维普资讯 http://www.cqvip.com嗣 掐 时 窒 让 信 息 交 流 更 准 确 — —短 信 息 通 知 系统 直功 案 螂 系统 中数据 库系 统、文件 系统 的存取访 问， 以防非法侵 入、修改数据 ：系统对 随着移动通信技术的进步，人们 已不再满足于 电脑连线上网，或简单地打 电话联 络沟通。语音、文字、图片及囝像之 间融 合的多媒体信息服务，使人们的交流变得更加 多样化 。 通用 电 医疗系统集团是伞球著名医疗 滂断及监护 设各和服务供应商。 ｅ 但在为客户 提供优质产品的同时，也深刻 的体会到需要改善服务手段。在激烈的 市场竞争彤式下， 建立特有 的基于移动通信 网的增值服务项 目．无疑将对提高＝＝ ｆ业工作效率， ｝ ！ 提升企业形 象产一 生深远的影响。 客户现状及需求分析 通用售后服务的信息交换主要依赖 于他的信息中心，是 山Ｃ ｌ ｅ ｔ ｒ ａ ｌＣ ｎ ｅ 、人力资 各个环节 的使用权 限进 行全砸 确认，包 括 ：数据输 入的有效性 、数据收 集的合 法性 、业 务处理的正确性 ， 以及 传输数 据 的安全性 等 系统在 处理过程 中设置 完 善 的 日志 ， 以审 查 检验 处理 的 可靠 性 ，检测系 统的故障差错 和发现对系统 恶 意侵 害 的行为 建立用 户 管理数据 将用户按不 同等级和职 能分类管理 。 方案实施统—待发信患系统 因为 目前客户使用不同数据库 系统， 且各系统 之间格式不是完全统一，所以， 需要建立一个中间数据库 ，以便将所有需 要通过 ｓ 处理 的业务 进行数据结构的 惦 统一 。同时，各不同数据库系统将相关信 源管理系统和备件调度等信息处理系统组成。信 息中心主要起到信息统一存储的作用， 但在相关业务处理方面还是使用传统的 电话通知和上网查询等手段。在这中间，不仅可 能产生错、漏和通 知不及时的现象 而且 会发生因工作人员口述系统故障情况 出错 ， 或者工程师电话不通等 系列不可预知的情况，这都使得服 务打丁折扣 从而影响企业 的 服 务及 其 在 彳 业 内 的形 象 。 ＿ 『 设计原 则 这 套系统是 卟 计算机 与通信卡 结合的应用项 目，在设计中既要充分考虑到了移 日动电话短信息发送的业务特点、管理模式 ， 又要充分考虑到短信息业务处理系统的安全 息按 定格式传递到中蚵数据库，等待信 息发送处理系统的统一发送 信息发送 、接 收处理系统 该系统将 实时监控 中问数据库 收 性 、可靠性、可操作性和可维护性 ，而且ｉ 兼顾公司未来发展所带来的新业务量 经 耍过 深入 的考察 、分析与研 究，首创 网络最 终确定 了以 Ｆ 原则 ： 系统的安全 可靠直接影响到公司的信誉和客 户的利益 因此 ， 保证系统 的系统稳定 性手 安全保密性就毫 ｌ疑问地被放在了首位 ｎ 尢集所有待发信息，根据信息发送结果对 中 间数据库进行数据 更新 并根据业务需求， 对各种结果进行相 关处理。 当ｓｓ Ｍ 信息接收终端需要对接收到的 系统 的数据具备完整的备份功能， 以保 数据不被 丢失，并可随时封 数据进行 复 Ｅ查；完善的存取控制体 系，有效防止数据的窃取与泄漏，达到安全保密的目的：控制对 信息进 行相关同复时， 只需要将回复信息 ， 按相关格式发送到信息 中心手机号 当信 息接收系统接到从终端回复的信息后，会 （ 接 第 ４０ 页 ） 上 按照一 定格式将信息做相关处理后，存储 入数据库，并等待信息反馈系统将信息提 交给相关工作人员。 信息反馈处理系统 务 的保 护与防范措施 ，在很大程度上 决定了 个 信息 安全解决方案的完善程度。 从 目前国内企业的应用现状 上 ，比较标 准完 善的信息安全企业级解 决方案至 看 少应该包括专门针对Ｌ ｕｓＤ ｍｎ 与微软Ｅｃａ ｇ Ｑ 件服务器定制的防病 毒产品和病 ｏｔ ｏ ｉｏ ｘ ｈｎ ｅ ｌ ￣毒策略 。由于企业用户多采用的是独立配各的邮件服务器井连接客户端 ，所以作为邮 件及相关信息的统一 出入口 只需要防病毒软件产 品在服务器端把好关，就可以有效 该系统将 实时监控 中问数据 库，并 根据权限捕 获信息发送 ／ 接收处理系统中 的信息对结 果进 行处理 。主要采用两 种 方式 ：信息 属主发送 失败提 示和历史记 录 浏 览 、统 计 。 短信患秘书 台 地遏制住病毒在全 网的扩 散。以邮件防毒 系统 为例，其主要 技术特点在于，能够对 邮件服务器提供封 闭式 的保护 ，并在封闭环境 中选择对病毒邮件的处理 ，也就是说企 业每一封电子邮件送抵企业的邮件服务器 后，邮件舫毒系统先将该邮件禁止在邮件 服务当中进行查毒工作 ，一 旦发现带毒衄 牛，根据产品的设置选 项决定给网络管理员 或收信 人先发送一条病毒邮件警 告信息，提 示井寻求指示，如备份杀毒、拒绝接收邮 该短信息秘书台主要实现每位员工通 过客户端 软件 ，建 立、管理通讯 录群组 和短信息 发送功能 。 短信息通知系统的建立可节省大量呼 件 、直接删除邮件等处理方式，旨在不阻碍企业业 务正常运营的情况下，为网管或者 用户提供最大额度选择采地 。并保证邮件服务器端的信息安全 前瞻性，参与竞争的一种 必须 国 内反病 毒市场的崛起 已经有很多年 了， 但真正形成声势并受到公众 关注却还是 这两年 的事情。目前启动阶段还没有过去，整个市场 的消化能力还没有成长到足够的 规模 ， 因此， 所有希望进入这一领域获取利润回报的反病毒企业都需要作好准备， （ ２ ２０ １叫中一 运营开支 ，明显降低电话量：系统 Ｌ Ｌ ，自动化 、智能化程度高，安装简便、易于 维护 ：从根本上改善人工传递信息所造成 的出错现象 ｔ模块化程序 设计，保证 了系 统的稳定性、独立性和可扩展性，节约成 年共同操演一场企业级信息安全大战，将从技术、服务、市场、渠道到企业 品牌等多 个方面全砸展开 。虽然 ，在最初的阶段瑞星已经占据 了一定的优势，但未来 的较量中 谁撮终可能丰导这个市场 ．则还需要 由市场和消费者来决定 （ 范彩 霞 ） 本：对硬件和软件环境要求低，节省了投 瓷。 ｏ
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