二、判断题（括号内是改正）
1. R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标（成果）=决策的质量×激发人们履行决策的动机。【答案】×
2. 彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是"作曲家"也是"指挥家"。【答案】√
3. 彼得。圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式（心智）不同。【答案】×
4. 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不（也）能起到激励的作用。【答案】×
5. 采购控制的一项重要工作就是对输入品（供应商）进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。【答案】×
6. 采用外（内）部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。【答案】×
7. 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不（相）同的。【答案】×
8. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政（一般）管理理论。【答案】×
9. 从教材给"管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（组织资源和组织活动）。【答案】×
10. 定量目标比定性目标更易衡量。【答案】√
11. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。【答案】√
12. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。【答案】√
13. 根据戴维。麦克利兰的研究，对一般职员（主管人员）来说，成就需要比较强烈。【答案】×
14. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。【答案】×
15. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体（一定）的业务知识。【答案】×
16. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。【答案】√
17. 管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。【答案】√
18. 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验（案例）教学。【答案】×
19. 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。【答案】√
20. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。【答案】√
21. 控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。【答案】√
22. 领导效率的高低（不仅）取决于领导者个体素质的高低。【答案】×
23. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业（自己）设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。【答案】×
24. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标（定量目标和定性期望）。【答案】×
25. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。【答案】√
26. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。【答案】√
27. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业（组织）计划的重要内容，也是衡量企业经营思路（组织实际绩效）的标准。【答案】×
28. 前（反）馈控制实际上是一种"亡羊补牢"式的控制。【答案】×
29. 确定目标（对机会的分析、评估）是计划工作的起点。【答案】×
30. 人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责（也需要相关部门管理者的直接领导和参与）。【答案】×
31. 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润（顾客）。【答案】×
32. 实行成本领先战略，就是降低产品价格（追求规模效益）。【答案】×
33. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。【答案】√
34. 泰罗的科学管理既（只）重视技术因素，也（不）重视人的社会因素。【答案】×
35. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。【答案】√
36. 为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚（弹）性。【答案】×
37. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。【答案】√
38. 需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。【答案】√
39. 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。【答案】√
40. 一般而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。【答案】√
41. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。【答案】√
42. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量（性）决策。【答案】×
43. 在一个领导班子里，帅才应该多一些（需要既有将才又有帅才），以提高领导班子的整体领导能力。【答案】×
44. 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能（有时需要）激发冲突。【答案】×
45. 战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。【答案】√
* 组织实施稳定性战略就是保持组织 的原有状态 。【答案】×
*战略决策 ， 主要是 由组织 的 中高层领导决定的 。 【答案】×
* 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。【答案】×
* 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。( √)
*从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。(× )
*梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（错” ）
*非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（“对 ）
*采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ 错 ） *贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ 对）
*目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。（对 ）
*决策者所选择的方案一定是最优化的。（ × ）
*目标管理强调的是以成果为目标的管理。（对 ）
*权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（ 对” ）
*管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（ × ）
*对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（ 对 ）
*无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。“错”。
*成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ 对） *控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（错 ） *产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（ 错）
*相对于个人决策，群体决策的效率较低。（ 对 ）
二、判断题（括号内是改正）
1. R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标（成果）=决策的质量×激发人们履行决策的动机。【答案】×
2. 彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是"作曲家"也是"指挥家"。【答案】√
3. 彼得。圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式（心智）不同。【答案】×
4. 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不（也）能起到激励的作用。【答案】×
5. 采购控制的一项重要工作就是对输入品（供应商）进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。【答案】×
6. 采用外（内）部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。【答案】×
7. 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不（相）同的。【答案】×
8. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政（一般）管理理论。【答案】×
9. 从教材给"管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（组织资源和组织活动）。【答案】×
10. 定量目标比定性目标更易衡量。【答案】√
11. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。【答案】√
12. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。【答案】√
13. 根据戴维。麦克利兰的研究，对一般职员（主管人员）来说，成就需要比较强烈。【答案】×
14. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。【答案】×
15. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体（一定）的业务知识。【答案】×
16. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。【答案】√
17. 管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。【答案】√
18. 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验（案例）教学。【答案】×
19. 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。【答案】√
20. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。【答案】√
21. 控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。【答案】√
22. 领导效率的高低（不仅）取决于领导者个体素质的高低。【答案】×
23. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业（自己）设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。【答案】×
24. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标（定量目标和定性期望）。【答案】×
25. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。【答案】√
26. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。【答案】√
27. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业（组织）计划的重要内容，也是衡量企业经营思路（组织实际绩效）的标准。【答案】×
28. 前（反）馈控制实际上是一种"亡羊补牢"式的控制。【答案】×
29. 确定目标（对机会的分析、评估）是计划工作的起点。【答案】×
30. 人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责（也需要相关部门管理者的直接领导和参与）。【答案】×
31. 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润（顾客）。【答案】×
32. 实行成本领先战略，就是降低产品价格（追求规模效益）。【答案】×
33. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。【答案】√
34. 泰罗的科学管理既（只）重视技术因素，也（不）重视人的社会因素。【答案】×
35. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。【答案】√
36. 为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚（弹）性。【答案】×
37. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。【答案】√
38. 需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。【答案】√
39. 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。【答案】√
40. 一般而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。【答案】√
41. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。【答案】√
42. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量（性）决策。【答案】×
43. 在一个领导班子里，帅才应该多一些（需要既有将才又有帅才），以提高领导班子的整体领导能力。【答案】×
44. 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能（有时需要）激发冲突。【答案】×
45. 战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。【答案】√
* 组织实施稳定性战略就是保持组织 的原有状态 。【答案】×
*战略决策 ， 主要是 由组织 的 中高层领导决定的 。 【答案】×
* 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。【答案】×
* 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。( √)
*从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。(× )
*梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（错” ）
*非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（“对 ）
*采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ 错 ） *贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ 对）
*目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。（对 ）
*决策者所选择的方案一定是最优化的。（ × ）
*目标管理强调的是以成果为目标的管理。（对 ）
*权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（ 对” ）
*管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（ × ）
*对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（ 对 ）
*无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。“错”。
*成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ 对） *控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（错 ） *产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（ 错）
*相对于个人决策，群体决策的效率较低。（ 对 ）