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相关知识点
走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ABCD）
A. 俄罗斯
B. 巴西
C. 美国
D. 西班牙
相关知识点
速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、俄罗斯买家的支付方式有哪些 （正确答案：ABCD）
A. VISA
B. QIWI
C. Master card
D. Webmoney
2、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）
A. 英镑（GBP)
B. 美金（US）
C. 巴西雷亚尔（BRL）
D. 俄罗斯卢布（RUB）
相关知识点
速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理 （正确答案：AD）
A. 等待确认收货订单
B. 买家申请取消订单
C. 有纠纷的订单
D. 等待付款
相关知识点
速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到 （正确答案：ABCD）
A. 到期下架的产品数
B. 正在销售的产品数
C. 橱窗推荐个数
D. 待付款订单
相关知识点
如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、店铺产品结构有哪些 （正确答案：ABC）
A. 爆款
B. 利润款
C. 引流款
D. 长尾款
2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 服务
B. 产品材质
C. 产品名称
D. 物流优势
3、产品详细描述需要包含哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 服务信息
B. 产品基本描述
C. 店铺及产品的相关推荐
D. 物流信息
4、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD）
A. 全面准确的属性
B. 完整清晰的详细描述
C. 与产品匹配的类目
D. 完整而又重点突出的标题
相关知识点
如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除
A. 7天
B. 10天
C. 5天
D. 3天
2、为什么有的淘代销产品提示不可认领？ （正确答案：ABCD）
A. 当前剩余的可认领的产品数名额已满
B. 为"秒杀"、或者"二手"等类型的产品
C. 有知识产权风险
D. 不在代销类目开放的范围之内
3、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：CD）
A. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货
B. 淘代销产品发布无数量限制 A） （正确答案：
C. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度
D. 通过一键导入工具导入淘宝商品
4、编辑淘代销产品要特别注意什么 （正确答案：ABCD）
A. 修改确认产品标题
B. 补充详细描述内容
C. 补充必填属性
D. 填写更多关键词
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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品标题关键词乱用
B. 商品销量炒作
C. 商品类目乱放
D. 重复铺货骗曝光
2、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
C. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
D. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序
会优先；
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国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
1、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些 （正确答案：ACD）
A. EMS,E邮宝默认时间27天；
B. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
C. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
D. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
2、关于中邮小包的说法哪些是正确的 （正确答案：CD）
A. 用中邮小包发货可以不挂号
B. 中邮小包可以发送含电池的产品
C. 中邮小包可联系货代进行发货
D. 中邮小包可直接联系中国邮政发货
3、关于自定义运费设置哪些说法是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 可以按照地区选择是否发货
B. 设置自定义运费可以选择按照数量设置
C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置
D. 可以按照国家选择是否发货
4、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
B. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
C. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确
认收货情况。
D. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
5、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ABD）
A. 卖家需要交货给物流商
B. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓
C. 卖家不需要支付运费
D. 部分区域物流商可上门揽收
6、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？ （正确答案：CD）
A. 全额退款给买家
B. 全额退款给卖家
C. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未
达成一致，将全额退款给买家。
D. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款；
7、以下哪种物流方式属于专线物流 （正确答案：ABD）
A. 中东专线
B. 中俄航空Ruston
C. DHL
D. 航空专线燕文
8、平台认可正式有效的物流信息包含哪些 （正确答案：ABD）
A. 线上发货物流信息
B. 各国邮政官网可查的信息
C. 专线网站信息
D. DHL官网信息
9、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：BCD）
A. 海运
B. EMS
C. 中邮大小包
D. 香港大小包
10、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？ （正确答案：BCD）
A. 国内物流
B. 商业快递
C. 邮政物流
D. 专线物流
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如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：AC）
A. 活动开始时间为美国时间
B. 设置可以跨月
C. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
D. 活动在创建后48小时开始
2、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑
B. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
C. 不同的分组可以设置不同的折扣
D. 活动开始时间为美国时间
3、设置店铺优惠劵有哪些好处 （正确答案：ABCD）
A. 商品详情页面标识吸引买家
B. 刺激买家下单，提升客单价
C. 提升店铺购买率
D. 巩固老买家粘度
4、设置全店铺打折有哪些作用 （正确答案：ABCD）
A. 快速提升店铺销量
B. 买家搜索页面sale items额外曝光
C. 全店铺打折商品主图折扣标识
D. 买家收藏夹&购物车折扣提醒
5、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：BCD）
A. 提价后打折
B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜
D. 活动开始后可告知老买家
6、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD）
A. 清库存
B. 推新款
C. 打造爆款
D. 打造活动款
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如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）
A. 平台大促
B. super deals
C. Hot&New各行业活动
D. 行业主题活动
2、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 近期产品的出单数量
B. 报名折扣符合活动要求
C. 产品转化率
D. 产品好评率
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数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）
A. 搜索指数飙升幅度
B. 曝光商品数增长幅度
C. 搜索指数
D. 曝光卖家数增幅
2、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABC）
A. 搜索指数
B. 曝光商品数增长幅度
C. 搜索人气
D. 搜索指数飙升幅度
3、数据纵横中哪些内容属于经营分析 （正确答案：ABC）
A. 商品分析
B. 实时风暴
C. 商铺概况
D. 搜索词分析
4、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：A）
A. 商铺概况
B. 商品分析
C. 搜索词分析
D. 实时风暴
5、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据 （正确答案：ACD）
A. top热销属性
B. top热销关键词
C. top关联产品
D. 热销属性组合
6、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABC）
A. 国家
B. 行业
C. 时间
D. 关键词
7、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）
A. 搜索关键词
B. 国家
C. 行业
D. 时间
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搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、SKU作弊会有哪些处罚 （正确答案：ABC）
A. 关闭店铺
B. 搜索屏蔽
C. 屏蔽店铺
D. 限制发布
2、以下哪些属于黑五类产品 （正确答案：ABCD）
A. 大促专用
B. 预售
C. 赠品
D. 补邮费
3、如何避免SKU作弊 （正确答案：ABCD）
A. 保证填写的计量单位正确
B. 不同款式单独发布
C. 配件套餐等单独发布
D. 保证填写的运费正确
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纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。
B. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。
C. 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。
D. 确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸
是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致
，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)
2、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么? （正确答案：ABCD）
A. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
B. 私自更改物流方式属于卖家责任
C. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
D. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
3、如何避免货物破损的纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。
B. 发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。
C. 积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑
D. 提醒买家收货前检查包裹。
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平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）
A. 虚假发货
B. 欺诈
C. 知识产权侵权被投诉
D. 发布侵权违规产品
2、成交不卖有哪些后果? （正确答案：ABCD）
A. 搜索排名靠后
B. 关闭账号
C. 冻结账号
D. 屏蔽
3、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：ABD）
A. 关闭账号
B. 冻结账号30天
C. 屏蔽店铺产品
D. 冻结账号7天
4、发布以下哪些禁限售产品会被扣分 （正确答案：ABCD）
A. 露点图片
B. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备
C. 烟草
D. 美容仪器、美容针、体外诊断试剂
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本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）
全部显示只显示错误(0)只显示正确(50)
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走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ABCD）
A. 俄罗斯
B. 巴西
C. 美国
D. 西班牙
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速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、俄罗斯买家的支付方式有哪些 （正确答案：ABCD）
A. VISA
B. QIWI
C. Master card
D. Webmoney
2、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）
A. 英镑（GBP)
B. 美金（US）
C. 巴西雷亚尔（BRL）
D. 俄罗斯卢布（RUB）
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速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理 （正确答案：AD）
A. 等待确认收货订单
B. 买家申请取消订单
C. 有纠纷的订单
D. 等待付款
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速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到 （正确答案：ABCD）
A. 到期下架的产品数
B. 正在销售的产品数
C. 橱窗推荐个数
D. 待付款订单
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如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、店铺产品结构有哪些 （正确答案：ABC）
A. 爆款
B. 利润款
C. 引流款
D. 长尾款
2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 服务
B. 产品材质
C. 产品名称
D. 物流优势
3、产品详细描述需要包含哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 服务信息
B. 产品基本描述
C. 店铺及产品的相关推荐
D. 物流信息
4、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD）
A. 全面准确的属性
B. 完整清晰的详细描述
C. 与产品匹配的类目
D. 完整而又重点突出的标题
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如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除
A. 7天
B. 10天
C. 5天
D. 3天
2、为什么有的淘代销产品提示不可认领？ （正确答案：ABCD）
A. 当前剩余的可认领的产品数名额已满
B. 为"秒杀"、或者"二手"等类型的产品
C. 有知识产权风险
D. 不在代销类目开放的范围之内
3、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：CD）
A. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货
B. 淘代销产品发布无数量限制 A） （正确答案：
C. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度
D. 通过一键导入工具导入淘宝商品
4、编辑淘代销产品要特别注意什么 （正确答案：ABCD）
A. 修改确认产品标题
B. 补充详细描述内容
C. 补充必填属性
D. 填写更多关键词
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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品标题关键词乱用
B. 商品销量炒作
C. 商品类目乱放
D. 重复铺货骗曝光
2、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
C. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
D. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序
会优先；
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国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
1、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些 （正确答案：ACD）
A. EMS,E邮宝默认时间27天；
B. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
C. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
D. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
2、关于中邮小包的说法哪些是正确的 （正确答案：CD）
A. 用中邮小包发货可以不挂号
B. 中邮小包可以发送含电池的产品
C. 中邮小包可联系货代进行发货
D. 中邮小包可直接联系中国邮政发货
3、关于自定义运费设置哪些说法是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 可以按照地区选择是否发货
B. 设置自定义运费可以选择按照数量设置
C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置
D. 可以按照国家选择是否发货
4、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
B. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
C. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确
认收货情况。
D. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
5、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ABD）
A. 卖家需要交货给物流商
B. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓
C. 卖家不需要支付运费
D. 部分区域物流商可上门揽收
6、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？ （正确答案：CD）
A. 全额退款给买家
B. 全额退款给卖家
C. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未
达成一致，将全额退款给买家。
D. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款；
7、以下哪种物流方式属于专线物流 （正确答案：ABD）
A. 中东专线
B. 中俄航空Ruston
C. DHL
D. 航空专线燕文
8、平台认可正式有效的物流信息包含哪些 （正确答案：ABD）
A. 线上发货物流信息
B. 各国邮政官网可查的信息
C. 专线网站信息
D. DHL官网信息
9、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：BCD）
A. 海运
B. EMS
C. 中邮大小包
D. 香港大小包
10、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？ （正确答案：BCD）
A. 国内物流
B. 商业快递
C. 邮政物流
D. 专线物流
相关知识点
如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：AC）
A. 活动开始时间为美国时间
B. 设置可以跨月
C. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
D. 活动在创建后48小时开始
2、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑
B. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
C. 不同的分组可以设置不同的折扣
D. 活动开始时间为美国时间
3、设置店铺优惠劵有哪些好处 （正确答案：ABCD）
A. 商品详情页面标识吸引买家
B. 刺激买家下单，提升客单价
C. 提升店铺购买率
D. 巩固老买家粘度
4、设置全店铺打折有哪些作用 （正确答案：ABCD）
A. 快速提升店铺销量
B. 买家搜索页面sale items额外曝光
C. 全店铺打折商品主图折扣标识
D. 买家收藏夹&购物车折扣提醒
5、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：BCD）
A. 提价后打折
B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜
D. 活动开始后可告知老买家
6、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD）
A. 清库存
B. 推新款
C. 打造爆款
D. 打造活动款
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如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）
A. 平台大促
B. super deals
C. Hot&New各行业活动
D. 行业主题活动
2、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 近期产品的出单数量
B. 报名折扣符合活动要求
C. 产品转化率
D. 产品好评率
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数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）
A. 搜索指数飙升幅度
B. 曝光商品数增长幅度
C. 搜索指数
D. 曝光卖家数增幅
2、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABC）
A. 搜索指数
B. 曝光商品数增长幅度
C. 搜索人气
D. 搜索指数飙升幅度
3、数据纵横中哪些内容属于经营分析 （正确答案：ABC）
A. 商品分析
B. 实时风暴
C. 商铺概况
D. 搜索词分析
4、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：A）
A. 商铺概况
B. 商品分析
C. 搜索词分析
D. 实时风暴
5、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据 （正确答案：ACD）
A. top热销属性
B. top热销关键词
C. top关联产品
D. 热销属性组合
6、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABC）
A. 国家
B. 行业
C. 时间
D. 关键词
7、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）
A. 搜索关键词
B. 国家
C. 行业
D. 时间
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搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、SKU作弊会有哪些处罚 （正确答案：ABC）
A. 关闭店铺
B. 搜索屏蔽
C. 屏蔽店铺
D. 限制发布
2、以下哪些属于黑五类产品 （正确答案：ABCD）
A. 大促专用
B. 预售
C. 赠品
D. 补邮费
3、如何避免SKU作弊 （正确答案：ABCD）
A. 保证填写的计量单位正确
B. 不同款式单独发布
C. 配件套餐等单独发布
D. 保证填写的运费正确
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纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。
B. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。
C. 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。
D. 确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸
是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致
，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)
2、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么? （正确答案：ABCD）
A. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
B. 私自更改物流方式属于卖家责任
C. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
D. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
3、如何避免货物破损的纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。
B. 发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。
C. 积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑
D. 提醒买家收货前检查包裹。
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平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）
A. 虚假发货
B. 欺诈
C. 知识产权侵权被投诉
D. 发布侵权违规产品
2、成交不卖有哪些后果? （正确答案：ABCD）
A. 搜索排名靠后
B. 关闭账号
C. 冻结账号
D. 屏蔽
3、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：ABD）
A. 关闭账号
B. 冻结账号30天
C. 屏蔽店铺产品
D. 冻结账号7天
4、发布以下哪些禁限售产品会被扣分 （正确答案：ABCD）
A. 露点图片
B. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备
C. 烟草
D. 美容仪器、美容针、体外诊断试剂