市场部内勤岗位职责
一、部门内务管理
1、公司会议通知和文件的收发
2、工作服、办公用品的申领、保管、发放
3、办事处工作总结的收集、整理、上报
4、办事处各种统计报表的接收、上报
5、客户满意度调查的统计、上报
6、物流部各种统计报表的接收、上报
7、生产、质量部门各种报表的接收、整理、统计、上报
8、各种报表的分类传递
二、鑫达、鑫富士外贸证照的管理
1、各种证照的年检、交费
2、电子口岸卡（操作员卡、法人卡）年检
3、各类证照、密钥、电子卡的保管
4、专业岗位证年检
5、证照的归档
三、客户档案的管理
1、客户档案装填内容标准的制定、上报
2、接收客户资料并分类整理
3、客户资料的登记、立卷、归档、保管
4、编制客户档案清单
5、建立客户电子档案
6、核查客户档案借阅审批手续
7、借阅登记，提供借阅客户档案
8、借阅客户档案的回收、检查、登记
9、客户档案的更新
10、客户档案销毁清单的编制、报批，销毁实施
11、接受公司档案管理员的业务监督检查、指导
四、客户服务
1、客户来电、来函的记录、传递、上报与答复
2、提供客户来访接待的服务
3、客户投诉登记与上报
4、参与客户投诉事项核实
5、客户投诉处理的跟踪
6、客户投诉处理结果的反馈
7、客户投诉相关资料的归档
8、客户投诉统计、上报
五、销售员提成及工资核算
1、销售员工资、销售提成的核算
2、销售员工资表、销售提成明细表的编制、报批并报送财务部
六、领导交办的其它工作
市场部内勤岗位职责
一、部门内务管理
1、公司会议通知和文件的收发
2、工作服、办公用品的申领、保管、发放
3、办事处工作总结的收集、整理、上报
4、办事处各种统计报表的接收、上报
5、客户满意度调查的统计、上报
6、物流部各种统计报表的接收、上报
7、生产、质量部门各种报表的接收、整理、统计、上报
8、各种报表的分类传递
二、鑫达、鑫富士外贸证照的管理
1、各种证照的年检、交费
2、电子口岸卡（操作员卡、法人卡）年检
3、各类证照、密钥、电子卡的保管
4、专业岗位证年检
5、证照的归档
三、客户档案的管理
1、客户档案装填内容标准的制定、上报
2、接收客户资料并分类整理
3、客户资料的登记、立卷、归档、保管
4、编制客户档案清单
5、建立客户电子档案
6、核查客户档案借阅审批手续
7、借阅登记，提供借阅客户档案
8、借阅客户档案的回收、检查、登记
9、客户档案的更新
10、客户档案销毁清单的编制、报批，销毁实施
11、接受公司档案管理员的业务监督检查、指导
四、客户服务
1、客户来电、来函的记录、传递、上报与答复
2、提供客户来访接待的服务
3、客户投诉登记与上报
4、参与客户投诉事项核实
5、客户投诉处理的跟踪
6、客户投诉处理结果的反馈
7、客户投诉相关资料的归档
8、客户投诉统计、上报
五、销售员提成及工资核算
1、销售员工资、销售提成的核算
2、销售员工资表、销售提成明细表的编制、报批并报送财务部
六、领导交办的其它工作