2013年下学期《人际沟通》期末考试试卷湖南医药职业中等专业学校
适用班级：12级护1～6班
班级学号姓名
一、选择题（每题1分，共6分）
1．一个完整的沟通过程包括：( )
A ．信息发送，接收 B ．信息发送，反馈 C ．信息发送，接收，反馈 D ．信息接收，反馈 2．接听电话中的要求：( )
A ．多使用简略语以提高效率 B ．要养成复述的习惯 C ．不必注意自己的语气和语调 D ．不必注意姿态表情
3．以下哪项不是非语言沟通：( )
A ．动作 B ．声调 C ．空间距离 D ．接触 E ．书信 4．赞美的基本原则不包括：( )
A ．客观 B ．真诚 C ．公正 D ．坚定性 E ．得体 5．病人．“我每天抽少量烟，已经好多年了”
护士．“请您告诉我，您每天抽几支烟，抽了多少年？” 请问．上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧：( )
A ．改述 B ．复述 C ．总结 D ．澄清 E ．反映 6．医护关系模式类型正确的是：( )
A ．主动-被动型 B ．指导合作型 C ．共同参与型 D ．并列-互补型
二、填空题 （每空2分，共30分）
1、人际沟通的方式分为沟通和 沟通和 沟通。
2、人际沟通中的“五会”是指、 3、护患关系的基本特征是、、4、医护之间是一种型的医护关系，其特点是 （1）相互依存，缺一不可 （2） （3）相互监督，互补不足。
三、是非题（判断下列叙述是否正确，正确的在括号中画√，错误的画×）（每题2分，共20分）
（ ）1. 昏迷患者与护士间适用的关系模式为：共同参与模式。 （ ）2. 作为医护人员与患者进行交谈时，一般有效距离是1米左右。 （ ）3. 在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。 （ ）4. 最丰富的非语言信息来源是面部表情。 （ ）5. 最难解释的非语言沟通行为是：目光的接触。 （ ）6. 人际沟通最亲密的动作是触摸。 （ ）7. 初次到他人住所拜访，一般不携带礼品。 （ ）8. “一美遮百丑”反映了人际交往中的晕轮效应。 （ ）9. 自我介绍时，应注意时间最好不超过1分钟。
（ ）10. “你这几天的气色好多了，脸色也红润了”。护士使用的是鼓励性的语言。
四、名词解释（每题4分，共20分）
1、人际沟通：
2、人际关系：
3、倾听：
4、晕轮效应：
5、治疗性沟通：
五、简答题（每题12分，共24分）
1、简述交谈中的沟通技巧有哪些？做一个有效的倾听者，应该做到哪四点？
2、护患关系发展过程分为哪四个期？每期的主要任务是哪些？影响护患关系的因素是什么？
2013年下学期《人际沟通》期末考试试卷湖南医药职业中等专业学校
适用班级：12级护1～6班
班级学号姓名
一、选择题（每题1分，共6分）
1．一个完整的沟通过程包括：( )
A ．信息发送，接收 B ．信息发送，反馈 C ．信息发送，接收，反馈 D ．信息接收，反馈 2．接听电话中的要求：( )
A ．多使用简略语以提高效率 B ．要养成复述的习惯 C ．不必注意自己的语气和语调 D ．不必注意姿态表情
3．以下哪项不是非语言沟通：( )
A ．动作 B ．声调 C ．空间距离 D ．接触 E ．书信 4．赞美的基本原则不包括：( )
A ．客观 B ．真诚 C ．公正 D ．坚定性 E ．得体 5．病人．“我每天抽少量烟，已经好多年了”
护士．“请您告诉我，您每天抽几支烟，抽了多少年？” 请问．上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧：( )
A ．改述 B ．复述 C ．总结 D ．澄清 E ．反映 6．医护关系模式类型正确的是：( )
A ．主动-被动型 B ．指导合作型 C ．共同参与型 D ．并列-互补型
二、填空题 （每空2分，共30分）
1、人际沟通的方式分为沟通和 沟通和 沟通。
2、人际沟通中的“五会”是指、 3、护患关系的基本特征是、、4、医护之间是一种型的医护关系，其特点是 （1）相互依存，缺一不可 （2） （3）相互监督，互补不足。
三、是非题（判断下列叙述是否正确，正确的在括号中画√，错误的画×）（每题2分，共20分）
（ ）1. 昏迷患者与护士间适用的关系模式为：共同参与模式。 （ ）2. 作为医护人员与患者进行交谈时，一般有效距离是1米左右。 （ ）3. 在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。 （ ）4. 最丰富的非语言信息来源是面部表情。 （ ）5. 最难解释的非语言沟通行为是：目光的接触。 （ ）6. 人际沟通最亲密的动作是触摸。 （ ）7. 初次到他人住所拜访，一般不携带礼品。 （ ）8. “一美遮百丑”反映了人际交往中的晕轮效应。 （ ）9. 自我介绍时，应注意时间最好不超过1分钟。
（ ）10. “你这几天的气色好多了，脸色也红润了”。护士使用的是鼓励性的语言。
四、名词解释（每题4分，共20分）
1、人际沟通：
2、人际关系：
3、倾听：
4、晕轮效应：
5、治疗性沟通：
五、简答题（每题12分，共24分）
1、简述交谈中的沟通技巧有哪些？做一个有效的倾听者，应该做到哪四点？
2、护患关系发展过程分为哪四个期？每期的主要任务是哪些？影响护患关系的因素是什么？