会销问题与建议

会销问题总结及建议

总结:

一、会前

1、会销主题不够明确,导致邀约话术和客户沟通都偏离主题

2、客户质量问题

在前期的客户邀约中,因把控不够严格,导致邀请的低意向客户过多,此类客户在总客户中占比较大,从而造成现场人员过多

3、物料准备

物料准备不足,因到场人数严重超出预估,导致礼品和相关用料不足,给客户留下不好的印象

4、前期准备过于仓促

在前期的准备过程中,各个环节的分工不够明确,人员配合混乱,具体表现: ⑴礼仪人员缺乏主动性,在客户到场后,未能及时接待客户

⑵签到处人员应对能力较差,不能很好的引导客户,控制签到时间,导致客户在签到处小规模的聚集,超出接待能力

5、缺乏预演,细节把控不够

整场会销的大流程已经确定,但是没有具体到细微处,如人员的具体安排,位置的设置,各个流程的衔接等。

二、会中

1、人员安排不到位,执行力不足

前期已经确定了各个人员的负责区域和工作职责,但是在会场中却没有看到人员各司其职,从而导致现场场面混乱,客户找不到负责的销售,

2、部门的配合度不高,场内秩序较混乱

由于人员分布过散,和主持人的配合不够,导致场内气氛不够火热,给客户带来的心理暗示较少,缺乏签单的刺激

3、各个环节进度慢,导致整体流程拖沓

整场会销中,各个环节设置的不够紧凑,用时过长

三、会后

1、缺乏会后回访经验

会销结束后,对客户的回访力度不够,缺少和客户的深层次沟通

2、后续跟单不足

自己的意向客户未能及时过滤,不能及时把握客户的心理

建议:

一、会前

1、明确会议主题,所有环节围绕主题安排

2、确定好工作流程后,重点把控细节问题,做到专人专项负责

3、物料,人员安排必须高于我们的实际接待量,

4、活动前期须有多次演练,提高整体的效率,避免不必要的麻烦

5、设置各个环节的主要负责人,责任落实到具体人员身上

6、礼仪和接待人员,必须有较高的主动性,一定程度上提高客户的签到和入场时间

7、前期邀约以高质量客户为主,提高会销产值

8、针对VIP 客户,名单需多次确认,可设置专人,专区接待,以满足此类客户的荣誉心理

9、场地布置以大方,方便沟通和行动为主

二、会中

1、各个环节的负责人积极配合,提高整体效率

2、会场中互帮互助,避免出现客户被冷落的状况

3、会议流程紧凑,可设置小型游戏,加强与客户的互动,保持场内气氛一直活跃

4、可安排明星会员访谈,时间和内容都要进行把控

三、会后

1、各个团队及时汇报自己的会销客户签单情况,对于未签单客户,要重点分析,了解未签单原因,安排后期的面访对策

2、回访话术统一,以体现出对客户的重视,提升客户的好感度

3、回顾会议流程,发现亮点和不足之处,为下次会议提供帮助。

会销问题总结及建议

总结:

一、会前

1、会销主题不够明确,导致邀约话术和客户沟通都偏离主题

2、客户质量问题

在前期的客户邀约中,因把控不够严格,导致邀请的低意向客户过多,此类客户在总客户中占比较大,从而造成现场人员过多

3、物料准备

物料准备不足,因到场人数严重超出预估,导致礼品和相关用料不足,给客户留下不好的印象

4、前期准备过于仓促

在前期的准备过程中,各个环节的分工不够明确,人员配合混乱,具体表现: ⑴礼仪人员缺乏主动性,在客户到场后,未能及时接待客户

⑵签到处人员应对能力较差,不能很好的引导客户,控制签到时间,导致客户在签到处小规模的聚集,超出接待能力

5、缺乏预演,细节把控不够

整场会销的大流程已经确定,但是没有具体到细微处,如人员的具体安排,位置的设置,各个流程的衔接等。

二、会中

1、人员安排不到位,执行力不足

前期已经确定了各个人员的负责区域和工作职责,但是在会场中却没有看到人员各司其职,从而导致现场场面混乱,客户找不到负责的销售,

2、部门的配合度不高,场内秩序较混乱

由于人员分布过散,和主持人的配合不够,导致场内气氛不够火热,给客户带来的心理暗示较少,缺乏签单的刺激

3、各个环节进度慢,导致整体流程拖沓

整场会销中,各个环节设置的不够紧凑,用时过长

三、会后

1、缺乏会后回访经验

会销结束后,对客户的回访力度不够,缺少和客户的深层次沟通

2、后续跟单不足

自己的意向客户未能及时过滤,不能及时把握客户的心理

建议:

一、会前

1、明确会议主题,所有环节围绕主题安排

2、确定好工作流程后,重点把控细节问题,做到专人专项负责

3、物料,人员安排必须高于我们的实际接待量,

4、活动前期须有多次演练,提高整体的效率,避免不必要的麻烦

5、设置各个环节的主要负责人,责任落实到具体人员身上

6、礼仪和接待人员,必须有较高的主动性,一定程度上提高客户的签到和入场时间

7、前期邀约以高质量客户为主,提高会销产值

8、针对VIP 客户,名单需多次确认,可设置专人,专区接待,以满足此类客户的荣誉心理

9、场地布置以大方,方便沟通和行动为主

二、会中

1、各个环节的负责人积极配合,提高整体效率

2、会场中互帮互助,避免出现客户被冷落的状况

3、会议流程紧凑,可设置小型游戏,加强与客户的互动,保持场内气氛一直活跃

4、可安排明星会员访谈,时间和内容都要进行把控

三、会后

1、各个团队及时汇报自己的会销客户签单情况,对于未签单客户,要重点分析,了解未签单原因,安排后期的面访对策

2、回访话术统一,以体现出对客户的重视,提升客户的好感度

3、回顾会议流程,发现亮点和不足之处,为下次会议提供帮助。


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