实用心理学（第八章完） 一、单项选择题 1. 【42998】人本主义观点主要强调的是（人的整体性，认为人的价值、尊严和自我实现是心理学研究的终极目的）。 2. 【3411】个案研究的主要缺点是（缺乏可靠的一般性理论）。 3. 【3412】心理实验中，哪个变量不是实验者控制的（因变量）。 4. 【3403】提出集体无意识理论的是（荣格）。 5. 【3401】行为主义的主要观点是（强调环境的作用）。 6. 【3398】心理学诞生的标志是（冯特建立心理学实验室）。 7. 【3419】奥尔波特人格理论的研究方法是（书信分析）。 8. 【3416】弗洛伊德的人格结构中，如果把人格当作一座冰山，则占体积最大的是（本我）。 9. 【3430】与古希腊四种气质类型说相应的人格理论是（艾森克的人格维度理论）。 10. 【3420】卡特尔研究人格结构采用的方法是（分类学）。 11. 【100422】中国人的大七人格结构理论中，与大五人格理论中共通的维度有（外向性）。 12. 【85028】社会生活中人们之间有意义的交流导致了自我和社会现实的整合，自我就是一个人通过行为展现自己的使用的符号，自我概念就是一个人用来定义自己的思想和情感的总和。这属于（社会互动理论）理论。
13. 【60955】以下说法正确的是（抑郁型归因风格的人常常忽视自己的健康，缺乏适当的营养、睡眠和运动）。 14. 【100430】以下说法正确的是（人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重，即在其他 条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。这叫做负性效应）。 15. 【3437】研究发现，美国人在和他人交往的时候选择较大的距离，而拉丁美洲和阿拉伯人选择较小的距离，这 反映（文化规范）决定着人们的距离偏好。 16. 【102599】人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。L·Ross称之为（基本归因错误）。 17. 【3465】下列说法正确的是（某类物体的一个典型或理想的范例叫做原型）。 18. 【3452】（自我图式）指一个人对自己的特殊信念，是指我们用来组织和指引与自己有关的信息的一套自我信念。 19. 【3487】在人类的社会生活中，许多因素影响着我们的生活进程，其中最重要的两个因素是（社会交换和社会 影响）。 20. 【100423】当一个足球队的球迷因为自己的球队输球而聚集在一起闹事的时候，他们往往做出自己平时想都不敢想的事情，比如烧汽车、砸商店，这属于（去个体化）心理学现象。 21. 【99304】当他人存在时，人们工作得更加勤快，请问这反应了（社会促进）心理学现象。 22. 【3481】行为主义认为，人的行为的主要目的是（获得奖励、避免惩罚）。 23. 【3511】下列属于反社会行为的是（当街聚众斗殴）。 24. 【99305】下列有关侵犯行为影响因素的叙述中，正确的是（大多数研究人员认为酒精降低了人们对侵犯行为 的控制，即
36. 【3594】一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触。这两个人之间关系发展处于（知晓）阶段。 37. 【3613】下面不属于团体的是（大学生）。 38. 【3639】所有成
员的沟通机会均等，每个人只能与相邻的人交流，不能与其他人交流。这种沟通形式是（圆形）。 39. 【3621】以下群体中人们结合的紧密程度最低的是（统计集合）。 40. 【100421】下列选项中，不属于团体的心理功能的是（认知标准）。 41. 【3628】在团体决策中，当成员最初的意见保守时，通过团体讨论的结果将更加保守；而当成员最初的意见倾 向于冒险时，团体讨论将使结果更加冒险，这种现象叫（团体极化）。 42. 【3633】在团体决策中，给团体成员一个特定的题目，要求团体成员在较短的时间内想出尽量多的解决方案。这种方法是（头脑风暴）。 43. 【3647】下列对应激定义正确的是（身体对负性事件所产生的一种生理性的反应）。 44. 【3645】下列不属于心理健康范畴的是（个体被社会环境所容纳和承认）。 45. 【100424】根据认知失调理论，要想让人们改变行为时，应当采取的手段是（在心理上打击其自尊，使其了解做这样的改变将会获得好处（维护其自尊））。 46.
【3657】应对方式指的是（人们在面对压力事件时的反应方式）。 47. 【3665】不包括在HAPA模型的理论框架中的是（理性决策）。 48. 【3655】关于人格与应对方式，下列说法正确的是（乐观的人比悲观的人更健康）。 49. 【3664】 HAPA模型主要强调的是（社会认知因素）。 50. 【3666】下列从心理学角度对文化的定义是（文化是生活在一定地域内的人们的思想、信念及生活与行为方式 的总称）。 51. 【3684】下列不属于中国传统文化特征的是（迷信主义）。 52. 【3675】在60年代末，文化心理学研究的主要范畴是（文化与人格）。 53. 【3682】不属于中国人思维特性的是（逻辑性）。 54. 【3677】集体主义与个人主义的研究，属于文化心理学研究中的（价值途径）。 55. 【3673】最早对文化感兴趣的学科是（文化人类学）。 56. 【3407】下列可以考察变量之间因果关系的方法是（实验法）。 57. 【3415】下列不属于弗洛伊德精神分析学的三大理论支柱的是（发展阶段论）。 二、多项选择题 1. 【3395】哲学家需要回答的问题有（1.伦理；2.灵魂；3.人性；4.认识论）。 2. 【3400】精神分析学派的代表人物有（1.弗洛伊德；2.荣格；3.阿德勒）。 3. 【99300】心理学诞生以后的50年中，心理学家们建构了（1.精神分析学派；
2.行为主义学派；3.人本主义学派），即
【3417】弗洛伊德人格理论的局限性有（1.主观唯能论；2.适用于非常态的人群）。 9.
【99299】社会心理学家Jones总结出的6种自我表演的策略是（1.自我抬高；显示；2. 逢迎；谦虚；3.恳求； 恫吓）。 10. 【3468】 Kelly认为任何事件的原因最终可以归于三个方面（1.行动者；2.刺激物；3.环境背景）。 11. 【3467】心理学家根据不同的包含内容把图式分为（1.个人图式；2.自我图式；3.团体图式；4.角色图式；5.剧 本）。 12. 【3450】非语言的视觉线索有（1.距离；2.身体姿势；3.目光接触）。 13. 【85025】社会交换理论的理论基础有（1.功利主义经济学；2.行为主义心理学）。 14. 【99306】公平理论的假设有（1.假设彼此有关系的一群人总是企图使他们的行为结果收益最大；2.假设团体会 发展出一套如何将酬赏依比例公平地分配给所有有关人员的规则；3.假设当个体感觉到某一人际关系不公平时，会感受到某种压力的存在，促使他采取行动以恢复公平）。 15. 【3505】Latane认为，在一个特定的社会环境中，来自他人的社会影响的总量取决于（1.他人的数量；2.他人的重要性；3.他人的接近性）。
16. 【100427】 French和Raven曾经提出的社会力量的来源中包括（1.奖赏的权力；2.压制的权力；3.参照的权力； 4.专家的权力；5.信息的权力）。 17. 【3486】心理学家根据交换双方之间的利益分配关系，把人们之间的冲突分为（1.零总和冲突；2.可变总和冲突）。 18.
【3494】影响从众的情境因素有（1.团体的规模；2.团体的凝聚力；3.团体的社会支持）。 19.
【3513】 Ekman等人发现了人类情绪表达具有（1.普遍性；2.内在性；3.一致性）。 20.
【100431】行为遗传学区分遗传与环境对行为的影响时，采用的研究方法有（1.家系研究；
2.双生子研究；3.收养研究）。 21. 【3523】下列支持遗传与环境相互作用的观点有（1.行为遗传学的观点；2.早期行为主义观点；3.遗传构建环境 的观点）。 22. 【3530】引起侵犯行为的因素有（1.受到他人攻击；2.遭遇挫折；3.归因方式；4.极端温度）。 23. 【100426】在Zimbardo看来，与去个体化行为有关的因素有（1.个体从群体中所获得的不败感；2. 个体在群体中具有匿名性）。 24. 【3520】子女面临的家庭共同性影响有（1.家庭的社会阶层；2.父母的教育水平；3.儿童教养哲学）。 25. 【3527】心理学家分析了人们愤怒时的反应，指出人们常采用的方式有（1.口头或象征性攻击；2.向第三方诉 说或诅咒；3.攻击无生命物体；4.平静活动；5.就此了事不伤害无礼者）。 26. 【3537】Franzoi认为媒体暴力对人们的行为产生影响与以下一些原因有关（1.看到他人的暴力行为会降低我们 在类似情境中对自己暴力行为的抑制；2.儿童在观看暴力片的时候，会发展出一套侵犯性的剧本指导其行为；3.暴力片中的情境对侵犯行为有认知启动的作用）。 27. 【3543】社会进化论认为对亲社会行为具有重要意义的规范有（1.社会责任规范；2.相互性规范；3.社会公平规 范）。
28. 【3514】以下各项中受遗传因素影响的有（1.神经质；2.社会赞许倾向；3.羞涩；4.内向－外向；5.智力发展）。 29. 【3553】以下说法正确的是（1.态度的特殊性水平越高预测行为就越准确；2.态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，态度预测行为越不可靠；3.态度的可接近程度越高其预测行为的效度越高）。 30. 【3579】说服者是否受人欢迎决定于（1.说服者的外表；2.是否可爱；3.与被说服者的相似性）。 31. 【3561】态度的学习机制有
（1.联结；2.模仿；3.强化）。 32. 【82006】以下说法正确的有（1.自尊较弱的人往往对自己的不足之处比较敏感，因而易被说服；2.心情好的人更易于接受他人的说服性观点；3.过多的预先说服会对说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难）。 33. 【99308】对有计划行为理论的批评主要有（1.人类的行为有时候是自发的、无意识的；2.习惯性行为不受理性因素影响）。 34. 【99309】根据认知失调理论，人们可以采取的、用以减少（1.改变态度；2.增加认知；3.改变认知的重要性；4.减少选择感；5.改变行为）。 35. 【100433】 Freedman认为态度包括三个成分（1.认知成分；2.情感成分；3.行为倾向成分）。 36. 【3593】心理学家发现，有许多因素对人们的寂寞感有影响，这些因素包括（1.婚姻状况；2.经济状况；3.年龄因素；4.社交技巧；5.人格因素）。 37. 【102603】当人们之间的亲密关系失去其价值的时候，C·Rusbult指出人们往往采取的对策有（1.真诚；2.忽视；3.退出；4.表达；
5.妥协。 38. 【3586】心理学家Weiss把寂寞分为（1.情绪性寂寞；2.社会性寂寞）。 39.
【3585】对于亲和需求的作用，R.Weiss指出它可以提供几种重要的报酬，包括（1.依恋；
2.社会整合；3.价值 保证；4.可靠的同盟感；5.得到指导和受教育机会）。 40. 【3588】人际吸引的基本原则有（1.强化原则；2.联结原则；4.社会交换原则）。 41. 【3618】以下影响团体凝聚力的因素有（1.需要的满足；2.团体目标；3.团体目标；4.领导者）。 42. 【3631】 Janis提出了团体思维产生的先决条件，包括（1.决策团体是高凝聚力的团体；2.团体与外界的影响隔 离；3.团体的领导是指导式的；4.没有一个有效的程序保证团体对所有选择从正反两方面加以考虑；5.外界压力太大，要找出一个比领导者所偏好的选择更好地解决方式的机会很小）。 43. 【3650】关于
4.采取药物治疗的方法）。 46. 【3648】关于提升控制感对个体健康的影响，下列说法正确的是（1.长期的控制感提升对个体健康是有益的；2.短期的控制感提升对个体健康是有害
的）。 47. 【3644】世界卫生组织把健康定义为（1.身体上的完满状态；2.精神上的完满状态；3.社会上的完满状态）。 48. 【3672】文化心理学的研究途径有（1.价值途径；2.自我途径；3.情境途径；4.理论途径）。 49. 【3681】美国式个人主义的特征有（1.竞争中依赖自我；2.不关心群体；3.与群体有距离感）。 50. 【3685】关于
5.文化与符号表征）。 53. 【102598】 G·奥尔波特的人格定义包括（1.人格的整合性；
2.人格的层次性；3.人格的适应性；4.人格的独特 性）。 54. 【100425】艾森克的人格维度理论包含（1.外倾；2.神经质）维度。 55. 【3554】态度的心理功能有（1.效用功能；2.知识功能；3.自我保护功能；4.价值表达功能）。 三、判断题 1. 【3396】心理学与哲学一样，研究人的灵魂(错误) 2. 【3413】观察法可以分为参与观察与自然观察。(正确) 3.
【3397】古希腊时代没有心理学。（正确） 4. 【3433】弗洛伊德人格理论中的
【3576】被说服者的卷入可以分为问题相关卷入和印象相关卷入，前者主要强调个体的态度反应受到他人赞成或反对的影响，后者主要强调态度所考虑的问题和自我概念中的重要方面的关联。（错误） 22. 【3559】认知成分是态度的核心与关键，认知既影响情感成分，也影响行为倾向成分。（错误） 23. 【3560】许多心理学家发现，基于情感反应的态度只是一些简单的态度，我们绝大部分的态度都是基于认知与 学习的结果。（正确）
24. 【83138】 Aronson指出，努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为了减少失调，人们只能改 变自己对这些事情的态度，从不喜欢变得喜欢。（正确） 25. 【103384】Kelman和Hovland把低可信度的说服者的影响力随时间推移而提高的现象叫做睡眠效应。（正确） 26. 【3605】罗洛·梅指出，爱情是一种奉献，而不是一种索取，它是主动的情
感，而不是被动的接受。（正确） 27. 【3596】人们与表面朋友的交往模式是一开始见面很多，然后接触慢慢地减少。（错误） 28. 【3597】人们在与他人交往时，自我展露越多，越有助于双方关系的发展。（错误） 29. 【3592】随着年龄的增长，人们的寂寞感会增强。（错误） 30. 【3600】雷德等人发现，自我展露的水平随时代的发展而呈现下降的趋势。现在的年轻人比他们父辈的自我展 露水平低。(错误) 31. 【3606】研究发现，幸福的夫妻经常做强化对方式的归因，即把对方良好的行为看成是幸运，而把其不好的行 为归于人格特质。（错误） 32. 【3590】亲和动机是指人们追求温暖、亲密关系的愿望。（错误） 33.
【100432】参与决策在提高士气和提高生产效率方面都是有效的。（错误） 34. 【100428】沟通影响团体问题解决的效率：在解决简单问题时，集中度高的沟通较有利；而在处理复杂问题时， 较为分散的沟通较有利。（正确） 35. 【3615】正式团体的规范是正式规范，而非正式规范只存在于非正式团体中。（错误） 36. 【3622】Festinger认为，团体凝聚力不只包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开团 体要付出高代价所决定的负性力量。（正确） 37. 【3624】女性和男性领导者在任务取向上基本一样，所不同的只是她们比男性领导更倾向于采用民主和参与的 方法。(正确) 38. 【3632】在解决复杂问题时，比如需要多学科知识的时候，利用头脑风暴技巧要远远好于成员单独决策。（正 确） 39. 【3623】根据Fiedler的权变模型，关系取向的领导在控制低和控制高的时候绩效较好或最好，而任务取向的领 导在中等控制条件下效果好。（错误） 40. 【3629】在说明团体决策中团体极化产生的原因时，社会比较理论强调在极化产生过程中信息性影响的作用，而说服性辩论的观点则把重点放在了规范性影响之上。（错误） 41. 【3619】凝聚力越强，团体的生产效率越高。(错误) 42. 【3654】控制感指的是认为自己有能力执行特定的行为以达成目标。（错误） 43. 【3651】没有疾病和虚弱现象的人是健康的人。（错误）
44. 【3661】信息策略的不同，会改变人们看待自己健康的方式。（正确） 45. 【60956】周公解梦与弗洛伊德的释梦属于文化心理学研究对象中文化与符号表征的问题。（正确） 46.
【3680】中国近代化的失败主要是由儒家思想造成的。（错误） 47. 【3674】文化心理学研究的是不同文化下人们的心理与行为方式的异同。（错误） 48. 【3679】人本主义是中国传统文化的特征之一。（正确） 49. 【3538】心理学家Brehm用归因理论解释逃避接受帮助的行为，认为人们总是希望自己有选择的自由，而接受 来自他人的帮助会威胁到自己的这种自由。（错误） 50. 【3634】Rogeberg在对德尔菲法、具名团体技术和阶梯技术作了对比之后指出，具名团体技术不仅在实践方案选择，而且在心理感受上均优于另外两种方法。（错误） 三、名词解释 1. 【3405】人本主义（Humanism）：人本主义是马斯洛和罗杰斯在批评精神分析和行为主义的基础上，借鉴了现象学和存在哲学而创立的一个心理学流派。与精神分析强调内部因素和行为主义注重外部因素相比，人本主义 更强调人的整体性，认为人的价值、尊严以及自我实现才是心理学研究的终极目的。 2. 【3427】大五人格理论：Costa & McCrae（1985，1989）、McCrae & Costa（1987）、Goldberg（1990）、John（1990） 等提出了西方人格结构的五大维度，认为由于人类所面临的生存压力某种程度上的相似性，因此人类的生理结 构、器官形态以及功能、生理反应等都存在很大的相似性，人格结构也不例外。也就是说，大五人格结构是普适的，是适用于所有人的人格框架。这五大维度是：神经质、外向性、开放性、愉悦性和公正严谨性。 3. 【82016】个人知觉：当我们刚刚认识一个人的时候，总是要根据有限的信息对这个人形成印象，即这个人是
些问题，心理学家Delbecq提出了他的具名团体技术（nominal group technique）。这种方法主要用在当团体成员对所要解决的问题不太了解，并且在讨论中难以达成一致时，具名团体技术包括四个步骤：第一步，出主意，由成员单独提出方案，越多越好。第二步，记录方案，
把每个人提出的所有方案都列出，不做选择。第三步，对方案加以分类，团体讨论并区分记录下的每个方案。第四步，对方案进行表决，每个人从12到20个备择方案中选出自己认为最好的5个，并选择累计得分最高的方案。 （4）阶梯技术 上述三种方法对团体决策的效果有一定的作用，但是也受到一些团体本身就具有的缺陷的影响。这种缺陷有两个方面，一是在团体中人们的讨论是否充分，二是在团体中可能会出现社会懈怠。为了解决这些问题，S·G·Rogeberg 提出了一种名为阶梯技术（stepladder technique）的团体决策技术。在使用这种方法时，团体的成员是一个一个加入的，比如一个由5人组成的团体在利用阶梯技术决策时，先是由两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点，然后再听前两个已经达成的意见，最后三个人一起讨论，直到达成共识。第四、第五个成员也以同样的方式依次加入，最终整个团体达成一致方案。Rogerberg在对德尔菲法、具名团体技术和阶梯技术作对比之后指出，阶梯技术不仅在实际方案选择，而且在心理感受上均优于另外两种方法。该方法也比较费时，所以主要用于大的、重要的决策问题。 24. 【3620】 Moreno是如何测量团体凝聚力的？ 答案： Moreno提出社会测量法来测量团体凝聚力。这种方法首先让某一团体的成员指出愿意一起完成某项任务的其他人的姓名，这些人当中有些人是该团体的成员，而有些人不是。凝聚力的指标是选择的他人中团体成员所占的比例，如果一个团体中大部分的成员选择了外人，该团体的凝聚力就低。
25. 【3667】 请简要说明文化通过哪三个层次影响人的心理与行为？ 答案： 文化对人的影响有三个层次：第一个层次表现在对人们可观察的外在物品的影响上，如不同文化中人们的服饰、习俗、语言等各不相同。第二个层次表现在对人们价值观的影响上，不同文化下人们的价值观有差异，这正是目前许多跨文化研究的理论基础。文化影响的第三个层次表现在对人们潜在假设的影响上，这种作用是无意识的，但它却是文化影响的最终层次，他决定做和人们的知觉、思想过程、情感以及行为方式。 26. 【3668】 试论述文化研究的理论思路。 答案： 人们对文化的研究从理论上讲经过了以下几个历程：要点1）文化人类学 主要研究文化影响的第一个层次，即文化对对人们可观察的外在物品的影响上，如不同文化中人们的服饰、习俗、语言等各不相同。关注的是社会文化的特征及运作方式，对人的心理与行为并不重视。不同文化相互影响的4个特点：A、选择性B、相互性C、适应性D、不等同性。2）跨文化心理学 探索文化影响的第二个层次，是普通心理学的一个分支，它的目的也在于找出隐藏在不同文化中人们心理生活后面的加工机制。从事跨文化研究的心理学家常常把在一种文化环境中发展出来的测量工具用在其它文化群体中去，以求找到共同的东西。
3）文化心理学 探索文化影响的第三个层次，是研究文化传统与社会活动的调整、表达、传递以及渗透与影响人类心理生活方式的学科，它涉及主观与客观、自我与他人、心理和文化、个人与生活环境等诸多领域的内容。 27. 【3686】 请简要说明个人主义和集体主义的差异。 答案： 个人主义是一种以个体自己为最终目的、认识到自我和自己的决断以及不能容忍社会压力之下的从众的信念，它包括重视个人尊严与自我发展、自主与个人隐私，同时强调个体是社会的基础。集体主义是一种以强调内团体为核心的信念，它关注内团体的目标与需要胜于个体自己，强调团体的规范与责任而不是个体自身的快乐，并且乐于接受他人。
五、案例分析题 1. 【102601】 材料一：戴恩1972年曾做过这样一个实验：让一些女大学生分别看容貌美丑不同的两个7岁女孩 的照片。 答案： （1）我们知道，爱美是人的一种天性，人类就是在不断地追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看，外貌能产生晕轮效应。特别是对不熟悉的人，这种效应容易使人产生以点带面，以偏概全的不正确认知。比如某人的长相漂亮，就容易使人以为他还具有其它一系列好的优点和美德，如心地善良、品德高尚、性格良好等等。然而，事实上，相貌美与心灵美并不存在必然的联系，而且随着交往的深入，容貌对人际吸引力的
影响将会逐步减弱直至消失。交往越深入，人们越会忽略相貌的因素，而更重视内在的美。
当然，除了相貌之外，仪表因素还包括穿着、体态、风度等因素，它们都对人际吸引力有影响，因此，为了增强自己的人际吸引力，我们根据自身的特点花功夫“包装”一下，使自己变得更漂亮、更得体、更有风度是很有必要的，是无可非议的。 （2）晕轮效应（Halo effect）：又称光环效应，它是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。比如你一旦觉得你的同学张三比较可爱之后，你就会对他的性格、态度以及能力等都会有一个较高的评价，也就是说对可爱这个特质的高分评价影响了对其他特质的评价，使对其他特质的评价也普遍偏高。 晕轮效应在管理中的应用： ② 理者要注意克服感情色彩的干扰，避免过分受他人某一特质影响而产生片面的评价，达到冷静、客观地评 价他人。 ②学会利用这一效应，在人际交往中，充分展现自己的优点和特长，注重人际沟通，联络感情，维系良好的人际关系。 2. 【3478】 社会认知对健康有何影响？ 答案： 答案要点： （1）社会认知与寂寞； （2）社会认知与焦虑； （3）社会认知与生理疾病。 3. 【92191】 人们怎样形成对他人的印象？ 答案： 印象形成就是指把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。一般来说，我们先是根据有限的信息对其形成第一印象，然后再收集相关的信息，并经过整合形成整体印象。当然，我们的认知过程不可能完全准确，所以会有这样那样的偏差。 （1）第一印象 在与陌生人交往中，所得到的有关对方的最初印象被称为第一印象，第一印象中最重要、最有力的是评价，即在多大程度上喜欢或讨厌对方。Osgood等人的研究表明，在第一印象中我们评价他人的三个维度是： 评 价：从好与坏方面加以评定。 力 量：从力量的强弱方面加以评定。 活动性：从主动与被动方面加以评定。 （2）整体印象形成的模型 人们在知觉他人的时候往往会获得许多有关他人的信息，信息加工处理的模型在一定程度上表现了对他人印象的认知。 平均模型：该模型认为在印象形成过程中，人们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。 累加模型：指人们对他人片断信息的整合方式是累加的而非加以平均。 加权平均模型：人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。 （3）印象形成中的偏差 晕轮效应：又称光环效应，它是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高。 慈悲效应：也称正性偏差，是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。负性效应：指人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重，即在其他条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。 4. 【102602】材料一：我们经常遇到或者亲自做过这样的事：当在商店看到别人排队时，自己也跟着排队，排上队之后，才问为什么排队，是买何种商品；一些人为自己有乐感的孩子买钢琴，培养孩子的特殊能力。社会上就曾掀起了盲目买钢琴的热潮，致使某市钢琴一度脱销。 答案： （1）从众（conformity）：Myers认为从众是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。影响从众的因素主要有：情境因素和个人因素。情境因素有：团体的规模和团体的凝聚力 个人因素有：自我；个体保持自独特性的需求；个人的控制愿望（需要展开） （2）大学校园的从众行为，既有积极方面，又有消极方面。研究大学生从众现象，对于优化群体结构，利用从众行为的积极影响，防止其消极作用，具有重要的意义。
从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，这是从众行为中消极现象抬头的主要原因，即使从众行为出现积极效应，但一旦失却这种从众氛围，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社会后的迷悯、失落，实际上这是从众现象最直接的后遗症。 此外，一味从众也容易导致大学生心理障碍的发生。从众的直接表现便是千军万马齐过独木桥，竞争过程的挫折、失落，很容易引发大学生精神压力过大，心理状况失衡。据调查，在校大学生中20%有程度不同的心理疾患。 从众心理人皆有之，但以被动为前提的从众，势必使你的独特失去价值。一味从众便意味着自己失去了一片晴朗的天空，抛却了一片属于自己的领地。盲目从众意味着部分
大学生丢失了以个体色彩的思维和行动编织的草帽，在喧哗与骚动中麻木自己，“创新意识”在头脑中只成了四个机械的汉字，所接受的高等教育也锈蚀成了斑驳的条条框框，毕业证书和学位证书只成了人生进程中的标志，却难以成为升华人生的动力。大学生，摆脱从众的盲目色彩，用独立的思想和明晰的脚印使自己主动融入集体的行列，这样，你将拥有一个真正属于自己的人生。 5. 【103379】 举证说明去个体化行为产生的原因是什么？ 答案： 答题要点：Zimbardo认为去个体化行为的产生与三个方面的因素有关：激起，匿名性和责任分担。（6分）而其他心理学家认为去个体化行为产生的原因主要来自两个方面：匿名性和自我意识。匿名性是引起去个体化行为的关键，团体成员越隐匿，他们就越会觉得不需要对自我认同与行为负责。去个体化行为产生的第二个原因与个体自我意识功能的下降有关，Diener认为引发去个体化行为的最主要的认知因素是缺乏自我意识，人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所得的社会规范的控制。但在某些情境中，个体的自我意识会失去这些控制功能，从而导致去个体化行为的发生。（10分）（注：须结合适当的例子进行说明） 6.
【92193】 案例1：作家刘心武眼中的
（2）导致歧视。案例中偏见会使有才能的人得不到发展的空间。（3）对他人行为的影响：自证预言。偏见不仅影响到偏见持有者的行为，而且还影响到对方的行为。2．（1）社会化：青少年教育，注意父母与周围环境及媒体的影响。（2）受教育水平：让人们接受更多的教育来减少偏见，通过宣传同性恋非病理化的知识减少此类偏见。（3）直接接触：对立团体
之间的直接接触，注意应用的条件。（4）自我检控。
引导人们自己意识到自己有偏见，通过静下心来想，抑制自己的偏见反应等减少之。 8.
【100435】 案例：社会支持对产妇的影响（Sosa等人1980年关于社会支持对产妇影响的研究被看成是这方面 研究的典型代表。） 问题：（1）结合案例说明社会支持的含义。（6分）（2）如何利用社会支持保证我们的身心健康？（14分） 答案： 社会支持是指人们感受到的来自他人的关心和支持，社会支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与我们关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可能是情绪上的，也可能是物质援助。 随着生活节奏的加快和社会观念的变迁，社会支持对我们的生活的影响也将越来越大。为了保证自己的心理和生理健康，我们有必要去寻求和利用生活中的种种支持。 根据Cohen和Wills等人提出的
（2）一般来讲，团体讨论更可能把注意力放在大多数人的意见之上，并且这种多数意见会产生更大的压力要求团体成员遵从。但是，并不是所有的团体决策都是选择多数人的意见，有时候少数人也会对团体决策产生影响，但是这样的人必须具备两个条件： 一是少数人必须是团体的领导。在团体决策中，领导者的地位往往比较突出，当决策中持有少数观点的人是领导时，领导有能力使自己支持的意见最终被团体采纳，正如案例中提到的那样。 二是少数人对自己的观点极为坚持。在团体决策中，如果少数人极力坚持自己的意见，便可能引起决策团体的分裂，并最终改变多数人的意见。 10. 【82024】 小张今年升到大二，大一时他的学习成绩很优秀，排名在班上前十名之内，平时积极参加春游、远 足等集体活动。但是这次暑假结束，新学期开始，班主任发现他总是闷闷不乐，很少参加集体活动，不合群。班主任经过了解后知道了他父母双双下岗，家里经济状况突然恶化的情况。根据你学到的心理学知识，回答以下问题：（1）什么是应对方式？（8分）（2）如果你是小张的班主任，你会建议他采取哪些应对方式？为什么？（12分） 答案： （1）应对方式指人们在面对压力事件（消极事件）时的反应方式。（2）第一，鼓励小张多和其他同学交谈，敞开心胸，倾吐心事。因为刻意压抑或遗忘消极事件会耗费许多心理能量和生理能量，因此会制造压力。另外，试图压抑负面想法可能会造成一个后果，就是对这些想法心生偏执，结果反而更常想到这些事。第二，给小张提供社会支持，为他争取获得他人的帮助（例如经常关心小张的思想状况、为他安排助学贷款等）。因为社会支持可以帮助人们把事情看得比较没有压力。另外，即使人们把一件事情看成压力事件，社会支持还是可以帮助其应对这个压力。 11.
【85023】 Mike是一家跨国公司驻华分公司的总裁，他本人喜欢就事论事，针对项目的本身特征分派下属讨论。 公司运营不久，他发现他下属的部门经理们（都是中国人）都会提出各种项目之外的问题，虽然或多或少这些问题都和项目本身有关系，但是这些他认为的
些？（10分）（2）思维特性对认知活动有什么影响？（10分） 答案： （1）中国人思维特性主要表现为以下五个方面： 1．联系性：中国人习惯用联系的眼光看问题，承认世界的普遍联系性。
2．变化性：认为任何事物都是不断变化发展的，没有一成不变的人和事物。 3．矛盾性：承认矛盾是中国人认识论的基础，矛盾普遍存在于万事万物之中。 4．折中性：折中是中国人处理矛盾时常用的方法，中国人总是避免极端选择。 5．和谐性：中国人不愿意与人冲突，尽可能与人在表面上一致。 在本案例中，部门经理们表现出了中国人思维特性中的联系性与和谐性。将项目本身与其他
实用心理学（第八章完） 一、单项选择题 1. 【42998】人本主义观点主要强调的是（人的整体性，认为人的价值、尊严和自我实现是心理学研究的终极目的）。 2. 【3411】个案研究的主要缺点是（缺乏可靠的一般性理论）。 3. 【3412】心理实验中，哪个变量不是实验者控制的（因变量）。 4. 【3403】提出集体无意识理论的是（荣格）。 5. 【3401】行为主义的主要观点是（强调环境的作用）。 6. 【3398】心理学诞生的标志是（冯特建立心理学实验室）。 7. 【3419】奥尔波特人格理论的研究方法是（书信分析）。 8. 【3416】弗洛伊德的人格结构中，如果把人格当作一座冰山，则占体积最大的是（本我）。 9. 【3430】与古希腊四种气质类型说相应的人格理论是（艾森克的人格维度理论）。 10. 【3420】卡特尔研究人格结构采用的方法是（分类学）。 11. 【100422】中国人的大七人格结构理论中，与大五人格理论中共通的维度有（外向性）。 12. 【85028】社会生活中人们之间有意义的交流导致了自我和社会现实的整合，自我就是一个人通过行为展现自己的使用的符号，自我概念就是一个人用来定义自己的思想和情感的总和。这属于（社会互动理论）理论。
13. 【60955】以下说法正确的是（抑郁型归因风格的人常常忽视自己的健康，缺乏适当的营养、睡眠和运动）。 14. 【100430】以下说法正确的是（人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重，即在其他 条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。这叫做负性效应）。 15. 【3437】研究发现，美国人在和他人交往的时候选择较大的距离，而拉丁美洲和阿拉伯人选择较小的距离，这 反映（文化规范）决定着人们的距离偏好。 16. 【102599】人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。L·Ross称之为（基本归因错误）。 17. 【3465】下列说法正确的是（某类物体的一个典型或理想的范例叫做原型）。 18. 【3452】（自我图式）指一个人对自己的特殊信念，是指我们用来组织和指引与自己有关的信息的一套自我信念。 19. 【3487】在人类的社会生活中，许多因素影响着我们的生活进程，其中最重要的两个因素是（社会交换和社会 影响）。 20. 【100423】当一个足球队的球迷因为自己的球队输球而聚集在一起闹事的时候，他们往往做出自己平时想都不敢想的事情，比如烧汽车、砸商店，这属于（去个体化）心理学现象。 21. 【99304】当他人存在时，人们工作得更加勤快，请问这反应了（社会促进）心理学现象。 22. 【3481】行为主义认为，人的行为的主要目的是（获得奖励、避免惩罚）。 23. 【3511】下列属于反社会行为的是（当街聚众斗殴）。 24. 【99305】下列有关侵犯行为影响因素的叙述中，正确的是（大多数研究人员认为酒精降低了人们对侵犯行为 的控制，即
36. 【3594】一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触。这两个人之间关系发展处于（知晓）阶段。 37. 【3613】下面不属于团体的是（大学生）。 38. 【3639】所有成
员的沟通机会均等，每个人只能与相邻的人交流，不能与其他人交流。这种沟通形式是（圆形）。 39. 【3621】以下群体中人们结合的紧密程度最低的是（统计集合）。 40. 【100421】下列选项中，不属于团体的心理功能的是（认知标准）。 41. 【3628】在团体决策中，当成员最初的意见保守时，通过团体讨论的结果将更加保守；而当成员最初的意见倾 向于冒险时，团体讨论将使结果更加冒险，这种现象叫（团体极化）。 42. 【3633】在团体决策中，给团体成员一个特定的题目，要求团体成员在较短的时间内想出尽量多的解决方案。这种方法是（头脑风暴）。 43. 【3647】下列对应激定义正确的是（身体对负性事件所产生的一种生理性的反应）。 44. 【3645】下列不属于心理健康范畴的是（个体被社会环境所容纳和承认）。 45. 【100424】根据认知失调理论，要想让人们改变行为时，应当采取的手段是（在心理上打击其自尊，使其了解做这样的改变将会获得好处（维护其自尊））。 46.
【3657】应对方式指的是（人们在面对压力事件时的反应方式）。 47. 【3665】不包括在HAPA模型的理论框架中的是（理性决策）。 48. 【3655】关于人格与应对方式，下列说法正确的是（乐观的人比悲观的人更健康）。 49. 【3664】 HAPA模型主要强调的是（社会认知因素）。 50. 【3666】下列从心理学角度对文化的定义是（文化是生活在一定地域内的人们的思想、信念及生活与行为方式 的总称）。 51. 【3684】下列不属于中国传统文化特征的是（迷信主义）。 52. 【3675】在60年代末，文化心理学研究的主要范畴是（文化与人格）。 53. 【3682】不属于中国人思维特性的是（逻辑性）。 54. 【3677】集体主义与个人主义的研究，属于文化心理学研究中的（价值途径）。 55. 【3673】最早对文化感兴趣的学科是（文化人类学）。 56. 【3407】下列可以考察变量之间因果关系的方法是（实验法）。 57. 【3415】下列不属于弗洛伊德精神分析学的三大理论支柱的是（发展阶段论）。 二、多项选择题 1. 【3395】哲学家需要回答的问题有（1.伦理；2.灵魂；3.人性；4.认识论）。 2. 【3400】精神分析学派的代表人物有（1.弗洛伊德；2.荣格；3.阿德勒）。 3. 【99300】心理学诞生以后的50年中，心理学家们建构了（1.精神分析学派；
2.行为主义学派；3.人本主义学派），即
【3417】弗洛伊德人格理论的局限性有（1.主观唯能论；2.适用于非常态的人群）。 9.
【99299】社会心理学家Jones总结出的6种自我表演的策略是（1.自我抬高；显示；2. 逢迎；谦虚；3.恳求； 恫吓）。 10. 【3468】 Kelly认为任何事件的原因最终可以归于三个方面（1.行动者；2.刺激物；3.环境背景）。 11. 【3467】心理学家根据不同的包含内容把图式分为（1.个人图式；2.自我图式；3.团体图式；4.角色图式；5.剧 本）。 12. 【3450】非语言的视觉线索有（1.距离；2.身体姿势；3.目光接触）。 13. 【85025】社会交换理论的理论基础有（1.功利主义经济学；2.行为主义心理学）。 14. 【99306】公平理论的假设有（1.假设彼此有关系的一群人总是企图使他们的行为结果收益最大；2.假设团体会 发展出一套如何将酬赏依比例公平地分配给所有有关人员的规则；3.假设当个体感觉到某一人际关系不公平时，会感受到某种压力的存在，促使他采取行动以恢复公平）。 15. 【3505】Latane认为，在一个特定的社会环境中，来自他人的社会影响的总量取决于（1.他人的数量；2.他人的重要性；3.他人的接近性）。
16. 【100427】 French和Raven曾经提出的社会力量的来源中包括（1.奖赏的权力；2.压制的权力；3.参照的权力； 4.专家的权力；5.信息的权力）。 17. 【3486】心理学家根据交换双方之间的利益分配关系，把人们之间的冲突分为（1.零总和冲突；2.可变总和冲突）。 18.
【3494】影响从众的情境因素有（1.团体的规模；2.团体的凝聚力；3.团体的社会支持）。 19.
【3513】 Ekman等人发现了人类情绪表达具有（1.普遍性；2.内在性；3.一致性）。 20.
【100431】行为遗传学区分遗传与环境对行为的影响时，采用的研究方法有（1.家系研究；
2.双生子研究；3.收养研究）。 21. 【3523】下列支持遗传与环境相互作用的观点有（1.行为遗传学的观点；2.早期行为主义观点；3.遗传构建环境 的观点）。 22. 【3530】引起侵犯行为的因素有（1.受到他人攻击；2.遭遇挫折；3.归因方式；4.极端温度）。 23. 【100426】在Zimbardo看来，与去个体化行为有关的因素有（1.个体从群体中所获得的不败感；2. 个体在群体中具有匿名性）。 24. 【3520】子女面临的家庭共同性影响有（1.家庭的社会阶层；2.父母的教育水平；3.儿童教养哲学）。 25. 【3527】心理学家分析了人们愤怒时的反应，指出人们常采用的方式有（1.口头或象征性攻击；2.向第三方诉 说或诅咒；3.攻击无生命物体；4.平静活动；5.就此了事不伤害无礼者）。 26. 【3537】Franzoi认为媒体暴力对人们的行为产生影响与以下一些原因有关（1.看到他人的暴力行为会降低我们 在类似情境中对自己暴力行为的抑制；2.儿童在观看暴力片的时候，会发展出一套侵犯性的剧本指导其行为；3.暴力片中的情境对侵犯行为有认知启动的作用）。 27. 【3543】社会进化论认为对亲社会行为具有重要意义的规范有（1.社会责任规范；2.相互性规范；3.社会公平规 范）。
28. 【3514】以下各项中受遗传因素影响的有（1.神经质；2.社会赞许倾向；3.羞涩；4.内向－外向；5.智力发展）。 29. 【3553】以下说法正确的是（1.态度的特殊性水平越高预测行为就越准确；2.态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，态度预测行为越不可靠；3.态度的可接近程度越高其预测行为的效度越高）。 30. 【3579】说服者是否受人欢迎决定于（1.说服者的外表；2.是否可爱；3.与被说服者的相似性）。 31. 【3561】态度的学习机制有
（1.联结；2.模仿；3.强化）。 32. 【82006】以下说法正确的有（1.自尊较弱的人往往对自己的不足之处比较敏感，因而易被说服；2.心情好的人更易于接受他人的说服性观点；3.过多的预先说服会对说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难）。 33. 【99308】对有计划行为理论的批评主要有（1.人类的行为有时候是自发的、无意识的；2.习惯性行为不受理性因素影响）。 34. 【99309】根据认知失调理论，人们可以采取的、用以减少（1.改变态度；2.增加认知；3.改变认知的重要性；4.减少选择感；5.改变行为）。 35. 【100433】 Freedman认为态度包括三个成分（1.认知成分；2.情感成分；3.行为倾向成分）。 36. 【3593】心理学家发现，有许多因素对人们的寂寞感有影响，这些因素包括（1.婚姻状况；2.经济状况；3.年龄因素；4.社交技巧；5.人格因素）。 37. 【102603】当人们之间的亲密关系失去其价值的时候，C·Rusbult指出人们往往采取的对策有（1.真诚；2.忽视；3.退出；4.表达；
5.妥协。 38. 【3586】心理学家Weiss把寂寞分为（1.情绪性寂寞；2.社会性寂寞）。 39.
【3585】对于亲和需求的作用，R.Weiss指出它可以提供几种重要的报酬，包括（1.依恋；
2.社会整合；3.价值 保证；4.可靠的同盟感；5.得到指导和受教育机会）。 40. 【3588】人际吸引的基本原则有（1.强化原则；2.联结原则；4.社会交换原则）。 41. 【3618】以下影响团体凝聚力的因素有（1.需要的满足；2.团体目标；3.团体目标；4.领导者）。 42. 【3631】 Janis提出了团体思维产生的先决条件，包括（1.决策团体是高凝聚力的团体；2.团体与外界的影响隔 离；3.团体的领导是指导式的；4.没有一个有效的程序保证团体对所有选择从正反两方面加以考虑；5.外界压力太大，要找出一个比领导者所偏好的选择更好地解决方式的机会很小）。 43. 【3650】关于
4.采取药物治疗的方法）。 46. 【3648】关于提升控制感对个体健康的影响，下列说法正确的是（1.长期的控制感提升对个体健康是有益的；2.短期的控制感提升对个体健康是有害
的）。 47. 【3644】世界卫生组织把健康定义为（1.身体上的完满状态；2.精神上的完满状态；3.社会上的完满状态）。 48. 【3672】文化心理学的研究途径有（1.价值途径；2.自我途径；3.情境途径；4.理论途径）。 49. 【3681】美国式个人主义的特征有（1.竞争中依赖自我；2.不关心群体；3.与群体有距离感）。 50. 【3685】关于
5.文化与符号表征）。 53. 【102598】 G·奥尔波特的人格定义包括（1.人格的整合性；
2.人格的层次性；3.人格的适应性；4.人格的独特 性）。 54. 【100425】艾森克的人格维度理论包含（1.外倾；2.神经质）维度。 55. 【3554】态度的心理功能有（1.效用功能；2.知识功能；3.自我保护功能；4.价值表达功能）。 三、判断题 1. 【3396】心理学与哲学一样，研究人的灵魂(错误) 2. 【3413】观察法可以分为参与观察与自然观察。(正确) 3.
【3397】古希腊时代没有心理学。（正确） 4. 【3433】弗洛伊德人格理论中的
【3576】被说服者的卷入可以分为问题相关卷入和印象相关卷入，前者主要强调个体的态度反应受到他人赞成或反对的影响，后者主要强调态度所考虑的问题和自我概念中的重要方面的关联。（错误） 22. 【3559】认知成分是态度的核心与关键，认知既影响情感成分，也影响行为倾向成分。（错误） 23. 【3560】许多心理学家发现，基于情感反应的态度只是一些简单的态度，我们绝大部分的态度都是基于认知与 学习的结果。（正确）
24. 【83138】 Aronson指出，努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为了减少失调，人们只能改 变自己对这些事情的态度，从不喜欢变得喜欢。（正确） 25. 【103384】Kelman和Hovland把低可信度的说服者的影响力随时间推移而提高的现象叫做睡眠效应。（正确） 26. 【3605】罗洛·梅指出，爱情是一种奉献，而不是一种索取，它是主动的情
感，而不是被动的接受。（正确） 27. 【3596】人们与表面朋友的交往模式是一开始见面很多，然后接触慢慢地减少。（错误） 28. 【3597】人们在与他人交往时，自我展露越多，越有助于双方关系的发展。（错误） 29. 【3592】随着年龄的增长，人们的寂寞感会增强。（错误） 30. 【3600】雷德等人发现，自我展露的水平随时代的发展而呈现下降的趋势。现在的年轻人比他们父辈的自我展 露水平低。(错误) 31. 【3606】研究发现，幸福的夫妻经常做强化对方式的归因，即把对方良好的行为看成是幸运，而把其不好的行 为归于人格特质。（错误） 32. 【3590】亲和动机是指人们追求温暖、亲密关系的愿望。（错误） 33.
【100432】参与决策在提高士气和提高生产效率方面都是有效的。（错误） 34. 【100428】沟通影响团体问题解决的效率：在解决简单问题时，集中度高的沟通较有利；而在处理复杂问题时， 较为分散的沟通较有利。（正确） 35. 【3615】正式团体的规范是正式规范，而非正式规范只存在于非正式团体中。（错误） 36. 【3622】Festinger认为，团体凝聚力不只包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开团 体要付出高代价所决定的负性力量。（正确） 37. 【3624】女性和男性领导者在任务取向上基本一样，所不同的只是她们比男性领导更倾向于采用民主和参与的 方法。(正确) 38. 【3632】在解决复杂问题时，比如需要多学科知识的时候，利用头脑风暴技巧要远远好于成员单独决策。（正 确） 39. 【3623】根据Fiedler的权变模型，关系取向的领导在控制低和控制高的时候绩效较好或最好，而任务取向的领 导在中等控制条件下效果好。（错误） 40. 【3629】在说明团体决策中团体极化产生的原因时，社会比较理论强调在极化产生过程中信息性影响的作用，而说服性辩论的观点则把重点放在了规范性影响之上。（错误） 41. 【3619】凝聚力越强，团体的生产效率越高。(错误) 42. 【3654】控制感指的是认为自己有能力执行特定的行为以达成目标。（错误） 43. 【3651】没有疾病和虚弱现象的人是健康的人。（错误）
44. 【3661】信息策略的不同，会改变人们看待自己健康的方式。（正确） 45. 【60956】周公解梦与弗洛伊德的释梦属于文化心理学研究对象中文化与符号表征的问题。（正确） 46.
【3680】中国近代化的失败主要是由儒家思想造成的。（错误） 47. 【3674】文化心理学研究的是不同文化下人们的心理与行为方式的异同。（错误） 48. 【3679】人本主义是中国传统文化的特征之一。（正确） 49. 【3538】心理学家Brehm用归因理论解释逃避接受帮助的行为，认为人们总是希望自己有选择的自由，而接受 来自他人的帮助会威胁到自己的这种自由。（错误） 50. 【3634】Rogeberg在对德尔菲法、具名团体技术和阶梯技术作了对比之后指出，具名团体技术不仅在实践方案选择，而且在心理感受上均优于另外两种方法。（错误） 三、名词解释 1. 【3405】人本主义（Humanism）：人本主义是马斯洛和罗杰斯在批评精神分析和行为主义的基础上，借鉴了现象学和存在哲学而创立的一个心理学流派。与精神分析强调内部因素和行为主义注重外部因素相比，人本主义 更强调人的整体性，认为人的价值、尊严以及自我实现才是心理学研究的终极目的。 2. 【3427】大五人格理论：Costa & McCrae（1985，1989）、McCrae & Costa（1987）、Goldberg（1990）、John（1990） 等提出了西方人格结构的五大维度，认为由于人类所面临的生存压力某种程度上的相似性，因此人类的生理结 构、器官形态以及功能、生理反应等都存在很大的相似性，人格结构也不例外。也就是说，大五人格结构是普适的，是适用于所有人的人格框架。这五大维度是：神经质、外向性、开放性、愉悦性和公正严谨性。 3. 【82016】个人知觉：当我们刚刚认识一个人的时候，总是要根据有限的信息对这个人形成印象，即这个人是
些问题，心理学家Delbecq提出了他的具名团体技术（nominal group technique）。这种方法主要用在当团体成员对所要解决的问题不太了解，并且在讨论中难以达成一致时，具名团体技术包括四个步骤：第一步，出主意，由成员单独提出方案，越多越好。第二步，记录方案，
把每个人提出的所有方案都列出，不做选择。第三步，对方案加以分类，团体讨论并区分记录下的每个方案。第四步，对方案进行表决，每个人从12到20个备择方案中选出自己认为最好的5个，并选择累计得分最高的方案。 （4）阶梯技术 上述三种方法对团体决策的效果有一定的作用，但是也受到一些团体本身就具有的缺陷的影响。这种缺陷有两个方面，一是在团体中人们的讨论是否充分，二是在团体中可能会出现社会懈怠。为了解决这些问题，S·G·Rogeberg 提出了一种名为阶梯技术（stepladder technique）的团体决策技术。在使用这种方法时，团体的成员是一个一个加入的，比如一个由5人组成的团体在利用阶梯技术决策时，先是由两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点，然后再听前两个已经达成的意见，最后三个人一起讨论，直到达成共识。第四、第五个成员也以同样的方式依次加入，最终整个团体达成一致方案。Rogerberg在对德尔菲法、具名团体技术和阶梯技术作对比之后指出，阶梯技术不仅在实际方案选择，而且在心理感受上均优于另外两种方法。该方法也比较费时，所以主要用于大的、重要的决策问题。 24. 【3620】 Moreno是如何测量团体凝聚力的？ 答案： Moreno提出社会测量法来测量团体凝聚力。这种方法首先让某一团体的成员指出愿意一起完成某项任务的其他人的姓名，这些人当中有些人是该团体的成员，而有些人不是。凝聚力的指标是选择的他人中团体成员所占的比例，如果一个团体中大部分的成员选择了外人，该团体的凝聚力就低。
25. 【3667】 请简要说明文化通过哪三个层次影响人的心理与行为？ 答案： 文化对人的影响有三个层次：第一个层次表现在对人们可观察的外在物品的影响上，如不同文化中人们的服饰、习俗、语言等各不相同。第二个层次表现在对人们价值观的影响上，不同文化下人们的价值观有差异，这正是目前许多跨文化研究的理论基础。文化影响的第三个层次表现在对人们潜在假设的影响上，这种作用是无意识的，但它却是文化影响的最终层次，他决定做和人们的知觉、思想过程、情感以及行为方式。 26. 【3668】 试论述文化研究的理论思路。 答案： 人们对文化的研究从理论上讲经过了以下几个历程：要点1）文化人类学 主要研究文化影响的第一个层次，即文化对对人们可观察的外在物品的影响上，如不同文化中人们的服饰、习俗、语言等各不相同。关注的是社会文化的特征及运作方式，对人的心理与行为并不重视。不同文化相互影响的4个特点：A、选择性B、相互性C、适应性D、不等同性。2）跨文化心理学 探索文化影响的第二个层次，是普通心理学的一个分支，它的目的也在于找出隐藏在不同文化中人们心理生活后面的加工机制。从事跨文化研究的心理学家常常把在一种文化环境中发展出来的测量工具用在其它文化群体中去，以求找到共同的东西。
3）文化心理学 探索文化影响的第三个层次，是研究文化传统与社会活动的调整、表达、传递以及渗透与影响人类心理生活方式的学科，它涉及主观与客观、自我与他人、心理和文化、个人与生活环境等诸多领域的内容。 27. 【3686】 请简要说明个人主义和集体主义的差异。 答案： 个人主义是一种以个体自己为最终目的、认识到自我和自己的决断以及不能容忍社会压力之下的从众的信念，它包括重视个人尊严与自我发展、自主与个人隐私，同时强调个体是社会的基础。集体主义是一种以强调内团体为核心的信念，它关注内团体的目标与需要胜于个体自己，强调团体的规范与责任而不是个体自身的快乐，并且乐于接受他人。
五、案例分析题 1. 【102601】 材料一：戴恩1972年曾做过这样一个实验：让一些女大学生分别看容貌美丑不同的两个7岁女孩 的照片。 答案： （1）我们知道，爱美是人的一种天性，人类就是在不断地追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看，外貌能产生晕轮效应。特别是对不熟悉的人，这种效应容易使人产生以点带面，以偏概全的不正确认知。比如某人的长相漂亮，就容易使人以为他还具有其它一系列好的优点和美德，如心地善良、品德高尚、性格良好等等。然而，事实上，相貌美与心灵美并不存在必然的联系，而且随着交往的深入，容貌对人际吸引力的
影响将会逐步减弱直至消失。交往越深入，人们越会忽略相貌的因素，而更重视内在的美。
当然，除了相貌之外，仪表因素还包括穿着、体态、风度等因素，它们都对人际吸引力有影响，因此，为了增强自己的人际吸引力，我们根据自身的特点花功夫“包装”一下，使自己变得更漂亮、更得体、更有风度是很有必要的，是无可非议的。 （2）晕轮效应（Halo effect）：又称光环效应，它是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。比如你一旦觉得你的同学张三比较可爱之后，你就会对他的性格、态度以及能力等都会有一个较高的评价，也就是说对可爱这个特质的高分评价影响了对其他特质的评价，使对其他特质的评价也普遍偏高。 晕轮效应在管理中的应用： ② 理者要注意克服感情色彩的干扰，避免过分受他人某一特质影响而产生片面的评价，达到冷静、客观地评 价他人。 ②学会利用这一效应，在人际交往中，充分展现自己的优点和特长，注重人际沟通，联络感情，维系良好的人际关系。 2. 【3478】 社会认知对健康有何影响？ 答案： 答案要点： （1）社会认知与寂寞； （2）社会认知与焦虑； （3）社会认知与生理疾病。 3. 【92191】 人们怎样形成对他人的印象？ 答案： 印象形成就是指把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。一般来说，我们先是根据有限的信息对其形成第一印象，然后再收集相关的信息，并经过整合形成整体印象。当然，我们的认知过程不可能完全准确，所以会有这样那样的偏差。 （1）第一印象 在与陌生人交往中，所得到的有关对方的最初印象被称为第一印象，第一印象中最重要、最有力的是评价，即在多大程度上喜欢或讨厌对方。Osgood等人的研究表明，在第一印象中我们评价他人的三个维度是： 评 价：从好与坏方面加以评定。 力 量：从力量的强弱方面加以评定。 活动性：从主动与被动方面加以评定。 （2）整体印象形成的模型 人们在知觉他人的时候往往会获得许多有关他人的信息，信息加工处理的模型在一定程度上表现了对他人印象的认知。 平均模型：该模型认为在印象形成过程中，人们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。 累加模型：指人们对他人片断信息的整合方式是累加的而非加以平均。 加权平均模型：人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。 （3）印象形成中的偏差 晕轮效应：又称光环效应，它是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高。 慈悲效应：也称正性偏差，是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。负性效应：指人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重，即在其他条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。 4. 【102602】材料一：我们经常遇到或者亲自做过这样的事：当在商店看到别人排队时，自己也跟着排队，排上队之后，才问为什么排队，是买何种商品；一些人为自己有乐感的孩子买钢琴，培养孩子的特殊能力。社会上就曾掀起了盲目买钢琴的热潮，致使某市钢琴一度脱销。 答案： （1）从众（conformity）：Myers认为从众是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。影响从众的因素主要有：情境因素和个人因素。情境因素有：团体的规模和团体的凝聚力 个人因素有：自我；个体保持自独特性的需求；个人的控制愿望（需要展开） （2）大学校园的从众行为，既有积极方面，又有消极方面。研究大学生从众现象，对于优化群体结构，利用从众行为的积极影响，防止其消极作用，具有重要的意义。
从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，这是从众行为中消极现象抬头的主要原因，即使从众行为出现积极效应，但一旦失却这种从众氛围，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社会后的迷悯、失落，实际上这是从众现象最直接的后遗症。 此外，一味从众也容易导致大学生心理障碍的发生。从众的直接表现便是千军万马齐过独木桥，竞争过程的挫折、失落，很容易引发大学生精神压力过大，心理状况失衡。据调查，在校大学生中20%有程度不同的心理疾患。 从众心理人皆有之，但以被动为前提的从众，势必使你的独特失去价值。一味从众便意味着自己失去了一片晴朗的天空，抛却了一片属于自己的领地。盲目从众意味着部分
大学生丢失了以个体色彩的思维和行动编织的草帽，在喧哗与骚动中麻木自己，“创新意识”在头脑中只成了四个机械的汉字，所接受的高等教育也锈蚀成了斑驳的条条框框，毕业证书和学位证书只成了人生进程中的标志，却难以成为升华人生的动力。大学生，摆脱从众的盲目色彩，用独立的思想和明晰的脚印使自己主动融入集体的行列，这样，你将拥有一个真正属于自己的人生。 5. 【103379】 举证说明去个体化行为产生的原因是什么？ 答案： 答题要点：Zimbardo认为去个体化行为的产生与三个方面的因素有关：激起，匿名性和责任分担。（6分）而其他心理学家认为去个体化行为产生的原因主要来自两个方面：匿名性和自我意识。匿名性是引起去个体化行为的关键，团体成员越隐匿，他们就越会觉得不需要对自我认同与行为负责。去个体化行为产生的第二个原因与个体自我意识功能的下降有关，Diener认为引发去个体化行为的最主要的认知因素是缺乏自我意识，人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所得的社会规范的控制。但在某些情境中，个体的自我意识会失去这些控制功能，从而导致去个体化行为的发生。（10分）（注：须结合适当的例子进行说明） 6.
【92193】 案例1：作家刘心武眼中的
（2）导致歧视。案例中偏见会使有才能的人得不到发展的空间。（3）对他人行为的影响：自证预言。偏见不仅影响到偏见持有者的行为，而且还影响到对方的行为。2．（1）社会化：青少年教育，注意父母与周围环境及媒体的影响。（2）受教育水平：让人们接受更多的教育来减少偏见，通过宣传同性恋非病理化的知识减少此类偏见。（3）直接接触：对立团体
之间的直接接触，注意应用的条件。（4）自我检控。
引导人们自己意识到自己有偏见，通过静下心来想，抑制自己的偏见反应等减少之。 8.
【100435】 案例：社会支持对产妇的影响（Sosa等人1980年关于社会支持对产妇影响的研究被看成是这方面 研究的典型代表。） 问题：（1）结合案例说明社会支持的含义。（6分）（2）如何利用社会支持保证我们的身心健康？（14分） 答案： 社会支持是指人们感受到的来自他人的关心和支持，社会支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与我们关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可能是情绪上的，也可能是物质援助。 随着生活节奏的加快和社会观念的变迁，社会支持对我们的生活的影响也将越来越大。为了保证自己的心理和生理健康，我们有必要去寻求和利用生活中的种种支持。 根据Cohen和Wills等人提出的
（2）一般来讲，团体讨论更可能把注意力放在大多数人的意见之上，并且这种多数意见会产生更大的压力要求团体成员遵从。但是，并不是所有的团体决策都是选择多数人的意见，有时候少数人也会对团体决策产生影响，但是这样的人必须具备两个条件： 一是少数人必须是团体的领导。在团体决策中，领导者的地位往往比较突出，当决策中持有少数观点的人是领导时，领导有能力使自己支持的意见最终被团体采纳，正如案例中提到的那样。 二是少数人对自己的观点极为坚持。在团体决策中，如果少数人极力坚持自己的意见，便可能引起决策团体的分裂，并最终改变多数人的意见。 10. 【82024】 小张今年升到大二，大一时他的学习成绩很优秀，排名在班上前十名之内，平时积极参加春游、远 足等集体活动。但是这次暑假结束，新学期开始，班主任发现他总是闷闷不乐，很少参加集体活动，不合群。班主任经过了解后知道了他父母双双下岗，家里经济状况突然恶化的情况。根据你学到的心理学知识，回答以下问题：（1）什么是应对方式？（8分）（2）如果你是小张的班主任，你会建议他采取哪些应对方式？为什么？（12分） 答案： （1）应对方式指人们在面对压力事件（消极事件）时的反应方式。（2）第一，鼓励小张多和其他同学交谈，敞开心胸，倾吐心事。因为刻意压抑或遗忘消极事件会耗费许多心理能量和生理能量，因此会制造压力。另外，试图压抑负面想法可能会造成一个后果，就是对这些想法心生偏执，结果反而更常想到这些事。第二，给小张提供社会支持，为他争取获得他人的帮助（例如经常关心小张的思想状况、为他安排助学贷款等）。因为社会支持可以帮助人们把事情看得比较没有压力。另外，即使人们把一件事情看成压力事件，社会支持还是可以帮助其应对这个压力。 11.
【85023】 Mike是一家跨国公司驻华分公司的总裁，他本人喜欢就事论事，针对项目的本身特征分派下属讨论。 公司运营不久，他发现他下属的部门经理们（都是中国人）都会提出各种项目之外的问题，虽然或多或少这些问题都和项目本身有关系，但是这些他认为的
些？（10分）（2）思维特性对认知活动有什么影响？（10分） 答案： （1）中国人思维特性主要表现为以下五个方面： 1．联系性：中国人习惯用联系的眼光看问题，承认世界的普遍联系性。
2．变化性：认为任何事物都是不断变化发展的，没有一成不变的人和事物。 3．矛盾性：承认矛盾是中国人认识论的基础，矛盾普遍存在于万事万物之中。 4．折中性：折中是中国人处理矛盾时常用的方法，中国人总是避免极端选择。 5．和谐性：中国人不愿意与人冲突，尽可能与人在表面上一致。 在本案例中，部门经理们表现出了中国人思维特性中的联系性与和谐性。将项目本身与其他