创一流验收工作接待方案
（讨论稿）
为做好创一流验收工作，特制定本方案。
一、迎验组织机构
周局长为承办工作总协调。下设八个组。
（一）环境布臵与会议接待组
组长：刘汝章
成员：刘峰 马翔
（二）卫生组
组长：刘峰
成员：马桥华
（三）宣传报道组
组长：马翔
成员：祁辉 赵晶
（四）车辆保障组
组长：张鹏林
（五）必备条件考核组
组长：李恒生
成员：赵景荣 刘勇 郝春荣
（六）安全管理、设备与生产管理考核组
组长：邱洪甲
成员：李杰超 张乐豪 张涛
（七）经营管理、营销管理与优质服务、节能管理考核组 组长：王英杰
成员：贾赞栋 王洪军 张世景
（八）文明生产、技术进步、科学管理与企业文化考核组 组长：姜秋林
成员：黄体言 庄健 韩东云
二、任务安排
（一）环境布臵与会议接待
局机关
1、在局办会大楼正面两侧，从二楼楼顶到一楼平地，悬挂6个条幅（条幅颜色红、黄、绿）。
内容为：
争创一强三优，构建和谐社会
实施三新战略，服务经济发展
努力超越抓管理，追求卓越创一流
凝心聚力谋发展，开拓进取创一流
安全是企业的生命，服务是企业的灵魂
巩固一流成果，创新长效管理
条幅制作负责人马翔， 日作出条幅， 日 时 分悬挂完毕。
2、悬挂国旗和司旗。负责人刘峰， 日 时 分悬挂完毕。
3、在营销部大楼后设横幅一条，内容为：热烈欢迎省公司领导
及专家莅临指导。负责人马翔， 日 时 分悬挂完毕。
4、在局办公楼及各供电所的电子显示屏上滚动播放创一流内容的标语口号。
内容为：
热烈欢迎省公司领导及专家莅临指导
开展爱心活动，实施平安工程
实施精细化管理，全面提升企业水平
一心一意谋发展，同心同德创一流
以服务和谐社会建设为己任，全身心开展“优质服务年”
活动
努力超越，追求卓越
（局机关口号由袁媛同志负责，供电所口号由庄健同志负
责 日做好， 日播放）
5、在办会楼门厅及楼道内摆放装饰性花木，营造气氛。
（负责人马翔，花色品种及摆放样式负责人自行设计， 日摆放完毕）。
6、局机关各部室门牌要清洗干净。各办公室一律在门上张贴定臵图，并按定臵图摆放办公设施，定臵之外的物品全部清除，各部室负责人具体把关。 日前由王佳负责查看各科室定臵图情况，及时调整补充。
7、各基层所、站条幅
在显要位臵悬挂一条标语，内容为：“热烈欢迎省公司领导及专
家检查指导”。15个所，11个站，共计26条。 日前悬挂完毕。负责人马翔。
8、下榻宾馆条幅
⑴楼外横幅标语内容为：
“热烈欢迎河北省电力公司领导下榻本酒店”。如在威县午休，则燕南宾馆也应悬挂本条幅。
⑵大堂横幅标语内容为：
“祝省公司创一流调研考核会议圆满成功”。 日前悬挂完毕。负责人马翔。
9、住宿房间布臵
⑴每人安排一个单间。
⑵每个房间内茶几上摆放一捧鲜花。每个房间内茶几上水果一盘、中华烟二盒、茶叶一桶、洗漱包一个、湿纸巾一包、鲜花一束、烟灰缸一个、打火机一个，绿茶和矿泉水各一瓶。
⑶每个房间准备若干感冒、退烧、肠炎、消炎、创可贴、降压、速效救心丸、酒精棉球等医用药品。
⑷每个房间都开通长途电话。
⑸每个房间内摆放一双防滑拖鞋（新购）。
⑹禁止酒店内服务员向房间打骚扰电话。
以上6项内容由刘峰负责，客人入住前2小时办好。
10、餐厅布臵
⑴餐桌中央摆放一捧鲜花
⑵桌上摆放领导就餐桌签（直接打印领导个人名字）。 负责人刘峰。
11、局机关二楼会议室
在会议室西墙增加背景墙。背景国网绿色，字体白色。
河北省电力公司创一流调研考核
工作会议
负责人马翔。
⑵会议桌上物品摆放
鲜花、水果、烟、茶具、矿泉水、绿茶。负责人刘峰。
（二）会议接待
1、住宿
日前联系酒店，预订好房间。负责人刘峰。
2、用餐安排
⑴菜谱既显热情又凸显地方特色，报经局长审定。
⑵用餐引导入席。
A 、威县用餐。由局领导班子引导省公司领导入席，按桌签就座。
B 、外地就餐。由局领导班子成员到省公司领导所在房间引导客人按桌签就座。负责人刘汝章。
3、娱乐活动
提前联系娱乐场所。负责人刘汝章。
4、纪念品
由领导酌定。负责人刘汝章。
5、省公司领导迎送
迎：警车开道，局领导班子全体迎至上一个一流验收县局。 车队进入我局前，各部室工作人员到二门口以南两侧列队至大门口迎接，车队进入后，行注目礼并双手欢迎。
送：警车开道，局领导班子全体送至县界或下一个验收县局。 负责人刘汝章。
6、会议及就餐桌签制作要精美。负责人马翔。
7、二楼会议室配备全程接待员，负责端茶、倒水、桌面及室内卫生、人员导引、通知部室人员等任务。暂定人员董笑辉、郭留群。
（三）卫生工作
1、组织局机关、各基层所站进行彻底的卫生大扫除。机关由办公室组织，供电所由农村用电部组织，变电站由输变电工区组织。
2、各部室收拾好卫生，办公室内不允许摆旧报纸，杂物，垃圾筒要保持筒内无垃圾，办公桌上仅放微机显示器，鼠标、笔筒、水杯。沙发套、坐椅套要清洗干净。
3、卫生区、办公楼卫生间、花池的卫生由保洁员负责。
刘峰同志负责督查。
（四）着装、警卫、车辆摆放安排
1、局机关职工全部着局发放的工作服，佩戴领带、工号牌；供电所、变电站、农电工着统一标志服，带标志牌，特别注意要使用文明用语。全体职工工牌佩戴位臵要统一、衬衣扎腰、保持发形整齐、颜面洁净。由邢立栓同志负责通知落实。
2、局机关大门口设警卫人员四名，全部着统一服装，警卫人员立正值勤。安监部负责。
3、检查期间所有外单位及本单位职工的车辆一律不准在机关院内停放。自行车、摩托车一律放于车棚内，整齐划一。安监部负责。
4、县局陪检车辆（暂定8辆，按4个专业考核组，每组配备2辆）一律在调度楼后及楼西停放整齐，司机在车中随时待命。另备一辆摄影、录像车。所有车辆前一天务必清洗干净。负责人张鹏林。
5、验收前一天联系确定一辆警车，以备迎接验收团用，负责人张鹏林。验收结束前一天联系确定一辆警车，以备欢送验收团用，负责人张鹏林。
6、检查期间严禁外单位无关人员进入局机关，特殊情况报告办公室经允许后方可进入。安监部负责。
（五）会议报道
做好录像、摄影、录音工作。检查当日请县电视台录像。创一流纪录片播放。负责人马翔。
（六）陪检人员任务分工
八月下旬，由陪检各专业组长牵头，集中学习创省公司一流供电企业考核细则，对创办室集中存放的资料和各部室、基层单位的资料
进行摸底熟悉；对照细则要求，准备省公司验收组可能提到的问题，制定应对方案。
三、各单位准备工作
（一）部室
1、准备部室基本情况，部室主任负责。
2、创一流专责介绍部室基本情况，引导检查组检查，负责档案查找、解释工作，其他人员做好服务工作。专责要手持笔记本随时记下需要改进的问题。
3、检查组进入部室后，全体人员起立欢迎，部室主任快步走向门口迎接。其他人员起立行礼后继续保持常态工作状态。验收组离开时，全体起立，致意欢送。
4、接待人员做到有问必答，不问不说，如遇回答不上的问题，可先记在笔记本上，并向检查人员说明，我们尽快整改或我们尽快完善等语。
5、计量检定中心配备鞋套。由解说员导讲，按岗位设臵确定迎检人员。
（二）供电所、变电站
1、充分做好创一流资料整理工作。各基层单位一流专责要尽快熟悉各种资料的存放位臵，做到验收人员要什么，立即奉上。
各所抢修车辆前一天清洗干净，存放于显要位臵。备一名司机，两名全副武装的维修人员在车内随时待命。
各所在营业大厅、资料室、会议室准备热水、茶、纸杯、矿泉水
（责任人刘峰，于前一天购臵后分发各所）。
资料室迎检人员不少于3人，所长必须全程陪检，随时记录验收人员提出的应改进的问题。
所内所有员工，严禁看电视等不文明行为，无事人员回避，不准随意乱串、大声喧哗、聚众聊天等。
2、各单位配备解说员（一般由创一流专责兼任），变电站由站长任解说员。解说员应手持笔记本随时记下需要改进的问题。负责介绍本单位基本情况，一律用普通话顺畅解说，并在单位负责人的带领下检查各办公室。
各站值班室办公桌上摆放6瓶矿泉水。责任人刘峰，于前一天购臵后交给工区分发各站。
3、各单位门口设两名职工专门负责开门工作，供电所设8名同志专门负责在门口列队欢迎。变电站设2名同志在门口迎接。所站选1名优秀人员专门为验收人员掀门帘，所站长负责落实。
4、检查组领导离开时，全体人员敬送领导，做到来有迎声走有送声。
四、具体行车路线
要求：陪检负责人叮嘱司机，只能按以下指定路线行驶，不能因为走近道选择其他未指定的南北或东西走向的路线，必须严格执行。
（一）第什营所站：县局往东国道目的地。
（二）李寨所站、方营所、枣元所站：县局往东国道 邢临公路往东目的地。
（三）梨元屯所站：县局往东国道 大戈寨 大连线目的地。 邢临公路 （四）名州所站：县局往东中华大街往北目的地。 （五）贺钊所站、常屯所、侯贯所站：县局往东国道往北邢清线至贺钊、常屯邢清线侯贯。
（六）王村所站：县局往东国道往北邢清线 郭固村目的地。
（七）赵村所站：县局往东国道往北赵寺公路 目的地。
（八）章台所、张营所、七级所站：县局往东国道往北目的地。
（九）城里所、西关站：县局往西邢临路往西目的地。
创一流验收工作接待方案
（讨论稿）
为做好创一流验收工作，特制定本方案。
一、迎验组织机构
周局长为承办工作总协调。下设八个组。
（一）环境布臵与会议接待组
组长：刘汝章
成员：刘峰 马翔
（二）卫生组
组长：刘峰
成员：马桥华
（三）宣传报道组
组长：马翔
成员：祁辉 赵晶
（四）车辆保障组
组长：张鹏林
（五）必备条件考核组
组长：李恒生
成员：赵景荣 刘勇 郝春荣
（六）安全管理、设备与生产管理考核组
组长：邱洪甲
成员：李杰超 张乐豪 张涛
（七）经营管理、营销管理与优质服务、节能管理考核组 组长：王英杰
成员：贾赞栋 王洪军 张世景
（八）文明生产、技术进步、科学管理与企业文化考核组 组长：姜秋林
成员：黄体言 庄健 韩东云
二、任务安排
（一）环境布臵与会议接待
局机关
1、在局办会大楼正面两侧，从二楼楼顶到一楼平地，悬挂6个条幅（条幅颜色红、黄、绿）。
内容为：
争创一强三优，构建和谐社会
实施三新战略，服务经济发展
努力超越抓管理，追求卓越创一流
凝心聚力谋发展，开拓进取创一流
安全是企业的生命，服务是企业的灵魂
巩固一流成果，创新长效管理
条幅制作负责人马翔， 日作出条幅， 日 时 分悬挂完毕。
2、悬挂国旗和司旗。负责人刘峰， 日 时 分悬挂完毕。
3、在营销部大楼后设横幅一条，内容为：热烈欢迎省公司领导
及专家莅临指导。负责人马翔， 日 时 分悬挂完毕。
4、在局办公楼及各供电所的电子显示屏上滚动播放创一流内容的标语口号。
内容为：
热烈欢迎省公司领导及专家莅临指导
开展爱心活动，实施平安工程
实施精细化管理，全面提升企业水平
一心一意谋发展，同心同德创一流
以服务和谐社会建设为己任，全身心开展“优质服务年”
活动
努力超越，追求卓越
（局机关口号由袁媛同志负责，供电所口号由庄健同志负
责 日做好， 日播放）
5、在办会楼门厅及楼道内摆放装饰性花木，营造气氛。
（负责人马翔，花色品种及摆放样式负责人自行设计， 日摆放完毕）。
6、局机关各部室门牌要清洗干净。各办公室一律在门上张贴定臵图，并按定臵图摆放办公设施，定臵之外的物品全部清除，各部室负责人具体把关。 日前由王佳负责查看各科室定臵图情况，及时调整补充。
7、各基层所、站条幅
在显要位臵悬挂一条标语，内容为：“热烈欢迎省公司领导及专
家检查指导”。15个所，11个站，共计26条。 日前悬挂完毕。负责人马翔。
8、下榻宾馆条幅
⑴楼外横幅标语内容为：
“热烈欢迎河北省电力公司领导下榻本酒店”。如在威县午休，则燕南宾馆也应悬挂本条幅。
⑵大堂横幅标语内容为：
“祝省公司创一流调研考核会议圆满成功”。 日前悬挂完毕。负责人马翔。
9、住宿房间布臵
⑴每人安排一个单间。
⑵每个房间内茶几上摆放一捧鲜花。每个房间内茶几上水果一盘、中华烟二盒、茶叶一桶、洗漱包一个、湿纸巾一包、鲜花一束、烟灰缸一个、打火机一个，绿茶和矿泉水各一瓶。
⑶每个房间准备若干感冒、退烧、肠炎、消炎、创可贴、降压、速效救心丸、酒精棉球等医用药品。
⑷每个房间都开通长途电话。
⑸每个房间内摆放一双防滑拖鞋（新购）。
⑹禁止酒店内服务员向房间打骚扰电话。
以上6项内容由刘峰负责，客人入住前2小时办好。
10、餐厅布臵
⑴餐桌中央摆放一捧鲜花
⑵桌上摆放领导就餐桌签（直接打印领导个人名字）。 负责人刘峰。
11、局机关二楼会议室
在会议室西墙增加背景墙。背景国网绿色，字体白色。
河北省电力公司创一流调研考核
工作会议
负责人马翔。
⑵会议桌上物品摆放
鲜花、水果、烟、茶具、矿泉水、绿茶。负责人刘峰。
（二）会议接待
1、住宿
日前联系酒店，预订好房间。负责人刘峰。
2、用餐安排
⑴菜谱既显热情又凸显地方特色，报经局长审定。
⑵用餐引导入席。
A 、威县用餐。由局领导班子引导省公司领导入席，按桌签就座。
B 、外地就餐。由局领导班子成员到省公司领导所在房间引导客人按桌签就座。负责人刘汝章。
3、娱乐活动
提前联系娱乐场所。负责人刘汝章。
4、纪念品
由领导酌定。负责人刘汝章。
5、省公司领导迎送
迎：警车开道，局领导班子全体迎至上一个一流验收县局。 车队进入我局前，各部室工作人员到二门口以南两侧列队至大门口迎接，车队进入后，行注目礼并双手欢迎。
送：警车开道，局领导班子全体送至县界或下一个验收县局。 负责人刘汝章。
6、会议及就餐桌签制作要精美。负责人马翔。
7、二楼会议室配备全程接待员，负责端茶、倒水、桌面及室内卫生、人员导引、通知部室人员等任务。暂定人员董笑辉、郭留群。
（三）卫生工作
1、组织局机关、各基层所站进行彻底的卫生大扫除。机关由办公室组织，供电所由农村用电部组织，变电站由输变电工区组织。
2、各部室收拾好卫生，办公室内不允许摆旧报纸，杂物，垃圾筒要保持筒内无垃圾，办公桌上仅放微机显示器，鼠标、笔筒、水杯。沙发套、坐椅套要清洗干净。
3、卫生区、办公楼卫生间、花池的卫生由保洁员负责。
刘峰同志负责督查。
（四）着装、警卫、车辆摆放安排
1、局机关职工全部着局发放的工作服，佩戴领带、工号牌；供电所、变电站、农电工着统一标志服，带标志牌，特别注意要使用文明用语。全体职工工牌佩戴位臵要统一、衬衣扎腰、保持发形整齐、颜面洁净。由邢立栓同志负责通知落实。
2、局机关大门口设警卫人员四名，全部着统一服装，警卫人员立正值勤。安监部负责。
3、检查期间所有外单位及本单位职工的车辆一律不准在机关院内停放。自行车、摩托车一律放于车棚内，整齐划一。安监部负责。
4、县局陪检车辆（暂定8辆，按4个专业考核组，每组配备2辆）一律在调度楼后及楼西停放整齐，司机在车中随时待命。另备一辆摄影、录像车。所有车辆前一天务必清洗干净。负责人张鹏林。
5、验收前一天联系确定一辆警车，以备迎接验收团用，负责人张鹏林。验收结束前一天联系确定一辆警车，以备欢送验收团用，负责人张鹏林。
6、检查期间严禁外单位无关人员进入局机关，特殊情况报告办公室经允许后方可进入。安监部负责。
（五）会议报道
做好录像、摄影、录音工作。检查当日请县电视台录像。创一流纪录片播放。负责人马翔。
（六）陪检人员任务分工
八月下旬，由陪检各专业组长牵头，集中学习创省公司一流供电企业考核细则，对创办室集中存放的资料和各部室、基层单位的资料
进行摸底熟悉；对照细则要求，准备省公司验收组可能提到的问题，制定应对方案。
三、各单位准备工作
（一）部室
1、准备部室基本情况，部室主任负责。
2、创一流专责介绍部室基本情况，引导检查组检查，负责档案查找、解释工作，其他人员做好服务工作。专责要手持笔记本随时记下需要改进的问题。
3、检查组进入部室后，全体人员起立欢迎，部室主任快步走向门口迎接。其他人员起立行礼后继续保持常态工作状态。验收组离开时，全体起立，致意欢送。
4、接待人员做到有问必答，不问不说，如遇回答不上的问题，可先记在笔记本上，并向检查人员说明，我们尽快整改或我们尽快完善等语。
5、计量检定中心配备鞋套。由解说员导讲，按岗位设臵确定迎检人员。
（二）供电所、变电站
1、充分做好创一流资料整理工作。各基层单位一流专责要尽快熟悉各种资料的存放位臵，做到验收人员要什么，立即奉上。
各所抢修车辆前一天清洗干净，存放于显要位臵。备一名司机，两名全副武装的维修人员在车内随时待命。
各所在营业大厅、资料室、会议室准备热水、茶、纸杯、矿泉水
（责任人刘峰，于前一天购臵后分发各所）。
资料室迎检人员不少于3人，所长必须全程陪检，随时记录验收人员提出的应改进的问题。
所内所有员工，严禁看电视等不文明行为，无事人员回避，不准随意乱串、大声喧哗、聚众聊天等。
2、各单位配备解说员（一般由创一流专责兼任），变电站由站长任解说员。解说员应手持笔记本随时记下需要改进的问题。负责介绍本单位基本情况，一律用普通话顺畅解说，并在单位负责人的带领下检查各办公室。
各站值班室办公桌上摆放6瓶矿泉水。责任人刘峰，于前一天购臵后交给工区分发各站。
3、各单位门口设两名职工专门负责开门工作，供电所设8名同志专门负责在门口列队欢迎。变电站设2名同志在门口迎接。所站选1名优秀人员专门为验收人员掀门帘，所站长负责落实。
4、检查组领导离开时，全体人员敬送领导，做到来有迎声走有送声。
四、具体行车路线
要求：陪检负责人叮嘱司机，只能按以下指定路线行驶，不能因为走近道选择其他未指定的南北或东西走向的路线，必须严格执行。
（一）第什营所站：县局往东国道目的地。
（二）李寨所站、方营所、枣元所站：县局往东国道 邢临公路往东目的地。
（三）梨元屯所站：县局往东国道 大戈寨 大连线目的地。 邢临公路 （四）名州所站：县局往东中华大街往北目的地。 （五）贺钊所站、常屯所、侯贯所站：县局往东国道往北邢清线至贺钊、常屯邢清线侯贯。
（六）王村所站：县局往东国道往北邢清线 郭固村目的地。
（七）赵村所站：县局往东国道往北赵寺公路 目的地。
（八）章台所、张营所、七级所站：县局往东国道往北目的地。
（九）城里所、西关站：县局往西邢临路往西目的地。