摘要：工会的基本职责是维护企业职工合法权益，保护、调动广大职工的积极性。工会要增强其服务意识，在全面解决企业内部人才流失、职工收入差距拉大等方面的问题，带动企业快速发展。本文就企业工会的职责进行简要分析，希望能帮助工会工作者理清工作思路，更好地为职工服务。
关键词：企业工会 服务 职责
工会，又称劳工总会或工人联合会，是指基于共同利益而自发组织的社会团体。在我国，对于工会组织，有《中华人民共和国工会法》对其进行法律保护。工会的基本职责是维护企业职工合法权益，保护、调动广大职工的积极性。在当今历史形势下，工会组织应充分发挥其桥梁纽带作用，努力激发广大企业职工的主人翁责任感，全面解决人才流失、职工收入差距拉大等方面的问题，带动企业快速发展。
一、坚持党的领导，履行维权职能
工会组织必须拥护党的领导，在党领导下维护和平安定的政治局面，确保广大职工凝心聚力，为企业发展贡献自己的力量。此外，工会组织要坚定不移地贯彻落实党全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，全面突出和履行维护职工合法权益的职能。比如，可以向上级组织反映职工群众的思想动向及工作、生活要求；参与企业内部一些切实涉及职工利益的政策、制度的拟定；参与对有关职工进行合法权益的调查研究等。
二、推进民主管理，发扬民主作风
在工会领导下，企业内部必须坚持部门事务公开，充分发扬民主作风，积极鼓励广大职工参与到企业内部事务管理中。一些与职工利益息息相关的事情，如绩效考核、评优测评等都应做到公开、公正、透明。此外，工会组织要密切关注职工所关心的内容，规范事务公开的形式，扩大公开的范围。工会达到民主管理，有助于职工群众知情权、参与权、表达权、监督权的有效落实，有助于使企业内部呈现民主、自由、生动活泼的良好局面，增强了职工的主人翁意识，使其具有一定的归属感，有助于工会组织凝聚力的提升。
三、做好思想政治工作，落实工会职责
工会组织的一项重要的工作就是做好职工的思想政治工作，在工作中坚持“以人为本”，充分发挥职工在思想政治工作中的主体地位。随着煤炭企业的不断改革，职工思想观念也发生了根本性的改变，所以工会组织要在工作方法上下文章，改进工作方法，不断创新。比如在工作中可以采取渗透、引导的方法，还可以考虑采取多元化、综合性的方法与手段，用约束、激励等机制提高全体职工的积极性。此外，工会组织还必须建立健全相关工作体制，比如完善民主管理体制，加强职工的权益保障体制，加强参与体制，实行工会评判体制等，真正提高工会组织的工作效率与工作质量。
四、构建和谐企业文化，共同参与管理
企业和职工的关系是息息相关的，只有企业做大做强，职工利益才有保障。工会组织的一个重要职责就是在维护职工合法权益的同时，推动企业与职工的互利双赢，构建和谐的企业文化，引导职工群众共同参与社会管理。在实际工作中，工会组织需要不断强化职工思想道德建设，提升职工的综合技能素质，真正调动职工群众的工作积极性，发挥其主人翁作用和聪明才智，切实帮助职工解决生活中的各种困难，真正让职工群众体会到 “有困难、找工会”。
五、做好劳动争议调解，增强凝聚力
企业工会组织必须充分发挥其在劳动争议中的调解作用，及时解决各类劳动争议，化解职工与企业的矛盾，促进劳动关系和谐，维护企业稳定，增强企业凝聚力。工会组织可以考虑健全企业内部各级劳动争议调解组织，有效发挥基层调解组织的作用，将各种矛盾化解在萌芽状态。工会组织还可以加强对调解人员的业务培训，提高调解人员的综合素质，做到理论知识与操作技能的双提高，切实保证协调作用的发挥。此外，工会组织还需要加强集体劳动争议预防和预警工作，建立劳动争议预警机制，预防劳动争议的发生，可以通过宣传劳动保障法律法规等，有效预防劳动争议的发生。
六、注重工会队伍建设，提高工作水平
工会组织内部干部的素质是关系到工会能否真正履行好职责的关键所在，所以提高工会干部的整体素质，有助于提高工会工作的整体水平。首先，工会干部队伍要严格把关，选拔思想政策水平高，事业心强，能热心为职工服务的同志进入到工会工作。其次，要注意对工会干部的培训。坚持以岗位培训为重点，不能只在乎培训形式，还要注重培训质量，尽可能搞好工会干部的教育培训工作，全面提升工会干部的素质。再次，工会可以制定一系列可操作性较强的措施与政策，激发工会工作者的积极性与主动性，更好地促进工会工作的开展。
七、结语
工会组织是企业工作的基础，工会的职责是调动企业职工的工作积极性，为企业职工维护合法权益。企业要实现和谐发展，必须坚定不移依靠工会组织的领导，把协调劳动关系工作放在重要位置，更好地维护职工的政治、经济和发展权益，只有这样，企业才会得到长远发展。
参考文献：
[1]赵立刚.浅谈煤炭企业工会如何做好思想政治工作[J].改革与开放，2011（11）：64
[2]蔚红.浅谈当前企业工会工作面临的问题及对策[J].魅力中国， 2010 （1）：50
作者简介：
杜子磊（1980—），山东济宁人，中煤第五建设有限公司第三工程处工会干事，研究方向：社会主义特色工会工作。2004年毕业于天津工程师范学院计算机科学与技术专业，学士学位，自2008年开始从事工会工作，对工会工作有很深的了解，先后获得公司优秀通讯员、先进工作者等荣誉。
（作者单位：中煤第五建设有限公司第三工程处工会；江苏 徐州 221140）
摘要：工会的基本职责是维护企业职工合法权益，保护、调动广大职工的积极性。工会要增强其服务意识，在全面解决企业内部人才流失、职工收入差距拉大等方面的问题，带动企业快速发展。本文就企业工会的职责进行简要分析，希望能帮助工会工作者理清工作思路，更好地为职工服务。
关键词：企业工会 服务 职责
工会，又称劳工总会或工人联合会，是指基于共同利益而自发组织的社会团体。在我国，对于工会组织，有《中华人民共和国工会法》对其进行法律保护。工会的基本职责是维护企业职工合法权益，保护、调动广大职工的积极性。在当今历史形势下，工会组织应充分发挥其桥梁纽带作用，努力激发广大企业职工的主人翁责任感，全面解决人才流失、职工收入差距拉大等方面的问题，带动企业快速发展。
一、坚持党的领导，履行维权职能
工会组织必须拥护党的领导，在党领导下维护和平安定的政治局面，确保广大职工凝心聚力，为企业发展贡献自己的力量。此外，工会组织要坚定不移地贯彻落实党全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，全面突出和履行维护职工合法权益的职能。比如，可以向上级组织反映职工群众的思想动向及工作、生活要求；参与企业内部一些切实涉及职工利益的政策、制度的拟定；参与对有关职工进行合法权益的调查研究等。
二、推进民主管理，发扬民主作风
在工会领导下，企业内部必须坚持部门事务公开，充分发扬民主作风，积极鼓励广大职工参与到企业内部事务管理中。一些与职工利益息息相关的事情，如绩效考核、评优测评等都应做到公开、公正、透明。此外，工会组织要密切关注职工所关心的内容，规范事务公开的形式，扩大公开的范围。工会达到民主管理，有助于职工群众知情权、参与权、表达权、监督权的有效落实，有助于使企业内部呈现民主、自由、生动活泼的良好局面，增强了职工的主人翁意识，使其具有一定的归属感，有助于工会组织凝聚力的提升。
三、做好思想政治工作，落实工会职责
工会组织的一项重要的工作就是做好职工的思想政治工作，在工作中坚持“以人为本”，充分发挥职工在思想政治工作中的主体地位。随着煤炭企业的不断改革，职工思想观念也发生了根本性的改变，所以工会组织要在工作方法上下文章，改进工作方法，不断创新。比如在工作中可以采取渗透、引导的方法，还可以考虑采取多元化、综合性的方法与手段，用约束、激励等机制提高全体职工的积极性。此外，工会组织还必须建立健全相关工作体制，比如完善民主管理体制，加强职工的权益保障体制，加强参与体制，实行工会评判体制等，真正提高工会组织的工作效率与工作质量。
四、构建和谐企业文化，共同参与管理
企业和职工的关系是息息相关的，只有企业做大做强，职工利益才有保障。工会组织的一个重要职责就是在维护职工合法权益的同时，推动企业与职工的互利双赢，构建和谐的企业文化，引导职工群众共同参与社会管理。在实际工作中，工会组织需要不断强化职工思想道德建设，提升职工的综合技能素质，真正调动职工群众的工作积极性，发挥其主人翁作用和聪明才智，切实帮助职工解决生活中的各种困难，真正让职工群众体会到 “有困难、找工会”。
五、做好劳动争议调解，增强凝聚力
企业工会组织必须充分发挥其在劳动争议中的调解作用，及时解决各类劳动争议，化解职工与企业的矛盾，促进劳动关系和谐，维护企业稳定，增强企业凝聚力。工会组织可以考虑健全企业内部各级劳动争议调解组织，有效发挥基层调解组织的作用，将各种矛盾化解在萌芽状态。工会组织还可以加强对调解人员的业务培训，提高调解人员的综合素质，做到理论知识与操作技能的双提高，切实保证协调作用的发挥。此外，工会组织还需要加强集体劳动争议预防和预警工作，建立劳动争议预警机制，预防劳动争议的发生，可以通过宣传劳动保障法律法规等，有效预防劳动争议的发生。
六、注重工会队伍建设，提高工作水平
工会组织内部干部的素质是关系到工会能否真正履行好职责的关键所在，所以提高工会干部的整体素质，有助于提高工会工作的整体水平。首先，工会干部队伍要严格把关，选拔思想政策水平高，事业心强，能热心为职工服务的同志进入到工会工作。其次，要注意对工会干部的培训。坚持以岗位培训为重点，不能只在乎培训形式，还要注重培训质量，尽可能搞好工会干部的教育培训工作，全面提升工会干部的素质。再次，工会可以制定一系列可操作性较强的措施与政策，激发工会工作者的积极性与主动性，更好地促进工会工作的开展。
七、结语
工会组织是企业工作的基础，工会的职责是调动企业职工的工作积极性，为企业职工维护合法权益。企业要实现和谐发展，必须坚定不移依靠工会组织的领导，把协调劳动关系工作放在重要位置，更好地维护职工的政治、经济和发展权益，只有这样，企业才会得到长远发展。
参考文献：
[1]赵立刚.浅谈煤炭企业工会如何做好思想政治工作[J].改革与开放，2011（11）：64
[2]蔚红.浅谈当前企业工会工作面临的问题及对策[J].魅力中国， 2010 （1）：50
作者简介：
杜子磊（1980—），山东济宁人，中煤第五建设有限公司第三工程处工会干事，研究方向：社会主义特色工会工作。2004年毕业于天津工程师范学院计算机科学与技术专业，学士学位，自2008年开始从事工会工作，对工会工作有很深的了解，先后获得公司优秀通讯员、先进工作者等荣誉。
（作者单位：中煤第五建设有限公司第三工程处工会；江苏 徐州 221140）