更加准确的说明做这个职业应做好一些什么?如何能更快的提高业绩?如何能使对方不反感你,能很好的听完你的介绍和说明,同时让他们能与本公司合做?
网友回答:
在交易中,价格并总是最重要的因素。成本和获得的价值之间有相互关系,先要让客户知道他花的钱能得到哪些价值,然后才能成交。如果不能阐明商品所能提供的价值,生意肯定做不成。
不要推销产品特点,要推销产品所能提供的好外。在通过电话做推销时,产品有什么特点是很模糊的,而有何好处就变得十分重要。与客户谈到包装时,你可能会说:"这件商品包装坚固、美观、盒子的图案是四色印的,特别是盒子还有一个悬吊带。"只有你告诉买家这种盒子可以有两种陈列方式(既可以摆放在台子上,又能悬挂到架子上)之后,这个特点才转化成好处。只要把这个地方点倒了,买方就能看出这种包装的好处(陈列灵活),这么一来,就很有可能做成生意。
不能忽视客户的反对意见。唯一的处理原则是攻其核心。把问题接过来,反复考虑,向客户承认它是焦点所在,然后努力解决问题,直到客户满意。虽然不是每个问题都有现在解决办法,但做电话营销就是要找出办法来。你必须为成交扫清道路。就象不能围着权盖房子,只要客户还有反对意见,你也没有跟他做成生意。
不是所有反对意见都能克服。如果一位零售客户说眼下手头很紧,就告诉他,在零售业唯一能缓解资金紧张局面的办法就是销售。有选择地经销某些商品最能使他做到这,我推销的恰好是这么一种商品。要是客户说,你推销的商品他已经库存太多了,就建议他搞个店内促销活动,或其它什么办法卖掉存货。顾客没有义务帮你完成推销定额,但如果你能帮他完成任务,他也可以帮你完成任务。
在电话推销时,常能听到这样的反对意见:"现在买太早了。"季节性商品更是首当其冲,如:圣诞卡、复活兔子、情人节心形礼物。对付"太早"型反对意见,可以用诱惑战略,或惊吓战术。
诱惑可以采取以下形式:早订优惠价、免费送货、允许推迟付款。让客户尽早麻风季节性商品有三个原因。第一是能赚到推销佣金。其次,客户一般在九月订购冰鞋。但如果他的贷仓早在四月初就装满了你的冰鞋,到九月我的竞争对手就只有望洋兴叹的份儿了。最后,商品从你的货仓转到对方的货仓,你在银行的钱多了,库存却少了。比起把货存六个月再卖,资金和库房当然能派上更好的用场。
更加准确的说明做这个职业应做好一些什么?如何能更快的提高业绩?如何能使对方不反感你,能很好的听完你的介绍和说明,同时让他们能与本公司合做?
网友回答:
在交易中,价格并总是最重要的因素。成本和获得的价值之间有相互关系,先要让客户知道他花的钱能得到哪些价值,然后才能成交。如果不能阐明商品所能提供的价值,生意肯定做不成。
不要推销产品特点,要推销产品所能提供的好外。在通过电话做推销时,产品有什么特点是很模糊的,而有何好处就变得十分重要。与客户谈到包装时,你可能会说:"这件商品包装坚固、美观、盒子的图案是四色印的,特别是盒子还有一个悬吊带。"只有你告诉买家这种盒子可以有两种陈列方式(既可以摆放在台子上,又能悬挂到架子上)之后,这个特点才转化成好处。只要把这个地方点倒了,买方就能看出这种包装的好处(陈列灵活),这么一来,就很有可能做成生意。
不能忽视客户的反对意见。唯一的处理原则是攻其核心。把问题接过来,反复考虑,向客户承认它是焦点所在,然后努力解决问题,直到客户满意。虽然不是每个问题都有现在解决办法,但做电话营销就是要找出办法来。你必须为成交扫清道路。就象不能围着权盖房子,只要客户还有反对意见,你也没有跟他做成生意。
不是所有反对意见都能克服。如果一位零售客户说眼下手头很紧,就告诉他,在零售业唯一能缓解资金紧张局面的办法就是销售。有选择地经销某些商品最能使他做到这,我推销的恰好是这么一种商品。要是客户说,你推销的商品他已经库存太多了,就建议他搞个店内促销活动,或其它什么办法卖掉存货。顾客没有义务帮你完成推销定额,但如果你能帮他完成任务,他也可以帮你完成任务。
在电话推销时,常能听到这样的反对意见:"现在买太早了。"季节性商品更是首当其冲,如:圣诞卡、复活兔子、情人节心形礼物。对付"太早"型反对意见,可以用诱惑战略,或惊吓战术。
诱惑可以采取以下形式:早订优惠价、免费送货、允许推迟付款。让客户尽早麻风季节性商品有三个原因。第一是能赚到推销佣金。其次,客户一般在九月订购冰鞋。但如果他的贷仓早在四月初就装满了你的冰鞋,到九月我的竞争对手就只有望洋兴叹的份儿了。最后,商品从你的货仓转到对方的货仓,你在银行的钱多了,库存却少了。比起把货存六个月再卖,资金和库房当然能派上更好的用场。