浅谈新形势下农行企业文化建设的内涵与措施

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● 企 业 文化 

《 经济师}02 20 年第 1 期 

浅谈新形势下农发行企业文化建设的内涵与措施  

● 张家港市 农村 金融 学会 

摘 要: 文章指 出, 面时新的形势和挑 战 , 进一步认 清农  要 发行企业文化建设的 内涵及 目标取 向  剖造 富有特 色的新形  把

势下的企业文化 , 为提 高管理 水平 , 强发 展后 劲 的一项 战  作 增 略选择 , 并以此驾驭收购 资金封 闭管理的仝过 程  关键词 : 农发行 盎 业文化 建设  中图分类号 : 4 3 文献标识码 :   F2 A 文章 编号 :0 4— 94 2 0 】l 2 0 2 10 4 1  0 2 0 一 1 —0  c 新形势下农发行企业文化 建设的 内涵  农发行成立 以来 , 在企业 文化建 设方面 由于 自身 尚无成功 

格 , 高员 工的思 想道德 素质 和科 学文化素 质 , 提 以此 提 高企业  的整体经营素 质 , 促进 经营 目标 的实现。农 发行 组建 以来 . 切  实抓好 了对于部职工 的理想 信 念教育 、 的宗 旨教 育 、 政教  党 廉 育、 法制教 育  抓好了业务技能培训 , 有效提 升了员工 的综 合素  质。但是 , 我们 应该 看 到 , 市 场经 济 的条 件下 . 农 发 行生  在 在 话、 工作等各种条件 还无 法与商 业银行 相 比的情况 下 . 在强 化  管理 、 细化 管理的 同时 , 更应 注重 以文化人 、 以人 为本的情感 式  管理。   二、 企业 文化建设的具体措施  1凝 聚意志 , 倡导催人奋 进 的企 业理念 。企业 理念亦 可称  作企业精神 , 是企业 文化 的精髓 , 是企 业得 以持 续发 展和 取得  成功的力量源泉。企业理念的形 成 , 有助于从 上而下形成 的意  志, 凝聚人心 , 奋精神 。在实践 中, 振 我们 围绕 总行 提 出的“ 团  结进 取 、 务实创 新 ” 的企 业精 神 , 结合本地 实 际 , 步形 成并 倡  逐 导的企业理念 , 其核心可以概括为 “ 争气 拼搏 , 敬业 奉献 ” 这八  , 个 字很 能体现全体 员 工在封 闭运 行管 理 中的精 神 、 意志 、 念  信 和士气 。具体 反映 在 以下 两个方 面 : 一是 面对 困难 和压 力 , 争  气 拼搏 。这种拼搏 不是一 般意 义上的 拼搏 , 而是 一种 “ 不达 目   的誓不罢休” 的意志上的拼搏 。要求全行 同志都要 有肯为农 发  行经营 、 管理 、 业绩 、 形象 争一 口气 的意识 。在此 基 础上 , 能  才 跨 出负重奋进的 脚步 , 形成 自加压 力的精 神 , 立 奋勇争 先 的  树 形象 , 造来之 不易的业绩 。二 是爱我农 发行 、 创 创太业 、 无私 奉  献 。要求全行员工 以强烈的事业心

和高度 的责任 感 , 身心地  全 投人工作 。多年来 , 尤其是业务旺 季 , 许多 领导干 部 、 务骨干  业 和信贷员 自 觉加班 加点 , 弃体息 , 放 力促封 闭 运行管 理 目标 的   实现  这种精神  正是企业文化 的特色与效应。   2严格管理 , 实施规范严谨 的企业行 为。企业 行 为是企业  形象塑造 的中间环节 , 它是升华企业 理念 、 造具体 、 创 生动的企  业形象的关 键。在 这个 环节 , 主要 在强 化 三优 建设 上下 功  夫 。一是要强化优质服务建设 。要注重服务 的规范 化建设 , 努  力使 我们员 工服 务 的举 止 、 语言 、 度 、 态 程序 、 律等 方面符 合  纪 规范 , 确保客户礴意 。同时 , 还要 结合政策性 金融 特点 , 大力拓  展服务内容 , 创新服务特色。二是强 化优 良行风建设 。对外 专  门设立了意见 簿 、 评议箱 , 公开监督 热线 电话 和监督 接待部 门 ,   聘请行风监督 员 , 听社会 各 界对农发 行服 务工 作意见 ; 内 倾 对   贝 须制定干部 行为准 则 开展 内部立法 活动 , 正员 工政治 方  4 端 向, 引导干部职工遵纪守法 , 廉洁 奉公 , 最大 程度提 高职业道德  水平和依法经 营、 依法管理 水平 。三 是强化优美 环境建 设。环  境建设 除了在讲 求洁净  齐 、 观 、 整 美 雅致 的 同时 , 要讲求浓  更 厚 的企业宣传气氛 , 过横 幅标语 、 民设施 、 工服饰等要  要通 便 员 素, 将农业政 策性 金 融企业形 象转化 为具 体可 见 的识别展 观 ,   充 分展示 日趋鲜 明的个性形象 。   3创新机制 , 落实各项行 之有效 的建设 措施 。企业 文化 建  设要 以人 为 本。企 业 文化建 设 的加 强 , 必 须在 人才 培养 机  还 制、 工作激励机 制 、 思想沟通机制 、 文化 活动机 制等方 面进一步  改革 , 把员 工的积极性 和创造性 激 发 出来 , 造浓 郁 的企 业 文  营 化氛固 。首先 , 剖新人才培养机制 。其次 , 创新工作激励机制 

的经验 , 上级行也没 有这方 面 的专项 设计 和操 作办法 , 以大  所 家对什 么是具有农 发 行特色 的企业 文化建 设 , 现实 意义何 在 ,   都不是 十分清楚 的 ; 同时 , 企业文 化建设 是 当代企业 管理理 论  的新发展 , 管理层 次较 高 , 理论 色 彩较浓 内容 比较宽 泛 , 以  所 对企 业文化建设 的内涵认识有一 个摸索 的过程 。因此 , 这项 工 

作从 ~ 开始就有点像  摸着石 头过. ” 过多年实 践 , 河 。经 我们认  为, 目前农发行企业 文化建设 , 已经 由“ 破土动工 ” 向“ 转 全面崛  起” 的阶段。其内涵特

征表现 为以下方面 。  

1塑造服务形 象与提升 绩效形 象并 重 。企 业 文化 建设 是  为我们实施具体的经营 目标服务 的, 中提升形象 是重要 目标  其 之一 。就形象塑造的 阶段性而 言 , 在农 发行组 建之 初 , 着力 塑  造的 主要是作为新型政策性金融机构 的服务形 象。例如 , 出  提 以“ 形象建设 为龙 头 , 开 展“ 三优 ,   创 礴意 在农发 行” 活动 为  载体 , 加强农发行 业务介 绍 和政策 宣传 , 社会各 界认识 和理  让 解农发行的特殊职 能 、 殊性质 , 成社会 认 同的政 策性银行  特 形 价值评价标 准, 得 了广 泛的支 持。时 至今 日, 赢 在粮棉 购销走  向市场化 、 封闭管理 讲求政 策性 和效益 性统一 的新 形势下 , 绩  救形象则应该 是农 发行诸 多形象 中的重 中之重 。为此 , 现阶段  在具体操作 和落实过程中. 要更加坚 持服务于封弼 运行管理这  个 中心目标 , 从提 高本 单位 的经营管理 等级 、 风险 防范能力 以  及经 营效益这几个方 面去塑造 自身的绩 效形象 , 以此 推动与之  密切相关的员工 素质形 象 、 管理形 象等等 , 能更 好地履 行政  才 策性金 融职能 , 神力量才能变成 物质 力量 。 精   2 坚持依法治行 与实施 以德 治行 并重  依法 经营从 严治  行, 是企业文化建设的重 要组 成部分 。通 过几年来持续开展 的   整 章建 制工作 , 发 行系统 已 自上 而下形 成一 整套规 范 的、 农 适  台封 闭运行管理 的政策 、 制度 和办 法体 系。但是 , 实上单 靠  事 规章制度和监督制约等外部强制手段 , 还不能 完全杜绝有 章不  循, 有制不依 的现象。因此 , 我们必须把 这些制 度 、 法和具体  办 政策规定融人道禧 规范 中, 使之 深八 人心 , 成为全 体员 工 的共  识 , 导大家树立正 确 的人 生观 、 值观 , 引 价 自觉遵章 守纪 、 业  敬 奉献 也就是说 , 我们 的企 业文化 建设 , 是要通 过广 泛 的道  就 德建设 , 使外部 的  他律” 变为 内在的“ 自律 ” 从被 迫遵守 、 , 有意  规避转变 为 自觉接受 和 主动维护 , 丽使制度 、 法和政 策 规  从 办 定真正落到实处。  

3强 化素质管 理 与渗透’ 管 理并 重 。企业 文化 建设 的  . 隋感 关键 , 就是要 用高 尚的企 业文 化造 就企 业成 员健 康 心理 和人 

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《 经济师}0 2 20 年第 1 期 

随 着我 国 经 济体 制 和金 融 体 制 改 革  的进 一 母 深 化 , 为 履 行 中 央 银 行 职 能  作

● 企 业 文 化 

曲人 民银行 来说 , 干部职 工的素质

蛄构 、   思想情 况都发 生 了很 大 的 变化 , 出现 了   许 多新 情 巩 和 新 问题 。 如 何 正 视 这 些 问   题 , 索出新的思 想政 治工作 的方法 , 探 必  须以江泽 民总书记“ 个代表 ” 三 的重要 思  想为指导 , 坚持 两手抓 、 两手都要硬 =   坚持“ 两手抓” 必 须把思想政 治  . 工作摆 到与金 融监 管、 金融 服务 工作 同  等重 要的位 置 . 其融 于业 务工 作和 各  将 项活 动之中  是 各 业务 部 门 的 领 导 要 从 讲 政 治  的高度 , 充分认 识在 新 形势 下思 想政 治  工作 的 重要 意 义 , 思 想 政 治 工 作 纳 凡  把 重要 议事 日程 , 与金融监 管、 金融服务 工  作同部 暑 , 同落 实  同 时在全 体 干部职  工中深入开展  三个代表 ” 为主题 的教 育   活动。二是认 真落 实《 中国人 民银 行 关  于思想政 治工作的 若干规 定》 建立健全  , 思想政治工作责任制 , 明确各 自的职责 ,   建立一级抓 一级 、 级 对一级 负责的层  一 层 负责制  ,与此 同时 , 额建 立和 完善  必 夔惩激励约 束机 制, 坚持 “ 想领 先” 在 思   的原则基础 上, 考虑 相 关的环 境蒂 件和  稍 约固素 , 定符合本单位、 刺 本部 门实际  的思 想政治 工作计划 、 措施 和 办法 . 形成  党 政 工 团齐抓 共 管 的 工 作 棒 局 和 太 政 工 

浅 议 基 层 人 行   如{ 持 “ 手抓 ' - 0 2坚 两   ,  

●罗

作 中去 。二是部 f领导除 了要解 决 当前  ] 干部职 工的思 想 问题 外 , 船须 具备敏  还 锐的观 察 力, 对 干部 职 工在 工 作 、 针 学  习、 生活中反 映出来的热点、 难点 、 疑点 ,   进 行 行 为 预 酬 , 强 预 见 性 , 思 想 政 治  增 把 工作做 到“ 点子 ” , 上 使之 收 到事丰 功倍  的效果。三是注重效果。领导和思 想政  治工作人 员一定要 不 断加 强 自身 建设 ,   以“ 从我敛起 , 做好表 率” 为行 为规范 , 以  增 强 恩 想 政 治 工作 的 正 面 效应 。   三、 坚持。 两手抓  必须从三 个方面  , 把思想政 治工作 落到 实处  是 塑造领导 形 象, 安解 决 对思  切 想政 治 工作 的认 识 问题 。 思想 政 浩 工 作  的关键在 领导 , 别是基 层人行 的 领导  特 处在所辖业务部 门思想政 治工作 的第一  位置上 , 须具备较 高的 业务 素质和 良 必   好的政治 素质 , 思 想上要 提 高对思 想  在 政治工作 重要性 的认 识 ; 工作 上要 具  在 备较强的组 织 能力和协 调 能力 ; 在作 风  上要有强烈 的 事业心和 责任 感 , 脚踏 亮   也, 求真 务 安, 不夸夸

其谈 ; 在职 业道 德  方 面, 严于律 已, 要 为政清廉 , 烈身作刖 ,   率先垂范。二是 注重感情投入。所谓 感  许投^ , 不是单纯 的实用主义、 温情 主艾  和功利主 义, 而是 注 重 调 整 干 部 职 工 的   心态, 重视 干部职 工的进步和 个人 发展 ,   加大感情投入的力度。我们经常说的 关  ・ 、 解人 、 重人 , 的就是 感 情投   人 理 尊 讲

强 

特 别是 业务部 门的领 导 . 颂重视 职工  必 素质的提 高, 人 唯 贤, 任 人尽 其 才, 为职  工创造更 多的 学习深造 机 奢、 参政 议 政  的机会 、 施展 才华的机会, 使每 个干部职  工在 自己理 想 的环 境 中 心情 舒畅 地 工  作。三是建立健全约束机制  基层人 行  人领导要在 了解掌握职工思想 动态的基  础上 , 有针对性地 开展思 想政 治工作 , 努  力化 解 矛 盾、 通 思 想、 顺 情 绪: 同 疏 理   时, 必烦用 严格 的法 纪、 规 约束 、 还 法 规  范干部职工的行为一首先, 要认 真 学法、   守法、 严格 执 法 , 面提 高 干 部 职 工 的法  全 律意识 , 做到 有 法 必依 , 法 必严, 法  执 违

必 宄 。 同 时 要 加 强 职 工 的 职 业 道 德 教 

体 系。 三是为了确保思想政治 工作的顺  利开展 和收到 妻效 , 在 建立职 工娱 乐 要   活动 场所 、 开展健 康有 益 的文化 体 育活  动的同时, 增加 一定 的硬件 建 设的 资金  投入, 寓思 想政 治工作 与 各项 业务工作 

和 各 项 活 曲 之 中。  

二、 坚持  两手抓  要结 台基层 人行  , 业务 工作 的特点 . 围绕 金融 中心 工作开  展 思想政治 工作  根据基层 人行 的职 能 特点 , 想政  思

治工作的 开展 , 主要 是 围绕金 融 中 0工    作, 以讲学习 , 强化 自身素质 ; 讲政 治 , 服  从改 革大局 ; 正艾, 讲 耐立 良好 的作风为  主题 , 行 爱 国 主 叉 、 谁 主 叉 和 为人 民  进 集 服务的宗 旨教 育, 为完成 各项 工作打 下  朝 宴的思想基础。一是 坚持经 常性 开展  思想政 治 工作 , 到 持 之 以 恒 , 做 常抓 不  懈, 把思想政 治 工作 渗透到 各项 业务 工 

育 , 高职 工 的职 业道德 水平 :对 违法  提 违纪的人 和 事 , 一经发 现 , 肃处理 , 严 绝  币能姑 息迁就  其 次, 建立健 全各 项规  章制度 , 用制度 来规 范职工的行 为, 用制  度来保证业 务工作和思想政 治工作 的正  常开展 :再 次 , 须理顺 业务部 门和 _ 必 口   想政 治工作部 门、 思想政 治 工作 与业 务  工作 的关 系, 立 高 技 率 的 思 想 政 治 运  建 行机

制 : 为 了 保 证 思 想 政 治 工 作 的 落 

入 。 不 能 只从 职 工 生 活 的一 般 需要 去 理 

妻, 必须切 实落实好  岗双责” 一 的制度 ,   健奎和完善“ 太政工 ” 工作格局 .各部 门   领 导必须认真履行 业务工作和 思想政 治  工作两项职 责, 并将其 纳八 领导 工作 的  者柱 目标 , 为考核 部 门领导政 绩 的主  作 要依据  同时 , 加大干部轮 岗的力度 , 使  业务干部 和政工 干部彼 此了解 各 自工 作 

中 的甘 苦 , 加 相 互 的理 解 和 支持   增 =  

解感情投 入 , 而应从 幂层次去认识 、 去理  解 一在 市场经济 条件 下, 们 常 以个人  人 能否有 所进 步和提 高的机 套作 为标 准 ,   来选择 单位 、 门和 岗位 。作为领导 者 , 部  

( 作者单位 : 中国人 民银 行成丰县 支 

行  湖 北  45o   4 6 0)

( 责鳊 : 齐木 )  

三是创新思 想沟通 机制。在企 业文化建 设 中要 平等对待 员工 ,   关心员工 的生活 , 善于倾听员工的呼声 =通过建立 “ 绿色通道”  , 缩短一线员 工与行领导 的距离 . 方便 员工随时将 业务经 营 、 服务  水平、 吐 企、 形象等方 面的台理化建议 . 通过合理途径反馈到行领  导决策层 。同时 , 为员工 的成长提供一种亲切 、 要 温暖 、 活泼 、 欢  快的氛围 , 促使员 工保 持旺盛的精 力 , 并将激发出来的工作热 情  真  0实意地 回报 到工作 巾去 。四是要创新文化活动机制 通 过  开展 生动有益的各项 文化活动 , 陶冶广大干部职工情操 . 使农发  行 的精神文明建设保持旺 盛持久 的生命力 。要 以创建“ 年文  青

明号” “ 明行业” 活动 为有效载体 . 、文 等 营造奋发 向  的氟 围. 为  员工成 长提供 广阔的舞 台, 创造 有利的条件 。   企业文 化建设 已悄 然走 近我们 , 尽管我们在 观念  、 制度建  设上 、 管理方法上 与一个现代 企业发展 所要求 的先进 企业 文化  建设 尚有距 离 . 但是 只要我 们正视不足 . 形成共 识, 建设具有 鲜  明特 色的企业文化 , 将对我们 今后 的生存  发展 产生极为 深远 

的影 响 :  

( 作者单位 ; 农业发展银行张 家港 市支行 本文课题组 组  长: 钱楚 白)   ( 青鳊 : 许山 )  

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浅谈新形势下农发行企业文化建设的内涵与措施  

● 张家港市 农村 金融 学会 

摘 要: 文章指 出, 面时新的形势和挑 战 , 进一步认 清农  要 发行企业文化建设的 内涵及 目标取 向  剖造 富有特 色的新形  把

势下的企业文化 , 为提 高管理 水平 , 强发 展后 劲 的一项 战  作 增 略选择 , 并以此驾驭收购 资金封 闭管理的仝过 程  关键词 : 农发行 盎 业文化 建设  中图分类号 : 4 3 文献标识码 :   F2 A 文章 编号 :0 4— 94 2 0 】l 2 0 2 10 4 1  0 2 0 一 1 —0  c 新形势下农发行企业文化 建设的 内涵  农发行成立 以来 , 在企业 文化建 设方面 由于 自身 尚无成功 

格 , 高员 工的思 想道德 素质 和科 学文化素 质 , 提 以此 提 高企业  的整体经营素 质 , 促进 经营 目标 的实现。农 发行 组建 以来 . 切  实抓好 了对于部职工 的理想 信 念教育 、 的宗 旨教 育 、 政教  党 廉 育、 法制教 育  抓好了业务技能培训 , 有效提 升了员工 的综 合素  质。但是 , 我们 应该 看 到 , 市 场经 济 的条 件下 . 农 发 行生  在 在 话、 工作等各种条件 还无 法与商 业银行 相 比的情况 下 . 在强 化  管理 、 细化 管理的 同时 , 更应 注重 以文化人 、 以人 为本的情感 式  管理。   二、 企业 文化建设的具体措施  1凝 聚意志 , 倡导催人奋 进 的企 业理念 。企业 理念亦 可称  作企业精神 , 是企业 文化 的精髓 , 是企 业得 以持 续发 展和 取得  成功的力量源泉。企业理念的形 成 , 有助于从 上而下形成 的意  志, 凝聚人心 , 奋精神 。在实践 中, 振 我们 围绕 总行 提 出的“ 团  结进 取 、 务实创 新 ” 的企 业精 神 , 结合本地 实 际 , 步形 成并 倡  逐 导的企业理念 , 其核心可以概括为 “ 争气 拼搏 , 敬业 奉献 ” 这八  , 个 字很 能体现全体 员 工在封 闭运 行管 理 中的精 神 、 意志 、 念  信 和士气 。具体 反映 在 以下 两个方 面 : 一是 面对 困难 和压 力 , 争  气 拼搏 。这种拼搏 不是一 般意 义上的 拼搏 , 而是 一种 “ 不达 目   的誓不罢休” 的意志上的拼搏 。要求全行 同志都要 有肯为农 发  行经营 、 管理 、 业绩 、 形象 争一 口气 的意识 。在此 基 础上 , 能  才 跨 出负重奋进的 脚步 , 形成 自加压 力的精 神 , 立 奋勇争 先 的  树 形象 , 造来之 不易的业绩 。二 是爱我农 发行 、 创 创太业 、 无私 奉  献 。要求全行员工 以强烈的事业心

和高度 的责任 感 , 身心地  全 投人工作 。多年来 , 尤其是业务旺 季 , 许多 领导干 部 、 务骨干  业 和信贷员 自 觉加班 加点 , 弃体息 , 放 力促封 闭 运行管 理 目标 的   实现  这种精神  正是企业文化 的特色与效应。   2严格管理 , 实施规范严谨 的企业行 为。企业 行 为是企业  形象塑造 的中间环节 , 它是升华企业 理念 、 造具体 、 创 生动的企  业形象的关 键。在 这个 环节 , 主要 在强 化 三优 建设 上下 功  夫 。一是要强化优质服务建设 。要注重服务 的规范 化建设 , 努  力使 我们员 工服 务 的举 止 、 语言 、 度 、 态 程序 、 律等 方面符 合  纪 规范 , 确保客户礴意 。同时 , 还要 结合政策性 金融 特点 , 大力拓  展服务内容 , 创新服务特色。二是强 化优 良行风建设 。对外 专  门设立了意见 簿 、 评议箱 , 公开监督 热线 电话 和监督 接待部 门 ,   聘请行风监督 员 , 听社会 各 界对农发 行服 务工 作意见 ; 内 倾 对   贝 须制定干部 行为准 则 开展 内部立法 活动 , 正员 工政治 方  4 端 向, 引导干部职工遵纪守法 , 廉洁 奉公 , 最大 程度提 高职业道德  水平和依法经 营、 依法管理 水平 。三 是强化优美 环境建 设。环  境建设 除了在讲 求洁净  齐 、 观 、 整 美 雅致 的 同时 , 要讲求浓  更 厚 的企业宣传气氛 , 过横 幅标语 、 民设施 、 工服饰等要  要通 便 员 素, 将农业政 策性 金 融企业形 象转化 为具 体可 见 的识别展 观 ,   充 分展示 日趋鲜 明的个性形象 。   3创新机制 , 落实各项行 之有效 的建设 措施 。企业 文化 建  设要 以人 为 本。企 业 文化建 设 的加 强 , 必 须在 人才 培养 机  还 制、 工作激励机 制 、 思想沟通机制 、 文化 活动机 制等方 面进一步  改革 , 把员 工的积极性 和创造性 激 发 出来 , 造浓 郁 的企 业 文  营 化氛固 。首先 , 剖新人才培养机制 。其次 , 创新工作激励机制 

的经验 , 上级行也没 有这方 面 的专项 设计 和操 作办法 , 以大  所 家对什 么是具有农 发 行特色 的企业 文化建 设 , 现实 意义何 在 ,   都不是 十分清楚 的 ; 同时 , 企业文 化建设 是 当代企业 管理理 论  的新发展 , 管理层 次较 高 , 理论 色 彩较浓 内容 比较宽 泛 , 以  所 对企 业文化建设 的内涵认识有一 个摸索 的过程 。因此 , 这项 工 

作从 ~ 开始就有点像  摸着石 头过. ” 过多年实 践 , 河 。经 我们认  为, 目前农发行企业 文化建设 , 已经 由“ 破土动工 ” 向“ 转 全面崛  起” 的阶段。其内涵特

征表现 为以下方面 。  

1塑造服务形 象与提升 绩效形 象并 重 。企 业 文化 建设 是  为我们实施具体的经营 目标服务 的, 中提升形象 是重要 目标  其 之一 。就形象塑造的 阶段性而 言 , 在农 发行组 建之 初 , 着力 塑  造的 主要是作为新型政策性金融机构 的服务形 象。例如 , 出  提 以“ 形象建设 为龙 头 , 开 展“ 三优 ,   创 礴意 在农发 行” 活动 为  载体 , 加强农发行 业务介 绍 和政策 宣传 , 社会各 界认识 和理  让 解农发行的特殊职 能 、 殊性质 , 成社会 认 同的政 策性银行  特 形 价值评价标 准, 得 了广 泛的支 持。时 至今 日, 赢 在粮棉 购销走  向市场化 、 封闭管理 讲求政 策性 和效益 性统一 的新 形势下 , 绩  救形象则应该 是农 发行诸 多形象 中的重 中之重 。为此 , 现阶段  在具体操作 和落实过程中. 要更加坚 持服务于封弼 运行管理这  个 中心目标 , 从提 高本 单位 的经营管理 等级 、 风险 防范能力 以  及经 营效益这几个方 面去塑造 自身的绩 效形象 , 以此 推动与之  密切相关的员工 素质形 象 、 管理形 象等等 , 能更 好地履 行政  才 策性金 融职能 , 神力量才能变成 物质 力量 。 精   2 坚持依法治行 与实施 以德 治行 并重  依法 经营从 严治  行, 是企业文化建设的重 要组 成部分 。通 过几年来持续开展 的   整 章建 制工作 , 发 行系统 已 自上 而下形 成一 整套规 范 的、 农 适  台封 闭运行管理 的政策 、 制度 和办 法体 系。但是 , 实上单 靠  事 规章制度和监督制约等外部强制手段 , 还不能 完全杜绝有 章不  循, 有制不依 的现象。因此 , 我们必须把 这些制 度 、 法和具体  办 政策规定融人道禧 规范 中, 使之 深八 人心 , 成为全 体员 工 的共  识 , 导大家树立正 确 的人 生观 、 值观 , 引 价 自觉遵章 守纪 、 业  敬 奉献 也就是说 , 我们 的企 业文化 建设 , 是要通 过广 泛 的道  就 德建设 , 使外部 的  他律” 变为 内在的“ 自律 ” 从被 迫遵守 、 , 有意  规避转变 为 自觉接受 和 主动维护 , 丽使制度 、 法和政 策 规  从 办 定真正落到实处。  

3强 化素质管 理 与渗透’ 管 理并 重 。企业 文化 建设 的  . 隋感 关键 , 就是要 用高 尚的企 业文 化造 就企 业成 员健 康 心理 和人 

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《 经济师}0 2 20 年第 1 期 

随 着我 国 经 济体 制 和金 融 体 制 改 革  的进 一 母 深 化 , 为 履 行 中 央 银 行 职 能  作

● 企 业 文 化 

曲人 民银行 来说 , 干部职 工的素质

蛄构 、   思想情 况都发 生 了很 大 的 变化 , 出现 了   许 多新 情 巩 和 新 问题 。 如 何 正 视 这 些 问   题 , 索出新的思 想政 治工作 的方法 , 探 必  须以江泽 民总书记“ 个代表 ” 三 的重要 思  想为指导 , 坚持 两手抓 、 两手都要硬 =   坚持“ 两手抓” 必 须把思想政 治  . 工作摆 到与金 融监 管、 金融 服务 工作 同  等重 要的位 置 . 其融 于业 务工 作和 各  将 项活 动之中  是 各 业务 部 门 的 领 导 要 从 讲 政 治  的高度 , 充分认 识在 新 形势 下思 想政 治  工作 的 重要 意 义 , 思 想 政 治 工 作 纳 凡  把 重要 议事 日程 , 与金融监 管、 金融服务 工  作同部 暑 , 同落 实  同 时在全 体 干部职  工中深入开展  三个代表 ” 为主题 的教 育   活动。二是认 真落 实《 中国人 民银 行 关  于思想政 治工作的 若干规 定》 建立健全  , 思想政治工作责任制 , 明确各 自的职责 ,   建立一级抓 一级 、 级 对一级 负责的层  一 层 负责制  ,与此 同时 , 额建 立和 完善  必 夔惩激励约 束机 制, 坚持 “ 想领 先” 在 思   的原则基础 上, 考虑 相 关的环 境蒂 件和  稍 约固素 , 定符合本单位、 刺 本部 门实际  的思 想政治 工作计划 、 措施 和 办法 . 形成  党 政 工 团齐抓 共 管 的 工 作 棒 局 和 太 政 工 

浅 议 基 层 人 行   如{ 持 “ 手抓 ' - 0 2坚 两   ,  

●罗

作 中去 。二是部 f领导除 了要解 决 当前  ] 干部职 工的思 想 问题 外 , 船须 具备敏  还 锐的观 察 力, 对 干部 职 工在 工 作 、 针 学  习、 生活中反 映出来的热点、 难点 、 疑点 ,   进 行 行 为 预 酬 , 强 预 见 性 , 思 想 政 治  增 把 工作做 到“ 点子 ” , 上 使之 收 到事丰 功倍  的效果。三是注重效果。领导和思 想政  治工作人 员一定要 不 断加 强 自身 建设 ,   以“ 从我敛起 , 做好表 率” 为行 为规范 , 以  增 强 恩 想 政 治 工作 的 正 面 效应 。   三、 坚持。 两手抓  必须从三 个方面  , 把思想政 治工作 落到 实处  是 塑造领导 形 象, 安解 决 对思  切 想政 治 工作 的认 识 问题 。 思想 政 浩 工 作  的关键在 领导 , 别是基 层人行 的 领导  特 处在所辖业务部 门思想政 治工作 的第一  位置上 , 须具备较 高的 业务 素质和 良 必   好的政治 素质 , 思 想上要 提 高对思 想  在 政治工作 重要性 的认 识 ; 工作 上要 具  在 备较强的组 织 能力和协 调 能力 ; 在作 风  上要有强烈 的 事业心和 责任 感 , 脚踏 亮   也, 求真 务 安, 不夸夸

其谈 ; 在职 业道 德  方 面, 严于律 已, 要 为政清廉 , 烈身作刖 ,   率先垂范。二是 注重感情投入。所谓 感  许投^ , 不是单纯 的实用主义、 温情 主艾  和功利主 义, 而是 注 重 调 整 干 部 职 工 的   心态, 重视 干部职 工的进步和 个人 发展 ,   加大感情投入的力度。我们经常说的 关  ・ 、 解人 、 重人 , 的就是 感 情投   人 理 尊 讲

强 

特 别是 业务部 门的领 导 . 颂重视 职工  必 素质的提 高, 人 唯 贤, 任 人尽 其 才, 为职  工创造更 多的 学习深造 机 奢、 参政 议 政  的机会 、 施展 才华的机会, 使每 个干部职  工在 自己理 想 的环 境 中 心情 舒畅 地 工  作。三是建立健全约束机制  基层人 行  人领导要在 了解掌握职工思想 动态的基  础上 , 有针对性地 开展思 想政 治工作 , 努  力化 解 矛 盾、 通 思 想、 顺 情 绪: 同 疏 理   时, 必烦用 严格 的法 纪、 规 约束 、 还 法 规  范干部职工的行为一首先, 要认 真 学法、   守法、 严格 执 法 , 面提 高 干 部 职 工 的法  全 律意识 , 做到 有 法 必依 , 法 必严, 法  执 违

必 宄 。 同 时 要 加 强 职 工 的 职 业 道 德 教 

体 系。 三是为了确保思想政治 工作的顺  利开展 和收到 妻效 , 在 建立职 工娱 乐 要   活动 场所 、 开展健 康有 益 的文化 体 育活  动的同时, 增加 一定 的硬件 建 设的 资金  投入, 寓思 想政 治工作 与 各项 业务工作 

和 各 项 活 曲 之 中。  

二、 坚持  两手抓  要结 台基层 人行  , 业务 工作 的特点 . 围绕 金融 中心 工作开  展 思想政治 工作  根据基层 人行 的职 能 特点 , 想政  思

治工作的 开展 , 主要 是 围绕金 融 中 0工    作, 以讲学习 , 强化 自身素质 ; 讲政 治 , 服  从改 革大局 ; 正艾, 讲 耐立 良好 的作风为  主题 , 行 爱 国 主 叉 、 谁 主 叉 和 为人 民  进 集 服务的宗 旨教 育, 为完成 各项 工作打 下  朝 宴的思想基础。一是 坚持经 常性 开展  思想政 治 工作 , 到 持 之 以 恒 , 做 常抓 不  懈, 把思想政 治 工作 渗透到 各项 业务 工 

育 , 高职 工 的职 业道德 水平 :对 违法  提 违纪的人 和 事 , 一经发 现 , 肃处理 , 严 绝  币能姑 息迁就  其 次, 建立健 全各 项规  章制度 , 用制度 来规 范职工的行 为, 用制  度来保证业 务工作和思想政 治工作 的正  常开展 :再 次 , 须理顺 业务部 门和 _ 必 口   想政 治工作部 门、 思想政 治 工作 与业 务  工作 的关 系, 立 高 技 率 的 思 想 政 治 运  建 行机

制 : 为 了 保 证 思 想 政 治 工 作 的 落 

入 。 不 能 只从 职 工 生 活 的一 般 需要 去 理 

妻, 必须切 实落实好  岗双责” 一 的制度 ,   健奎和完善“ 太政工 ” 工作格局 .各部 门   领 导必须认真履行 业务工作和 思想政 治  工作两项职 责, 并将其 纳八 领导 工作 的  者柱 目标 , 为考核 部 门领导政 绩 的主  作 要依据  同时 , 加大干部轮 岗的力度 , 使  业务干部 和政工 干部彼 此了解 各 自工 作 

中 的甘 苦 , 加 相 互 的理 解 和 支持   增 =  

解感情投 入 , 而应从 幂层次去认识 、 去理  解 一在 市场经济 条件 下, 们 常 以个人  人 能否有 所进 步和提 高的机 套作 为标 准 ,   来选择 单位 、 门和 岗位 。作为领导 者 , 部  

( 作者单位 : 中国人 民银 行成丰县 支 

行  湖 北  45o   4 6 0)

( 责鳊 : 齐木 )  

三是创新思 想沟通 机制。在企 业文化建 设 中要 平等对待 员工 ,   关心员工 的生活 , 善于倾听员工的呼声 =通过建立 “ 绿色通道”  , 缩短一线员 工与行领导 的距离 . 方便 员工随时将 业务经 营 、 服务  水平、 吐 企、 形象等方 面的台理化建议 . 通过合理途径反馈到行领  导决策层 。同时 , 为员工 的成长提供一种亲切 、 要 温暖 、 活泼 、 欢  快的氛围 , 促使员 工保 持旺盛的精 力 , 并将激发出来的工作热 情  真  0实意地 回报 到工作 巾去 。四是要创新文化活动机制 通 过  开展 生动有益的各项 文化活动 , 陶冶广大干部职工情操 . 使农发  行 的精神文明建设保持旺 盛持久 的生命力 。要 以创建“ 年文  青

明号” “ 明行业” 活动 为有效载体 . 、文 等 营造奋发 向  的氟 围. 为  员工成 长提供 广阔的舞 台, 创造 有利的条件 。   企业文 化建设 已悄 然走 近我们 , 尽管我们在 观念  、 制度建  设上 、 管理方法上 与一个现代 企业发展 所要求 的先进 企业 文化  建设 尚有距 离 . 但是 只要我 们正视不足 . 形成共 识, 建设具有 鲜  明特 色的企业文化 , 将对我们 今后 的生存  发展 产生极为 深远 

的影 响 :  

( 作者单位 ; 农业发展银行张 家港 市支行 本文课题组 组  长: 钱楚 白)   ( 青鳊 : 许山 )  

2l 一   1


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