安排办公室座位的学问

作者:Rachel Feintzeig

中国人力资源开发 2014年02期

  最近,办公室员工有个新游戏要玩:抢椅子。

  一些公司声称,让员工每几个月调换一次座位、将从事同类工作的员工分散开来以及重新调整部门间的位置等方式,能够有效提高生产率,促进合作。支持者称,这类措施不仅花费较少,而且有助于提高利润,虽然也会有部分员工对此不满。

  近年来,许多公司开始采用开放式办公,不固定每个人的座位,引导管理者走出办公室,将员工聚在公用办公桌旁。但有些公司(尤其是小型初创公司和科技公司)走得更远,为提高员工的生产率,它们对每个人的座位进行微观管理。

  Sociometric Solutions(一家用传感器来分析工作场所的沟通模式的公司)的CEO本·瓦贝尔称:“如果只改变组织架构,但不改变员工座位的位置,影响甚微。如果保持组织结构不变,但调整员工的座位,则会效果显著。”

  瓦贝尔说,员工在工作日中的互动里有40%到60%是发生在邻座之间的,这既包括面对面交谈也包括邮件往来。据他的数据显示,员工与相隔两排的同事互动的几率仅为5%~10%。

  研究办公室设计和工作场所心理学的专家们表示,公司应该认真考虑如何安排员工的座位。麻省理工斯隆管理学院的助理教授克里斯蒂安·卡塔利尼称,让员工按部门就座有助于提高员工们的专注程度和效率,但让不同部门的员工坐在一起可以激发创新。

  宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授西加尔·巴萨德称,员工的性情倾向其实是很容易传染开来的。她表示:“情绪事实上就像病毒一样在人群中传播。”她的研究发现,最不容易传播的是以低能量和慵懒为特征的情绪状态。最易传播的是冷静、放松的状态——她称之为“加州状态”。

  巴萨德认为,性情相似的人一起工作最合适。但如果管理者想让压力很大的员工放松,最好的办法是让许多快乐、充满活力的人坐在他周围。

  但是,不断调整座位也会带来麻烦。巴萨德称,让员工们在办公桌之间搬来搬去会让他们感觉无力控制身边的环境。有些调整座位的做法还会招致激烈的反对。

作者:Rachel Feintzeig

中国人力资源开发 2014年02期

  最近,办公室员工有个新游戏要玩:抢椅子。

  一些公司声称,让员工每几个月调换一次座位、将从事同类工作的员工分散开来以及重新调整部门间的位置等方式,能够有效提高生产率,促进合作。支持者称,这类措施不仅花费较少,而且有助于提高利润,虽然也会有部分员工对此不满。

  近年来,许多公司开始采用开放式办公,不固定每个人的座位,引导管理者走出办公室,将员工聚在公用办公桌旁。但有些公司(尤其是小型初创公司和科技公司)走得更远,为提高员工的生产率,它们对每个人的座位进行微观管理。

  Sociometric Solutions(一家用传感器来分析工作场所的沟通模式的公司)的CEO本·瓦贝尔称:“如果只改变组织架构,但不改变员工座位的位置,影响甚微。如果保持组织结构不变,但调整员工的座位,则会效果显著。”

  瓦贝尔说,员工在工作日中的互动里有40%到60%是发生在邻座之间的,这既包括面对面交谈也包括邮件往来。据他的数据显示,员工与相隔两排的同事互动的几率仅为5%~10%。

  研究办公室设计和工作场所心理学的专家们表示,公司应该认真考虑如何安排员工的座位。麻省理工斯隆管理学院的助理教授克里斯蒂安·卡塔利尼称,让员工按部门就座有助于提高员工们的专注程度和效率,但让不同部门的员工坐在一起可以激发创新。

  宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授西加尔·巴萨德称,员工的性情倾向其实是很容易传染开来的。她表示:“情绪事实上就像病毒一样在人群中传播。”她的研究发现,最不容易传播的是以低能量和慵懒为特征的情绪状态。最易传播的是冷静、放松的状态——她称之为“加州状态”。

  巴萨德认为,性情相似的人一起工作最合适。但如果管理者想让压力很大的员工放松,最好的办法是让许多快乐、充满活力的人坐在他周围。

  但是,不断调整座位也会带来麻烦。巴萨德称,让员工们在办公桌之间搬来搬去会让他们感觉无力控制身边的环境。有些调整座位的做法还会招致激烈的反对。


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