法国巴黎香榭丽舍大街,有一家著名的巴贝拉酒吧,酒吧的老板巴贝拉先生苦心经营多年,宾客如云,生意火爆。
由于店铺过多,他与妻子照顾不过来,便邀请了一位朋友照顾这家酒吧,但每每应接不暇、疲于奔命,朋友的妻子有病,他几次找到巴贝拉先生,请求离职。
巴贝拉短时间无法找到一位合适的管理者接管,便关闭了其他几家酒吧,以便精心经营巴贝拉。
但他却收到了政府部门的投诉,许多消费者认为他故意关闭酒吧,是为了变相敛财,以图将来的疯狂生意。巴贝拉有苦难言,但政府部门却给他下了通牒:关闭的几家酒吧,必须照常营业,否则就让它们倒闭掉。
法国人就是这样的性格,绝对不允许“占着茅坑不拉屎”的现象出现。
巴贝拉只好请了几个年轻人照顾店面,但几天时间,便出现了亏损、慢待顾客等现象,巴贝拉先生苦恼到了极点。
一天傍晚,巴贝拉先生很晚才收拾完当天的生意,疲惫地坐在香榭丽舍大街上出神时,忽然发现路边有一台自动出售饮料的机器。他灵机一动后,便很快否定了自己的想法,其实,他是想让酒吧无人管理化,全部设置成自动售货的机器,饮料可以这样做,但菜呢,总要有人调配吧,加上酒吧里的酒也需要调酒师根据顾客不同的需求进行勾兑。
回到家里,妻子看到他愁眉不展,便追问缘由,妻子听完他的讲述后,说道:“让顾客们自己调酒呀,我们自动售出原酒,他们调不好,是他们的责任,在全世界,也没有顾客自己调酒的先例,我们可以打出广告:进入无人酒吧者,每个人都是调酒师。”
“至于菜,主打凉菜,预先调配好,也装在自动售货机里。”
这顶高帽戴得好。巴贝拉费了半个月时间,将巴贝拉酒吧变成了全法第一个无人看管的酒吧。
回头客极多,进入酒吧里,没有服务员,全部是自动售货机,墙上贴着流程,包括调酒的工艺及方法。
本来是尝试,巴贝拉以为生意肯定会下滑,因为顾客哪里肯自己调酒,他们习惯了原来的服务方式,这样的改变,一定会导致门可罗雀。
恰恰相反。大批的男女闻讯而来,全法第一家无人看管的酒吧是什么样子?让自己调酒,是对男人能力的肯定,是女人展示才华的好机会,这儿成了恋人们的天堂,有些有素质的男女,看到无人看管酒吧,吃完后,会将酒杯与碟子放到指定的位置,这减轻了清理的难度。
巴贝拉在全法开了6家无人看管的酒吧,虽然也曾遇到过问题,比如说小偷会浑水摸鱼,一些好事者会砸烂公共设施,但营业额却只增不减,况且减少了人工费用这项庞大的开支,总的来说,赢利是肯定的。
酒吧也可以无人看管,是对传统观念的挑战,更是企业百战不败的先决条件。
编辑/ 陶林
(E-mail:[email protected])
法国巴黎香榭丽舍大街,有一家著名的巴贝拉酒吧,酒吧的老板巴贝拉先生苦心经营多年,宾客如云,生意火爆。
由于店铺过多,他与妻子照顾不过来,便邀请了一位朋友照顾这家酒吧,但每每应接不暇、疲于奔命,朋友的妻子有病,他几次找到巴贝拉先生,请求离职。
巴贝拉短时间无法找到一位合适的管理者接管,便关闭了其他几家酒吧,以便精心经营巴贝拉。
但他却收到了政府部门的投诉,许多消费者认为他故意关闭酒吧,是为了变相敛财,以图将来的疯狂生意。巴贝拉有苦难言,但政府部门却给他下了通牒:关闭的几家酒吧,必须照常营业,否则就让它们倒闭掉。
法国人就是这样的性格,绝对不允许“占着茅坑不拉屎”的现象出现。
巴贝拉只好请了几个年轻人照顾店面,但几天时间,便出现了亏损、慢待顾客等现象,巴贝拉先生苦恼到了极点。
一天傍晚,巴贝拉先生很晚才收拾完当天的生意,疲惫地坐在香榭丽舍大街上出神时,忽然发现路边有一台自动出售饮料的机器。他灵机一动后,便很快否定了自己的想法,其实,他是想让酒吧无人管理化,全部设置成自动售货的机器,饮料可以这样做,但菜呢,总要有人调配吧,加上酒吧里的酒也需要调酒师根据顾客不同的需求进行勾兑。
回到家里,妻子看到他愁眉不展,便追问缘由,妻子听完他的讲述后,说道:“让顾客们自己调酒呀,我们自动售出原酒,他们调不好,是他们的责任,在全世界,也没有顾客自己调酒的先例,我们可以打出广告:进入无人酒吧者,每个人都是调酒师。”
“至于菜,主打凉菜,预先调配好,也装在自动售货机里。”
这顶高帽戴得好。巴贝拉费了半个月时间,将巴贝拉酒吧变成了全法第一个无人看管的酒吧。
回头客极多,进入酒吧里,没有服务员,全部是自动售货机,墙上贴着流程,包括调酒的工艺及方法。
本来是尝试,巴贝拉以为生意肯定会下滑,因为顾客哪里肯自己调酒,他们习惯了原来的服务方式,这样的改变,一定会导致门可罗雀。
恰恰相反。大批的男女闻讯而来,全法第一家无人看管的酒吧是什么样子?让自己调酒,是对男人能力的肯定,是女人展示才华的好机会,这儿成了恋人们的天堂,有些有素质的男女,看到无人看管酒吧,吃完后,会将酒杯与碟子放到指定的位置,这减轻了清理的难度。
巴贝拉在全法开了6家无人看管的酒吧,虽然也曾遇到过问题,比如说小偷会浑水摸鱼,一些好事者会砸烂公共设施,但营业额却只增不减,况且减少了人工费用这项庞大的开支,总的来说,赢利是肯定的。
酒吧也可以无人看管,是对传统观念的挑战,更是企业百战不败的先决条件。
编辑/ 陶林
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