客户的业务目标

较高的股市价值允许企业以最高比价从市场上筹集资金、并购竞争对手和吸纳优秀人才。所有这些企业都有一个共同的特征：具有新产品推动企业发展和获利的良好历史记录。

表3：企业内部不同职能部门关于NPDI 的评价

当人们基于不同原因关注同一事物时，就可能出现意见分歧。

N P D I 需要帮助

坦率地说，尽管NPDI 流程如此重要，但却面临着许多挑战。例如，根据AMR Research 公司：

⏹95%的新消费性产品（1996-2001）亏本甚至停产⏹新车辆平均开发成本比经典最佳车型高5亿美元⏹高昂的NPDI 成本导致服装制造商的年度收入下降30%

⏹每家食品零售商店为新产品开发失败埋单95.7万美元现今，没有企业可以继续容忍不可用、不可靠和不可预测的制造运营或供应链。然而，对许多企业来说，NPDI 就是如此。

NPDI 难以管理

问题出在何处？

为了成功推出一款产品，许多不同的因素必须通过正确的方式融合在一起。如果其中一个因素出现问题，那么整个推出流程就会失败。例如：

⏹推出的产品必须满足客户需求——推出的产品必须做到这一点。

⏹产品必须逐渐符合客户的期望——推出的产品必须适当。

⏹制造商的质量、可靠和服务信誉可能同样重要。⏹此外，必须在适当的时间以恰当的价格推出产品。总之，NPDI 面临的挑战就是始终可以确保满足上述要求。难以管理

人们经常听到的一个论调就是管理NPDI 流程非常困难，项目开始阶段，NPDI 必须承担的结果和工作往往无法确定。

对于如供应链管理和制造等许多企业团队来说，NPDI 流程中断可能干扰已经辛辛苦苦优化的流程。

总之，NPDI 不是“普通的业务”，许多企业都无法控制NPDI AMR Research 最近进行了一次关于NPDI 流程是否3）。

问题出在何处？

否是55%

45%

是31%

否69%

否41%

NPDI 是否同时受企业NPDI 是否受企业财

战略和财务控制？

务控制？

图3：企业战略和财务是否可以控制NPDI 流程？资料来源：AMR Research 公司

缺乏流程所有权和执行主导权

许多企业缺乏全面的NPDI 流程。相反，虽然新产品经过许多职能“孤立”流程，却没有一个员工或小组对最终结果负责。企业的各个职能流程做出种种努力的同时，但也优先把自己的理念强加到了新产品等等，结果往往是错失市场良机。例如，营销流程发现了市场需要现有产品衍生产品的良机——如果企业能够做出快速反应，那么这个机会就会非常有意义，然而：

⏹设计流程重新解读营销需求，推出正在运用而未经验证的概念，生产出市场需求不旺的高价产品。

⏹或制造和供应链管理流程不愿转移现有产品的生产能力——导致无法提供足够数量的产品来满足市场的需求。成功的NPDI 要求整个企业具有清晰的战略目标、明确的优先级设置和高效的实施流程。

糟糕的通信

即使企业具有清晰的优先级，糟糕的通信也可能破坏NPDI 流程。现在，由于产品小组跨分散的地区进行合作，以及与遥远的合作伙伴和供应商协作，导致这种情况的加剧。以下是NPDI 流程实施期间糟糕通信的一些示例：⏹确保满足市场需要的营销流程无法跟上设计流程的进度。

⏹设计流程最后时刻推广许多新的部件，引起制造和采购流程混乱。

⏹供应链管理没有充分意识到何种产品即将下线与何种产品无法满足关键供应商的需求。

如何改进N P D I ？

企业如何才能提高其NPDI 流程效率和获取NPDI 流程带来的收益呢？答案是需要三种关键的能力：⏹完善的产品战略⏹完善的产品管理⏹完善的功能实现

完善的产品战略

产品战略是NPDI 流程的最高优先级。企业高层推动企业着手完善：

⏹希望进入并提供服务的市场⏹希望开发和营销的技术与产品

⏹竞争基础（如性能、风格、价值、可靠性等）

大多数企业都具有获取产品创意、抓住市场机遇和将其转换为产品的流程，这种流程需要有序的组织和常规的管理检查，确保流程自身与企业目标保持一致和最有希望的创意通过筛选流程。

通常情况下，企业具有一系列并行运行且全部处于不同的阶段的NPDI 项目。拥有优秀战略控制流程的企业可以持续不断地监控现有和未来产品的状态——持续地重新评估各个NPDI 流程遇到的良机和面临的风险。从而允许其在概念、项目和产品之间做出取舍，如削减一个流程的投资，增加另一个流程的投资。

优秀的产品战略可以帮助企业构建和维持各种职能的良好一致性。当市场出现商机时，企业的数个流程都可能提供如何抓住机遇的各种选择，包括从营销流程提出的合作建议到设计流程提出的创新技术。而通过讨论和检查各种备用方案，拥有优秀战略控制的企业可以就产品上市问题达成一致。

完善的产品管理

此外，产品战略还需要引导产品通过NPDI 的各个关键阶段，确保其不仅从战略层面步入正常轨道，而且能够对新的动态信息做出响应，例如：⏹竞争对手推出同类产品

⏹营销流程降低对潜在市场的预期⏹关键技术比预期延迟三个月才面世

完善的产品管理

优秀的产品管理可以确保企业在预算内按时完成NPDI 项目。为了有效地实施项目，产品管理流程要求跨职能收集单一项目的成本和状态信息。其中，必须经常收集和报告的状态信息，可以帮助管理流程同时了解项目的各个方面。这样，管理流程可以方便地监控延期和超支情况，进而进行“深入分析”以发现问题出现的潜在原因，做出项目层次的决策和根据相关功能进行实施。

财务控制同样是计划阶段的关键流程。即使企业已经发现商机，也必须检查如财务和人力资产等限制因素的可用性。确保在预算内及时地完成项目意味着需要企业拥有优秀的资源（人力资源和资本资产）管理。这需要资源供应和项目需求的完整合并视图，从而使资源经理可以深入、实时地了解跨不同组织以及职能部门的能力。企业范围的资源能力视图确保企业以最佳的方式部署其稀缺的人才。

完善的功能实现

尽管改进的投资策略和产品管理方法会改进NPDI ，从而带来很多收益，但是还有最后一个必要步骤，就是改进有效执行的能力并避免代价高昂的错误。

如何改进NPDI ？

现今，大多数业务功能依赖一个或多个企业系统来管理各自负责的业务流程。例如，设计功能使用PLM 系统管理产品信息和各种流程；制造功能使用ERP 系统管理如规划和采购这样的流程。为了使不同的功能能够通过NPDI 流程协同工作，就需要配置和集成这些企业系统。

通过配置实现共同工作的系统将允许信息流顺利地通过NPDI 流程，帮助企业对各种变化做出快速反应。例如，营销流程可以利用可用的最新信息更新设计流程正在使用的市场需求信息；另外，设计流程可以将刚刚获得批准的物料单下达到生产流程。

只有与流程有关的全部员工都可以直接访问相同的最新信息时，才能实现完美的功能执行。因此，系统内和系统间的数据必须始终如一，这对于影响多科目的持续变化流程尤其重要，如从设计到采购和财务。

完善的流程可视性

除了需要上述功能以外，优秀的NPDI 还需要各种实时的信息：商机的大小与本质、竞争对手的活动、产品的开发进度或供应链与制造流程的准备。实现这一目标需要一个NPDI 面板，该面板应该向管理人员展示所有的关键信息，用于提供适当的战略控制。面板显示的主要信息必须从企业系统提取出来，以便确保其精确性和实时性。

无需再依赖辛苦编写的演示报告和电子表格（可能对某一观点怀有偏见），管理层就可以弄清事务的本质。利用NPDI 面板，管理层可以随时获得必要的信息，以实现对NPDI 流程的完善管理。

为何无法改进NPDI

过去数年，认识到NPDI 重要性的许多企业都曾经尝试许多不同的方法提高工作效率。其中，两个非常普遍的方法及其无法提高工作效率的原因如下。

提高研发预算

无法拒绝利益诱惑的人们认为，只需简单增加研发预算就可以显著地提高

NPDI 的成功率。然而，AMR

Research 公司最近发布的研究结果发现，制造商无法自始至终通过增加研发经费推动收益的增长。其实原因非常简单，研发流程产出的优秀研发成果数量无法完全避免研发流程其他方面可能遭遇的失败。例如，产品性能无法满足市场需求、无法满足目标价格或发布日期和质量低劣或存货不足。

实施独立的PLM 系统

产品生命周期管理（PLM ）系统可以帮助企业通过管理信息和有关产品开发的流程，更快地将其各种产品投放市场。LM 系统虽然有助于提高设计人员的工作效率，但却只有与其他企业系统（如ERP 、SCM 和CRM ）全面集成才能充分发挥出自身的优势。历史说明，促使独立PLM 系统出现的是那些无法提供企业系统且将集成问题留给客户的供应商。经验已经证明许多企业缺乏实现高效工作这一目标的各种资源。而当这些企业尝试集成各种系统时，曾经花费大量的金钱却无法取得宝贵的竞争优势。

S A P N P D I 解决方案

SAP NPDI 解决方案

• NPDI 流程可视性——NPDI 面板可以帮助管理流程监控

和控制完整的产品系列和有关NPDI 的关键性能指标。图5给出了面板的示例截屏。

• 产品战略――产品管理功能允许企业作出关于开发何种

概念和产品以及如何优化资源利用的正确决策。

–创新管理允许企业完善其识别和优化商机的方法和允

许商机与承诺产品概念一致，收集和分类新产品创意并将其与新产品概念联系在一起。随后，当产品概念经过业务过滤流程时，创新管理流程基于预期的商业潜力做出最终决策。–产品管理用来提高产品优先级划分流程的严格程度，以发展和监控整体产品投资的绩效。企业可以定义关键的业务成功因素（对象），确定各种建议和当前项目实现目标的潜在影响。随后，企业可以使用各种关键性能指标评估整个产品系列和单一项目。

运营系统

图4：SAP NPDI 解决方案

只有SAP 可以为NPDI 业务流程提供所需的全部关键元素。图4给出了SAP NPDI 流程的解决方案。SAP NPDI 解决方案的关键元素为：

SAP NPDI 解决方案

–资源管理跨项目管理各种资源的需求和优化各种资源的

利用。企业可以通过全球角色跨越多个项目报告和合并资源需求。此外，企业可以通过不断变化的资源需求与分配、预算分配和时间框架同时执行各种功能。

• 产品管理――项目、成本和资源管理功能可以帮助企业提

高全部产品开发和推广流程的管理水平。

–项目管理功能允许使用当前的计划信息积极地管理项

目，以及周期性地检查项目状态。基于技术开发流程的项目模板可以用来构建新的项目。随后，管理人员可以定义开发阶段、任务和任务层次结构。每个阶段的输出内容都可以用作检查清单，推动项目状态检查的进度。

–资源管理允许预测可能的项目资源需求并为各种项目

分配特定的资源。项目经理能够基于时间需求和资格参数文件定义项目角色。随后，根据角色的可用性和资格，资源经理可以为各种角色分配资源。接着，在批准资源分配之前，检查项目级别的高级资源需求。此外，还需要通过假设分析模拟考虑计划的资源需求。

–成本管理允许基于过去的经验创建实际项目成本评估和

基于当前的成本信息进行积极的项目管理。内部控制需

求解决方案基于mySAP

ERP ，使用轻松成本计划（Easy Cost Planning ）界面可以规划项目的各种成本和收入；另外可以使用mySAP ERP 的内部订单，收集实际的成本数据。

• 功能执行——从通过产品开发、战略货源确定与供应链计

划获得初始创意到建立原型、试产和上市，在功能级别上为全部流程步骤提供支持。此外，底层基础设施为与产品有关的数据和信息管理提供所需的一切，其中包括质量工程和变更与配置管理。如需了解详细信息，请参阅附录。

NPDI 解决方案产品系列可以与mySAP ERP 骨架全面集成，充分利用完整的mySAP 产品生命管理（mySAP PLM ）

功能和有关的新SAP

x A p p s 复合应用程序包。此外，它利用与NPDI 有关的其他SAP 企业解决方案功能，其中包括mySAP 客户关系管理(mySAPCRM) ，mySAP 供应商关系管理(mySAPSRM) 和mySAP 供应链管理(mySAPSCM) ，为行业构建最完整的NPDI 解决方案产品。

行业适用性

跨越不同行业的应用不仅有许多相似之处，而且有许多显著的差异。其差异在两个层面上对NPDI 流程有着很大的影响，即各种流程自身的差异和支持流程所需的功能变化。流程差异

对于如消费性产品或制药这类行业来说，采用按照库存生产的环境，产品定义阶段、整体项目监控和产品系列都至关重要。这种生产环境的另一重点是在上市期间，必须对营销活动和商业促销进行管理。

对于如汽车、高科技或精细化工这样的生产高度复合产品的行业来说，采用按订单生产或按订单装配的环境，由于生产流程非常相似，故其他领域受到更多的关注。特别地，重点在于产品开发，因为在这一阶段，要定义产品的功能、选项，还要进行原型开发和生产磨合，此时协作设计成为关键。最后，对如工业设备或造船这样的生产高度客户化产品的行业来说，采用按订单设计的环境，NPDI 在很大程度上从客户订单着手。其中，特定于订单的开发与设计和项目管理都至关重要。

功能差异

产品开发和流程设计领域的大多数能力都具有差异。离散行业需要紧密集成机械和电子CAD 系统、可配置产品的产品结构管理、工艺路线和工程变更管理；而加工工业可以依靠规范和配方管理，利用自身的功能创建可转换为区域特定位置配方和机器主配方的全企业通用配方。

功能差异

当企业着手创建原型时，离散行业将使用项目特定的采购和生产流程，而加工行业则需要试验管理流程。即使如质量管理这样的领域也必须充分考虑特定的需求。例如，汽车行业需要高级产品质量计划(APQP)，而化工行业则需要稳定的研究过程。

企业需求是如此复杂多样，只有如SAP 这样具有广泛解决方案产品和独特行业经验的企业才能提供满足各种环境需求的解决方案。

实施方案

架构影响

SAP NPDI 解决方案构建在SAP NetWeaver 平台之上，基于SAP 开发关键任务业务解决方案的长期经验开发而成的一种全面、最佳、集成技术。SAP NetWeaver 有助于充分利用企业现有的IT 投资，为未来创新型跨企业流程打下坚实的基础。SAP NetWeaver 基于开放的标准和基于Web 的架构，支持异构的IT 环境并与Microsoft .NET 、Java 2平台和企业版（J2EE ）环境实现完全互操作。

总之，SAP NetWeaver 使SAP NPDI 解决方案在许多方面受益匪浅（如表4所示）。

创新业务流程业务战略的灵活性

可持续的成本结构

• 端到端流程

•快速配置项目•集成新系统跨系统和跨系统和跨系统和组织边界组织边界组织边界• 提高业务决策能力• 添加新供应商•面向新用户跨企业的与供应商系统链提供可靠的信分析洞察力接，实现轻松协作息和流程访问• 战略优势

• 相关客户

•确保数据一致性跨系统融合主直接获取关于设计跨多个系统数据和建议的反馈融合数据

• 每位员工都可以使用• 优化全球资源易于存取的角色随时利用扩展价值特定的全部系统

链的全部资源

表4：SAP NPDI 解决方案受益于SAP NetWeaver 的各个方面

实施方案

为了从全面支持和集成的NPDI 流程中充分获益，一些企业可能实施完整的解决方案产品，其他企业可能想要弥和其当前环境存在的差异。基于循序渐进的原则，NPDI 解决方案有着不同的实施方法，可能的实施起点包括：

⏹项目和资源管理领域作为NPDI 流程管理和协作的中心

⏹确保企业全部员工都可以将研发(R&D)和设计工作成果立即用于后继生产、采购和销售的产品开发领域。从任何实施起点开始，都存在自然的延伸。例如，从项目管理到产品管理或从开发到包括创意和概念管理的早期产品定义阶段。

包括解决方案咨询小组在内的SAP 现场服务部门可以帮助企业决定如何把各个需求转化为实施路线图。此外，如SAP 轻松文档管理、SAP 配方管理、SAP 协作产品开发或SAP 协作项目管理这样的套装应用同样可以用于加速实施流程。

如果在组织内孤立管理NPDI ，情况将会怎样？

附录：SAP:NPDI 解决方案支持的职能执行能力

附录：

SAP NPDI 解决方案支持的职能执行能力

下文将进一步阐述图6列出的SAP NPDI 解决方案职能执行层的关键功能。

供应链计划

第一版产品结构一上市，需求计划和供应网络计划就开始帮助识别内部生产或适当供应商的最佳位置。同时，支持制造或购买决策和识别供应商需要的新采购部件。

供应链计划的主要基础是mySAP SCM 解决方案的中央组件及其与mySAP PLM 和mySAP ERP 的集成。战略货源确定

战略货源确定包括货源分析、供应商评估、建议与报价请求以及合同管理。一旦确定潜在的供应商，SAP 货源确定和设计协作功能之间的紧密集成就将允许通过建议请求(ERP)和报价请求(RFQ)流程进行并行的商业和技术谈判。同时，通过把设计和货源确定紧密汇聚到一起，企业可以在早期设计阶段更好地优化产品成本和显著缩短战略货源确定的流程。

战略货源确定的主要基础是mySAP SRM 解决方案的中央组件及其与mySAP SRM （尤其是cFolders ）的集成。原型和试产

与开发流程并行，原型可以用来确保技术的可行性和优化生产的流程。因此，企业需要为原型或试产发布产品结构、配方或工艺路线。测试结果可以用来通过迭代流程优化产品。

当需要开始常规生产时，企业可以逐步为常规生产和大量生产准备生产或装配线。如果必要，那么依然可以根据产品或销售订单变更，通过集成的订单变更管理功能改变正在实施的生产订单。

图6：NPDI 的关键功能

产品开发

基于可用的产品定义和规范，各种需求必须转化为各种功能、产品概念并最终转化为产品结构。在离散行业环境中，无缝集成CAD 系统，重要的是为诸如工艺路线创建、工具定义和产品成本核算等后续流程提供全部的文档和物料清单。在加工工业环境中，需要基于原材料规范定义包括产品组成和产品公式化流程的配方。在全部环境中，必须集成越来越多的如供应商这样的外部开发合作伙伴：基于Web 的交换平台允许在安全的环境中进行闭环协作。

产品开发主要基于mySAP PLM 解决方案的中央组件，如文档管理、产品结构管理、变式配置、CAD 集成、规范管理、配方管理和协作文件夹(cFolder)。

原型和试产的基础是mySAP PLM 、mySAP ERP 和mySAP SCM 的中央组件。

上市

市场认可新产品时，就是全部工作获得成功的时刻。上市包括规划和定义营销活动与贸易促销。其中，解决方案配置辅助物料的销售配方，向移动设备发送定价信息。在线和离线订单管理系统提供快速高效的订单处理。自上而下和自下而上的需求计划提供最佳的预测。对于各种可配置的产品，解决方案可以为销售提供包括定价信息和功能使用条件在内的产品结构。

上市的主要基础是mySAP CRM 解决方案的中央组件及其与mySAP PLM 的集成。

上市

附录：SAP NetWeaver

SAP NetWeaver 平台与最佳组件（如企业门户和商业智能）融合为业务就绪平台。图7展示了SAP NetWeaver 技术堆

M i c r o s o f t .

N E T

Business Intelligence Knowledge Mgmt.

Master Data Management

W e b S p h e r e

栈。

图7：SAP NetW eaver 平台

所有解决方案都构建于SAP NetWeaver 应用服务器(SAPNetWeaver AS) 组件之上，跨所有组件进行通用开发、管理和保护环境安全。其中，尽管SAP NetWeaver Web Dynpro 环境可用来跨越平台进行开发和运行各种应用程序的用户界面，但门户却是全部应用程序（SAP 或非SAP 应用程序）的信息传送框架。集成代理器(IntegrationBroker) 和业务流程管理组件为基于扩展标记语言(XML)、Java 和Web 服务标准的企业范围内外SAP 和非SAP 系统提供以流程为中心的集成功能。SAP NetWeaver 集成和融合结构化数据（具有最佳商业智能和主数据管理功能）和非结构化数据（具有知识管理功能）。i 商业智能(BI)功能则包括可靠的商业智能平台。

附录：SAP NetWeaver

商业智能工具（包括报告、分析和信息传递）、数据仓库管理与控制以及提取、传输和装载(ETL)功能的完整套件。

SAP NetWeaver 主数据管理(SAPNetWeaver MDM) 在帮助企业存储、加强和整合主数据的同时，确保始终如一地向IT 环境中的全部应用和系统分配数据。跨越多个地点的异构系统运行，SAP NetWeaver MDM 可以充分利用业务关键数据领域的现有IT 投资，通过高效的管理数据显著地降低数据维护的成本。同时，通过确保跨系统数据的一致性，SAP NetWeaver MDM 可以加快业务流程的执行速度，大大提高企业决策能力和帮助企业保持竞争优势。

SAP NetWeaver 内置新的SAP 复合应用框架(SAPCAF) ，可帮助SAP 创建面向跨功能业务流程的新应用程序。例如，它们包括对象访问层，允许客户从

基础异构系统进行抽象并创建统一的开发与部署环境。

50068823(05/06)

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Systems, Inc. 的商标或注册商标。

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简介―NPDI 是什么？

总之，整个企业机器运转正常，这种状况持续到我们希望

NPDI 可以从多个层面改变企业，其中包括：

NPDI 为何重要？

现在，让我们探讨一下NPDI 重要的原因！简言之，四个独立的因素提升了NPDI 的重要性。

新产品推广的趋势

192冰淇淋和冷冻优格57556香料、汁和调料61403除臭剂和空器滤清器53372纸巾和餐巾

11126牛奶和乳酪饮料26255咖啡

11384啤酒和姜汁汽水

187

（资料来源：达拉斯联邦储备银行1998年达拉斯年度报告《时代先锋：美国步入大规模定制阶段》，作者诺丁汉大学Cox WM 和Alm R ）

表1：过去18年里，消费性包装零售货物产品推出数量比较

收益预期

增长和平衡

对于大多数依靠新产品的企业来说，新产品占据收益的比例在三年内就会从三分之一左右增加到将近一半（见图1）。

[1**********]5

四分位数

四分位数当前

未来三年

新产品＝新收入流

当前＋三年

最高四分位数36%45%中值

15%

20%

从图中可以看出，NPDI 效率较高的企业将更快地获得利润，而NPDI 效率较低的企业将更快地品尝苦果。未来，靠吃老本的企业的生存空间将越来越狭窄。

增长与平衡

谁在关注NPDI ？

价值

以％表示的数值基于

：

股价新投资

现有资产

谁在关注NPDI ？

戴强宝通洛尔生洁用克

电脑集团电器

希德·马丁

28.0556.2090.7632.8062.1636.94

企业

78%66%6260%59%8%5%3%

2234%38%40%41%

92%95%97%

图2：何种创新计划对总体业务影响最大？

资料来源：CSFB/HOLT报告和德勤咨询分析公司Christensen 和Raynor 2003年合著的《创新人员解决方案》。

表2：股市价值超过现有资产价值

而如果对其进行深入探讨和分析，我们就会发现不同职能部门尽管都认为NPDI 非常重要，但评价却大相径庭（见表3）

NPDI 优势是管理品牌资产的关键NPDI 提高企业的获利能力

NPDI 面向目标客户推出性能优秀的产品NPDI 必须满足客户的质量要求最佳实践专门为供应链而设计NPDI 必须满足客户的业务目标

表3：企业内部不同职能部门关于NPDI 的评价

当人们基于不同原因关注同一事物时，就可能出现意见分歧。

N P D I 需要帮助

坦率地说，尽管NPDI 流程如此重要，但却面临着许多挑战。例如，根据AMR Research 公司：

⏹95%的新消费性产品（1996-2001）亏本甚至停产⏹新车辆平均开发成本比经典最佳车型高5亿美元⏹高昂的NPDI 成本导致服装制造商的年度收入下降30%

NPDI 难以管理

问题出在何处？

为了成功推出一款产品，许多不同的因素必须通过正确的方式融合在一起。如果其中一个因素出现问题，那么整个推出流程就会失败。例如：

⏹推出的产品必须满足客户需求——推出的产品必须做到这一点。

⏹产品必须逐渐符合客户的期望——推出的产品必须适当。

人们经常听到的一个论调就是管理NPDI 流程非常困难，项目开始阶段，NPDI 必须承担的结果和工作往往无法确定。

对于如供应链管理和制造等许多企业团队来说，NPDI 流程中断可能干扰已经辛辛苦苦优化的流程。

总之，NPDI 不是“普通的业务”，许多企业都无法控制NPDI AMR Research 最近进行了一次关于NPDI 流程是否3）。

问题出在何处？

否是55%

45%

是31%

否69%

否41%

NPDI 是否同时受企业NPDI 是否受企业财

战略和财务控制？

务控制？

图3：企业战略和财务是否可以控制NPDI 流程？资料来源：AMR Research 公司

缺乏流程所有权和执行主导权

⏹设计流程重新解读营销需求，推出正在运用而未经验证的概念，生产出市场需求不旺的高价产品。

糟糕的通信

⏹设计流程最后时刻推广许多新的部件，引起制造和采购流程混乱。

⏹供应链管理没有充分意识到何种产品即将下线与何种产品无法满足关键供应商的需求。

如何改进N P D I ？

企业如何才能提高其NPDI 流程效率和获取NPDI 流程带来的收益呢？答案是需要三种关键的能力：⏹完善的产品战略⏹完善的产品管理⏹完善的功能实现

完善的产品战略

产品战略是NPDI 流程的最高优先级。企业高层推动企业着手完善：

⏹希望进入并提供服务的市场⏹希望开发和营销的技术与产品

⏹竞争基础（如性能、风格、价值、可靠性等）

完善的产品管理

⏹营销流程降低对潜在市场的预期⏹关键技术比预期延迟三个月才面世

完善的产品管理

完善的功能实现

尽管改进的投资策略和产品管理方法会改进NPDI ，从而带来很多收益，但是还有最后一个必要步骤，就是改进有效执行的能力并避免代价高昂的错误。

如何改进NPDI ？

完善的流程可视性

为何无法改进NPDI

过去数年，认识到NPDI 重要性的许多企业都曾经尝试许多不同的方法提高工作效率。其中，两个非常普遍的方法及其无法提高工作效率的原因如下。

提高研发预算

无法拒绝利益诱惑的人们认为，只需简单增加研发预算就可以显著地提高

NPDI 的成功率。然而，AMR

实施独立的PLM 系统

S A P N P D I 解决方案

SAP NPDI 解决方案

• NPDI 流程可视性——NPDI 面板可以帮助管理流程监控

和控制完整的产品系列和有关NPDI 的关键性能指标。图5给出了面板的示例截屏。

• 产品战略――产品管理功能允许企业作出关于开发何种

概念和产品以及如何优化资源利用的正确决策。

–创新管理允许企业完善其识别和优化商机的方法和允

运营系统

图4：SAP NPDI 解决方案

只有SAP 可以为NPDI 业务流程提供所需的全部关键元素。图4给出了SAP NPDI 流程的解决方案。SAP NPDI 解决方案的关键元素为：

SAP NPDI 解决方案

–资源管理跨项目管理各种资源的需求和优化各种资源的

• 产品管理――项目、成本和资源管理功能可以帮助企业提

高全部产品开发和推广流程的管理水平。

–项目管理功能允许使用当前的计划信息积极地管理项

–资源管理允许预测可能的项目资源需求并为各种项目

–成本管理允许基于过去的经验创建实际项目成本评估和

基于当前的成本信息进行积极的项目管理。内部控制需

求解决方案基于mySAP

ERP ，使用轻松成本计划（Easy Cost Planning ）界面可以规划项目的各种成本和收入；另外可以使用mySAP ERP 的内部订单，收集实际的成本数据。

• 功能执行——从通过产品开发、战略货源确定与供应链计

NPDI 解决方案产品系列可以与mySAP ERP 骨架全面集成，充分利用完整的mySAP 产品生命管理（mySAP PLM ）

功能和有关的新SAP

行业适用性

功能差异

企业需求是如此复杂多样，只有如SAP 这样具有广泛解决方案产品和独特行业经验的企业才能提供满足各种环境需求的解决方案。

实施方案

架构影响

总之，SAP NetWeaver 使SAP NPDI 解决方案在许多方面受益匪浅（如表4所示）。

创新业务流程业务战略的灵活性

可持续的成本结构

• 端到端流程

• 相关客户

•确保数据一致性跨系统融合主直接获取关于设计跨多个系统数据和建议的反馈融合数据

• 每位员工都可以使用• 优化全球资源易于存取的角色随时利用扩展价值特定的全部系统

链的全部资源

表4：SAP NPDI 解决方案受益于SAP NetWeaver 的各个方面

实施方案

⏹项目和资源管理领域作为NPDI 流程管理和协作的中心

如果在组织内孤立管理NPDI ，情况将会怎样？

附录：SAP:NPDI 解决方案支持的职能执行能力

附录：

SAP NPDI 解决方案支持的职能执行能力

下文将进一步阐述图6列出的SAP NPDI 解决方案职能执行层的关键功能。

供应链计划

供应链计划的主要基础是mySAP SCM 解决方案的中央组件及其与mySAP PLM 和mySAP ERP 的集成。战略货源确定

战略货源确定的主要基础是mySAP SRM 解决方案的中央组件及其与mySAP SRM （尤其是cFolders ）的集成。原型和试产

图6：NPDI 的关键功能

产品开发

产品开发主要基于mySAP PLM 解决方案的中央组件，如文档管理、产品结构管理、变式配置、CAD 集成、规范管理、配方管理和协作文件夹(cFolder)。

原型和试产的基础是mySAP PLM 、mySAP ERP 和mySAP SCM 的中央组件。

上市

上市的主要基础是mySAP CRM 解决方案的中央组件及其与mySAP PLM 的集成。

上市

附录：SAP NetWeaver

SAP NetWeaver 平台与最佳组件（如企业门户和商业智能）融合为业务就绪平台。图7展示了SAP NetWeaver 技术堆

M i c r o s o f t .

N E T

Business Intelligence Knowledge Mgmt.

Master Data Management

W e b S p h e r e

栈。

图7：SAP NetW eaver 平台

附录：SAP NetWeaver

商业智能工具（包括报告、分析和信息传递）、数据仓库管理与控制以及提取、传输和装载(ETL)功能的完整套件。

SAP NetWeaver 内置新的SAP 复合应用框架(SAPCAF) ，可帮助SAP 创建面向跨功能业务流程的新应用程序。例如，它们包括对象访问层，允许客户从

基础异构系统进行抽象并创建统一的开发与部署环境。

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新产品开发和推广(NPDI)

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