供电所专业化管理交流检查
工作总结
——清丰县供电局 熊德安
7月11日～15日，在市公司农电发展部的统一安排部署下，我有幸作为交流检查人员，到其他四个兄弟县局交流学习供电所专业化管理。
短短的一周时间，在与市公司领导和兄弟同行的交流、探讨、观摩、学习中悄然度过。如今想来，收获颇多，感触颇多，启发颇多。
总结分析一周的交流检查工作，细心梳理，有许多思想和理念在不知不觉潜移默化中得到升华。
首先，从学习角度出发，达到了“以人之长补己之短”的效果。
供电所专业化管理属于新型管理模式，我市5个县局都在试行探索之中，在模式选择、实施细则、考核奖惩上各有亮点，但同时也都存在多多少少的不足。横向比较，清丰局在这方面起步较晚，需要学习的东西较多。如学习濮阳县局、南乐局的起步较早、基础扎实，学习台前局的作风务实、考核细化，学习范县局的组织得力和柔性班组配置等等。
清晰记得张乾坤局长在一次会议上曾经说过“用自己的短处和别人的长处比，是快速提升工作水平的有效方法”，至今想来，依然记忆犹新。通过和其他县局比，清丰局的专业化管理工作还
有许多不到位的地方，逆向思维，同时说明我们还有很大的发展潜力可挖。
“木桶”管理理论早已人尽皆知，但是正是这种简单的思维方式，结合张局长的那句话，就可以促进我们的工作。用我们最短的那块板和兄弟县局最长的板比较，并且通过借鉴先进县局的工作经验加以自身行之有效的工作措施迅速加长那块短板，我们的专业化管理一定会取得显著的成效。
其次，从管理角度出发，“跳出清丰看清丰”更能理清工作思路。
想到这里，不仅由衷的感谢农电发展部为各个县局搭建的学习交流平台，通过这个平台，我们更加明白市公司领导的工作方式和方法、策略和重点。“跳出清丰看清丰”使我们更清晰的看到我们有哪些成功的经验和明显的不足。
好的经验和做法，要在继续保持和发扬上多下功夫，使它更好，更加促进我们的工作。存在的不足，也要不回避、不躲避，用正确的心态正视它、研究它、解决它，把如何弥补不足作为一种好的经验来推广发扬，这样我们就可以成功解决更多的不足，以点带面，全面提升清丰局的农电管理水平。
第三，从工作角度出发，对供电所专业化管理有了清醒的认识。
作为清丰局农电工作主要负责人，我清醒的认识到供电所专业化管理是“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的重要一
环。乡（镇）供电所作为全局面向社会、服务“三农”的一个基层窗口，供电所管理是农电管理的重要组成部分，做好其管理工作意义重大。正是在这个意义上，试点开展供电所专业化管理，深化供电所内部体制改革，既是贯彻落实市公司工作部署，又是清丰农电发展时代所需。
说的远一点，近年来的农电体制改革，彻底改变了传统的农村用电管理模式，几年来，这种管理模式发挥了重要作用，农村的供用电秩序得到了改善，“三乱”和“三电”现象得到了有效遏制，农电管理水平和优质服务水平明显提升。但是，随着时代发展，以台区为单位由农电工统揽抄表、核算、收费、业扩报装、设备维护、安全管理、故障报修、用电检查等业务的管理方式，逐渐暴露出诸如农电工业务通而不精、专业水平不高、工作效率低及对农电工管理粗放、服务质量下降等缺点和不足。
因此，开展供电所专业化管理，对农电工重新进行优化组合，显得尤为重要。专业化管理的核心在于“营销“，加强抄核收工作，严格执行供电所抄、核、收分离制度尤要突出。
第四，从清丰局开展情况看，效果和不足同时存在。
从清丰局两个月六个所的试点情况看，采用了第三种管理模式，供电所内按专业设立班组，设立“一长三员、生产班、营销班、客户服务室”，三个专业班班长由局职工担任，农电工按个人特长分到各班，其中营销班又分抄表组、核算组、收费组。
生产班主要负责高压设备与线路的运行、维护、巡视、检修、
每月10号、20号、30号对高压用户抄表等工作；营销班主要负责低压客户装表接电、营业普查、抄表、电费等工作，班内又分为抄表小组、核算小组和收费小组，平常集体开展工作，到每月20号抄表组负责抄低压客户表计，核算组负责按照抄表数据对各户电量、电费进行核算，报客户服务室后，打印出清单后到各村张贴，收费组根据客户服务室打印出的小票到各户收取电费，发放小票；客户服务室主要负责为客户提供用电咨询、报账、电费管理、清单小票打印、优质服务等供电所日常内务等工作
试点运行以来，彻底转变了以前属地管理、分散作业的狭隘管理模式。低压营销抄、核、收分离，使一地抄、核、收不再由一名农电工管理，达到了避免风险、责任分散、相互监督、相互制约的良好效果。提高了工作效率，各项工作均有专业化班完成；促进了供电所各项管理责任的贯彻落实，所内人员根据职责，将记录台帐等基础资料按照分工进行了落实。
供电所专业化管理是一项系统工程，实施后也带来很多新问题不足之处也较明显，例如农电工的考核执行难度加大，原来，农电工只负责本村或本辖区内工作，有明确的经济技术指标用来考核。专业化管理后400伏线损和电费回收，涉及人员太多，考核难度增大；各专业班之间协调配合不够，供电所有些工作还是需要各班协同配合才能完成，如特殊时期需增加的特殊巡视、紧急抢修、大型施工、营销普查等等；人员职责人工和工作标准划分有待进一步改进，试点中发现有和工作不符合现象；抄核收和
临时用电管理有待进一步加强。
第五，今后工作思路
通过一周时间的交流学习，兄弟县局的先进经验值得清丰局学习，我们的试点工作也需要总结改进。
供电所专业化管理是一个漫长的过程管理，任重道远，需要一个循序渐进的过程，需要一个持续改进的过程。展望我们今后的专业化管理工作，既需要在巩固中进行整改，又需要在稳定中取得提高，如何处理“改革、发展、稳定”三者的关系，成为摆在我们面前的首要问题。
困难是客观存在的，但是不能因为有困难就退缩，更不能因为有困难就停滞不前。纵观我们所从事的农电管理工作，多少经验和教训告诉我们，这项工作如同“逆水行舟，不进则退”。所以说，供电所专业化管理模式的改革，改革的不仅是机制，更是观念和思想。
“思路决定出路，思维决定作为”。面对供电所专业化管理的发展形势，我认为县局各级农电管理人员必须更新观念，以创新的精神，树立危机意识、市场意识、服务意识、竞争意识以及效益意识，自加压力，负重进取，不断强化自身内部管理，用加倍的努力，扎实的措施，实现我们农电管理工作真正意义上的“努力超越，追求卓越”！
二○○八年八月十九日
供电所专业化管理交流检查
工作总结
——清丰县供电局 熊德安
7月11日～15日，在市公司农电发展部的统一安排部署下，我有幸作为交流检查人员，到其他四个兄弟县局交流学习供电所专业化管理。
短短的一周时间，在与市公司领导和兄弟同行的交流、探讨、观摩、学习中悄然度过。如今想来，收获颇多，感触颇多，启发颇多。
总结分析一周的交流检查工作，细心梳理，有许多思想和理念在不知不觉潜移默化中得到升华。
首先，从学习角度出发，达到了“以人之长补己之短”的效果。
供电所专业化管理属于新型管理模式，我市5个县局都在试行探索之中，在模式选择、实施细则、考核奖惩上各有亮点，但同时也都存在多多少少的不足。横向比较，清丰局在这方面起步较晚，需要学习的东西较多。如学习濮阳县局、南乐局的起步较早、基础扎实，学习台前局的作风务实、考核细化，学习范县局的组织得力和柔性班组配置等等。
清晰记得张乾坤局长在一次会议上曾经说过“用自己的短处和别人的长处比，是快速提升工作水平的有效方法”，至今想来，依然记忆犹新。通过和其他县局比，清丰局的专业化管理工作还
有许多不到位的地方，逆向思维，同时说明我们还有很大的发展潜力可挖。
“木桶”管理理论早已人尽皆知，但是正是这种简单的思维方式，结合张局长的那句话，就可以促进我们的工作。用我们最短的那块板和兄弟县局最长的板比较，并且通过借鉴先进县局的工作经验加以自身行之有效的工作措施迅速加长那块短板，我们的专业化管理一定会取得显著的成效。
其次，从管理角度出发，“跳出清丰看清丰”更能理清工作思路。
想到这里，不仅由衷的感谢农电发展部为各个县局搭建的学习交流平台，通过这个平台，我们更加明白市公司领导的工作方式和方法、策略和重点。“跳出清丰看清丰”使我们更清晰的看到我们有哪些成功的经验和明显的不足。
好的经验和做法，要在继续保持和发扬上多下功夫，使它更好，更加促进我们的工作。存在的不足，也要不回避、不躲避，用正确的心态正视它、研究它、解决它，把如何弥补不足作为一种好的经验来推广发扬，这样我们就可以成功解决更多的不足，以点带面，全面提升清丰局的农电管理水平。
第三，从工作角度出发，对供电所专业化管理有了清醒的认识。
作为清丰局农电工作主要负责人，我清醒的认识到供电所专业化管理是“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的重要一
环。乡（镇）供电所作为全局面向社会、服务“三农”的一个基层窗口，供电所管理是农电管理的重要组成部分，做好其管理工作意义重大。正是在这个意义上，试点开展供电所专业化管理，深化供电所内部体制改革，既是贯彻落实市公司工作部署，又是清丰农电发展时代所需。
说的远一点，近年来的农电体制改革，彻底改变了传统的农村用电管理模式，几年来，这种管理模式发挥了重要作用，农村的供用电秩序得到了改善，“三乱”和“三电”现象得到了有效遏制，农电管理水平和优质服务水平明显提升。但是，随着时代发展，以台区为单位由农电工统揽抄表、核算、收费、业扩报装、设备维护、安全管理、故障报修、用电检查等业务的管理方式，逐渐暴露出诸如农电工业务通而不精、专业水平不高、工作效率低及对农电工管理粗放、服务质量下降等缺点和不足。
因此，开展供电所专业化管理，对农电工重新进行优化组合，显得尤为重要。专业化管理的核心在于“营销“，加强抄核收工作，严格执行供电所抄、核、收分离制度尤要突出。
第四，从清丰局开展情况看，效果和不足同时存在。
从清丰局两个月六个所的试点情况看，采用了第三种管理模式，供电所内按专业设立班组，设立“一长三员、生产班、营销班、客户服务室”，三个专业班班长由局职工担任，农电工按个人特长分到各班，其中营销班又分抄表组、核算组、收费组。
生产班主要负责高压设备与线路的运行、维护、巡视、检修、
每月10号、20号、30号对高压用户抄表等工作；营销班主要负责低压客户装表接电、营业普查、抄表、电费等工作，班内又分为抄表小组、核算小组和收费小组，平常集体开展工作，到每月20号抄表组负责抄低压客户表计，核算组负责按照抄表数据对各户电量、电费进行核算，报客户服务室后，打印出清单后到各村张贴，收费组根据客户服务室打印出的小票到各户收取电费，发放小票；客户服务室主要负责为客户提供用电咨询、报账、电费管理、清单小票打印、优质服务等供电所日常内务等工作
试点运行以来，彻底转变了以前属地管理、分散作业的狭隘管理模式。低压营销抄、核、收分离，使一地抄、核、收不再由一名农电工管理，达到了避免风险、责任分散、相互监督、相互制约的良好效果。提高了工作效率，各项工作均有专业化班完成；促进了供电所各项管理责任的贯彻落实，所内人员根据职责，将记录台帐等基础资料按照分工进行了落实。
供电所专业化管理是一项系统工程，实施后也带来很多新问题不足之处也较明显，例如农电工的考核执行难度加大，原来，农电工只负责本村或本辖区内工作，有明确的经济技术指标用来考核。专业化管理后400伏线损和电费回收，涉及人员太多，考核难度增大；各专业班之间协调配合不够，供电所有些工作还是需要各班协同配合才能完成，如特殊时期需增加的特殊巡视、紧急抢修、大型施工、营销普查等等；人员职责人工和工作标准划分有待进一步改进，试点中发现有和工作不符合现象；抄核收和
临时用电管理有待进一步加强。
第五，今后工作思路
通过一周时间的交流学习，兄弟县局的先进经验值得清丰局学习，我们的试点工作也需要总结改进。
供电所专业化管理是一个漫长的过程管理，任重道远，需要一个循序渐进的过程，需要一个持续改进的过程。展望我们今后的专业化管理工作，既需要在巩固中进行整改，又需要在稳定中取得提高，如何处理“改革、发展、稳定”三者的关系，成为摆在我们面前的首要问题。
困难是客观存在的，但是不能因为有困难就退缩，更不能因为有困难就停滞不前。纵观我们所从事的农电管理工作，多少经验和教训告诉我们，这项工作如同“逆水行舟，不进则退”。所以说，供电所专业化管理模式的改革，改革的不仅是机制，更是观念和思想。
“思路决定出路，思维决定作为”。面对供电所专业化管理的发展形势，我认为县局各级农电管理人员必须更新观念，以创新的精神，树立危机意识、市场意识、服务意识、竞争意识以及效益意识，自加压力，负重进取，不断强化自身内部管理，用加倍的努力，扎实的措施，实现我们农电管理工作真正意义上的“努力超越，追求卓越”！
二○○八年八月十九日