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幻灯片3
二、各部门职能
● 1、招商（采购）部：
● 制定商品大、中、小类的划分，并确定营运部门组织结构的划分。
● 市场调研，确定商品采购计划。
● 与供应商谈判，签定采购合同。
● 整理、填报供应商资料。
确定商品价格，填报商品资料。
幻灯片4
招商（采购）部（2）
● 审批各分店经销商品要货申请。
● 确定要采购的商品，并下订单。
● 与供应商谈判促销活动，填报促销报告。
● 对退货申请确认。
● 填报应扣供应商的各项费用。
● 按规定，淘汰末位供应商及滞销商品。
● 对付款表进行预审。
幻灯片5
招商（采购）部（3）考核指标
● 销售额：最直接的指标
● 商品结构：是否符合商场的业态及档次定位，关系到长远发展.
● 毛利率：最重要的指标，对于低毛利的，要搞好促销，提高周转，对于高毛利的，要做
好形象。
● 周转率：平均库存与平均日销售的比值，提高毛利额的重要 途径。
● 到货率：验收入库与采购量之比，衡量采购员工作能力和责任心的指标。
● 新品引进率：采购员开拓能力的指标。
● 商品淘汰率：卖场面积总是有限的，而商品相对来说是无限的，优化商品结构的重要指
标。
● 通道利润率：非经营性收益，要适当控制。
幻灯片6
2、商品行政办（录入组）
● 按要求审核、录入各种单据。
● 完成各种档案资料的修改。
● 处理进价、售价的调整。
● 录入优惠促销信息。
● 打印补货单。
● 从门店接受、处理应由总部处理的信息。
商品行政办（2）
● 录入盘点数据，打印盘点报表。
● 处理调拨、削价、报废、特价等业务。
● 打印标价签。
幻灯片8
3、业务部（综合管理部）
● 审核进货合同。
● 审核供应商信息表、商品信息表。
● 市场调研，对商品的售价进行监督。
● 查询、打印销售报表、计划完成报表，进行各种数据的分析，为决策提供参考。 ● 统计滞销商品清单，监督招商部的供应商、商品淘汰情况。
幻灯片9
4、电脑部
● 软、硬件系统的安装、调试、维护。
● 电脑基础知识、业务流程的培训。
● 系统基础信息的设定、修改。
● 日清日结。
● 数据清理、备份。
● 数据的接受、发送。
幻灯片10
5、收货部
● 整理订货单，安排供应商送货。
● 根据规定按订单验收商品。
● 打印验收单，签字后传递给有关部门。
● 打印条形码，并按规定收费。
● 整理退货申请单，组织退货。
● 打印退货单，签字后传递给有关部门。
● 管理仓库库存，负责入库、出库、盘库。
● 负责商品索赔工作。
幻灯片11
6、前台部
● 负责总服务台的工作。
● 按规定开、关收款机。
● 严格按照收款步骤收款。
● 及时上传、下载各种信息。
● 百货区，营业终了与营运柜组对帐。
● 负责长短款的查找与处理。
● 按公司规定处理折扣折让。
7、现金办（汇缴处，属财务部）
● 每天录入各收款员所缴的现金、支票等金额。
● 打印每位收款员的长短款差异表。
● 督促前台部及时处理长短款。
● 汇总每天销货，报核算组。
幻灯片13
8、核算组（属财务部）
● 检查各种单据的合法性。
● 核对验收入库单、退货单、调价单等单据，并做帐务处理，不符的，查找原因。 ● 打印销售汇总报表和进销存报表，对现金办的缴款单进行核对，并进行账务处理。
幻灯片14
9、结算组（属财务部）
● 对预付货款进行登记、监督、管理。
● 定期打印对帐单，并同供应商对帐。
● 查找、处理对帐差异。
● 审核、登记各种扣项，检查扣除情况。
● 打印付款单，给供应商付款。
幻灯片15
10、营运部（1）
● 配合收货部收货。
● 对商品进行分拣、组合、拆分、理货、上架。
● 提出商品调拨申请。
● 监督联营商品的销售。
● 提出商品报残申请。
● 配合招商部，搞好促销活动。
幻灯片16
营运部（2）
● 分析销售、库存等数据，按各种口径进行排名，对优化商品结构提出改进意见。 ● 提出商品退货、削价申请。
● 按规定，做好商品的实物盘点登记，并负责处理差异。
● 配合招商部进行采价工作。
● 提出补货申请。
幻灯片17
11、配送中心（1）
● 划分仓位，并进行编码。
● 汇总各门店的要货申请。
● 生成拣货单，并拣货。
● 生成、打印配送单，并进行配货。
● 整理采购单，组织收货。
● 按规定验收商品，打印、传递入库单。
幻灯片18
配送中心（2）
● 汇总各门店及配送中心的退货申请单，打印、传递退货单。
● 定期检查商品的有效期及商品的不流动情况，提出退货申请。
● 对配送中心库存进行盘点。
幻灯片19
12、经理室
● 合同审批。
● 降低毛利的调价、削价、报废审批。
● 盘点及促销方案的审批。
● 考核计划完成情况，审查改进方案。
● 对库存、销售、毛利等指标进行各种分析，监督供应商、商品的淘汰计划。 ● 付款审批。
●
幻灯片20
谢 谢
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二、各部门职能
● 1、招商（采购）部：
● 制定商品大、中、小类的划分，并确定营运部门组织结构的划分。
● 市场调研，确定商品采购计划。
● 与供应商谈判，签定采购合同。
● 整理、填报供应商资料。
确定商品价格，填报商品资料。
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招商（采购）部（2）
● 审批各分店经销商品要货申请。
● 确定要采购的商品，并下订单。
● 与供应商谈判促销活动，填报促销报告。
● 对退货申请确认。
● 填报应扣供应商的各项费用。
● 按规定，淘汰末位供应商及滞销商品。
● 对付款表进行预审。
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招商（采购）部（3）考核指标
● 销售额：最直接的指标
● 商品结构：是否符合商场的业态及档次定位，关系到长远发展.
● 毛利率：最重要的指标，对于低毛利的，要搞好促销，提高周转，对于高毛利的，要做
好形象。
● 周转率：平均库存与平均日销售的比值，提高毛利额的重要 途径。
● 到货率：验收入库与采购量之比，衡量采购员工作能力和责任心的指标。
● 新品引进率：采购员开拓能力的指标。
● 商品淘汰率：卖场面积总是有限的，而商品相对来说是无限的，优化商品结构的重要指
标。
● 通道利润率：非经营性收益，要适当控制。
幻灯片6
2、商品行政办（录入组）
● 按要求审核、录入各种单据。
● 完成各种档案资料的修改。
● 处理进价、售价的调整。
● 录入优惠促销信息。
● 打印补货单。
● 从门店接受、处理应由总部处理的信息。
商品行政办（2）
● 录入盘点数据，打印盘点报表。
● 处理调拨、削价、报废、特价等业务。
● 打印标价签。
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3、业务部（综合管理部）
● 审核进货合同。
● 审核供应商信息表、商品信息表。
● 市场调研，对商品的售价进行监督。
● 查询、打印销售报表、计划完成报表，进行各种数据的分析，为决策提供参考。 ● 统计滞销商品清单，监督招商部的供应商、商品淘汰情况。
幻灯片9
4、电脑部
● 软、硬件系统的安装、调试、维护。
● 电脑基础知识、业务流程的培训。
● 系统基础信息的设定、修改。
● 日清日结。
● 数据清理、备份。
● 数据的接受、发送。
幻灯片10
5、收货部
● 整理订货单，安排供应商送货。
● 根据规定按订单验收商品。
● 打印验收单，签字后传递给有关部门。
● 打印条形码，并按规定收费。
● 整理退货申请单，组织退货。
● 打印退货单，签字后传递给有关部门。
● 管理仓库库存，负责入库、出库、盘库。
● 负责商品索赔工作。
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6、前台部
● 负责总服务台的工作。
● 按规定开、关收款机。
● 严格按照收款步骤收款。
● 及时上传、下载各种信息。
● 百货区，营业终了与营运柜组对帐。
● 负责长短款的查找与处理。
● 按公司规定处理折扣折让。
7、现金办（汇缴处，属财务部）
● 每天录入各收款员所缴的现金、支票等金额。
● 打印每位收款员的长短款差异表。
● 督促前台部及时处理长短款。
● 汇总每天销货，报核算组。
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8、核算组（属财务部）
● 检查各种单据的合法性。
● 核对验收入库单、退货单、调价单等单据，并做帐务处理，不符的，查找原因。 ● 打印销售汇总报表和进销存报表，对现金办的缴款单进行核对，并进行账务处理。
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9、结算组（属财务部）
● 对预付货款进行登记、监督、管理。
● 定期打印对帐单，并同供应商对帐。
● 查找、处理对帐差异。
● 审核、登记各种扣项，检查扣除情况。
● 打印付款单，给供应商付款。
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10、营运部（1）
● 配合收货部收货。
● 对商品进行分拣、组合、拆分、理货、上架。
● 提出商品调拨申请。
● 监督联营商品的销售。
● 提出商品报残申请。
● 配合招商部，搞好促销活动。
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营运部（2）
● 分析销售、库存等数据，按各种口径进行排名，对优化商品结构提出改进意见。 ● 提出商品退货、削价申请。
● 按规定，做好商品的实物盘点登记，并负责处理差异。
● 配合招商部进行采价工作。
● 提出补货申请。
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11、配送中心（1）
● 划分仓位，并进行编码。
● 汇总各门店的要货申请。
● 生成拣货单，并拣货。
● 生成、打印配送单，并进行配货。
● 整理采购单，组织收货。
● 按规定验收商品，打印、传递入库单。
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配送中心（2）
● 汇总各门店及配送中心的退货申请单，打印、传递退货单。
● 定期检查商品的有效期及商品的不流动情况，提出退货申请。
● 对配送中心库存进行盘点。
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12、经理室
● 合同审批。
● 降低毛利的调价、削价、报废审批。
● 盘点及促销方案的审批。
● 考核计划完成情况，审查改进方案。
● 对库存、销售、毛利等指标进行各种分析，监督供应商、商品的淘汰计划。 ● 付款审批。
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