应急应变类题目的解题思路和案例

问:单位让你组织一次会议,当会议时间快到的时候领导来了,还有一些与会人员没到,请问遇到这种情况你怎么办?

解题思路:应急应变类题目主要是考察考生解决问题的能力,要解决问题,就必须对需要解决的问题进行界定,界定问题可以从题目设定的场景出发,分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况,确定要解决的任务,然后从问题出发给出解决对策,在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性,本题在解决问题时可以采取层次假设的方法来体现全面性、针对性、可实施性。在问题解决之后,要注意体现考生防微杜渐的意识,进行总结提升,即:如何在以后的工作中防止此类事情再发生,在处理这件事情的过程中有何经验教训等。

参考答案:

(1)会议马上开始而一些与会人员未到,可能会影响领导和其他与会人员的情绪,甚至会导致的会议无法正常进行。作为会议的组织者,我对这件事情负有不可推卸的责任,因此,所以我会高度的重视,迅速的行动起来,使这一尴尬情况朝着最好的方向发展。(分析情况)

(2)我想,如何及时联系与会人员,保证会议正常开展,是我目前要解决的关键问题。(确定任务)

(3)因此,我会利用各种方式联系未到场的与会人员。比如联系未到场的与会人员的单位、学校、家里等,获知与会人员现在信息或其他可以联络到他们的方式;如果与会人员正在赶来的路上,我和同事会协商安排一些活动,比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议,使领导和其他与会人员稳定,安抚其情绪;如果是由于我们宣传的不到位,很多人不了解我们的会议,所以未到场,我会联合同事做及时的宣传,比如联系某些单位宣传科、学校教务等,争取在最短的时间内使对会议有兴趣的人到场;如果大部分与会人员都已到达,只是很少一部分人员没有赶到,我会按照会议流程开展活动,如果其他没有到达的与会人员中途到达,我会安排他们从后门入场,或者在会议中场休息的时候集中入场,不要影响到会议的开展;如果大部分与会人员无法赶到,我会对会议流程和时间进行调整,并向到达的与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释。(解决问题)

(4)这次失误是由于我工作疏忽导致,所以问题解决后,我会总结此次活动的经验教训,以后有类似活动,应事先确定好与会人员,做好活动的动员宣传,并确保可以随时联络,准备相关应急方案,出现意外情况时紧急启动。(总结提高)

问:单位让你组织一次会议,当会议时间快到的时候领导来了,还有一些与会人员没到,请问遇到这种情况你怎么办?

解题思路:应急应变类题目主要是考察考生解决问题的能力,要解决问题,就必须对需要解决的问题进行界定,界定问题可以从题目设定的场景出发,分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况,确定要解决的任务,然后从问题出发给出解决对策,在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性,本题在解决问题时可以采取层次假设的方法来体现全面性、针对性、可实施性。在问题解决之后,要注意体现考生防微杜渐的意识,进行总结提升,即:如何在以后的工作中防止此类事情再发生,在处理这件事情的过程中有何经验教训等。

参考答案:

(1)会议马上开始而一些与会人员未到,可能会影响领导和其他与会人员的情绪,甚至会导致的会议无法正常进行。作为会议的组织者,我对这件事情负有不可推卸的责任,因此,所以我会高度的重视,迅速的行动起来,使这一尴尬情况朝着最好的方向发展。(分析情况)

(2)我想,如何及时联系与会人员,保证会议正常开展,是我目前要解决的关键问题。(确定任务)

(3)因此,我会利用各种方式联系未到场的与会人员。比如联系未到场的与会人员的单位、学校、家里等,获知与会人员现在信息或其他可以联络到他们的方式;如果与会人员正在赶来的路上,我和同事会协商安排一些活动,比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议,使领导和其他与会人员稳定,安抚其情绪;如果是由于我们宣传的不到位,很多人不了解我们的会议,所以未到场,我会联合同事做及时的宣传,比如联系某些单位宣传科、学校教务等,争取在最短的时间内使对会议有兴趣的人到场;如果大部分与会人员都已到达,只是很少一部分人员没有赶到,我会按照会议流程开展活动,如果其他没有到达的与会人员中途到达,我会安排他们从后门入场,或者在会议中场休息的时候集中入场,不要影响到会议的开展;如果大部分与会人员无法赶到,我会对会议流程和时间进行调整,并向到达的与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释。(解决问题)

(4)这次失误是由于我工作疏忽导致,所以问题解决后,我会总结此次活动的经验教训,以后有类似活动,应事先确定好与会人员,做好活动的动员宣传,并确保可以随时联络,准备相关应急方案,出现意外情况时紧急启动。(总结提高)


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