供电企业业扩报装管理问题探析
【摘 要】随着我国现代化进程不断的加快，电力资源已经成为人们生活与工作不可缺少的。对于电力企业而言，其业扩报装工作是实现企业与用电用户之间有效沟通的桥梁，对于电力企业的发展具有十分重要的作用。本文对供电企业业扩报装管理工作中存在的问题进行了分析，并提出了有效的提高途径，以实现供电企业的健康发展。
【关键词】供电企业；业扩报装；管理；问题
对于供电企业的发展来说，业扩报装是其展示优质服务、扩大销售范围的重要方式和途径，在社会对电力需求不断增加的情况下，对业扩报装管理工作也提出了较为严格的要求，其工作质量直接影响到供电企业的经济效益，因此，必须将业扩报装管理工作放在首位。
1 业扩报装管理工作概述
业扩报装是供电企业工作中重要的组成部分，是从用电用户申请用电到实际用电之间，供电企业进行的一系列业务流程的总称。业扩报装工作主要涉及到了多个环节的内容，既包括受理用电用户的用电申请、依据供电网络的运行情况和用电用户的实际需求来制定最为科学合理的供电方案，又包括了确定供电工程投资、签订供用电合同以及装表接电等业务。一方面是供电企业自身形象的展示平台，另一方面与供电企业的经济效益具有紧密关系，同时也是供电企业和用电用户之间联系的主要渠道。业扩报装管理工作实际上就是对业务办理的全过程进行公开公正的监督，为客户提供更为优质的服务，以推动和促进供电企业的可持续发展。
2 供电企业业扩报装管理中存在的问题
业扩报装工作进行科学有效的高质量管理，不仅能够提高实际工作的效率，还能够提升用电用户的满意度，有利于实现资源的合理分配。但是，在供电企业业扩报装工作实际的管理当中，仍然存在着一些问题，阻碍了供电企业的长期稳定发展，主要体现在以下几个方面当中：
2.1 业务受理阶段中存在的问题
在业扩报装的业务受理阶段当中，首先是由用电用户根据自己的实际需求向供电企业提交业务申请，然后由供电企业进行勘察来确定与其相对应的供电方案，最后在确定供电方案可行性的基础之上，双方进行供电合同的签订。但是，在很多电力企业进行业务受理工作的时候，一些用电用户为了能够尽可能快速的完成受理内容，在工作人员进行前期的实地勘察和供电方案设计的过程中，常常会出现走后门、拉关系、行贿赂等现象，使得业务受理工作提前完成，不仅会影响到供电企业企业形象的树立，还会对业扩报装的工作质量产生不利的影响。
供电企业业扩报装管理问题探析
【摘 要】随着我国现代化进程不断的加快，电力资源已经成为人们生活与工作不可缺少的。对于电力企业而言，其业扩报装工作是实现企业与用电用户之间有效沟通的桥梁，对于电力企业的发展具有十分重要的作用。本文对供电企业业扩报装管理工作中存在的问题进行了分析，并提出了有效的提高途径，以实现供电企业的健康发展。
【关键词】供电企业；业扩报装；管理；问题
对于供电企业的发展来说，业扩报装是其展示优质服务、扩大销售范围的重要方式和途径，在社会对电力需求不断增加的情况下，对业扩报装管理工作也提出了较为严格的要求，其工作质量直接影响到供电企业的经济效益，因此，必须将业扩报装管理工作放在首位。
1 业扩报装管理工作概述
业扩报装是供电企业工作中重要的组成部分，是从用电用户申请用电到实际用电之间，供电企业进行的一系列业务流程的总称。业扩报装工作主要涉及到了多个环节的内容，既包括受理用电用户的用电申请、依据供电网络的运行情况和用电用户的实际需求来制定最为科学合理的供电方案，又包括了确定供电工程投资、签订供用电合同以及装表接电等业务。一方面是供电企业自身形象的展示平台，另一方面与供电企业的经济效益具有紧密关系，同时也是供电企业和用电用户之间联系的主要渠道。业扩报装管理工作实际上就是对业务办理的全过程进行公开公正的监督，为客户提供更为优质的服务，以推动和促进供电企业的可持续发展。
2 供电企业业扩报装管理中存在的问题
业扩报装工作进行科学有效的高质量管理，不仅能够提高实际工作的效率，还能够提升用电用户的满意度，有利于实现资源的合理分配。但是，在供电企业业扩报装工作实际的管理当中，仍然存在着一些问题，阻碍了供电企业的长期稳定发展，主要体现在以下几个方面当中：
2.1 业务受理阶段中存在的问题
在业扩报装的业务受理阶段当中，首先是由用电用户根据自己的实际需求向供电企业提交业务申请，然后由供电企业进行勘察来确定与其相对应的供电方案，最后在确定供电方案可行性的基础之上，双方进行供电合同的签订。但是，在很多电力企业进行业务受理工作的时候，一些用电用户为了能够尽可能快速的完成受理内容，在工作人员进行前期的实地勘察和供电方案设计的过程中，常常会出现走后门、拉关系、行贿赂等现象，使得业务受理工作提前完成，不仅会影响到供电企业企业形象的树立，还会对业扩报装的工作质量产生不利的影响。