信任从而提升品牌价值
品牌营销
企业的产品特定形象通过某种手段深刻地映入消费者的心中。品牌营销是指企业通过利用消费者对产品的需求,然后用产品的质量、文化以及独特性的宣传来创造一个牌子在用户心中的价值认可,最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知-认识-认可的一个过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象,这就是品牌营销。
如果没有消费者信任,绝大多数科技创业企业没法活下去。如果消费者不相信这些企业能给他们带来优质、安全的服务的话,相信你们的企业应该很难存活下去。而要获取用户的信任,你要注意以下几点。
确认用户的需求
人们的注意力范围并不广,而你的网站上能提供的信息是有限的。你需要知道应该在网站上快速显示些什么内容来让用户感觉你的企业了解他们的需求。如何在网站上向用户展示你的专业、让他们觉得选择你的企业是值得的?
「消费者给的信任越多,品牌价值就越高。这应该成为企业的目标。」
借到信任
「信任可以通过渠道进行传播,有些渠道比其他渠道更有意义。」
以 UrbanSitter 为例,他们一开始是先提供 Facebook 社交网络上的信息,然后再提供家长组织的信息。然后他们努力收集保姆的证书以及从有影响力的亲子博客上收集评论。「如果博主在博客上写下对你的产品的体验报告的话,你将收获他/她的读者的信任。
给用户控制权
「如果你想快速地获得用户的信任,我觉得最好的方法就是在他们体验服务、浏览网站时能获得控制权。如果他们知道自己的需求,那么就让他们更简单地去满足这个需求。」
准确找到做决定的因素
在确定了理想用户、开发出基本功能之后,企业就应该明确地了解用户是如何决定选择你的服务的。列出用户可能会关心的所有问题,然后用数据来回答这些问题。这样可以在更深层次上获得用户的信任。
想要找出这些数据,不能靠猜。要找好机会来咨询他们,问问他们担心什么、是什么改变了他们的主意。
让用户的生活更轻松,不仅仅是使用你的服务时感到轻松
获取信任很重要的内容就是要让用户觉得企业有把他们放在心中,减少问题也能够凸显专业。在用户使用产品之前就想到了所有事情,然后告诉用户不必为任何事情担心,因为企业已经全部都为用户考虑到了,如果消费者的顾虑被你提供的服务化解了,那么你的企业就赢了 越能创造性地减少使用过程中的摩擦,用户体验就越好。很快,用户对你的公司的看法不再
只是很友好,而是很贴心
投资内容营销
内容营销对于提高企业在某一领域的专业程度很有帮助,不管你面对的是企业市场还是消费者市场,都很有用。
内容营销固然重要,但更重要的是别侵犯用户。「如果你的企业开始像垃圾邮件一样侵扰用户,你的服务价值、网络价值很快就会瓦解
「隐私问题可以毁掉一家企业。在利用用户的信息来为企业谋利益的时候,要权衡对用户信息的需求。」
将用户变成宣传大使
要实现这一点,你需要做的是在产品中加入社交媒体功能,让社交媒体来进行推荐。「而且要尽可能简单地让用户分享对品牌的体验。品牌越做越大,用户自然就会成为推荐人。」 每当你说服用户来分享他们使用产品时的优质体验时,企业获取新用户的成本就会下降。这就是信任。用户相信你所以才向别人分享体验,最终都让企业有了发展。
有品牌的企业可以持续不断地让更多的人慕名而来,这是一种引力;而没有品牌的只能软磨硬泡地先把人拉过来,然后焦头烂额地进行劝说。其实这也是两种营销思路,一种是集客思维,一种是推播思维。推播思维沿袭了传统营销的理念,在互联网的生存状况堪忧。互联网提供了前所未有的多种渠道和方式,让企业可以低成本、高效率地构建自己的品牌形象,如果在这种打响名声的黄金年代相信了“品牌已死”的鬼话,那还不如死掉算了。品牌就像一个人的名字,它是不依附与任何一种媒介的,不会因为互联网的到来而就不用名字了。在当前互联网噪音这么大的形势下,持续不断地构建自己的品牌内容,终有一天会熬出头的。
信任从而提升品牌价值
品牌营销
企业的产品特定形象通过某种手段深刻地映入消费者的心中。品牌营销是指企业通过利用消费者对产品的需求,然后用产品的质量、文化以及独特性的宣传来创造一个牌子在用户心中的价值认可,最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知-认识-认可的一个过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象,这就是品牌营销。
如果没有消费者信任,绝大多数科技创业企业没法活下去。如果消费者不相信这些企业能给他们带来优质、安全的服务的话,相信你们的企业应该很难存活下去。而要获取用户的信任,你要注意以下几点。
确认用户的需求
人们的注意力范围并不广,而你的网站上能提供的信息是有限的。你需要知道应该在网站上快速显示些什么内容来让用户感觉你的企业了解他们的需求。如何在网站上向用户展示你的专业、让他们觉得选择你的企业是值得的?
「消费者给的信任越多,品牌价值就越高。这应该成为企业的目标。」
借到信任
「信任可以通过渠道进行传播,有些渠道比其他渠道更有意义。」
以 UrbanSitter 为例,他们一开始是先提供 Facebook 社交网络上的信息,然后再提供家长组织的信息。然后他们努力收集保姆的证书以及从有影响力的亲子博客上收集评论。「如果博主在博客上写下对你的产品的体验报告的话,你将收获他/她的读者的信任。
给用户控制权
「如果你想快速地获得用户的信任,我觉得最好的方法就是在他们体验服务、浏览网站时能获得控制权。如果他们知道自己的需求,那么就让他们更简单地去满足这个需求。」
准确找到做决定的因素
在确定了理想用户、开发出基本功能之后,企业就应该明确地了解用户是如何决定选择你的服务的。列出用户可能会关心的所有问题,然后用数据来回答这些问题。这样可以在更深层次上获得用户的信任。
想要找出这些数据,不能靠猜。要找好机会来咨询他们,问问他们担心什么、是什么改变了他们的主意。
让用户的生活更轻松,不仅仅是使用你的服务时感到轻松
获取信任很重要的内容就是要让用户觉得企业有把他们放在心中,减少问题也能够凸显专业。在用户使用产品之前就想到了所有事情,然后告诉用户不必为任何事情担心,因为企业已经全部都为用户考虑到了,如果消费者的顾虑被你提供的服务化解了,那么你的企业就赢了 越能创造性地减少使用过程中的摩擦,用户体验就越好。很快,用户对你的公司的看法不再
只是很友好,而是很贴心
投资内容营销
内容营销对于提高企业在某一领域的专业程度很有帮助,不管你面对的是企业市场还是消费者市场,都很有用。
内容营销固然重要,但更重要的是别侵犯用户。「如果你的企业开始像垃圾邮件一样侵扰用户,你的服务价值、网络价值很快就会瓦解
「隐私问题可以毁掉一家企业。在利用用户的信息来为企业谋利益的时候,要权衡对用户信息的需求。」
将用户变成宣传大使
要实现这一点,你需要做的是在产品中加入社交媒体功能,让社交媒体来进行推荐。「而且要尽可能简单地让用户分享对品牌的体验。品牌越做越大,用户自然就会成为推荐人。」 每当你说服用户来分享他们使用产品时的优质体验时,企业获取新用户的成本就会下降。这就是信任。用户相信你所以才向别人分享体验,最终都让企业有了发展。
有品牌的企业可以持续不断地让更多的人慕名而来,这是一种引力;而没有品牌的只能软磨硬泡地先把人拉过来,然后焦头烂额地进行劝说。其实这也是两种营销思路,一种是集客思维,一种是推播思维。推播思维沿袭了传统营销的理念,在互联网的生存状况堪忧。互联网提供了前所未有的多种渠道和方式,让企业可以低成本、高效率地构建自己的品牌形象,如果在这种打响名声的黄金年代相信了“品牌已死”的鬼话,那还不如死掉算了。品牌就像一个人的名字,它是不依附与任何一种媒介的,不会因为互联网的到来而就不用名字了。在当前互联网噪音这么大的形势下,持续不断地构建自己的品牌内容,终有一天会熬出头的。