我从《现代推销理论与技巧》所学到的如何尊重客户
当今社会高度繁荣，科技发展日新月异，商品经济迅速发展；随着人民生活水平的不断提高，人们对于自身物质生活的追求越来越重视，人们的收入水平随着国家的发展得到显着提升，大家在满足基本生活要求的同时不断追求更高的生活享受。市场经济的快速发展，公平竞争的经营理念使得市场得到保证；人民的消费需求不断加速提升，使得越来越多的商家、企业加入市场竞争的行列，为消费者提供了丰富多彩，物廉价美的商品。供大于求的买方市场使得企业之间的竞争愈发激烈，从研发、设计、生产、制造、营销和售后服务等等方面都可以见到商家之间刀光剑影，尔虞我诈的竞争局面。此时，推销员在企业间的竞争中发挥越来越突出的作用。
说起推销，很多人脑海中的第一印象是“销售员穿着西装皮鞋，背着大背包，包里装满了鼓鼓的商品，挨家挨户的上门向客户销售产品，为了达成销售目标对客户的无尽要求点头哈腰，言听计从……甚至为了达成交易，对客户欺瞒敲诈，黄婆卖瓜自卖自夸，刻意隐瞒产品的漏缺，笑里藏刀，表里不一”。在激烈的市场竞争中，确实有很多商家为了达成销售目的，在自身产品没有丝毫竞争力的前提下，夸大产品的质量和功能，欺瞒消费者，高价将劣质产品卖给消费者，导致社会中很多人一提起推销员就避而远之以致讳莫如深。其实是很多人都误会了推销的真正含义，认为推销行为往往和无良商家联系在一起，经过一个学期的推销理论的学习，我想从课本的理论知识种谈谈我对推销的理解。
从狭义的角度讲，推销是指企业营销组合策略中的人员推销，即企业推销人员通过传递信息、说服等技术与手段，确认、激活顾客需求，并用适宜的产品满足顾客需求，以实现双方利益交换的过程。推销是一种合法合理的商业行为，推销员根据消费者的真实需求，和消费者建立联系，取得他们的信任与理解，帮助消费者更全面的了解他们的真实需求，消除顾虑，最终达成交易；且交易行为完成后，一个优秀的推销员会与顾客保持联系，排解日后他们遇到的的难题。如果没有推销员与推销行为，源源不断的从工厂里生产出来产品就会推挤成山，市场的发展会几近陷入崩溃，可见推销行为在当今社会发展中的重要作用。
当你走进一间商场或者买到一件商品的时候，在每个角落里你几乎都会看得到“顾客是上帝”的标语，这足以证明尊重顾客在销售环节中的重要作用。在现实的推销行为中，推销员能够找到有真正需求的消费者会比较难，所以在交易成交之前尊重每一位顾客是推销员必备的素质。尊重客户并不仅仅是要为每位客户提供周到的服务，它包含了很多的方面。这些具体的内容介绍如下，它们可以告诉你在销售中怎样才能真的做到尊重顾客。
1. 尊重开始于礼貌。你想表现出对客户更加的尊重，那么就先从礼貌开始，礼貌可以产生的作用远比你想想得要深远。销售中，无礼是在为客户提供一种劣质的服务，客户会感到自己没有受到尊重，很多客户就是因为劣质的服务而流失了。礼貌传达的核心就是尊重，礼貌可以体现在服务的各个方面，这些小的细节将会产生大的影响。礼貌是一种行为标准，它是销售人员在销售中对待客户的一种应有的方式，即使在服务中销售人员有不好的情绪，处于一种职业道德，他依然要用礼貌的方式对待顾客，这样也可以弥补因为负面情绪而带来的不良影响。
2. 尊重客户的时间和空间。在销售中要注重提高服务的效率，用最短的时间把最想表达的内容说清楚。这是对客户的一种尊重，也是提高工作效率的好方法。销售人员在为客户提供服务的时候，尊重他人的个人空间这很重要。客户总是喜欢有一个自己挑选商品的时间。每次我走进一家店的时候，总是不希望销售人员马上过来询问我需要什么。当我告诉他不需要的时候，他就站在我的身边，我突然有了一种被人监视的感觉。便逃也似的赶紧离开了那家店。销售人员没有注意到客户在选择商品的时候需要一定的自由度，没有把握好提供服务的时间，让客户感到自己的自由被侵犯。不要在销售的时候只想尽快地把产品推销出去，还要学会尊重客户的个人空间。
推销员可以运用多种多样的方法将适合消费者的产品成功推销出去，但不论运用哪种销售手段，尊重顾客、服务顾客、真诚的对待顾客是每一个推销员必备的技巧。毕竟你学会尊重顾客，顾客才会真诚的回报你。
我从《现代推销理论与技巧》所学到的如何尊重客户
当今社会高度繁荣，科技发展日新月异，商品经济迅速发展；随着人民生活水平的不断提高，人们对于自身物质生活的追求越来越重视，人们的收入水平随着国家的发展得到显着提升，大家在满足基本生活要求的同时不断追求更高的生活享受。市场经济的快速发展，公平竞争的经营理念使得市场得到保证；人民的消费需求不断加速提升，使得越来越多的商家、企业加入市场竞争的行列，为消费者提供了丰富多彩，物廉价美的商品。供大于求的买方市场使得企业之间的竞争愈发激烈，从研发、设计、生产、制造、营销和售后服务等等方面都可以见到商家之间刀光剑影，尔虞我诈的竞争局面。此时，推销员在企业间的竞争中发挥越来越突出的作用。
说起推销，很多人脑海中的第一印象是“销售员穿着西装皮鞋，背着大背包，包里装满了鼓鼓的商品，挨家挨户的上门向客户销售产品，为了达成销售目标对客户的无尽要求点头哈腰，言听计从……甚至为了达成交易，对客户欺瞒敲诈，黄婆卖瓜自卖自夸，刻意隐瞒产品的漏缺，笑里藏刀，表里不一”。在激烈的市场竞争中，确实有很多商家为了达成销售目的，在自身产品没有丝毫竞争力的前提下，夸大产品的质量和功能，欺瞒消费者，高价将劣质产品卖给消费者，导致社会中很多人一提起推销员就避而远之以致讳莫如深。其实是很多人都误会了推销的真正含义，认为推销行为往往和无良商家联系在一起，经过一个学期的推销理论的学习，我想从课本的理论知识种谈谈我对推销的理解。
从狭义的角度讲，推销是指企业营销组合策略中的人员推销，即企业推销人员通过传递信息、说服等技术与手段，确认、激活顾客需求，并用适宜的产品满足顾客需求，以实现双方利益交换的过程。推销是一种合法合理的商业行为，推销员根据消费者的真实需求，和消费者建立联系，取得他们的信任与理解，帮助消费者更全面的了解他们的真实需求，消除顾虑，最终达成交易；且交易行为完成后，一个优秀的推销员会与顾客保持联系，排解日后他们遇到的的难题。如果没有推销员与推销行为，源源不断的从工厂里生产出来产品就会推挤成山，市场的发展会几近陷入崩溃，可见推销行为在当今社会发展中的重要作用。
当你走进一间商场或者买到一件商品的时候，在每个角落里你几乎都会看得到“顾客是上帝”的标语，这足以证明尊重顾客在销售环节中的重要作用。在现实的推销行为中，推销员能够找到有真正需求的消费者会比较难，所以在交易成交之前尊重每一位顾客是推销员必备的素质。尊重客户并不仅仅是要为每位客户提供周到的服务，它包含了很多的方面。这些具体的内容介绍如下，它们可以告诉你在销售中怎样才能真的做到尊重顾客。
1. 尊重开始于礼貌。你想表现出对客户更加的尊重，那么就先从礼貌开始，礼貌可以产生的作用远比你想想得要深远。销售中，无礼是在为客户提供一种劣质的服务，客户会感到自己没有受到尊重，很多客户就是因为劣质的服务而流失了。礼貌传达的核心就是尊重，礼貌可以体现在服务的各个方面，这些小的细节将会产生大的影响。礼貌是一种行为标准，它是销售人员在销售中对待客户的一种应有的方式，即使在服务中销售人员有不好的情绪，处于一种职业道德，他依然要用礼貌的方式对待顾客，这样也可以弥补因为负面情绪而带来的不良影响。
2. 尊重客户的时间和空间。在销售中要注重提高服务的效率，用最短的时间把最想表达的内容说清楚。这是对客户的一种尊重，也是提高工作效率的好方法。销售人员在为客户提供服务的时候，尊重他人的个人空间这很重要。客户总是喜欢有一个自己挑选商品的时间。每次我走进一家店的时候，总是不希望销售人员马上过来询问我需要什么。当我告诉他不需要的时候，他就站在我的身边，我突然有了一种被人监视的感觉。便逃也似的赶紧离开了那家店。销售人员没有注意到客户在选择商品的时候需要一定的自由度，没有把握好提供服务的时间，让客户感到自己的自由被侵犯。不要在销售的时候只想尽快地把产品推销出去，还要学会尊重客户的个人空间。
推销员可以运用多种多样的方法将适合消费者的产品成功推销出去，但不论运用哪种销售手段，尊重顾客、服务顾客、真诚的对待顾客是每一个推销员必备的技巧。毕竟你学会尊重顾客，顾客才会真诚的回报你。